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PAU FABREGAT BELTRAN

Comunicación y transparencia, las bases para superar una crisis de reputación... - 2 views

  • ve está en detectar lo antes posible cuál es el problema y mostrarse lo más transparente posible, porque si un cliente se siente engañado será muy difícil recuperarlo y si hay que rectificar o pedir disculpas debe hacerse. Porque detrás de cada marca hay personas y las personas se equivocan, esto el usuario lo puede entender, lo que no perdonará jamás es el engaño. Raquel Coba Directora de AgenciasdeComunicación.org Sigue al autor COMPARTIR Twitter Facebook Google Linkedin Enviar
  • ve está en detectar lo antes posible cuál es el problema y mostrarse lo más transparente posible, porque si un cliente se siente engañado será muy difícil recuperarlo y si hay que rectificar o pedir disculpas debe hacerse. Porque detrás de cada marca hay personas y las personas se equivocan, esto el usuario lo puede entender, lo que no perdonará jamás es el engaño.
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    Artículo de Raquel Coba, Directora de AgenciasdeComunicación.org. Se comentan conceptos importantes para entender y dar respuesta a una crisis de reputación. Es vital la idea de que el consumidor tolerará mejor un error de la empresa, que no el engaño. Es lo mismo, podríamos decir, extrapolable al asunto de los motores de Volkswagen. La sociedad antes ha tolerado la contaminación ambiental por los motores trucados que no el engaño.
nuria_mayor

Los 16 mejores bancos de imágenes gratis de 2017 - 3 views

  • bancos de imágenes gratuitos con fotos profesionales, de calidad y, algo siempre ignorado y de suma importancia, que tengas permiso para utilizarlas: ya sea del autor, o por el tipo de licencia.
  • Las imágenes que podés utilizar son aquellas cuyo autor te ha dado permiso por escrito, o bien las que poseen una Licencia de Creative Commons que te habilite a ello.
  • Hay muchos tipos de Licencias Creative Commons, algunos te dejan darles un uso personal pero no comercial, otros para uso personal y comercial pero con atribución (tenés que incluir nombre del autor y enviarle un link), otros no te dejan retocarla o modificarla en ningún aspecto…
  • ...2 more annotations...
  • SOLAMENTE limitáte a utilizar el siguiente tipo de imágenes:Aquellas cuyo autor te ha dado permiso por escrito: ya sea en un email, en la bandeja de mensajes de Flickr, donde sea, el caso es que tengas su permiso por escribo, virtual o en papel.Las que posean Licencia Creative Common CC0.
  • icencia CC0 es una Licencia Creative Common de dominio público, o sea, Sin Derechos Reservados
Nathalie Barrientos Preciado

The Digital Origins of Dictatorship and Democracy : The Digital Origins of Dictatorship... - 0 views

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    Este es un libro completo que se enfoca en analizar la polémica relación entre internet y democracia en uno caso tan complicado como es el del mundo islámico. El autor estudia el papel que han jugado las TIC en la transición de una sociedad sometida a una fuerte dictadura a un pueblo que busca cada vez más participar de forma activa en la transformación de su propia realidad.
Nathalie Barrientos Preciado

ScienceDirect.com - Computer Law & Security Review - To block or not to block: European... - 0 views

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    En este artículo se analiza detalladamente la naturaleza de las políticas de bloqueo que ciertas entidades en Europa han ido desarrollando e implementando para controlar el contenido ilegal o dañino que se encuentra en Internet. ¿Pero en qué punto estas medidas empezarán a coartar la libertad de expresión? ¿Cuáles son los criterios de estas entidades para definir que ciertos contenidos son ilegales o dañinos? Estos son algunos interrogantes que plantea el autor a lo largo del texto.
Begoña Martinez

La Brecha Digital. El Portal - 1 views

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    Portal web creat pels autors del llibre "La brecha digital: mitos y realidades", que se centra principalment en la fractura digital llatinoamericana
caterinadetena

Censura en la RED: Restricciones a la Libertad de Expresión en Internet. - 1 views

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    ¿como aplicar la censura a la red garantizando la libertad de expresion? Es compatible con la seguridad?
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    La información es poder, y el control sobre la misma ha sido una herramienta tradicionalmente usada por el Estado para controlar a la ciudadanía. El autor habla de cómo se ejerce ese control en Internet a través de prohibiciones, cortes, omisiones, etc.
Beatriz Rodríguez Centeno

Piratería: Tendencias actuales y medidas no legislativas - 1 views

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    Estudio encargado por la UNESCO para la XIV reunión del Comité Intergubernamental de Derecho de Autor. Pretende ofrecer un estado general de la cuestión mostrando las últimas tendencias de la piratería y sus efectos en el ámbito de la creatividad, la industria cultural y el desarrollo. Plantea asimismo soluciones prácticas y estrategias para combatirla, centrándose con más detalle en las medidas no legislativas.
ro_pino

Reputación de marca - 0 views

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    ¿Qué tienen en común estas marcas: Goldman Sachs, Bankia, Boeing, JP Morgan, Repsol, Instagram, Lance Armstrong, la Sociedad General de Autores de España, Spanair, Cacaolat, el parque de atracciones del Tibidabo o ING, entre otras?.
Nathalie Barrientos Preciado

Ruperto Concha Crónicas #11 | Podcaster - 0 views

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    Las leyes SOPA y PIPA, que fueron tema de controversia este año, demostraron que hay intereses ocultos tras el empeño de los gobiernos en defender la propiedad intelectual. ¿Será este el inicio de un control más abierto de la información por parte de las más altas esferas del poder? Una pequeña crónica que deja grandes inquietudes.
Cristina Carbonell Blanco

Brecha digital: Mitos y realidades - 1 views

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    Llibre electrònic. Autores: Arturo Serrano Santoyo i Evelio Martínez Martínez
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    És un llibre que ajuda a comprendre més respecte la fractura digital
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