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"En 2013, l'association Fing lançait le programme « Digiwork - Repenser la place de l'individu au travail dans une société numérique ». A l'époque, le sujet peinait à se faire entendre, la Direction générale du travail venait de publier le rapport « Impacts des TIC sur les conditions de travail ». En quatre ans beaucoup de choses ont changé. Le thème du travail a supplanté celui de l'emploi dans les médias. Le couple « travail et numérique » est devenu un sujet très médiatisé. « L'entreprise digitale » fait sa place dans les stratégies des entreprises. Entre 2013 et 2015, la communauté Digiwork a emprunté différentes voies, qui, mises bout à bout, ont constitué un véritable chemin heuristique. Ce document restitue l'essentiel des idées fortes et des productions réalisées pendant cette période. Il se veut un outil pour éclairer les transformations en cours, et fournir des visions sur les possibles évolutions du travail à l'ère du numérique. Cette synthèse est construite en quatre chapitres. Chacun des chapitre se construit autour d'une analyse des tendances assorties de scénarios extrêmes, d'un territoire d'innovation et de pistes d'actions."

"Les robots vont-ils remplacer les humains au travail ? Les « intelligences artificielles » sont-elles réellement intelligentes ? Ces questions ne sont pas les seules que pose le digital labor, ou travail du clic. Derrière nos instruments techniques - téléphones, assistants virtuels - s'articule un travail humain invisible. Antonio Casilli propose d'étudier les réseaux globalisés de ce digital labor afin d'expliquer comment ce travail se structure. Depuis au moins vingt ans, de nombreux outils contiennent des « intelligences artificielles », c'est par exemple le cas des assistants virtuels comme Siri, Cortana, Alexa ou encore Google Home. Cependant, pour fonctionner, ces instruments demandent une masse importante de « travail vivant ». Des petites mains du digital travaillent sans relâche pour faire fonctionner ces instruments. Elles modèrent, traquent les contenus violents, récoltent et traitent les données engrangées par les plateformes. Cette étude sociologique montre alors que nos outils techniques, prétendus autonomes, dépendent en fait d'une multitude de travailleurs. Ce travail, rendu invisible par la notion même d'intelligence artificielle, emploie une foule de « tâcherons du clic » précaires, répartis sur plusieurs continents. Souvent installés dans des pays tiers comme par exemple, Madagascar pour la France. Ces employés sont recrutés sur des bases opaques et sans logique de qualification. Il s'agit d'activités précaires qui concernent 260 000 personnes en France et qui ne sont pas sans occasionner de la souffrance. Toutefois, certains travailleurs s'organisent et arrivent à faire valoir leurs droits. Cette étude propose enfin différentes pistes de réflexions relatives aux alternatives à mettre en place pour solutionner l'invisibilisation et à la précarité du digital labor."

"L'utilisation intensive des algorithmes dans l'industrie du numérique semble dessiner les contours d'un modèle de création de valeur sans intervention humaine. Voilà encore de quoi fabuler allègrement sur la « fin du travail ». Mais c'est précisément lorsque le mythe du « tout automatisé » semble se concrétiser qu'il se révèle illusoire. Car les machines, même apprenantes, laissent toujours vierge un territoire de tâches et d'activités. Les raters constituent une figure à la fois emblématique et peu connue du travailleur oeuvrant dans l'industrie de la donnée. On ne sait pas combien ils sont, encore moins qui ils sont. Étudiants, homeworkers, femmes au foyer, précaires des cinq continents, ils travaillent indirectement pour Google, Amazon ou Microsoft. Ils s'appellent eux-mêmes human raters quand le langage plus officiel des intitulés les baptise Internet evaluators ou Internet assessors. On connaît peu les entreprises de sous-traitance qui se chargent de rémunérer leurs prestations et d'organiser une vente de travail de masse, chronométré à la seconde près. Enfin, on ne sait pas toujours ce que font précisément ces raters, si ce n'est qu'ils travaillent en ligne sur leur propre outil de travail (un ordinateur ou un smartphone) et qu'ils sont payés pour compléter, faciliter ou évaluer le « travail » des algorithmes. Les extraits de l'entretien qui suit, mené en 2015 avec un rater de la sous-traitance pour Google, donnent une illustration suggestive de la réalité d'un travail laissé dans l'ombre des discours convenus sur les « big data »."

Dans le cadre de son programme de travail pour 2016-2017, la COMEST (Commission mondiale d'éthique des connaissances scientifiques et des technologie) a décidé d'aborder la question de l'éthique de la robotique, en s'appuyant sur sa réflexion antérieure au sujet des problèmes éthiques soulevés par la robotique moderne, ainsi que de l'éthique des nanotechnologies et des technologies convergentes. Lors de la 9e session (ordinaire) de la COMEST en septembre2015, la Commission a créé un Groupe de travail pour initier la réflexion sur cette question. Le Groupe de travail de la COMEST s'est réuni à Paris en mai 2016 pour définir le plan et le contenu d'un avant-projet de rapport, qui a été discuté pendant la 9e session extraordinaire de la COMEST en septembre 2016. Au cours de cette session, le contenu de l'avant-projet de rapport a encore été développé et précisé, et le Groupe de travail a poursuivi son travail par courrier électronique. Le Groupe de travail de la COMEST s'est ensuite réuni à Québec en mars 2017 pour développer plus avant le texte. Une version révisée sous la forme d'un projet de rapport a été soumise à la COMEST et au CIB en juin2017 pour commentaires. Le projet de rapport final a ensuite été révisé en tenant compte des commentaires reçus. Ce projet final du rapport a été examiné et révisé lors de la 10e session (ordinaire) de la COMEST, et il a été adopté par la Commission le 14 septembre 2017.Ce document ne prétend pas à l'exhaustivité et ne représente pas nécessairement les vues des États membres de l'UNESCO.

"Le numérique influence désormais les pratiques sociales et professionnelles d'une grande partie des individus. Des modes de travail inédits tels que le travail à distance et le travail nomade ont ainsi émergé ces dernières années. Bien qu'encore minoritaires et concernant principalement des secteurs comme les services web ou les télécommunications, ces mutations s'étendent progressivement à l'ensemble de l'économie : finance, transport, formation, consulting, etc. L'abandon de bureau fixe au profit du seul ordinateur portable devient donc une réalité pour une partie croissante des actifs. Plus rien ne les contraint à exercer leur activité à proximité permanente de leur employeur et de leurs clients. Témoins des évolutions qui doivent faire l'objet d'une attention accrue, trois signaux faibles changent la donne en matière d'organisation du travail. "

"« Comment réconcilier travail et société dans un monde en plein évolution ? L'intelligence artificielle va-t-elle détruire le travail et dissoudre dans les algorithmes le contrat social ? ou au contraire libérer l'homme et redonner sens à son travail ? ». Le sociologue Dominique Turcq esquisse les contours de l'entreprise de demain et de son évolution implacable vers plus d'humain et de collectif dans son organisation."

"La cause est entendue : l'ère du numérique bouleverse le travail. Mais comment ? La bataille de chiffres sur le technological unemployment liés à la robotisation connaît aujourd'hui une accalmie provisoire : pourquoi ? Les débats passionnés sur le thème de « la fin du travail » ont occulté d'autres données tout aussi cruciales. Quels emplois se développent en lien direct avec la révolution numérique ? Comment le rapport au travail évolue-t-il alors que les outils numériques modifient les procédures et les modalités d'exercice des tâches tandis qu'une conception hédoniste « le travail doit être un plaisir » (rappel du slogan culte des hackers des seventies) imprègne à nouveau les esprits ? "

"« Avec les mutations contemporaines, va-t-on vers la disparition du travail ou au contraire vers l'intégration de tout le temps livre dans les activités de travail ? ». C'est la sociologie de l'activité mais aussi la sociologie des identités qui peuvent répondre à cette interrogation, car ce l'idée sous-jacente est bien celle de l'engagement dans l'activité. Il en va de la façon dont l'individu réalise son désir d'accomplissementet se mobilise pour faire face à l'inconnu. Pour certain, s'engager relève de la vocation. Mais l'engagement passionné peut s'exprimer avec une force équivalente dans le domaine du travail ou celui des loisirs."

"Parce qu'elle chamboule notamment nos façons de consommer, la révolution numérique va bouleverse nos manières de travailler. Une tendance qui va aller en s'accentuant. Face à ce constat se pose une question : la numérisation de notre environnement va-t-elle entraîner une raréfaction du travail ou, au contraire, créer de nouveaux métiers ?"

Lors d'un débat au Comité de la Chambre sur le projet de loi sur les usines, en mars 1844, Lord Ashley déclare : "Les diverses améliorations apportées aux machines ont tendance à remplacer l'emploi des hommes adultes par le travail des enfants et des femmes". Cette tendance à remplacer non pas des hommes par des femmes, mais du travail qualifié d'artisan (masculin ou féminin) par du travail d'exécutant (masculin ou féminin) est-elle une tendance lourde de l'outil industriel ? Est-elle une « constante technologique » ?

"Depuis le début des mobilisations sociales autour de la situation de l'hôpital public et des EPHAD (Etablissements d'hébergement pour personnes âgées), on a pu voir circuler plusieurs appels à la « grève du codage ». Une telle grève consiste non plus à interrompre le travail, c'est-à-dire les soins, mais la facturation du travail : les données permettant le remboursement des actes par l'Assurance Sociale ne sont plus saisis, menaçant ainsi le système hospitalier d'implosion comptable. Dans les faits, on assiste en réalité à une « rétention du codage » : les médecins notent bien les informations, mais refusent de les transmettre. On pourrait y voir une simple diversification des modalités de protestation sociale, dans un secteur où l'arrêt total du travail est difficile juridiquement et éthiquement difficile. Mais l'examen des motivations des grévistes révèle des problématiques plus profondes touchant aux relations entre travail et collecte des données. Au-delà des revendications habituelles du service public (comme la fin des logiques de rentabilité, de contrôle et de datafication des activités), une attention accrue à la valorisation des données révèle d'autres enjeux sur les rapports entre temps du soin et temps bureaucratique et finalement sur l'idéal d'un usage démocratique des données."

"Hors de l'emploi, le travail est largement invisible. Il est pourtant vecteur de sens, un sens fixé par l'employeur dans le salariat. Mais dans un monde numérisé, qui maîtrisera la finalité du travail ?"

L'intelligence artificielle (IA) est aujourd'hui au coeur de toutes les attentions. Il n'est pas un jour sans que ne paraisse un article ou une étude sur ses bienfaits et ses méfaits supposés. Fruit de nombreuses activités de recherche, elle progresse chaque jour. Elle est aussi au coeur de la compétition économique mondiale. Les chercheurs spécialistes en intelligence artificielle, bien que de plus en plus nombreux, sont devenus une denrée rare et prisée. Les grandes entreprises, issues de secteurs historiques ou de la nouvelle économie, investissent de plus en plus dans ce domaine. Il y a une raison à cela : l'intelligence artificielle est considérée comme la principale innovation d'une nouvelle révolution industrielle, celle du travail de l'homme avec des machines dites intelligentes. Or, l'histoire nous a appris que les révolutions industrielles ont, chacune, bouleversé non seulement l'activité économique et le monde du travail mais aussi les sociétés et leurs équilibres. Les deux grandes puissances mondiales, les États-Unis et la Chine, se sont lancées dans une compétition pour la domination technologique mondiale et y investissent des sommes colossales. En réponse, l'Union européenne a agi tout au long de l'année 2018 afin de se maintenir dans la course. En France, le rapport de M. Cédric Villani, député, puis l'adoption du plan « AI for humanity » ont placé notre pays en pointe de l'action en Europe. L'objectif est ambitieux : faire de l'Union européenne un leader mondial de l'intelligence artificielle. La commission des affaires européennes du Sénat a créé dès le 19 octobre 2017 un groupe de travail pour assurer le suivi de ce sujet essentiel. Ce rapport présente le fruit de ses réflexions, pose les enjeux que le développement de l'intelligence artificielle implique et analyse les propositions de la Commission européenne en ce domaine. Il préfigure également une proposition de résolution visant à favoriser

The Shift Project travaille depuis 2017 sur l'impact environnemental du numérique. Le troisième volet de ce travail vise à proposer des cadres méthodologiques opérationnels pour mettre en place la sobriété numérique : dans les stratégies et politiques publiques, dans l'entreprise, dans les systèmes d'usages du domaine privé. Nos deux premiers rapports, « Lean ICT - Pour une sobriété numérique » (2018) et « Climat : l'insoutenable impact de la vidéo en ligne » (2019), nous ont permis de définir notre vision du concept de sobriété numérique. Les constats établis dans ces précédents travaux ont alimenté, notamment grâce à la production de chiffres, une prise de conscience de l'importance de l'empreinte environnementale du numérique, de son augmentation préoccupante et des raisons systémiques qui conduisent à cette situation. Le troisième rapport est disponible en version intermédiaire et diffusé pour relecture : Passer de la sensibilisation et des constats à l'action S'il est nécessaire de poursuivre les efforts de sensibilisation en la matière, il est tout aussi important de montrer qu'il est possible de passer des constats à l'action, elle aussi systémique, visant donc à ce que les différents acteurs interconnectés au sein du système puissent conjointement évoluer dans un sens permettant de contenir l'envolée de la consommation d'énergie et de matériaux du numérique. Dans ce cadre, il est nécessaire de cibler des leviers permettant d'inciter les différents acteurs à opérer les changements nécessaires. Sans prétendre à l'exhaustivité, c'est ce que nous essayons de faire à travers les différents chantiers en cours. Nos 4 axes de travail * Axe 1« Analyse de projets smart » : Démythifier les approches « smart » en montrant aux acteurs publics (collectivités locales) et privés (entreprises, ménages) que des conditions doivent être remplies pour que leurs impacts environ

"On pense généralement que la transformation numérique bouleverse avant tous les emplois de production, mais le contenu du travail des cadres supérieurs n'est pas moins concerné ! Dans « The Nature of the Managerial Work », Henri Mintzberg avait il y a quarante ans étudié le contenu du travail des cadres dirigeants en analysant leurs agendas. Il avait alors identifié trois types de rôles. Le premier, lié à la concentration de l'information (analyser l'information remontant du terrain ou descendant vers les équipes, la diffuser en interne ou porter à l'extérieur les messages de l'entreprise) a été bouleversé par internet. L'e-mail et les réseaux sociaux ont réduit l'intérêt d'un point central et ont largement réduit la position centrale du dirigeant comme « courtier d'information ». En entreprise comme en politique, les informations et les réactions offertes sur internet relativisent de plus en plus les discours officiels."

"Les effets de la révolution numérique sur l'emploi sont à l'origine de nombreux débats et de fortes anxiétés parmi lesquelles deux émergent plus particulièrement. La première, quantitative, consiste à avancer que les développements technologiques en cours vont réduire la quantité de travail et d'emplois, du fait des gains de productivité qui leurs sont associés. La seconde, plus qualitative, anticipe une transformation de la nature même des emplois : au travail salarié se substituerait un travail indépendant, les travailleurs étant directement mis en relation avec leur clientèle via des plateformes numériques. Dans cette perspective, les garanties et protections sociales des travailleurs, essentiellement construites dans une logique d'emploi salarié, seraient menacées. Pour utiliser une expression devenue commune, nous serions à l'aube de l'ubérisation de l'économie."

"La révolution robotique est-elle comparable aux précédents tournants sociaux vécus à travers les révolutions industrielle puis numérique ? Prise en sandwich entre ceux qui assurent que le travail touche à sa fin et ceux qui sont convaincus que les nouveaux métiers créés par l'émergence de nouvelles technologies intelligentes seront proportionnels à ceux que ces technologies feront disparaitre, l'organisation de consulting britannique PwC a mené une étude pour mesurer l'impact de l'automatisation du travail au Royaume-Uni."

"52% des tâches actuelles réalisées sur le lieu de travail seront réalisées par les robots à partir de 2025, révèle un rapport du Forum économique mondial. Et si la révolution robotique était synonyme de création d'emplois ?"

"Hier, des artisans britanniques détruisaient leurs métiers à tisser. Aujourd'hui, des cyclistes payés à la demande font grève un peu partout en Europe. Le monde du travail, sous l'impulsion de mutations tout à la fois technologiques et sociales, se métamorphose, se décompose et se recompose. Et il continuera à le faire. Coup d'œil dans le rétro pour mieux préparer le futur."

"Les robots sont au cœur de l'industrie du futur. Si les robots ne sont pas une technologie récente, la robotique avancée permet désormais de créer des robots travaillant de façon plus autonome, flexible, et en plus grande coopération avec les opérateurs. La Fédération Internationale de Robotique définit les robots comme « un manipulateur automatiquement contrôlé, programmable et reprogrammable sur trois axes ou plus, multifonction, qui peut être soit fixe, soit mobile, et utilisé pour des applications d'automatisation industrielle ». Avec la robotisation croissante de l'industrie, on assiste au retour du débat sur l'impact des robots sur l'emploi. En effet, il est avancé que le facteur capital se substituerait au facteur travail. Mais de nombreux travaux ont démontré une relation positive forte entre le taux de robotisation et la croissance de la valeur ajoutée, qui entraîne elle-même une création d'emplois. Par ailleurs, ces robots nécessitent de la maintenance, qui est réalisée par des humains. On se référera utilement aux travaux de La Fabrique de l'industrie ici et là. On constate que la France a pris un certain retard dans son degré de robotisation. Ceci est vrai à la fois vis à vis de ses partenaires européens, mais aussi des Etats-Unis et des pays développés d'Asie. Pourtant, les acquisitions de robots sont dynamiques en France, en hausse de 60% entre 2010 et 2017."