4C对1P（产品）的导向关系：4C对1P（产品）的导向，就是4C贯穿于产品从创意到开发甚至到最后使用的整个过程。 1．1P*1C（顾客与产品）。即企业不是生产销售自己能生产的产品，而是应该从顾客出发，充分了解顾客的需求，开发他们真正需要的并能完全满足其需求的产品。企业的产品概念，不是企业从自身的角度，而是要从顾客的角度出发。例如，一套橱柜，消费者不会考虑柜身，门板，台面等的制造过程、管理方法及生产成本等，而只会考虑手表的外形、质量、价格、准确性、是否保修、适合什么样的人使用等。企业必须根据消费者的要求把产品创意发展成为产品概念，然后评估成品的成本与生产可行性，再进行修正变成现实中的真正产品。同时，企业还必须通过消费者对某种产品需求的表面现象抓住其实质。
在当今消费者需求多样化的时代，了解其需求，是把握他们"买什么"的关键所在。企业只有弄清了消费者将要"买什么"，才能决定自己将干什么，即研究开发、生产、销售什么。 2．1P*2C（成本与产品）。即不是企业考虑生产其产品花费了多少成本，而是应该在产品开发之前了解顾客愿意为其付出的成本，并在开发生产过程中将其成本控制在一定范围内，用公式表示为：（2P- A（Adequacy profits） =2C）愿意支付价格-适当利润=成本。当然有些新品还没在市场上销时，就可以先以同类产品与各级销费者市场的消费水平进行评估。经常有一些企业成功地开发了一些产品，但因没有充分地考虑顾客愿意付出的成本而导致失败。 3．1P*3C（方便与产品）。即企业从产品的研发开始就要考虑如何使顾客方便使用、方便搬运等，降低使用成本，如傻瓜照相机就是其中典型的例子。传统照相机对照相技术要求相当高，否则就很难照出好相来，可是，傻瓜相机就不同了，它不需掌握专门的照相技术，无论大人还是小孩，无论会照相还是不会照相，都可以用傻瓜相机照相，并还能照出较好的相来。这样，即可降低顾客的购买成本，也可减少使用成本，从而扩大了照相机市场。 4．1P*4C（沟通与产品）。从两个方面来理解和分析。一是在产品开发前和开发过程中都必须通过沟通来了解顾客的需求和欲望，了解他们能够支付的和愿意支付的成本，了解他们所认为的方便等。将购买的东西充分评头论足，不要在产品上市后，才发现自己的孩子找不到娘，忙于挖空心思搞促销。使企业和用户不再有主动和被动的区分和对立；将营销做到产品开发之前。二是要使产品本身成为一种沟通的手段，可具体体现在品牌、质量、包装、特色等上面。例如，产品的包装上详细并清楚地标明产品的材料、作用与用途、使用说明、保质期、生产日期等，让顾客对包装物品一目了然。
