Skip to main content

Home/ 互联网之'我的阅读'/ Group items tagged 情感

Rss Feed Group items tagged

5More

谁更有生命力:微博,还是微群? - 1 views

  • 群组细分,是支持引入微群的一大理由,甚至是微博发展前景受到挑战的“魔咒”。这一“魔咒”缘自人们对顿巴数(Dunbar's Number)的理解。   顿巴数,是牛津大学人类学教授罗宾•顿巴(Robin Dunbar)1992年的一项研究成果。按照顿巴数,一个社会群组合适的规模大致是150。也就是说,有效地记忆、管理、组织的群体幅度,应在这个数字左右。超过这个数字,一个群组就无法有效地沟通或者协作。
  • 很多“微博控”拥有成千上万的粉丝,同时也拥有动辄数百、乃至上千的“好友”。对他们而言,打理成百上千的“好友”依然是很麻烦的事情。这甚至让一些人感到困惑和纠结:他们深陷其中不能自拔,生怕错过那些好玩的、重要的消息;他们频繁刷屏,期待新的粉丝,查看“回复”和“评论”——这些“快乐中夹杂焦虑的折磨”就好像手机上经常出现的“未接来电”、“未看短信”、“未读邮件”一样。   他们的时间因此被切割成碎片,生活变得貌似杂乱无章,毫无头绪。他们渴望有某种“条理性的工具”,让他们能在掌控第一时间的资讯、享受“好友”的问候和关切、 消费大量趣图笑话的同时,保持对自己生活节奏的掌控力和日常工作的计划性。   他们需要某种工具,协助他们与上瘾的微博“保持一定距离”。   顿巴数,似乎在暗示他们,应该给自己的好友“划分群组”了,应该把不同志趣、不同风格、不同亲密程度的“好友”划分成若干圈子,必要的时候为这些缩小了的“微群”定时打理,或者排列出这些微群的轻重缓急。
  • 微博本身就是一个巨大的社群。微群的反对派认为,恰恰是“陌生人的偶遇”和“意外感”,让微博魅力十足。当人们试图把微博里的好友和粉丝,按照不同的标签分门别类的时候,你会发现很多情况下“分类无法进行”。   给一群人贴上“画家”、“新媒体”、“科幻大片”之类的标签,相当于用僵化、静态的眼光看待这些活生生的“人”。虽然表面上看,这样可能让那些在微博上不时跳出的“信息”多少显得有一些共同之处,但这种人为的分割,其实大大降低了不同群组之间信息交叉的可能。   4年前,Facebook正是为了突破那种循规蹈矩的会话方式,把每个注册用户“状态的变更”,直接“广播”到了整个社群,让所有的人都可以看到别人的变化。这种“推一把用户”的做法,在触犯众怒几个星期后,转而成为大家喜爱有加的创新之举。   这种被社会学家称作“环境知觉”(ambient awareness)的新型认知模式,让处于社交网络中的“人”,迅速扩大了他的交往范围,并且“互为景观”,以至于“日常交往”的常态,已经不再是传统的“串行模式”,即“交往”必须与生活和工作交替进行;而是变更为“并行模式”,“可以用眼角余光观察他的种种小动作,比如肢体语言、叹气、无意中的嘀咕等等,并借此了解这个人的情绪。”
  • ...2 more annotations...
  • 不是分组,而是“涌现”   把微博切分成微群,表面上看是为“微博控”们提供了貌似易用的、更加可操控的、有秩序的社群管理上的方便;但是,所谓“秩序”,在社交网络里到底是什么意思?这种人为的“好友”切分,是否真的会导向“秩序”?这恐怕有很大的疑问。   首先,这种设置微群的主导思想,出发点似乎是“确定的”、“明晰的”主题,更加有利于交流。但是,微博上每一条信息,其本身恐怕都显得微不足道,十分平庸。单纯从一条甚至数百条微博中,可能看不出任何“名堂”,甚至也并不能“揭示”发出微博者的“立场”、“情感”、“观点”等等。   微博的价值在于大量转发、评论、回复中,各种信息穿插、编制而成的一幅日渐清晰的“画卷”。这幅画卷不能简单归之于某一个人或者某几个人,更无法归之于“属于某个微群中”的人。   这种看似无序的“涌现”,让所有关注这幅画卷的人,深深地“卷入”其中,扮演着万条经纬上的小小节点、万里波涛中的小小浪花的角色。
  • 微群,或许是某种便利的工具,但对于微博而言,它既不是“战略级的工具”,也不是颠覆性的创新。分组,或许能让庞大的微博社群看上去“井井有条”,但这也只是一时的方便而已。   值得警惕的,倒是在“分组”背后潜藏的、无法遏制的“整肃”冲动,还有千百年来对“可操控世界图景”的迷恋,以及对看上去杂乱无章、但却不知道会“捅”出什么玩意儿的微博的莫名恐惧。
10More

尚品人生 - 0 views

  • 巴黎、伦敦、柏林、布拉格。穿行于美丽的城市街道,随性的购物,品尝各地饕餮美食。
  • 所有人都想要一个美丽的家。什么才是你的生活品位?金钱已经不是问题,全球最棒的设计师正在等待你给出的设计方向.....
  • ...6 more annotations...
  • 你的梦想座驾是什么?只有你知道它的魅力所在!谁在意它的价钱?
  • 完美的她,完美的时刻。你们正期待一个浪漫的约会。什么才是最浪漫的时刻?
  • 成年人的玩具。我们常说这是为了工作才买的,但是我们自己知道它的价值远远不止于此......
  • 你工作得太辛苦了。办公室空气不是很畅通。你的健康令人担忧。如果你有额外的时间和足够的金钱基础,你会如何善待你的身体?
  • 我们都不是金城武,但一件好的衣服还是会帮上忙。但是谁有时间去购物?
  • 是否在以上的类目中没有找到你真正的梦想?点击这里,告诉我们如果你忽然赚了1000万,你会用来做什么?
  •  
    通过这种投票、抽奖的方式,我们可以将人们进行不同的小组分类。以及为他们增加情感觉指数。
7More

界面内容优化的层次 - 0 views

shared by ocean wu on 07 Nov 07 - Cached
  • 1,界面上的文字应该做到:清楚而准确的向用户传达信息。其实这是内容优化的最基本要求,本应该是所有产品都可以做到的。但往往是越熟练的人越容易在这里出现问题。常见表现:过份的向非专业用户展示专业词汇、信息提示本身误导了用户。 比如,某视频网站突然蹦出来一个“bps超出,链接失败。”(查了资料我才明白bps大概是每秒链接数的意思)比如,有些网站用户没有注册也去登录的时候反馈提示为“密码错误”。其实直接提示没有此用户,然后给个链接“注册此用户”,你会发现转化率相当高,注册量有了用户也方便了。
  • 3,整个产品不同位置的文字应该统一。大家都讲普通话,不能一会中国话一会外国文。这是一个最简单的问题,却是大部分网站都未能避免的问题。(特别是在中文网站,大概是因为中文说法太多了)比如,作一个IM软件,一开始是“添加好友”,接下来“联系人列表”,然后又是“不在线的朋友”;一开始是“注册用户名”、然后是“登录ID”、还有“您的账户”、“管理帐号”、
  • 2,界面上的文字应该便于用户阅读并快速理解其含义。最常见的问题表现是:语言过于罗嗦、信息排列混乱。 比如,某门户网站在注册blog的时,“您的登录名”旁边这么写辅助说明:“4-16个字符(包括4、16),英文小写、汉字、数字、下划线,不支持空格,不支持全角英文,不支持纯数字,不能使用下划线开头和结尾。”。(大致推算了一下,一个IQ小于200的普通用户如果认真读完并完整理解这句话的意思需要近1分钟时间)比如,另一门户的blog和他旗下的校友录网站,东边一个下划线、西边一个icon加文字、南边一个按钮加文字、北边一个红色、中间还有一个红色加粗。我进去之后真不知道什么地方可以点什么地方不可以点,什么地方能点什么地方不能点…再比如,某电子邮件服务在注册的时候这样排列:“用户名:___、密码:___、密码强度:[][][]、重复密码:___”。吓的我还以为可以自定义密码强度。。。
  • ...4 more annotations...
  • 5,文字的视觉设计应该完整的融入整个产品视觉中。很多视觉设计师喜欢把文字融入到界面的造型中去,得到非常棒的视觉效果,这个很值得学习。从最基础来说,我们的文字在界面上和图形一样应该有主次有深浅,关于这个部分潇潇同学已经有了很好的表述,我只补充一个例子: 图片网站本身应该表现的是“图”,文字只是其辅助信息。flickr在个人首页里每个图片下面都有四行的文字,但我从未感觉到他碍眼或者多余,因为flickr用的是很柔和的粉红和几乎可以让我第一视觉点忽视掉的灰色;而yupoo在个人首页里每个图片下面只有三行文字,可每一个我都觉得他们扎眼,因为yupoo用了重灰色粗体、绿色粗体、重灰色、绿色四种表现方式,而且字体都还不一样。
  • 6,尽量让文字自身可以起到“推销”产品的作用,而且”推销”的不只是产品气质。文字其实可以像图形设计一样在情感上给用户以触动,从而积极的达到对于产品的“推销”。比如,很多人已经把“注册”改成了“立即注册”、“马上注册”;比如,baidu.com的“更多”页面最上面以前是“推荐使用”后来改成了“试试看”,虽然只是少了一个字,但给用户的感受和尝试欲望马上就很不一样;比如,某电子商务网站会在注册要完成那里说:“太好了,你还需一步就能成为我们的注册会员”比如,… .
  • 4,界面上的文字应该具备该产品需要传达给用户的气质。 这里往往遇到的是怎么做的问题:怎么确定产品要表达什么样的气质?怎么确定什么样的语言风格才算是表达了这样的气质?在稍微大型的企业我们一般有很多种方法可以做到,比如找很多用户让他们说出他们需要的、比如通过情绪板、比如通过颜色分析等等。但在创业公司我一般建议大家实用一点:1>N个很了解产品定位的人坐到一起,每人一个贴纸写下来一个你认为可以描述该产品的句子或者事物;2>把所有人的描述拿出来大家讨论,把每一个用二维分析的方式摆出来,最终得到一个大家都认可的结果就是这个产品应该表达的气质;3>每人N个贴纸,根据刚才得到的结果,结合自己产品的环境写下来你认为要表达这种气质需要什么样风格的语言;4>用第2点中同样的方法得到一个统一的结果,(比如:严肃、简练、..)5>安排一个专门的人写一份简单的指南,描述这个结果具体执行时一些需要注意的常见问题和原则。(比如:既定事实不再重复、不用反问语句提问用户、即时说明文字不得超过20字、…)
  • 交互设计
4More

一次专访:营销2.0只需做一半正确-陈格雷 - 新浪BLOG - 0 views

  • ebay易趣……能批出一千万的预算去浪费钱,但是就批不了10万块钱的2.0营销,因为一千万的项目会明确说出初步到达率和覆盖率达到多少消费者,所以易趣能批,但是批不了要靠积累和管理来发展的事情,因为2.0的方法,可能第一步只是影响十个人,再根据实际的情况来决定大发展,这样没有办法做预算,做不进去。所以,尽管这个成本比一千万低很多,就是批准不了,凡是企业的市场部按传统营销方法的,都很难这么做。
    • ocean wu
       
      1.0与2.0作为媒介的标准不一样。
  • 在营销2.0里,……事情是半成品,只需要做一半正确的事情,这一半的东西,会具体和每个消费者结合,形成一个个独立的、完整的品牌或产品体验。所以,光说以消费者为中心不足以是营销2.0。
  • 关于什么传统产品适合营销2.0目前这个阶段来讲,是几类产品比较合适,第一类是产品口碑很好的,比如DHC……还比如IPOD,等等。……第二类,这种产品需要大量的资讯和信息分享,比如你买个汽车,或者买部复杂的手机,装修,等等。……凡是需要反复研究的东西,都非常适合做2.0……还有第三类,2.0营销能提供娱乐体验,比如百事可乐、可口可乐,这种模式不是很具像的模式,通过在网络上活动的体验,让大家对你的品牌产生更深的情感关系。基本上现在能做的就是三大类,这三大类很多产品能放进去,将来越来越多的产品电子商务化后,也能放进去。
2More

规范 之 用户在每个情景中的角色感 - 0 views

shared by ocean wu on 07 Nov 07 - Cached
  • 图形界面应用指南、界面交互应用指南、用户情感设计标准。
  • 其实无论是“规范”还是“指南”,他不应该是说有就有的。最起码的一点“他和企业的‘VI、CI’不同”。 VI、CI是企业在创建之初就设计规划好的,它是“预创建”的“条款”。原则上“必须遵循”! 现实点来说,“界面指南”是在应用中不断积累出来的,它不能说“一开始就规范好了,然后去应用”。原则上是“参考遵循”。 6. “界面指南”是为产品服务的,并不是为了“束缚产品”的。
6More

隐式网络:Last.fm, Amazon, Google, Attention Trust - 译言翻译 - 0 views

  • 什么是隐式网络    隐式网络的基本概念是很简单的。当我们接触信息时,我们就对它进行了判断。当我们遇到一篇喜欢的文章,我们会花时间阅读它。当我们喜欢一部电影,我们就会想把它推荐给自己的朋友和家人。如果一段音乐引起我们情感共鸣,我们就会反复聆听。我们自然而然,下意识的做了这些事情。
  • last.fm网站—目前最佳的隐式网络     也许迄今为止,最成功的隐式网络案例就是last.fm了,last.fm最近被CBS哥伦比亚广播公司以2.8亿美元收购了。last.fm如此成功的一部分原因是因为它的完全自动性。last.fm给itunes和其他主要的音乐播放器提供了插件服务。通过这个插件,你播放的歌曲会都是自动捕获下载和添加的。根据你的个人音乐偏好信息,这项服务可以自动推断你最喜欢的音乐家和歌手。      然后last.fm按照逻辑开始了下一个行动。根据你喜欢的音乐为你介绍朋友和音乐,更重要的意义是last.fm提供一项用户不用做任何工作的服务,如果你只需要听音乐,其他事情都自动替你完成了
  • 亚马逊也应该是隐式网络的老前辈。我们每次点击亚马逊的网站,它都利用先进的算法来给我们提建议:接下来你应该买什么?      在我们以前发表的文章“推荐引擎”( recommendation engines),我们已经描述了亚马逊怎样用不同的方法调节它的系统为每一个人作出推荐和建议,这一基于用户的隐性选择而建立起来的完整系统,是亚马逊销售策略的核心。       另一家利用用户隐性选择行为的公司是GOOGLE。GOOGLE开发了复杂并不断调合变化的搜索算法反馈,用户的每一次点击行为都被到导入算法中,并反馈给用户搜索结果。
  • ...2 more annotations...
  • 为了有效果运作隐式网络,用户必须要有自我控制权。
  •  
    为了有效果运作隐式网络,用户必须要有自我控制权。
5More

论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向 - 0 views

  • 4P:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),它是由杰罗姆·麦卡锡始创于1960年; 4C:顾客(消费需求)(Consumer's needs)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication),于20世纪90年代初由美国市场营销学教授罗伯特·劳特朋提出。 4P和4C分别承担各自的职能。4P理论仍然是市场营销的重要理论,是进入目标市场,满足目标市场需求的基本手段,不仅不能抛弃,而且应该加强,即用4C理论来加强4P理论,完善4P理论,解决4P的导向问题。
  • 4C对1P(产品)的导向关系:4C对1P(产品)的导向,就是4C贯穿于产品从创意到开发甚至到最后使用的整个过程。  1.1P*1C(顾客与产品)。即企业不是生产销售自己能生产的产品,而是应该从顾客出发,充分了解顾客的需求,开发他们真正需要的并能完全满足其需求的产品。企业的产品概念,不是企业从自身的角度,而是要从顾客的角度出发。例如,一套橱柜,消费者不会考虑柜身,门板,台面等的制造过程、管理方法及生产成本等,而只会考虑手表的外形、质量、价格、准确性、是否保修、适合什么样的人使用等。企业必须根据消费者的要求把产品创意发展成为产品概念,然后评估成品的成本与生产可行性,再进行修正变成现实中的真正产品。同时,企业还必须通过消费者对某种产品需求的表面现象抓住其实质。 在当今消费者需求多样化的时代,了解其需求,是把握他们"买什么"的关键所在。企业只有弄清了消费者将要"买什么",才能决定自己将干什么,即研究开发、生产、销售什么。  2.1P*2C(成本与产品)。即不是企业考虑生产其产品花费了多少成本,而是应该在产品开发之前了解顾客愿意为其付出的成本,并在开发生产过程中将其成本控制在一定范围内,用公式表示为:(2P- A(Adequacy profits) =2C)愿意支付价格-适当利润=成本。当然有些新品还没在市场上销时,就可以先以同类产品与各级销费者市场的消费水平进行评估。经常有一些企业成功地开发了一些产品,但因没有充分地考虑顾客愿意付出的成本而导致失败。  3.1P*3C(方便与产品)。即企业从产品的研发开始就要考虑如何使顾客方便使用、方便搬运等,降低使用成本,如傻瓜照相机就是其中典型的例子。传统照相机对照相技术要求相当高,否则就很难照出好相来,可是,傻瓜相机就不同了,它不需掌握专门的照相技术,无论大人还是小孩,无论会照相还是不会照相,都可以用傻瓜相机照相,并还能照出较好的相来。这样,即可降低顾客的购买成本,也可减少使用成本,从而扩大了照相机市场。  4.1P*4C(沟通与产品)。从两个方面来理解和分析。一是在产品开发前和开发过程中都必须通过沟通来了解顾客的需求和欲望,了解他们能够支付的和愿意支付的成本,了解他们所认为的方便等。将购买的东西充分评头论足,不要在产品上市后,才发现自己的孩子找不到娘,忙于挖空心思搞促销。使企业和用户不再有主动和被动的区分和对立;将营销做到产品开发之前。二是要使产品本身成为一种沟通的手段,可具体体现在品牌、质量、包装、特色等上面。例如,产品的包装上详细并清楚地标明产品的材料、作用与用途、使用说明、保质期、生产日期等,让顾客对包装物品一目了然。
  • 4C(指:1C、2C、3C、4C)与3P(渠道),渠道决策必须以4C为基础。  1.3P*1C(顾客与渠道)。企业在选择或决定渠道策略时,首先需要考虑什么渠道最能接近目标市场,如:上海的家具市场,据业内人仕统计近百个商城提供了上万个展位,家具品牌大多选择在吉盛伟邦,世贸家具,月星家具等家具商城或家具卖场较集中的一二级商业街道(如徐家汇一带)和浦东;其次要考虑目标顾客最愿意且经常消费的渠道。  2.3P*2C(成本与渠道)。通常情况下,目标顾客较易选择成本最低的渠道,它包括目标顾客为购买产品,接近其渠道所花费的金钱成本、精力成本、时间成本和体力成本。  3.3P*3C(方便与渠道)。目标顾客最容易接近和最方便购买的渠道,它包括交通便利,停车方便,购物环境好,看、选、购都方便。具体地说,一、是要尽量增加销售网点,使顾客在需要购买时就能就近购买。二、是要改善购物环境,其一是齐全的商品,便于顾客购买各类商品,从而实现一站购物;其二是舒适的环境,使之成为顾客可以休闲的场所。三是销售网点要营造一种使顾客容易进入、便于购买的氛围。在这点上一些大型超市就广泛受到顾客的欢迎,那是因为超市的空间较大,顾客自己可以任意选购商品,不受时间的限制,也不要看营业员的脸色,可以随便挑选,想买什么就拿什么。  4.3P*4C(沟通与渠道)。渠道是相互沟通和情感交流以及获取相关信息和新知识场所。通过渠道与顾客的沟通可以更好地满足顾客的需求。包括未表明的需求,令人愉悦的需求;秘密的需求,顾客想要找到一个以价值导向的理解顾客心思的朋友。
  • ...2 more annotations...
  • 4C(指:1C、2C、3C、4C)与4P(促销) 成功的广告创作,首先是要对目标顾客的了解和对顾客心理的深刻洞察,从顾客中来,再到顾客中去的完整过程。广告创作前,必须进行广泛深入的调查研究,确切掌握目标顾客的构成,以及他们的文化、社会、收入、心理等状况,并通过调查测试,确认目标顾客所关注的利益点,同时还要企业的投入成本为据,再以创意的方式表现出来,达到与顾客与企业的双向式沟通。只有这样才能确保广告的效果,使顾客和企业都满意。  1.4P*1C(顾客与促销)。促销的对象必须明确,一定是目标顾客,诉求内容和诉求方法也应以目标顾客为出发点;同时,必须弄清目标顾客最喜欢的促销方式。  2.4P*2C(成本与促销)。目标顾客以最低的成本获得产品信息,包括产品功能、质量、使用方法、价格、售后服务等方面的信息。 3.4P*3C(方便与促销)。既要考虑如何便于目标顾客获得信息、了解信息,又要便于顾客对同类产品进行比较,尤其是选购品,顾客一般都要货比三家。  4.4P*4C(沟通与促销)。在促销过程中应尽量避免那种强加于人的促销活动,主张卖方和买方双向沟通。
  • 4C(指:1C、2C、3C、4C)与2P(价格) 企业在决定价格时,必须考虑目标顾客对价格的反应。价格的数字表示非常明了,然而,顾客对其会有各种各样的理解。另外,顾客对价格的反应也会因产品的种类而异。例如,对很难看到品质差别的汽油,消费者的价格反应较敏感,相反,消费者对于品质和款式差异较大的服装,首先重视的是其产品是否符合自己的兴趣爱好,而不是价格。即使同样种类的产品,其评价往往也会因品牌而异,常用一流产品和三流产品,知名品牌和非知名品牌等来加以评价。评价的差异会表现为价格的差异。市场营销管理者有必要在制定价格时充分了解和掌握消费者对自己的产品所知觉的价格和能接受的价格。  1.2P*1C(顾客与价格)。即价格的决定不是以企业为中心,而是应该以顾客为中心。研究顾客心理及其对产品价格的反应或他们理解的产品的价值以及与之相适应的价格。传统的以产品为基础的定价程序是:产品→成本→价格→价值→顾客,而现代的以顾客为基础的定价程序是:顾客→价值→价格→成本→产品。后者强调以顾客为导向,在顾客的价值判断基础上决定其价格。企业决定价格时应重点考虑后者。因为消费者购买产品时总会在同类产品之间进行比较,选购那些既能满足其消费需求,又符合其支付标准的产品。消费者对产品价值的理解不同,会形成不同的价格限度。这个限度就是消费者宁愿付出货款而不愿失去这次购买机会的价格。如果价格刚好定在这一限度内,消费者就会顺利购买。  2.2P*2C(成本与价格)。不是指生产成本,而是指顾客为购买其产品能支付的成本和愿意支付的成本。 3.2P*3C(方便与价格)。从四个方面来分析:一、是便于顾客对产品的价值和价格的判断和理解;二、是便于顾客对同类产品,尤其是对竞争者产品进行价格比较;例如,丹麦的北欧风情品牌所推出卧房5件套售价在8万元以上,虽然竞争者的国产同类产品售价只有5万元,但丹麦的北欧风情品牌却比竞争者销得更好,销量更大。为什么顾客愿意多付3万元来购买该公司的产品呢?因为顾客对其产品价值的理解不同,他们认为该品牌的价值远远高于竞争者的同类产品,其理解价值为:(1)与竞争产品质量相同所值金额:50000元;(2)更长的使用寿命所值金额:20000元;(3)更佳的可靠性所值金额:10000元;(4)提供更优良的服务所值金额:5000元;(5)更长的零件保用期所值金额:10000元。该品牌所产橱柜的总价值顾客理解价值为:9.5万元。因此,该品牌所产橱柜售价8万元对顾客来说不是比竞争产品高3万元,而是比应有价值便宜1.5万元。这就是销量反而增大的原因;三、是便于顾客了解产品的价格,如明码标价就受到消费者的青睐;四、是便于顾客付款,尽量为顾客提供安全、快捷、方便的付款方式。  4.2P*4C(沟通与价格)。有时在价格上存在较大障碍,其实都是因没有沟通或沟通不够所致,所以有必要在售前、售中甚至售后加强与顾客的沟通,让顾客充分了解产品及其价值和价格,使其感到物有所值。
4More

视频网站功能与易用性分析 - 0 views

  • http://www.youtube.com 目前最成功的VIDEO网站,是大多数国内VIDEO网站的模仿对象,在美国的受欢迎程度直逼myspace,目前alexa排名13位。 主要栏目包含: 1. home个人空间:我的帐户、我的Video、我的收藏、我的好友、管理、我的订阅、我的群组、我的频道 2. video影音文件:最近浏览最多、今日浏览最多、评价最高的、讨论最多的、被收藏最多、被引用链接最多的、最近被推荐 3. channels频道:被订阅最多的、最近最流行的、浏览最多的 4. groups群组:特别推荐、最近加入、成员最多、video文件最多、话题最多 5. categories分类:艺术、汽车、搞笑、娱乐、音乐、新闻、人物、宠物、科技、体育、旅行、游戏 6. upload上传:限制最大上传100M,文件时间10分钟
  • http://www.toodou.com 土豆网,也是国内做的比较好的VIDEO网站,在模仿http://www.youtube.com的同时加入了DIGG的形式来增加互动 主要栏目包含: 1. 个人中心:发布新节目、我的超级邮件、我的节目、我喜欢的节目、我的好友、我的订阅、我的小组、我的主页 2. 节目:最新发布的、土豆推荐的、人气最旺的、喜欢最多的、打分最高的、评论最狠的、随机节目 3. 专题:专题类的VIDEO集锦 4. 频道(注同样叫频道,土豆的频道概念其实和youtube和56的分类是一个意思): 娱乐、时尚、生活、短剧、搞笑、自拍、聚会、宠物、动画、游戏、探索、广告、艺术、音乐、体育、教育、美食、家庭、汽车、旅游 5. 小组:兴趣、爱好群组 6. 社区:个人播客 7. 上传:
  • http://www.56.com 我乐网,宣称是全国最大的免费视频分享平台,在模仿http://www.youtube.com的国内网站中,目前是做的比较好的 主要栏目包含: 1. 个人中心:管理中心、我的视频、我的收藏 2. 视频:热门视频、推荐视频、视频专区、视频期刊 3. 分类:频道分类(人物、娱乐、体育、科技、新闻、生活、地理、宠物、电影、其他)、热门频道、推荐频道、所有频道 4. 论坛:音乐分享、大杂烩、贴图、情感故事 5. 录制视频 6. 上传视频:56分为普通上传和超级上传,超级上传需要下载插件,其特点是 A上传速度较快 B支持传输信息显示:在传输过程中用户可以即时的了解到上传状态、速度等信息。 C支持断点续传 D单个上传文件最大支持100兆,5000兆视频空间 E支持的文件格式: 微软视频  :.wmv .asf .asx Real Player :.rm .rmvb .ram MPEG视频  :.mpg .mpeg .mpe .dat .vob .dv 手机视频  :.3gp .3g2 Apple视频  :.mov Sony视频  :.mp4 .m4v 其他常见视频:.avi .mkv .flv
  • ...1 more annotation...
  • http://www.oyoo.com/ 哦哟视频网,纯粹的广告视频网站,在地域和行业上有严格的限制,只做上海本地轨道交通附近的地域,以商户的广告视频为主。 栏目内容最简单,只有“好吃、好玩、好看、好家、好学、好朋友”,分别对应不同类型的商户。
11More

IVR语音增值业务研究 - 0 views

  • 2.开发“绑架式”业务 麦当劳和肯德基的买单者,都是成年人,但真正的消费者,却有一半是少年儿童;为人父母者,除了小时候被父母带着去动物园,最去,就是带自己的小孩观赏动物;太太口服液是为女性准备的,买单的却大部分是丈夫。所以移动IVR业务开发应更多地考虑针对哪些人群最容易被“绑架”,从而开发出相对应的业务。
  • 1.为忙人开发业务 现在的语音杂志业务内容主要满足娱乐休闲,以笑话、相声、故事、歌曲、竞猜等为主,一般而言,主要供人们闲暇时分参与。然而真正的高端客户比如商务人士,一方面有很高的消费能力,价格敏感度也不高,一方面却严重缺乏休闲娱乐时间,没有时间消费这些业务。只有在进行业务设计时针对他们在事业当中的某些特定需求,结合业务特点和适当的宣传渠道,才可以很好地覆盖这些高端客户群体。
  • 3.开发实用类业务 在深圳,一般人都有一个习惯,即在遇到不太清楚的事情的时候,拨打160热线,里面有专门的接线员提供咨询服务,大到结婚证、户口的办理手续,小到去一个大厦怎么走方便,目标大厦的停车位是否紧张等等,都可得到详尽的咨询服务。
  • ...8 more annotations...
  • 二、整合提供价值 1.语音门户整合提供价值移动IVR业务采用的是单个业务单个拨入号码的接入方式,这种方式的弊端是号码众多,难以记忆,并导致客户很难形成完整的业务印象;此外,各个SP和运营商分开宣传,也导致了宣传资源的分散使用,整体效果不佳;从逻辑上来说,移动IVR业务可以有多种接入资源,比如短信、WAP、USSD、互联网、语音等,这些方式尚未充分调动起来,因此,中研博峰认为,移动运营商应发挥主导作用,建设统一的语音杂志门户,在接入方式上整合短信、USSD、WAP、互联网以及语音接入手段,在后台整合各个SP的精品资源,兴建网上语音杂志的沃尔玛超市,为客户可以提供丰富多彩,不断更新的永远精彩的移动IVR业务基地。
  • 品牌进行整合:动感一族、商务人士和伊人风采。 动感一族定位:动感一族定位于中国移动动感地带和18-25岁之间的客户群,这部分客户群的特点是年轻、活力十足、对新鲜实物非常好奇,喜欢追逐时尚,虽然收入不很高,但对语音杂志类业务比如娱乐、游戏、音乐等接受度非常高。 商务人士定位:商务人士品牌定位在25-40岁的人群,这部分人群主要是全球通用户,其收入较高、教育程度较高、人生阅历比较丰富,生活节奏比较快,对商务类的服务接受度较高。对这类客户进行内容整合的时候,应当更多地挖掘符合其日常生活体验的业务内容。 伊人风采定位:主要针对25-40岁左右的女性而设,她们的特点是喜欢时尚,重视外表保养和内在情感,关注女性健康;还有很多人已是妈妈一族,更增添了对于宝宝的关心,和动感一族略有不同的是,她们更加理性,但经济支付能力更强。伊人风采品牌非常适合于“绑架式”营销,这个业务的订购者会有很多是男性为女性付费,女性为了幼儿付费等。
  • 3.按照特定需求整合提供价值 移动IVR业务和固网IVR业务最大的不同点在于其号码和个人的对应性,一个号码对应单个个人,因此语音祝福类业务非常适合于这类业务,统计数据也表明祝福点送类业务实现的收入占所有比例较大。因此,运营商和SP应更加深入研究祝福类客户需求的满足,从历史、风俗、文化、时代特性等各个方面挖掘出客户祝福需求,并用高质量的创新设计实现产品,除此之外,还可将其他类的移动增值业务,比如短信、彩信、WAP等与移动IVR业务进行捆绑组合,针对客户的特定需求提供整合价值,这样可以实现合力和综合效果,实现原来单一业务达不到的更优效果。
  • 4.在声音形式上创新 现有业务菜单的声音表现形式,主要是一个标准女生,在有些喧闹的背景音下介绍业务内容。未来SP应在声音表现形式方面创新应用,实现个性化,增强业务吸引力。
  • 一、业务内容创新 在内容创新的概念中,本文提出一个新的观点:不能简单地将一类事物统称为内容,应综合考虑其格调、出发点以及表现形式等维度,在不同的维度上有所创新,都可称之为内容的创新。
  • 2.按客户对象整合内容提供价值 无论消费者购买什么样的产品,其购买决策往往源于共同的驱动因素-消费者自身的价值观,这将导致同一类型的消费者在购买不同类别的商品时体现出很高的相似性。
10More

说说地方网站的操作手法(实战)-黄志光的BLOG-搜狐博客 - 0 views

  • 1. 地方网站要有归属感,
  • 归属感做什么呢?本地的新闻?一年没有几个的。本地的特产?你会发现,网上已经有无数个了。那什么呢?本地的图片!学校啊,电影院啊,大的工厂啊,马路啊,乡村啊,图片配文章,到处拍,到处贴。人都是怀旧的,都是有归属感的,而地名就是这个归属感的轴。这个轴会圈起很多人,而这些人会有更多的交流。
  • 2.地方网站做什么?上面说了,我的建议是社区,以后什么网站的核心都会是社区,像19楼啊,厦门小鱼啊这样的,柴米油盐,生活情感什么的都可以。但要做影响力,最好还是要做一些社会热点事件,这样的热点事件不是说非要大到什么程度,越是细小的,天天常见的,就是越容易热门的
  • ...6 more annotations...
  • 除了这些热门事件外,网友们会喜欢什么样的帖子呢,我在搜狐的时候,做社区用的方法就是埋种子。
  • 3.地方网站哪些地方可以赚钱?广告
  • 不过万能贴最全的地方是51的问答广场。
  • 另外,地方网站需要做的还有不时的聚会,还要有无数个qq群。泡与被泡,永恒的话题啊。
  • 在奇虎的时候,我做社区发现的另一点就是万能贴,也就是只要放上,10个人看就有3个人会回的贴。
  • 操作手法呢,其实也很简单。就是拿着海南日报和海口晚报,看到招聘广告就一个个字的录入(好像没有用扫描仪),录完后给招聘方打个电话,我们是海南在线的,现在免费给您录入了您的招聘广告,如果有人来面试,帮忙问下他是从哪看到的招聘启事。3个月后,就有钱开始进来了,一个200,300的,都是我们骑着摩托车过去拿,大概6个月后,就有半年半年交的了,招聘广告也不要自己录了,钱也不要自己去拿了,再后来,招聘成了海南在线最稳定的赚钱项目之一了。类似的,地方的分类信息同样可以赚钱,而且这部分钱也不会少,细节就不说了。
  •  
    19楼
6More

创业产品的界面文字优化 - 0 views

  • 第二步,让所有在工作中需要撰写界面文字的同事熟悉该”行文风格”。每一个往界面上写字的人都要很清楚自己写出去的字是否符合这个”风格”。 杜绝这种现象:不同的技术人员各自按照自己的”风格”在界面上写字,今天你写”对不起,你还没有登录。”,明天他写”抱歉,还没有登陆吧?”,后天她又写”哎呀!我们好像还不认识你耶,赶快登录吧…”
  • 以”文字是否容易阅读、是否能准确表达信息、是否能够准确的传达产品气质”为其工作的基本原则,以”让所有在界面上写字的人具备一致的风格和文字表达能力”为其工作目标。
  • 第三步,在执行”行文风格”的初期(一般需要两个星期),每一个确定后的界面都交给”负责人”审核。由其修改并指出问题,同时对一致的问题做出书面总结,慢慢整理成书面的统一”行文指南”。“规范是在工作中慢慢形成的,并不是一开始总结好的“,其实这个审核和总结的过程不用花费太多时间,三个人一个星期完成的界面只需要三个小时应该就能审核完所有界面上出现的文字。这个”指南”一般会比较具体。比如,就算确定了”表达要简洁,语言要直白不用问句,风格不要过于卡通或显’幼稚’”,这时一样有可能出现”对不起,你还没有登录。”、”抱歉,请马上登陆”、”登录后才能进行操作,请赶快登陆吧”等不同语言。那么在这个阶段,文字的负责人就可以给统一的总结成一种了。
  • ...3 more annotations...
  • 第一步,由产品管理者总结产品应该传达给用户的”形象和气质”,作为关于文字工作的基本准则。(比如,Robin提出百度的产品气质是”简单,可依赖”)。“负责人”根据这个准则,再去翻翻书或者看一些关于界面文字表达基础原则的文章,总结出自己产品一些大原则的”行文风格”。(因为是’行文风格’,所以无需太具体,一般在WORD上不超过二页即可,尽量简洁以免耽误应用的效率和质量)比如:(以下是某项目中的部分段落摘抄,切勿照搬)“说明性和提示性的语言不得超过两行,不超过50字”“界面上不得体现大片的专业术语作为帮助信息”“保持文字的一致性,本产品界面中所有和ID相关的信息都叫’帐户’,..”;“使用通用语言,不搞一些特殊化的文字,让用户一眼就能看懂”“保持语言的简洁,既定事实不做重复。如,’你的好友列表中没有好友,请立即添加’改为’立即添加好友’,….”;“如果系统出错,则明白准确表述错误,同时以积极的语调给出建议。如,’抱歉xxx,您可以xx再试一下’,….”;……..
  • 第四步,经过一段时间的”审核”和”规范总结”基本上产品的文字就可以有完善的统一指南了。一般情况下,不超过一个月一个创业产品的系统性的文字风格和规范就可以形成了。这之后”文字工作负责人”的工作除了简单过一眼要展示出去的界面,基本山已经不需要做什么类似工作了。这个时候,其实规范不规范已经不是最关键的了,可贵的是”所有在界面上写字的人都有了统一的行文风格和习惯”,我们的界面文字越来越专业友好。。
  • 最后,按照我上面的方法算一下成本:(创业团队里面,很多事情都牵连在一起的,这里未算管理成本)一个文笔好的女孩”负责”:假设她的薪水是4000,这个工作需要占据他20%的工作时间,那么是800;会直接在界面上写字的假设有4个(20人产品团队):假设他们的薪水是5000,这个工作平均需要占据他们5%的工作时间,那么总共是1000。一个月的总共成本:1800。 6、文字是产品情感传达的一个重要因素,特别是互联网产品,需要保证用户在不同情景中的角色感,需要迅速高效的转达准确信息。中文的世界上一些糟糕的文字表达屡见不鲜,啰啰嗦嗦的风格尤为突出。
4More

【广告】胆固醇小姐「反讽式」卖乌龙茶? - 0 views

  • 劇中,女人以深情的眼神說著(同時間對中年男子又摸又抱):「妹妹不喜歡你沒關係,我會死心蹋地的跟著你,我叫膽固醇……」,接著字幕出現「別讓膽固醇愛上你」。好一個嚇死人不償命的「膽固醇小姐」,原來這是飲品「每朝健康」的廣告——黑烏龍膽固醇篇。
  • 台灣電通資深創意總監白世雄:「又是一個有機會,但卻沒執行到完美的片子」。這支廣告執行問題的關鍵點,是選角的「好感度」問題。雖然廣告策略上,確實把討厭的「膽固醇」給突顯出來,但卻沒有好感度,還留給消費者對品牌負面的感受。         但或許這不是關鍵的問題,最重要是他的「insight touch」不夠。廣告每個鏡頭都看似在「用力的說笑話」,導致情感上沒有醞釀的空間。一樣是擬人化的手法,白蘭氏旭沛蜆精「阿肝正傳篇」,有把男性上班族的心情完全呈現出來,讓人「心有同感」,好感度也很強。而這支片子我不清楚它的insight是什麼,因此缺乏了共鳴感。特別要提醒的是,不要忘記「好感度」的重要性,它對品牌來說,就像是一個人的「人緣指數」。
  • ...1 more annotation...
  • 廣告策略「簡單明瞭」很重要,但也不要有沉重的厭惡感。
2More

超越理性的决策决定品牌购买 - 0 views

  • 品牌创造消费拉动,但是,品牌购买决策的心理是远远超过理性的本能。 事实上,短短五年的百分之采购是基于一种理性的,清晰的决定;百分之95都是无意识的决定为基础;而不是逻辑的情绪。通过了解,利用和连接的购物者,消费者,品牌和设计的见解,企业可以开发功能强大的,本能的包装设计,就可以与主要的情绪,产生高达百分之80的转换率(图1)了。本能设计元素
  • 使用某些设计元素和技术可以使你的品牌的包装更加强大...并帮助它本能的喜悦购物者和消费者。 其中包括:•形状和颜色 -该物种的能力,以使人类不断有好处-安全-环境的选择好自己的物品,在数以百万计的原因是,在很大程度上,和谐的颜色和形状。 该组合标志中的两个标志,产品包装和店内决定如何迅速-积极-消费者选择过程的一个品牌在一个又一个品牌的视觉信息和艾滋病。•创造角色 -对于品牌经营的羊群集中在儿童类,如餐厅,谷物,浴室用品,休闲食品或类似,具有特性对持牌/卡通产品包装能引起媒体的精明儿童(和他们的“看门人”的父母)接驳到一个喜欢的鸟类喜爱的品牌。 一个警告:某些人物和主题肯定是与年龄有关,有一天爱探险的朵拉是所有的愤怒和下一个生日这是一个比伯热坏箱子。background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; outline-width: 0px; outline-style: initial; ou
25More

当大数据遭遇深不可测的人性 - 0 views

  • Target建立了一个非常规范的大数据管理系统,它拥有一个数据分析团队,在查看准妈妈们的消费记录之后,找出了20多种关联物,通过这些关联物对顾客进行“怀孕趋势”预测,并寄送相应的优惠券,为消费推波助澜。只要有可能,Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电话、开启广告邮件、访问官网,所有这一切行为都会记录进你的ID号。而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息:年龄、是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息:种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅读习惯等等。
  • 线上实时优化渠道
  • 因此在传统营销时代,品牌经理经常都会质疑他们的代理商的一个问题是:“我知道我的广告费有一半是浪费掉的,问题是我不知道是哪一半”,从Target的故事来看,大数据可以非常精准地锁定甚至预测用户的下一个消费行为,这让在传统营销时代摸不清用户需求的品牌经理拥有了一个利器。
  • ...22 more annotations...
  • 通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect ),这三点在传统营销时代无法解决的问题,似乎可以迎刃而解,因为大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径,它主要应用在三个方面:1、大数据渠道优化,2、精准营销信息推送,3、线上与线下营销的连接。在大数据营销应用的影响下,营销环节中最难解决的一个问题——如何精准地预测目标用户的需求并提供解决方案,这也是大数据营销所存在的价值
  • 一、to whom?——大数据能精准锁定目标人群。
  • 借助大数据技术,营销者可以无限的接近、近乎准确的判断每一个人的属性。一些企业通过收集海量的消费者信息,然后利用大数据建模技术,按消费者属性(如所在地区、性别)和兴趣、购买行为等维度,挖掘目标消费者,然后进行标签层的分类,再根据这些对个体消费者进行营销信息推送
  • 1,属性标签层
  • 2,行为标签层
  • 3,目标人群层
  • 二、in which channel?——大数据能实时优化传播渠道。对于公开的媒体资源,为了覆盖尽可能多的受众,创造与受众的接触机会,广告主往往需要跨媒介传播。但是预算如何分配呢?大数据此时是最佳决策参考,基于海量用户数据,在营销渠道的投放比例分配上进行调整,获得最优的投放组合。
  • 大数据可以通过抓取微博、人人网以及各种论坛的数据,获取到消费者对品牌对产品的即时的看法和态度
  • 线下实时获取反馈
  • 线上线下协同实现效果闭环
  • 三、with what effect?——大数据能实时反馈效果,大数据是一种实时分析引擎。根据投放过程中的实际数据、如受众行为、流量构成及其他实时投放数据,找到广告目标受众最集中的时间点,找出受众反应最好的创意版本,确定竞品深度用户,挖掘新进潜在消费者等,对广告进行及时的判断和调整,而以上的过程是动态的、实时的。
  • “大数据”营销者近乎实时的各种传播效果反馈数据,信息详尽,并具有跟踪性
  • “说什么(say what)”,恰恰就是大数据营销不能解决的最后一个难题。因为“说什么(say what)”是取决于对消费者真实需求的洞察,而这种洞察是源自于对消费者人性的探测,这不是机器和程序在现阶段所能取代人力的经验的。
  • 能实现5W传播模式大数据营销闭环的行业是电商行业,因为像电商这类广告主将其大部分数字媒介预算通过程序化购买,是完全合理的。因为这类公司主要投放效果广告,关注消费者看了广告后的转化率,即是否会立刻在线购买。程序化购买可以获得更便宜的广告位,通过优化算法达到更多的目标人群。  然而对于以产品、服务等核心的品牌而言,大数据营销并不能帮助他们解决品牌建立的问题
  • 对于非电商类产品而言
  • 它们最重要的工作除了销售之外,就是持之以恒地建立并保持与消费者之间有意义的关系,这种关系就是我们所熟知的“品牌的建立和维持”,它正是源自于对人性最深层次的洞察,而非其他冷冰冰的数据分析和程序筛选。
  • 拉斯韦尔模式是广告传播模式的最基本模式,它是1948年由美国政治学家、心理学家哈罗德·D·拉斯韦尔提出的一种具有代表性的线性模式,又简称“5W模式”,广告信息传播过程包含的五大要素是:谁(who)、说什么(say what)、通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect )。
  • 而潜藏在消费者潜意识里他们说不出来却又驱动他行为的因素,就是消费者洞察,这是品牌跟消费者建立“有意义”关系所不可或缺的一个环节,大数据无法取代人力进行。绝大多数消费者洞察不是来自于量化的研究数据和书面的研究报告,而是来自于与消费者的直接、深度接触中,比如街头暗访、消费行为的观察、与目标人群的谈话等等更接地气、更原始的方法,而非一串串冷冰冰的数码符号、人群标签所能替代的。
  • 大数据营销并不能取代基于人性的消费者洞察,但是可以改变广告公司过往几个星期做一个创意的工作的节奏,大数据基于实时的数据挖掘技术推动广告公司创造与热点相关的内容,传播公司可以根据表现不断更换创意。
  • 根据消费者在社交媒体上的热点话题创作出一个新创意,而确定延展哪个话题的创意,则是由从渺如烟海的社交大数据中挖掘出来最热门的话题。
  • 为了建立忠诚持久的良好消费者关系,广告主必须回归到传播的本质,即旨在创作有价值的、创新的品牌信息,这也是移动互联网传播中被人所津津乐道的“内容营销”,内容的创造也就是5W传播中最重要的say what
  • 大数据营销大潮中,广告公司必须学会如何地合理使用大数据这个非常好用的工具去触达目标人群,并通过智能化的方式把这些信息传递给用户,以深化同消费者的情感关系。
29More

《成功营销》官方网站---KOL重构:数字媒介下的舆论力改变 - 0 views

  • KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)
  • KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)
  • 对广告主而言,意见领袖不再是一个人,而是一群人;对营销人而言,选拔意见领袖不再是选拔某个代言人,而是建立某种选拔与聚拢“湿粉丝”的长效体系。
  • ...26 more annotations...
  • 轻易地在网上组建各种群体,发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。
  • 从量变走向质变,从线上跨越到现实世界。
  • 我们可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目;可以发现和我们志同道合的人群,不管我们的兴趣有多狭窄;可以打破新闻的瓶颈,每个人都成为媒介出口。”
  • 可以更有效、更有针对性地与消费者沟通,粉丝俱乐部、社区论坛等各种形式的媒介提供了一个低成本、即时互动、地域不限的营销平台。
  • A护肤的KOL体系
  • 与KOL的合作可以以现金的形式,也可以以产品的形式,或者是以体验的形式
  • 在数字传播领域,她将品牌的口碑与粉丝体系分成了三层:首层:名人。包括传统媒体首席美容时尚编辑、顶尖博客(数字媒体)博主、本地区艺术家、品牌与产品高级研究员。 针对这层人,不断加强各种层面的互动成为其宗旨。包括:免费正品的提供、小规模沟通与见面会、在A品牌社区官网上给某名人专栏空间与展示、与官微等进行互动。 二层:品牌的VIP成员(忠诚用户),人数大概为第三层十几分之一。针对这层人,如何让其体会到尊贵感成为关键。包括:免费产品试用、贵宾活动邀请、参与公关活动,例如美丽课堂等、参加A品牌社区官网论坛专题互动、官微和微博的展示互动等。 基座:粉丝群,包括已产生消费的用户,及未有能力消费品牌产品、但是对品牌充满热忱的未来消费者。针对这层人,入门激励与品牌了解最重要。包括:网友互动、登记领入门礼物、参与活动赢得小样、每半个月EDM品牌产品促销邮件、独家电商优惠活动等等。
  • 首层KOL体现的是专业、风潮引领的作用,他们的示范效应更明显、专业感更令人信服;二层KOL则是展现品牌的消费者风范及更为“亲民”的号召作用;底层KOL则是各种促销话题的传播、烘托者,他们对品牌文化的了解没有上两层那么深入,但却是最大数量、最具传播效应的,也是最爱传播各种促销优惠的KOL群体。
  • 第一层过滤便是找到那些与我们品牌在形象和气质上相契合的人,或者说能体现我们品牌价值的人;其次,我们需要确保我们邀请其合作的原因与我们的最终目的一致。譬如,我们只要其做一些诸如在微博上转发我们品牌推广内容这类简单的事情呢,还是让他们记录品牌活动,或者为我们的360度营销活动代言;最后,我们当然还要分析这些意见领袖在熟悉平台的影响力,这是指看一些数据指标,包括其粉丝数及质量、互动性、被病毒传播的频度等。
  • 1、管理层必须足够重视意见领袖体系建立的重要性,调动不同部门的合作,同时要有危机应急体系;2、传播部门必须耐心挖掘自己在品牌、产品、业务模式等方面的资源,然后根据这些建立自己的意见领袖体系;3、要有耐心,不要被短期的狂欢迷惑,这是一个长期积累的过程;4、“不是一个人战斗”,需要配合。术业有专攻,细分才能精准。 要更Social,而不是Media CIC研究与咨询事业部高级总监胡辉(Tina Hu) 第一,意见领袖体系不应该局限于Marketing,而是整个商业。从社交化营销,企业要转向社交化商业,除了市场营销、公关部门外,还要用社交推动研发、渠道、客户关系管理等方面,因此舆论领袖体系搭建同样要涉及这些方面,比如行业危机出现时,借用的意见领袖是谁,都要考虑到。 第二,在运用意见领袖上,企业要从务虚转向务实,即,企业要从单纯找明星打造知名度,来转向通过忠实消费者的互动促进销售,也就是在明星-专家-忠实品牌粉丝的金字塔中,最底端的应该是企业的聚焦重点,因为这一层才是最终拉动销售的力量,也是能够跟企业进行长期、深入互动的人群。 第三,和第二点类似,就是Social Media上,不光是要Media,即找明星转发,提高声量和曝光率,而更重要的是Social,即建立和消费者的情感连接,这就要依赖和消费者最相关的社区及其中的意见领袖。
  • 培养KOL的个人特质
  • KOL首先通过各种形式建立个人性格,同时品牌借用这一性格作为内涵背书,对于成熟的明星,品牌可能只是借用,对于不太成熟的明星,企业可以培养个人特质。 事实是,品牌不仅仅是邀请一个KOL,而是帮KOL建立适合品牌的性格。比如企业邀请一个人拍摄微电影,这个人可能是某个领域的意见领袖,但是因为这个微电影拍得很好,大家都认为他确实是这方面的专家。因此代理机构的任务是,为KOL设立个人特质,而企业则借助微电影等方式让这个特质为品牌背书。比如美国现在很火的节目,Healthy Cooking评委Godden,他通过电视节目和其他媒介,建立了他的个人特质,就是强大,挑剔,大胆,品牌就可以利用他的力量和特立独行等特质。
  • 需要一个“opinion leader”体系、N个不同层级的舆论“KEY men”
  • 在“性感剃须”项目中,分别利用苍井空、黄健翔、杜海涛三人的不同特色,从不同角度对“手动剃须刀更性感”这一信息进行传播。
  • 苍井空:“去品牌化”合作 “我们当初这个项目想要传达的信息是在女人眼里,手动剃须的男人更性感。”
  • 她和传达‘女性如何看男性’这个信息的角色也匹配
  • 第一个需要明确的地方就是,这是一次“去品牌化”的合作。“我们跟苍井空合作,并不是希望她来代表品牌,而是希望通过她这个特殊的载体来传达品牌希望传达的信息。”纪寅坦言。换言之,吉列与苍井空的合作,其实只是针对某一特定项目,在意见领袖层面的合作。第二,针对苍井空的特点,做出相应危机预案。
  • 第三,话题的设计尽量自然,避免敏感。具体而言,就是要配合她平时的生活状态,设计一些比较生活化的,或者能够引发大家探讨的话题,避开那些敏感的、与政治相关的话题。
  • 继续以“性感剃须”项目为例,其实除了苍井空这个具有话题引爆功能的意见领袖外,吉列还选择了其他的意见领袖,从不同角度运用不同方式对他们想要传达的信息进行全方位传播。比如,他们当时还请到了《快乐大本营》主持人杜海涛、何炅来发微博,走的就是比较有趣、搞笑的路线。
  • 吉列还邀请著名体育评论员黄健翔拍摄了一支电视广告。
  • 为了配合电视广告,他们还拍摄了一支网络病毒视频,主角同样是黄健翔,但是尺度却大了很多。在视频中,他“传授”男人“猎艳秘籍”,演示男人如何在湿剃时凭借味道、动作及神情,一步一步勾起女人的欲望、让她投怀送抱。
  • “苍井空是从‘女性看男性’的角度出发,黄健翔和杜海涛则是从男性自己的视角出发,用不同方式宣传‘手动剃须的男人更性感’这个信息。”
  • 从品牌层面看,吉列一直塑造的都是自信地、成功地、帮助男人展现自己最好一面的形象。在与受众的沟通上,他们也选择了男性最为关注的体育作为主要方向。
  • 贝克汉姆、费德勒、伍兹等,以及中国羽毛球明星林丹。“这些人都是非常自信、成功,也具有男子汉气概的”,在雷雨婷看来,他们的形象是吉列希望呈现出来的男人的形象,这是品牌最核心的信息。
  • 在品牌核心信息之外,他们还做了一些延伸,比如性感、时尚、设计感、科技感等。无论是苍井空、黄健翔,还是杜海涛、何炅,他们做的事情就相当于是延伸信息的部分
  • 在吉列的意见领袖体系中,林丹等体育大明星,作为品牌代言人是属于最顶层的,他们承担的是代言品牌形象的角色;而苍井空、黄健翔、杜海涛等明星,则属于第二个层级的明星意见领袖,更多的是针对某一个特定项目,选定适合的个体,从特定的角度,对特定的信息做传播;第三层,是特定领域的达人,比如DJ、模特、记者、编辑等;最后一层则是一些草根账号,以及忠实消费者,他们还会去影响身边的人。
10More

【观点】社会化视频(Social Video)对中小企业营销的重要性 | SocialBeta(解读社会化商业的价值) - 0 views

  • 视频影片符合人类是视觉系动物的本性,可有力驱动流量和转换率,制造深刻印象和话题性,甚至可有效降低退货率而节省营销及CRM成本;此外,它也是提升搜寻排名的重要利器。
  • Video Marketing是营销计划中最重要的一环!
  • 在线视频对消费者的强大影响力:
  • ...7 more annotations...
  • 视频成为最流行的内容营销方式
  • 52%的消费者表示:产品相关视频有助于自己的购买决策。  产品介绍如果加上视频内容,被购买的机率可提升144%。 顾客有看过产品视频比起没看过视频的顾客,可提升85%的购买机率。 Shoeline网站利用视频介绍产品,增加了44%的在线销售转换率。   ICE.com统计网站浏览者有点选视频观看,比起没点选的浏览者,增加400%的转换率。  Virgin Mobile电子商务网站运用视频解说,降低14%的客服中心来电量。 70%的视频会出现在前100个「搜寻结果页面」(SERP)上。 66%的消费者至少2次以上观看产品相关视频;从产品视频到企业网站的转化率超过9%。 美国黑色星期五(Black Friday)的视频浏览率增加337%。 美国和英国的购物者,喜欢购物前先在网络上做研究,胜于在卖场上才做决定;而且他们喜欢用产品的视频内容来向朋友推荐。
  • 将近60%的商务人士宁愿在网页上看视频而不愿阅读文字
  • 带视频的网页可增加2-3倍的每月访客量和2倍的网站停留时间
  • 要增加你品牌的能见度和销售量,运用视频是非常轻松有效的方式
  • 「视频和照片」在社会化营销上效果比文字(words)强大的6个原因分析: 1. 他们能比文字更快叙述品牌故事。They tell stories faster than words. 2. 他们比文字更生动和有说服力。They are more compelling than words. 3. 他们比文字更容易记忆和了解。They are easier to remember and understand than words. 4. 他们比文字更能激发消费者的情感。They evoke emotions better than words. 5. 他们比文字更利于全世界的沟通。They are universal. (ex.江南Style) 6. 照片与文字结合的记忆效果比起单单用文字高出5倍多。Words and images combined are 5X more memorable than words alone.
  • 通则是:让你的视频和照片带出感觉,如能成功的运用感性诉求,消费者会记忆得更长久
14More

实战-品牌升级 - 0 views

  • 学习型妈妈,尤其是新手妈妈,在直面生理、角色、家庭关系的转变的同时,也要保持家庭需求、社会参与度和自我实现的平衡,这是极大的挑战和焦虑来源。
  • 通过提供育儿知识相关的务实指导,以及情感上的激励与支持,成为健康生活方式的建议者,一个可信赖的伴侣。
  • 将「尊重」视为品牌核心价值的基础
  • ...9 more annotations...
  • 品牌的核心价值是希望在传达的同时又时时自省:尊重生命与知识,对科学和道德负责;通过理解用户的需求来提供更好的体验;与用户一起成长以满足他们个性化和不断变化的需求。
    • ocean wu
       
      理念的延伸。
  • 尊重、理解、成长
  • 相信只有真正的尊重才能带来真诚的理解,而真诚的理解才能实现健康成长——从而为用户提供更优质的服务。
    • ocean wu
       
      关乎团队
  • 除了考虑用户感知之外,还需要考虑到业务诉求、多样化的应用场景以及与母品牌的关联关系等等,提炼出相关的关键词对于设计时进行全方位的思考很有帮助。
  • 作为丁香园的子品牌,在结构和色调保持一致,以产生协同效应,同时通过其独特的图形,字体和根据自身品牌形象、目标受众调整颜色,以保持自身的独立性。
  • Logo 的多种配置,垂直和水平,有标语和无标语。
  • 洋红和橙色作为辅助色,不仅因为它们能够与核心颜色和谐共处,也因为它们具有乐观积极的属性。洋红色代表独立,个性和激励,而橙色与活力,温暖和幸福有关。
  • 三色渐变基于品牌核心颜色和辅助色而得,其中紫色仍然占据主导地位。使用渐变能够在某些需要争取用户注意力的特定环境中增加表现力。比如,应用商店的程序图标和社交媒体头像。 有时,渐变也可以在呼吸空间充足的情况下,应用于某些装饰元素,以增加设计的趣味性。
  • 图标不仅仅是品牌视觉中的一部分,更是互动产品中的重要角色,在满足可识别这一基本要求之外,也要在风格上与品牌性格保持一致。
4More

同质化严重、性价比差,家庭旅游产品如何突破 - 0 views

  • 77.4%的受访者对生态环保类家庭旅游感兴趣,对动物保育、公益爱心感兴趣的受访者占比均为58%左右;52%的受访人群对爱心公益旅游产品感兴趣,四成左右的受访人群对特色主题游感兴趣。因此,生态环保、动物保育、公益爱心等为主题的产品,有望得到消费者的高度关注和参与。
    • ocean wu
       
      不能单纯的讲"教育意义"而脱离"游"的基础,设计符合商业规律的产品是关键。这种商业规律下的产品,要在用户"主动"教育的基础上,建立用户"互动"的平台,产品设计才有生命力。当下用户感觉累,是因为用户身处于被动的环境,要打破它还需设计者在"内容"上多下功夫。
  • 超过一半的受访者认为家庭旅游产品缺乏家庭服务;44.10%的受访者认为产品缺乏教育意义;38.00%的受访者认为产品设计不合理、同质化严重、性价比差等产品问题突出。
  • “家庭旅游可以作为一种特殊的教育手段,促进儿童审美能力、体力、认知能力和社会情感等方面的发展”,“理想的家庭旅游应该是有好的教育意义,对孩子有健康快乐的意义”。
7More

穷游JNE:卖得不只是产品,更是故事! - 0 views

  • JNE的产品大致分为三类: 一期一会。与国外手工匠人跨界合作,一个季度出一期。除了上文介绍的蓝染,还有德国圣诞集市、日本熊本熊等; 功能类。主要有背包,收纳。比如针对旅行痛点做的一泊二日背包; 故事文化类。包括T恤、手机壳等等。
  • 头两年,JNE以穷游自有用户为起始点,诠释穷游“对世界上瘾,旅途永无穷尽”文化,慢慢地,开始不完全依靠穷游输血,而是靠产品本身设计,来获取真实用户。
  • JNE的定位就是——运动和重度户外之间,旅行通勤市场。重度户外还是属于少数人的趣味,大众参与度不高。而旅行是探索探险门槛更低的,是一种轻户外市场,频次更高。因为之前市场上的空白,用户有很高的诉求,再加上穷游文化色彩,加上解决专门痛点的旅行功能产品,非常受欢迎,“这是穷游社群里冒出的趋势,2012年开始做纪念款t恤,微博上就转发上千。”
  • ...4 more annotations...
  • 穷游社群、旅行者、欣赏这种文化的人,还会以此作为识别对方的标识。“我们可以提供给用户使用价值、情感共鸣、身份象征,用户穿着去坐大铁路,会被搭讪,见到同好、同类,都是旅行爱好者,会很social,可以开放坦诚交流,不高冷。”
  • JNE的渠道主要有三种: 穷游天猫、京东店铺; 媒体类电商。和擅长讲故事,能把小而美故事讲透的媒体合作,包括一条、逻辑思维等; 穷游官网、微店。
  • 一般来说,品牌商在定价时,会提前考虑,多少产品计划的是几折几折出,多少原价出,在这个基础上定加价率。都是套路。 而JNE的产品,一开始就定个实诚价,然后给个较低的加价率,产品都按原价卖,不打折。 因为“我们都是有见识的用户,都出国旅行,常在国外买名牌,多方比较。旅行用户都是搜集信息能力很强的用户。”
  • JNE前身叫穷游生活实验室,今年5月正式推出。
4More

打造超人气影音内容的实用资料 - 0 views

  • 影片能提供网友所需的资讯,加深与网友之间的互动,还能建立专业可靠的形象。回答问题时必须言简意赅,避免不必要的闲聊与赘述。
  • 让粉丝能够借着这些简短的影片更认识你或你的品牌,并因此建立信心。你还可以在影片的最后设计一个小小的行动呼吁,「顺便」提醒观众们到官方网站或粉丝页寻找更多资讯,将人潮引导至你希望增加曝光率的地方,就能大大提升网站的知名度。
  • 幕后花絮大公开   粉丝们喜欢透过社群媒体追踪品牌动态,其中一个原因是社群媒体提供一种公开透明又拟人化的幻觉,让粉丝们觉得自己更了解品牌的价值与理念。在社群媒体上公开幕后花絮等影片能有效建立品牌形象并巩固与粉丝的连结。   品牌可以分享商品的制作过程,或是介绍那些平日都深藏在幕后的师傅们,让粉丝一窥究竟。这和「说故事」有异曲同工之妙,利用观众容易与真实人物产生情感连结的心理,对品牌产生好感,进而促成品牌忠诚度。
  • ...1 more annotation...
  • 搭乘趋势话题或人气标签的顺风车   想引起广大的回响与互动,最好在社群媒​​体上分享网友们感兴趣,又与他们的生活息息相关的贴文。你可以试着以最近流行的主题或广受欢迎的标签(#Hashtag)为题材,录制并分享一段相关的影片,一起加入「趋势话题」的风潮。
‹ Previous 21 - 40 of 45 Next ›
Showing 20 items per page