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e 20 et 21 juin 2012 ont eu lieu les premières rencontres franco-québécoises du e-tourisme à Montréal. L'événement était organisé par la Chaire de tourisme Transat de l'ESG UQAM et son Réseau de veille en  tourisme, en collaboration avec Tourisme Montréal et le ministère du Tourisme du Québec

L'animation numérique de territoire est une nouvelle mission des offices de tourisme et organismes locaux du tourisme. Un peu partout en France, les animateurs numériques ont pour mission d'accompagner les professionnels locaux du tourisme pour accroitre leur performance sur Internet. La formation à l'animation numérique de territoire dure 10 journées, soit 70h.  A ce jour, 500 ANT ont été formés ou sont en cours de formation en France. Offices de Tourisme de France gère le

Quelle doit-être la stratégie à adopter lors de la création d'un site ou d'une application mobiles de tourisme ? Comment communiquer sur ces innovations ? Ont-elles du succès ? Quelles rubriques attirent l'attention du touriste mobinaute ? Sur quels contenus faire porter l'accent ? Les rencontres MOPA du eTourisme Aquitain, les 2 et 3 mai dernier à Anglet, nous ont offert un premier retour d'expériences en matière de « mobilité », ou m-Tourisme.

"Les nouveaux comportements des voyageurs et leurs modèles de consommation révolutionnent le marché du tourisme. Les smartphones, les tablettes, l'essor du commerce électronique et les réseaux sociaux ont favorisé cette révolution. Les touristes sont de plus en plus connectés et s'attendent à plus de services en voyageant, créant des opportunités business pour les acteurs de tourisme tout en se rapprochant de leurs clients et accroître leur expérience client." (résumé du site) Inscription obligatoire

E-tourisme et réseaux sociaux

La technologie mobile est de plus en plus adoptée par les offices de tourisme et l'industrie du voyage en général comme un moyen d'offrir aux voyageurs une nouvelle façon de se déplacer sur le territoire (lire aussi: La révolution du tourisme mobile est enclenchée). Alors que les utilisations mobiles liées aux destinations peuvent être utiles à toutes les étapes d'un voyage, c'est souvent pendant le séjour qu'elles révèlent le plus de valeur ajoutée. Lorsque la problématique des frais d'itinérance ne s'applique pas, les appareils mobiles peuvent s'avérer de véritables merveilles pour s'informer sur la destination en temps réel, optimiser sa visite et garder contact avec les proches.

Depuis deux ans, l'Internet mobile se développe de manière exponentielle. On estime même que d'ici 2015, la majorité des connexions se feront par l'intermédiaire d'un appareil mobile. En France, les territoires ont massivement investi dans le développement des applications et des sites mobiles, et cette tendance se poursuit. Au premier trimestre 2011, on recensait 15 000 applications dans la catégorie Voyages de l'Apple Store. Plus de 600 applications sont consacrées aux territoires en France, dont une centaine éditées par les offices de tourisme ainsi que les comités départementaux et régionaux du tourisme (1).

But why shouldn't we tour biotechnology parks, or parking lots, the more unnoticed corners of our cities and the spots where its seldom-cited history once occurred? Griffis, an artist who plays with this idea through a project called the Temporary Travel Office, is interested in how the tropes of tourism can be applied to decided non-touristy places. This is not an endeavor for out-of-towners. Traditional tourism tries to sell outsiders on a city - its tallest skyscrapers, its picturesque waterfront, its historic monuments. This homegrown hybrid, aimed at locals touring their own communities, aspires to something else, to make us reconsider the places we pass through every day.

"Un voyageur de plus en plus branché et informé, qui recherche la commodité et des produits adaptés à ses besoins, qui se crée lui-même sa définition du luxe, voilà quelques-unes des tendances qui façonnent l'industrie du tourisme. Comment l'industrie s'est-elle adaptée afin de répondre au comportement actuel du consommateur? Tirées du rapport annuel 2012 de la firme Trendwatching, nous vous présentons ici cinq des tendances les plus prometteuses."

"Les Canadiens achètent spontanément des produits touristiques sur les sites d'achats groupés et cela engendre des déplacements et des dépenses qui n'auraient pas nécessairement eu lieu autrement."

Dernière application mobile de l'office du tourisme de la région de Québec. Critique très positive d'un site français.

L'inspiration pour cette analyse m'est venue de l'exercice effectué il y a un an par la consultante et conférencière Michelle Blanc, et dont les résultats furent partagés sous forme de palmarès dans le billet Classement comparatif de la présence médias sociaux des Associations touristiques régionales. Je souhaitais d'une part brosser un portrait de la situation un an plus tard mais surtout, je souhaitais aborder la question en parlant directement aux responsables marketing au sein de ces associations. Exit, donc, l'approche d'un palmarès. J'ai plutôt opté pour un sondage d'une trentaine de questions sur l'usage actuel des médias sociaux et des outils numériques pour ces organisations, auquel j'ai greffé un volet quantitatif et qualitatif basé sur de l'observation externe pour chacune des associations.

SAINT-JEAN-PORT-JOLI - L'office de tourisme de la MRC de L'Islet annonçait la semaine dernière le lancement d'un projet d'envergure, en gestation depuis un an et demi : le réseau d'affichage numérique. Concrètement, ce sont 45 écrans de taille d'écran d'ordinateur ou un peu plus gros qui seront installés dans les lieux d'hébergement, restaurants, stations-services, épicerie, aréna, lieux de spectacles et autres attraits touristiques.

Classée en 2012 parmi les sept villes les plus « intelligentes » du monde par le prestigieux Intelligent Community Forum de New York, Québec est ainsi récompensée de son pari sur les technologies de pointe. La capitale entend démontrer qu'une identité culturelle forte constitue un atout pour le développement économique, en promouvant par exemple le « tourisme d'affaires ».