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La reputación online está ahí, existe, quieras o no ya que los usuarios y clientes van a hablar de ti tanto para bien como para mal. Sin embargo, otra muestra de que no podemos ignorar la reputación online de nuestra empresa ni menospreciarla son nuestros propios trabajadores.

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Los empleados siempre han sido los mejores embajadores de una empresa. O quizás sí. Porque ahora ha aparecido un nuevo matiz que puede cambiar la afirmación de más arriba. Y es que la interacción entre empresa y empleado se ha modificado parcialmente con la aparición de las redes sociales, de tal forma que ahora mismo el prestigio de empleado repercute directamente en el de la empresa.

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Sorprender ver la situación que el todavía presidente de la FIFA que se ha visto obligado a dimitir, pero no a dejar su cargo hasta finales del próximo mes de febrero de 2016, y pensar que la misma situación en una compañía normal sería imposible (y si no que se lo pregunten a la Volskwagen), pero parece que en organizaciones como la FIFA es admisible.

¿Qué tienen en común estas marcas: Goldman Sachs, Bankia, Boeing, JP Morgan, Repsol, Instagram, Lance Armstrong, la Sociedad General de Autores de España, Spanair, Cacaolat, el parque de atracciones del Tibidabo o ING, entre otras?.

The vast majority of internet users today rely on peer-review sites before making a purchase. From books to restaurants, hotels and even airplane seats, users happily rely on online services to aid them in making informed choices. Sites such as Amazon, Yelp, TripAdvisor and eBay have made online reviews the norm for savvy consumers everywhere.

La solución de diseño para la identidad de marca que la compañía había desarrollado antes de involucrar a Liquid, no llevó al impacto emocional que la marca estaba buscando, no ayudaba a CareerBliss a contar su historia y, francamente, no fue ejecutado con la calidad que uno quiere asociar una marca asombrosa.

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La mayoría de las organizaciones afirma en sus soportes corporativos (webs, catálogos, revistas, etc.) que su máxima prioridad son las personas que integran su equipo. Sin embargo, en numerosas ocasiones esta información se ve contradicha por algunas opiniones que aparecen en blogs y foros de empleados insatisfechos, e incluso la de algunos trabajadores de la competencia que buscan desprestigiar a sus rivales.

Con Internet, tanto las empresas como los propios usuarios han perdido el monopolio de la información sobre uno mismo. Clientes, proveedores y competencia emiten valoraciones sobre nuestra marca. Además, estas opiniones se difunden como la pólvora gracias a poder de las redes sociales ¿Sabes lo que se dice de ti en Internet?

La directora de Social Media de Kreab Gavin Anderson, María Alonso, ha explicado cómo implicar a las plantillas en una estrategia de comunicación, en un taller organizado por Dircom Castilla y León.

Debemos formar a nuestros empleados para que estos comprendan el importante papel que juegan en la reputación de la marca, tanto dentro de la compañía como en su propia vida personal. Dentro de la compañía generando emociones positivas en su interacción con los clientes y en su vida personal, cuidando su nivel de exposición (huella...

Reputacion corporativa, contraste de fuentes UCM

SEO y protección de marca en Internet

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A fines del siglo 19 Oscar Wilde sentenciaba: "Hay algo peor a que hablen mal de ti, es que no hablen". Esa podría ser la frase de batalla de Twitter o Facebook, ya que, por cierto, las redes sociales son hoy un contenedor comunicacional masivo, espontáneo y altamente democrático donde hay cabida para quien quiera "nombrar el órgano reproductor masculino".

Tu identidad está a solo un click de distancia. Ya sea para trabajos o solo para obtener información, cualquiera puede acceder a tu huella y tener una imagen de tu ser digital en la red. Te dejamos con algunos consejos para saber cómo cuidar esa imagen.

L as marcas son una realidad intangible, que cambia con facilidad y que, por su propia naturaleza, tiene diferentes significados para diferentes personas. Son entidades muy complejas y hoy día constituyen un activo de gran valor, alta volatilidad y muy delicado.