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Il y a d’un côté des systèmes d’information pilotés par les DSI, et de l’autre des usages numériques emmenés par les utilisateurs. Les deux univers peuvent se confronter, par exemple quand les dirigeants sont rigides et ne veulent rien changer. Mais ils peuvent aussi se marier, fusionner harmonieusement. C’est le cas quand il y a, de part et d’autre, une volonté de redonner du sens pour le collectif.

De la puissance : cette puissance, c’est celle du collectif. Le vrai défi est de réussir à instaurer une culture où l’on n’apprendrait pas seulement pour sa carrière (ce que l’on fait dans toutes les grandes écoles françaises), mais aussi pour sa communauté.

Une vidéo qui raconte une histoire, qui met en scène une situation de travail offrant un conflit ou un problème à résoudre, un défi à relever… Un échange collectif autour de cette vidéo… Pour Heide Abelli, Senior Vice President, Content Product Management chez Skillsoft, on n’est pas loin de la formation au leadership idéale !

Dans une vidéo simulant une situation de travail avec par exemple un défi collectif ou un conflit à résoudre, on observera des collaborateurs réagir à l’intervention d’un leader, d’un mentor ou d’un coach ; les acteurs pourront faire passer toute une palette de sentiments à l’écran : frustration, découragement, quête de conseils auprès d’un coach / mentor à même de renforcer leurs pratiques de leadership, des pratiques qui seront jouées et rejouées, avec en bout de course une progression des techniques de leadership. Ce type de vidéo n'a évidemment pas grand chose à voir avec celle d'un cours magistral filmé de façon statique ! 

Les études le prouvent (source : Skillsoft en partenariat avec le Massachusetts Institute of Technology’s Integrated Learning Initiative) : plus les apprenants trouvent qu’une vidéo formation leur "parle", meilleurs sont leurs résultats aux tests de mémorisation, et l’intérêt des apprenants est plus marqué pour une vidéo à base de scénario que diverses autres approches pédagogiques…

Comment se matérialise l'apprentissage collaboratif (ou social learning) ? Les échanges entre pairs, le partage de bonnes pratiques, la recherche d’aide auprès d’une communauté sont autant de pratiques sources d’apprentissage. C’est pourquoi COOC&BOOST est une solution résolument sociale, conçue pour favoriser les échanges, la mise en commun et la collaboration. Que ce soit à travers des forums, des exercices collectifs interactifs (construction d’un nuage de mots, image interactive, vidéo interactive…) ou des commentaires, les interactions sont sans cesse facilitées et encouragées pour maximiser l’engagement des apprenants, les positionner en acteurs de leur formation et ancrer les apprentissages.

L'Enseignement Assisté par Ordinateur lancé il y a quelques années, et le e-learning n’ont pas suscité l’émulation et se sont souvent révélés peu efficaces. Ces écueils sont sans doute liés au faible degré d’interactivité de ces formats pédagogiques inscrits dans une dynamique de contenus descendants. La plateforme de COOC social, par définition collaborative, incite chacun à mettre ses informations à jour, à suivre l’actualité sur les groupes et parcours de formation auxquels il participe. Le fait de contribuer aux échanges, de partager, d’être suivi, d’avoir des commentaires « likés »… est donc bien entendu valorisant, mais c’est également une question de e-reputation dans l’entreprise. Le côté social contribue fortement à maximiser le taux de complétude des modules. Par ailleurs, selon l’étude réalisée par Charles Jennings et Jérôme Wargnier * explorant l’impact des nouvelles technologies sur le modèle d’apprentissage, la règle bien connue des 70:20:10 * demeure incontestée. Ce qui signifie que les collaborateurs qui réussissent attribuent leurs succès avant tout à leurs challenges professionnels (à hauteur de 70 %), puis aux interactions avec leur entourage (à hauteur de 20 %) et enfin à la formation professionnelle (à hauteur de 10 %).

Motivation, implication et réussite sont les dynamiques les plus observées. Des chercheurs se sont même réunis pour s’intéresser au sujet : le peer instruction et les classes d’apprentissage actif permettent d’aborder des domaines auxquels l’étudiant n’aurait pas forcément eu accès sans l’expérience d’un pair.

Avec l’apprentissage entre pairs, l’enseignement devient surtout accessible à tous : à condition que le professeur soit un initié expérimenté dans son domaine, l’apprentissage peut se faire en toute liberté. Un cours en ligne, un atelier collectif, un tutoriel, etc. : que ce soit en face à face ou dématérialisée, la connaissance se partage entre celui qui désire apprendre et celui qui a un enseignement particulier.

Le peer instruction connaît un tel engouement que les innovations en la matière font légion : les écrans tactiles connectés entre eux de l’école de management de Lyon, les boîtiers électroniques participatifs de l’université Pierre-et-Marie-Curie, les cas pratiques de l’Université Paris-Est… Les learning labs et les fablabs (laboratoires d’apprentissage et de fabrication) sont les nouvelles salles de cours : ultra-connecté et modulable, l’enseignement passe par la pratique et les expérimentations. Il ne s’agit plus de se contenter d’avoir des idées mais de les concrétiser.La construction d’un savoir en communLe savoir est partout : le professeur n’est plus son seul détenteur ! Les connaissances fusent et sortent des salles de classes, elles deviennent accessibles à tous. Les encyclopédies collaboratives ont à elles seules transformé le visage de l’éducation.

La transformation digitale est au cœur de notre stratégie pour les prochaines années. L’Afpa a, selon moi, deux atouts pour la concrétiser : d’abord, avec 140 000 personnes formées chaque année, nous avons une force de frappe et une capacité de tests et de déploiement uniques. Ensuite, nos principes fondamentaux restent adaptés à la digitalisation de la formation : reproduction de situations de travail grâce à des simulations par exemple, apprentissage de l’autonomie dans un cadre collectif et transmission des gestes professionnels.

Nous venons de lancer une plateforme numérique de formation, Métis, la première à être à la fois multimétiers et francophone. Co-développée avec Orange, elle intègre l’ensemble des ressources pédagogiques ainsi que des outils d’échange permettant de travailler en groupe, en même temps ou de façon asynchrone, avec ou sans le concours du formateur. Les stagiaires peuvent échanger avec leurs homologues du même groupe ou avec des stagiaires d’autres formations

L’Afpa vient également de lancer le Lab Social Learning. De quoi s’agit-il ? Ce dispositif est justement orienté sur l’émergence de nouvelles modalités pédagogiques, en lien avec les évolutions technologiques. Nous nous associons aujourd’hui avec huit start-up qui apportent leur expertise et des points de vue différents.

Si la pédagogie devient peu à peu un enjeu majeur c’est notamment parce qu’il faut bien imaginer comment les 350 000 nouveaux étudiants qui doivent rejoindre l’enseignement supérieur dans les dix ans vont pouvoir y réussir. 300 millions d’euros vont ainsi être consacrés au développement des pédagogies dans l’enseignement supérieur dans le cadre des « Nouveaux cursus à l’université ».

 En école de management nous individualisons déjà les parcours pour renforcer les étudiants dans leurs manques identifiés suite à des tests de langue, informatique, gestion, etc. », établit Jean-Christophe Hauguel dont les étudiants peuvent aussi compter sur des contenus multimédias dans le cadre de son programme grande école qui est l’un des seuls à être 100% en ligne.

L’Ecole de management Léonard de Vinci (EMLV) recourt quant à elle largement à la « classe inversée » : pour plus de la moitié de nos cours l’acquisition des connaissances doit se faire en dehors de la salle de cours. « En amont, nous demandons à nos étudiants de lire tel ou tel chapitre d’un livre sur la finance (nous sommes abonnés à Scholarvox par exemple), de regarder des vidéos, des Moocs, etc. Autant de connaissances dont nous vérifions la bonne acquisition dès le début du cours par une séquence de test de 5 à 10 minutes. Cela correspond à la fois à une demande de nos étudiants, qui ont de plus en plus de mal à suivre des cours magistraux, et des professeurs qui peuvent mettre en application les données acquises au travers d’exercices », explique le directeur de l’EMLV, Sébastien Tran.

.A quoi pourrait ressembler un cours en amphi à l’université dans 10 ans ? François Taddei : Tout d’abord, je ne sais pas s’il y aura encore des amphis ! Le taux de présence des étudiants y est de plus en plus faible… et pourtant, ils réussissent leurs examens. Les lieux où l’on apprend sont divers et variés : en entreprise, en discutant avec ses amis, en cours… Il serait intéressant de prendre tous ces lieux en considération. Les conférences inversées ont également beaucoup de potentiel : au lieu de parler devant des étudiants durant deux heures pour 15 minutes de question, on leur demande de préparer leurs questions pour les intervenants, et on fait deux heures de questions-réponses.

Quel deviendrait alors le rôle des profs ? Ils pourraient devenir des mentors. Ils ne feraient pas que transmettre du savoir, mais s'assureraient que les étudiants l’acquièrent. Peu importe que ce soit dans un cours, à travers un serious game, un MOOC, en entreprise, en France, à l’étranger… Un bon mentor accompagnerait les étudiants dans leurs projets individuels et collectifs. Ils serait à l’écoute de leurs besoins et les orienterait pour qu’ils parviennent à leur fin.