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e 20 et 21 juin 2012 ont eu lieu les premières rencontres franco-québécoises du e-tourisme à Montréal. L'événement était organisé par la Chaire de tourisme Transat de l'ESG UQAM et son Réseau de veille en  tourisme, en collaboration avec Tourisme Montréal et le ministère du Tourisme du Québec

Les services de géolocalisation et de communication de champ proche (Near Field Communication, NFC) de même que les systèmes de paiement mobiles changeront profondément la prestation des services touristiques. Alors que les compagnies se demandent encore comment naviguer dans le paysage évolutif des dispositifs et des plateformes, elles doivent aussi s'efforcer de s'adapter aux besoins des consommateurs «en déplacement» et trouver le juste équilibre entre la simplicité et l'abondance des fonctionnalités. La clé du succès à ce stade précoce du développement mobile est d'adapter et de personnaliser l'expérience pour répondre aux multiples besoins des voyageurs. Au fil du temps, les limitations des petits écrans seront compensées par les reconnaissances vocale et visuelle qui faciliteront leur utilisation. Les informations stockées deviendront de plus en plus sophistiquées. Voilà les principales conclusions des entrevues menées par PhoCusWright sur l'impact des nouvelles technologies sur la planification future des voyages auprès de cadres d'agences de voyages en ligne et autres leaders d'opinion à travers le monde.

"Un voyageur de plus en plus branché et informé, qui recherche la commodité et des produits adaptés à ses besoins, qui se crée lui-même sa définition du luxe, voilà quelques-unes des tendances qui façonnent l'industrie du tourisme. Comment l'industrie s'est-elle adaptée afin de répondre au comportement actuel du consommateur? Tirées du rapport annuel 2012 de la firme Trendwatching, nous vous présentons ici cinq des tendances les plus prometteuses."

L'animation numérique de territoire est une nouvelle mission des offices de tourisme et organismes locaux du tourisme. Un peu partout en France, les animateurs numériques ont pour mission d'accompagner les professionnels locaux du tourisme pour accroitre leur performance sur Internet. La formation à l'animation numérique de territoire dure 10 journées, soit 70h.  A ce jour, 500 ANT ont été formés ou sont en cours de formation en France. Offices de Tourisme de France gère le