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Ce document présente les résultats des questions insérées par le CGE, l'Arcep et l'Agence du Numérique dans la vague de juin 2016 de l'enquête du CRÉDOC sur les «Conditions de vie et les Aspirations». Ce rapport s'organise en trois chapitres : 1. Le premier chapitre s'intéresse aux principaux taux d'équipements (en téléphone fixe, téléphone mobile, ordinateur à domicile et connexion internet à domicile) et présente la proportion d'internautes dans la population française. 2. Le second s'intéresse aux usages, en regardant tour à tour: les usages sur téléphone mobile (navigation sur internet, envoi d'e-mail et téléchargement d'applications) et notamment les échanges texte par messagerie instantanée; puis plus largement, les usages sur internet (achats, réseaux sociaux, loisirs, formation et recherche d'emploi, démarches administratives...). Un focus est réalisé sur l'e-administration, il permet d'identifier les difficultés ressenties par les adultes face à l'administration en ligne et de dégager des pistes pour accompagner au mieux la dématérialisation des services publics. Le temps passé sur les écrans (télévision, internet) et la façon dont les Français ressentent le temps qu'ils consacrent aux différents médias (télévision, radio, internet, presse écrite ...) sont également analysés. 3. Le dernier chapitre fait le point sur la place d'internet dans la société actuelle. Les Français sont interrogés pour savoir si internet est nécessaire pour se sentir intégré dans la société française et combien de temps ils peuvent s'en passer.

Ce document présente les résultats des questions insérées par le CGE, l'Arcep et l'Agence du Numérique dans la vague de juin 2017 de l'enquête du CRÉDOC sur les « Conditions de vie et les Aspirations ». Ce rapport s'organise en trois chapitres : 1.Le premier chapitre s'intéresse aux principaux taux d'équipements (en téléphone fixe, téléphone mobile, ordinateur à domicile et connexion internet à domicile) et présente la proportion d'internautes dans la population française. 2.Le second s'intéresse aux usages, en regardant tour à tour : les usages sur téléphone mobile (navigation sur internet, envoi d'e-mail et téléchargement d'applications) et notamment les échanges texte par messagerie instantanée; puis plus largement, les usages sur internet (achats,réseaux sociaux, loisirs, formation et recherche d'emploi, démarches administratives...). Un focus est réalisé sur l'e-administration, il permet d'identifier les difficultés ressenties par les adultes face à l'administration en ligne et de dégager des pistes pour accompagner au mieux la dématérialisation des services publics. Le temps passé sur les écrans (télévision, internet) et la façon dont les Français ressentent le temps qu'ils consacrent aux différents médias (télévision, radio, internet, presse écrite ...) sont également analysés. 3.Le dernier chapitre fait le point sur la place d'internet dans la société actuelle. Les Français sont interrogés pour savoir si internet est nécessaire pour se sentir intégré dans la société française et combien de temps ils peuvent s'en passer.

"Pour les Français, Internet occupe une place importante dans le domaine de la santé * Un Français sur trois consulte au moins une fois par mois des sites, rubriques ou forums sur la santé Des sites, rubriques ou forums consultés essentiellement de manière réactive face à une maladie ou un symptôme, plutôt que de manière préventive * Les informations santé trouvées sur internet sont jugées utiles et sont peu remises en cause 89% des personnes qui les consultent jugent ces informations utiles 70% des personnes qui les consultent les jugent fiables, moins d'un Français sur trois (29%) mettant en doute leur crédibilité * Un Français sur cinq a comme premier réflexe d'aller sur Internet en cas de petit souci de santé En cas de problème de santé leur paraissant peu important, 41% consultent leur médecin mais 21% vont sur internet, tandis que 20% demandent conseil à leur pharmacien et 17% demandent conseil à leurs proches Quels sont les atouts du numérique pour les Français ? * Des outils et services numériques jugés utiles dans le domaine de la santé préventive 78% des Français estiment que les outils et services numériques sont utiles pour aider les Français à améliorer leurs comportements préventifs pour éviter certaines maladies * Des effets perçus comme bénéfiques sur la recherche médicale et la qualité des soins 76% pensent que le développement du numérique va permettre à la recherche médicale de faire beaucoup de progrès à l'avenir 68% pensent que le développement du numérique va permettre d'améliorer la qualité des soins apportés aux patients * Une large approbation du maintien à domicile des patients 76% des Français sont favorables au développement du maintien à domicile des patients (ex : en post opératoire) avec un suivi et un accompagnement à distance * Des Français qui sont prêts à partager leurs données de santé à certains acteurs Si les données sont a

Pour les Français, Internet occupe une place importante dans le domaine de la santé * Un Français sur trois consulte au moins une fois par mois des sites, rubriques ou forums sur la santé Des sites, rubriques ou forums consultés essentiellement de manière réactive face à une maladie ou un symptôme, plutôt que de manière préventive * Les informations santé trouvées sur internet sont jugées utiles et sont peu remises en cause 89% des personnes qui les consultent jugent ces informations utiles 70% des personnes qui les consultent les jugent fiables, moins d'un Français sur trois (29%) mettant en doute leur crédibilité * Un Français sur cinq a comme premier réflexe d'aller sur Internet en cas de petit souci de santé En cas de problème de santé leur paraissant peu important, 41% consultent leur médecin mais 21% vont sur internet, tandis que 20% demandent conseil à leur pharmacien et 17% demandent conseil à leurs proches Quels sont les atouts du numérique pour les Français ? * Des outils et services numériques jugés utiles dans le domaine de la santé préventive 78% des Français estiment que les outils et services numériques sont utiles pour aider les Français à améliorer leurs comportements préventifs pour éviter certaines maladies * Des effets perçus comme bénéfiques sur la recherche médicale et la qualité des soins 76% pensent que le développement du numérique va permettre à la recherche médicale de faire beaucoup de progrès à l'avenir 68% pensent que le développement du numérique va permettre d'améliorer la qualité des soins apportés aux patients * Une large approbation du maintien à domicile des patients 76% des Français sont favorables au développement du maintien à domicile des patients (ex : en post opératoire) avec un suivi et un accompagnement à distance * Des Français qui sont prêts à partager leurs données de santé à certains acteurs Si les données sont a

"La planète Internet serait-elle en train de perdre ses esprits ? Wired, l'évangile des techies, publie une tribune de Philip M. Napoli, professeur à l'Université de Duke, en faveur de la création d'une agence de régulation pour le Net : celle-ci, calquée sur la Federal Communications Commission (FCC), garantirait un certain nombre de principes à finalité d'intérêt général comme le pluralisme, la protection de l'enfance ou la lutte contre le fossé numérique. Certes, dit l'article, des dispositions anti-trust, qui font aujourd'hui débat dans les sphères politiques américaines, sont urgentes, mais clairement insuffisantes pour protéger les intérêts du citoyen. En effet, Internet sape les fondements de la démocratie en transformant l'espace public en une place de marché des idées organisée par des algorithmes. L'auteur[1] assène un argument audacieux : la FFC impose aux opérateurs de broadcast des obligations car elle leur attribue des autorisations sur des ressources publiques, des fréquences, - un droit que lui octroie le 1er amendement ; or les plateformes digitales font aussi fortune à partir d'un bien public, nos données d'usagers. D'où la proposition d'établir un parallélisme des modes de régulation entre audiovisuel et Internet."

"Depuis plus d'un an, la course à la 5G, et tout particulièrement l'ambition que l'entreprise chinoise Huawei se donne pour le développement des réseaux 5G européens et nord-américains, font la une des journaux. Il s'agit là d'un sujet important, qui mérite d'être débattu. La grande attention portée au cas Huawei nous suggère combien cette lutte pour la gestion des infrastructures est un combat pour l'avenir. En réalité, Internet lui-même est déjà supporté par des infrastructures physiques, et les États et les entreprises sont déjà en concurrence pour leur obtention. Ce schéma est vieux d'un siècle au moins : depuis longtemps, les batailles pour l'information sont aussi des batailles infrastructurelles. Nous avons souvent l'impression d'un Internet sans fil, or 95 à 99 % des données circulant à l'international sont transportées par des câbles à fibres optiques, que les États ne sont pas nécessairement les seuls à développer. À titre d'illustration, Google est présent dans la propriété de 8,5 % des câbles de communication sous-marins ; Facebook et Google se sont déjà tournés vers l'Afrique. Le câble sous-marin développé par Google, qui reliera le Portugal à l'Afrique du Sud, a été baptisé Equiano, en hommage à Olaudah Equiano, ancien esclave d'origine nigériane et importante figure de l'abolition de l'esclavage au XVIIIe siècle. Il n'est pas difficile de comprendre cet appétit pour le contrôle des câbles de communication... Aujourd'hui, seul un quart (environ) des Africains ont accès à Internet ; en dotant l'Afrique de câbles, ces entreprises espèrent réduire le coût du service Internet qu'elles y fournissent et augmenter massivement la taille des marchés dans lesquels leurs produits évoluent. Devenir fournisseur d'infrastructures, lorsque l'on offre des services populaires de recherche d'information ou de réseaux sociaux accessibles au public, permet d'accro

"À l'été 2021, AFK lance une grande consultation auprès de 1000 jeunes de 15 à 25 ans pour mieux comprendre leurs usages et leur rapport à internet. Le documentaire Génération post-Internet : dans l'Internet des nouvelles générations est le résultat et le prolongement de cette enquête. Allant à l'encontre d'un récit marketing et médiatique qui tend à présenter la Gen Z de façon uniforme, il dresse un portrait original et nuancé de cette jeunesse. AFK donne la parole à une nouvelle génération plurielle et ambivalente, pour comprendre comment la diversité et la fluidité de leurs usages en ligne dessine les contours de nos sociétés post-internet de demain. Ben, Stacy, @RégisCRS, Marissanne, Louan et Cécile ont entre 20 et 25 ans. Certains et certaines n'ont pas encore terminé leurs études, ou cherchent leur premier boulot. D'autres travaillent déjà. Elles et ils habitent à Nantes, Lens ou Paris. Chacun et chacune incarne une façon différente d'investir internet et les réseaux sociaux. [AFK] vous propose une plongée dans leur réalité."

Pour cette nouvelle édition du Baromètre Digital BNP Paribas, CSA Research dresse l'état de la confiance et des pratiques digitales des particuliers et professionnels.Les Français passent près d'un tiers de la journée connectés. Ils passent en moyenne 7h40 (+1h10 depuis 2016) par jour sur Internet dont près de 3h sur leur smartphone (+1h depuis 2016). Les Français ont le sentiment que le niveau de risque sur Internet a progressé : 66% évaluent le niveau actuel de risque sur Internet comme étant plus élevé qu'il y a 10 ans. Et d'ailleurs, 47% des Français pensent aux risques quand ils communiquent leurs données bancaires sur Internet. 16% des Français déclarent avoir été victime de piratage au cours des 12 derniers mois : vol d'informations et de contenus (41%), extorsion d'argent (37%), ou usurpation d'identité (26%). Seuls 27% d'entre eux ont contacté la police.

Pour cette nouvelle édition du Baromètre Digital BNP Paribas, CSA Research dresse l'état de la confiance et des pratiques digitales des particuliers et professionnels.Les Français passent près d'un tiers de la journée connectés. Ils passent en moyenne 7h40 (+1h10 depuis 2016) par jour sur Internet dont près de 3h sur leur smartphone (+1h depuis 2016). Les Français ont le sentiment que le niveau de risque sur Internet a progressé : 66% évaluent le niveau actuel de risque sur Internet comme étant plus élevé qu'il y a 10 ans. Et d'ailleurs, 47% des Français pensent aux risques quand ils communiquent leurs données bancaires sur Internet. 16% des Français déclarent avoir été victime de piratage au cours des 12 derniers mois : vol d'informations et de contenus (41%), extorsion d'argent (37%), ou usurpation d'identité (26%). Seuls 27% d'entre eux ont contacté la police.

"« Créé comme un espace de liberté, Internet est devenu le plus vaste panoptique du Monde et la liberté d'expression est soumise à un contrôle et à une surveillance d'une ampleur inédite. Les nobles présupposés de l'intelligence collective sont ébranlés par leur exploitation croissante. Une poignée d'entreprises se partagent la majeure partie des pratiques numériques. Même la robustesse d'internet est affectée : les failles se multiplient et un grand nombre d'entreprises, gouvernements et individus sont exposés à des attaques informatiques ». Dans son ouvrage, Boris Beaude, chercheur à l'école polytechnique de Lausanne, s'intéresse à internet, non pas pour livrer un énième constat de l'ultra-surveillance en ligne, mais plutôt pour nous alerter sur la fragilité du réseau mondial. La fin d'internet serait-elle plus proche que l'on ne pourrait le penser ? Internet doit aujourd'hui faire face à de nouveaux défis, et à des revendications parfois contradictoires, privées et publiques, individuelles et collectives."

"« Plus de deux milliards d'internautes dans le monde surfent aujourd'hui sur Internet, avec des outils numériques de plus en plus sophistiqués. Internet a des incidences complexes et insoupçonnées sur le fonctionnement du monde, des Etats, des organisations et des individus. Les activités humaines se déploient non plus sur un territoire défini mais dans le vaste cyberespace, espace numérique par excellence, encore mal connu du grand public ». Pour Myriam Quéméner, procureur adjoint et responsable du pôle criminel au tribunal de grande instance de Créteil, internet est un fabuleux espace de liberté, mais aussi le lieu de dérives inévitables : du cyber-harcèlement aux escroqueries en ligne, jusqu'à la cybercriminalité et ses ramifications mafieuses, qui mettent en péril les démocraties et appellent à une mobilisation réelle des pouvoirs publics."

"De plus en plus de Français ont accès aux technologies de l'information et de la communication. 92 % des plus de 12 ans sont équipés d'un téléphone portable en 2016 selon le Crédoc, contre 11 % en 1998. 82 % disposent d'un ordinateur et 85 % d'un accès à Internet, contre respectivement 23 et 4 % en 1998. La France est l'un des pays les mieux équipés au monde. Cette évolution n'est pas si spectaculaire que cela. La vitesse d'équipement en téléphone mobile (à partir de 1999) ou de l'accès à Internet (à partir de 2002) sont très semblable à celle de la télévision à partir du début des années 1960 (voir graphique). Le téléphone mobile a démarré beaucoup plus vite les trois premières années ; mais au bout de huit années (au début des années 1970), l'équipement en téléviseurs a atteint le même niveau que celui en téléphones mobiles au milieu des années 2000. L'accès à Internet suit exactement la même évolution que le petit écran. Ces nouveaux objets se diffusent très rapidement dans une société de consommation aux niveaux de vie élevés."

"Ce rapport s'intéresse aux principaux taux d'équipements (en téléphone fixe, téléphone mobile, ordinateur à domicile, mais aussi smartphone, tablette, connexion internet à domicile et télévision) et présente la proportion d'internautes et d'internautes quotidiens dans la population française ainsi que les modes de connexion les plus couramment utilisés à domicile. La seconde partie fait le point sur les usages, en distinguant les usages sur téléphone mobile (navigation sur internet et messageries instantanées) et, plus largement, en étudiant les usages sur internet (achat et vente, réseaux sociaux, e-administration, recherche d'emploi et aussi temps passé sur les écrans). Un zoom est réalisé cette année sur les pratiques audiovisuelles (sur réseau fixe ou réseau mobile, en direct ou différé, gratuit ou payant, sur téléviseur ou autre support) ainsi que sur la qualité ressentie et les choix effectués en la matière. La dernière partie évoque plus largement le numérique dans la vie quotidienne. Sont notamment évoquées la protection de la vie privée et les considérations sanitaires en lien avec la téléphonie mobile et les possibles précautions prises. De nouvelles questions abordent le rapport à l'équipement numérique, à la fin de vie des terminaux et appareils détenus ainsi qu'à une possible intention écologique au moment de l'achat. Après avoir fait le point sur quelques usages numériques pendant les périodes de confinement, sont également abordées ici les stratégies mises en œuvre par nos concitoyens lorsqu'ils n'arrivent pas à s'approprier les outils informatiques et numériques. Enfin, la question de l'open data est posée pour la première fois sous l'angle de la notoriété et des avantages associés."

"Les résultats présentés sont des résultats redressés : ils sont donc représentatifs de la population de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine et, à ce titre, mis en regard des précédents résultats, issus d'enquêtes menées en face-à-face. Les résultats sont présentés en trois parties : La première partie s'intéresse aux principaux taux d'équipements (en téléphone fixe, téléphone mobile, ordinateur à domicile, mais aussi smartphone, tablette, connexion internet à domicile et télévision) et présente la proportion d'internautes et d'internautes quotidiens dans la population française ainsi que les modes de connexion les plus couramment utilisés à domicile. D'autres équipements plus récents sont également passés en revue : enceinte connectée, objets connectés La seconde fait le point sur les usages, en distinguant les usages sur téléphone mobile (navigation sur internet et messageries instantanées) et, plus largement, en étudiant les usages sur internet (achat, réseaux sociaux, e-administration, recherche d'emploi …). Pour la première fois, des questions s'intéressent à la pratique de jeux en ligne. Un volet de l'enquête est dédié cette année à la satisfaction des usagers quant à la qualité de service sur les réseaux fixes et mobiles. Des questions sur le télétravail ont été reprises, et, pour la première fois on s'intéresse à l'usage radiophonique et télévisuel, en tentant de dresser les pratiques et les préférences des Français en la matière. La dernière partie évoque plus largement le numérique dans la vie quotidienne, que ce soit en termes de temps passé sur les écrans (dont le temps passer à jouer) ou de rapport au numérique et précautions prises, ou pas, dans l'usage d'internet : confiance, place donnée aux plateformes, protection de la vie personnelle, paramétrage des cookies, recours à la reconnaissance digitale ou faciale, recours aux fo

"En 2019, 15 % des personnes de 15 ans ou plus n'ont pas utilisé Internet au cours de l'année, tandis que 38 % des usagers manquent d'au moins une compétence numérique de base et 2 % sont dépourvus de toute compétence. Ainsi, l'illectronisme, ou illettrisme numérique, concerne 17 % de la population. Une personne sur quatre ne sait pas s'informer et une sur cinq est incapable de communiquer via Internet. Les personnes les plus âgées, les moins diplômées, aux revenus modestes, celles vivant seules ou en couple sans enfant ou encore résidant dans les DOM sont les plus touchées par le défaut d'équipement comme par le manque de compétences. En France, le niveau global de compétences numériques est semblable à la moyenne européenne."

Les gens ne meurent plus comme avant. Dans le passé, un parent, un ami, un conjoint décédait et, avec le temps, il ne restait plus que des souvenirs et une collection de photographies. De nos jours, les morts sont présents pour toujours en ligne et les rencontres numériques avec une personne décédée deviennent une expérience commune. Chacun d'entre nous a une empreinte numérique : l'accumulation de notre activité en ligne qui raconte une vie numérique à travers des blogs, des photos, des jeux, des sites web, des réseaux, des histoires partagées et des expériences. Quand une personne meurt, son empreinte virtuelle reste à la portée de tous. Une version numérique co-existe dans les mêmes espaces en ligne que nous utilisons chaque jour. C'est un phénomène nouveau et inconnu qui peut être très troublant. Pourtant, pour certains, ces espaces sont devenus un outil précieux, surtout pour les personnes en deuil. Un corpus de recherches émergentes se penche maintenant sur la manière dont Internet, y compris les réseaux sociaux et les sites web mémoriels, permettent de nouveaux modes de deuil qui transcendent les notions traditionnelles de « laisser aller » et de « passer à autre chose »."

"Mes yeux s'ouvrent et contemplent les palmiers sur fond bleu qui miroitent sous l'éblouissant soleil australien. C'est une belle journée qui commence tranquillement. Machinalement, je cherche mon smartphone des mains sur la table de nuit pour consulter mes messages en attente. Je ne suis pas encore levée que déjà le monde me demande. Je sens une tension diffuse se propager dans ma poitrine, descendre le long de mes bras, et atteindre le bout de mes doigts qui pianotent sur l'écran digital. En une fraction de seconde, la journée est passée au rythme numérique. J'ai quitté le présent pour un monde virtuel. C'est un fait, nous passons de plus en plus de temps sur Internet. Parallèlement à cela, un nombre croissant de personnes cherchent à s'en déconnecter. Tout en appréciant les avantages des technologies numériques, elles souhaitent établir des limites afin de ne pas être joignables en permanence. Mais pourquoi vouloir se déconnecter d'Internet ? La communauté scientifique avance trois raisons majeures : passer du temps en ligne diminue notre productivité, cela est addictif, et cela nuit à la santé."

"S'inscrire au chômage, faire valoir ses droits à la retraite, déclarer ses revenus : les usagers sont poussés à se tourner vers internet. Avec la fermeture des guichets, les plus fragiles n'ont plus accès à leurs droits sociaux. 15 % des Français restent déconnectés. Précaires, seniors et non-diplômés sont les premiers oubliés du numérique et peinent encore à se servir de leur ordinateur et à naviguer sur internet. Si les collectivités investissent depuis longtemps dans les infrastructures, elles familiarisent de plus en plus les déconnectés aux pratiques numériques à l'aide de bus itinérants, d'initiations aux tablettes tactiles ou de création de cyberespaces…"

"Depuis sa popularisation dans les années 1990, Internet s'est profondément complexifié, offrant des services tant de communication (forums et courrier électronique) que d'information (pages web). Les religions n'ont pas manqué d'investir ce média. En 1983 le premier forum à caractère religieux faisait son apparition et, depuis lors, le phénomène s'est amplifié de manière exponentielle, de telle sorte qu'aujourd'hui, l'un des moteurs de recherche les plus utilisés au monde dénombre des centaines de millions de résultats pour la recherche « religion ». Cette fulgurante expansion témoigne d'un intérêt très marqué, déjà abondamment décrit par les sciences humaines, des religions pour ce média, efficace tant pour créer du lien communautaire que du sens, fût-il virtuel, pour les individus. La question se pose de savoir, d'un point de vue micro, comment il opère lors d'expériences qui touchent à l'intime, tel le deuil. Les dispositifs virtuels mis en place par les religions afin de faire face au deuil sont non seulement nombreux, mais également hétérogènes. Ils se déploient sur la toile via des pages web, des blogs, des forums, des réseaux sociaux, mais également via les smartphones grâce à des applications. L'objectif de ces dispositifs consiste majoritairement à proposer une aide. Celle-ci peut être de quatre types : 1° une plateforme d'échanges à l'intérieur de la communauté de croyants ; 2° l'offre d'extraits d'écrits saints, de prières et de chants religieux ; 3° des conseils relatifs au comportement à adopter en présence de personnes endeuillées ; 4° des informations pratiques au des funérailles et des rituels propres à chaque culte."

"Jeudi 20 février 2020, de 18h30 à 20 heures, le Centre Saint-Ignace organise une conférence-débat sur le thème : Évangélisation et Internet."