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"Depuis cinquante ans, on ne cesse d'annoncer la mort d'une forme de distribution. L'hypermarché devait tuer le commerce de proximité, les supermarchés allaient sombrer, et maintenant ce sont les hypermarchés qui seraient en voie de disparition. Tout cela s'est révélé faux. Les nouvelles formes de commerce ne font pas disparaître les anciennes"

"Vincent Chabault est sociologue spécialiste de la consommation, auteur d'« Eloge du magasin. Contre l'amazonisation » (Gallimard, 2019)."

"Indispensable mais accusée de tous les maux, Amazon, géante du commerce en ligne et du cloud (informatique à distance), est devenue l'entreprise emblématique du «Grand confinement», un quasi service public que de nombreux consommateurs, employés et élus adorent haïr."

"Le mouvement des « gilets jaunes » est parti d'initiatives individuelles en ligne qui ont fini par agréger des soutiens par effet boule de neige. Mais ce mouvement social a rapidement éprouvé le besoin de s'incarner physiquement en occupant l'espace sur l'ensemble du territoire français. Ces occupations physiques sont des lieux efficaces pour être entendus des autorités (stations-service, dépôts pétroliers, péages autoroutiers…). Mais ils sont aussi symboliques. Les ronds points sont souvent situés aux entrées périphériques de villes, dont beaucoup ont été chassés par le surenchérissement du coût des loyers ou des terrains. Les entrées des commerces de grande distribution sont aussi des lieux d'exclusion pour ceux qui aimeraient pouvoir y faire régulièrement leurs courses mais qu'un pouvoir d'achat en berne rend inaccessibles. S'il y avait beaucoup de choses à dire sur la mobilisation physique des gilets jaunes, nous porterons le focus sur les dimensions numériques du mouvement. En sachant qu'il n'y a pas lieu de les opposer ou de les hiérarchiser. Attention donc aux clichés qui feraient des gilets jaunes un « mouvement Facebook », ou une « révolte 2.0 ». Exposons donc avec prudence les enseignements qu'on peut tirer de la partie numérique de cette mobilisation singulière."

"Dans la rue, dans les commerces, sur Internet, des algorithmes peuvent à tout moment nous identifier. Ces nouveaux outils, auxquels s'intéressent professionnels du marketing et forces de l'ordre, posent d'importantes questions éthiques."

Le numérique est l'une des composantes majeures de la troisième révolution industrielle. Il transforme déjà l'organisation de nombreuses activités, suscite la disparition de certaines, entraîne la création de nouvelles et favorise le développement de l'innovation. Cette mutation est rendue possible par l'exploitation et le commerce de mégadonnées, (big data)[1] grâce à l'intelligence artificielle[2]. Une première étape du développement de l'économie numérique est liée à l'exploitation du big data constitué par les données personnelles laissées sur le web, qui ont été pour l'essentiel utilisées par les GAFAM[3]. La deuxième étape sera nourrie par les milliards de données possédées par les entreprises et liées à leur activité. Mais l'accès à ces données par des tiers reste à organiser.

"Les eurodéputés font pression sur la Commission européenne pour inclure des règles sur les données dans les accords de libre-échange. L'exécutif européen hésite."

"À Stockholm comme dans le reste de ce pays scandinave adepte des nouvelles technologies, l'argent liquide a disparu des commerces et des banques. Tout le monde paye avec des cartes ou son téléphone. Sauf les personnes âgées et les exclus de ce monde digital, qui semble plus sûr. Tant qu'aucune panne informatique importante ne survient..."

"Les limites à la mobilité des citoyens pendant la phase de confinement, auxquelles se sont ajoutées les fermetures de nombreux magasins, de restaurants et de cafés, ont influencé considérablement les habitudes d'achat. Ainsi, en quelques mois, la crise aura surtout été un formidable accélérateur de tendance. Tous les distributeurs traditionnels, même quand ils sont restés ouverts, ont souffert de la limitation de leur offre et de la prudence des consommateurs qui concentraient leurs achats pour des raisons sanitaires. Seuls se sont développés certains circuits courts, comme les ventes directes des producteurs, souvent à travers la livraison à domicile ou à la ferme. Globalement, la grande distribution a profité de la diminution de l'activité de tous les canaux hors domicile (restaurants, cantines, marchés, etc.). Mais la réduction de la fréquence d'achat de la part des consommateurs, afin de limiter les sorties et les contacts, et les paniers plus élevés n'ont pas bénéficié aux grands hypermarchés - trop parsemés sur le territoire - mais plutôt aux supermarchés et aux magasins de proximité. La tendance la plus significative a été une forte croissance des ventes en ligne qui, dans l'alimentaire, a atteint les 10 % de parts de marché sur la grande consommation (contre environ 6 % de part de marché en 2019)."

"En s'emparant des travaux de la Convention citoyenne sur le climat, le chef de l'État retire aux écolos leur fonds de commerce et les pousse dans leurs retranchements."

"Les implications sociales, politiques et anthropologiques de l'économie de l'attention sont devant nous, explique Yves Citton, son meilleur spécialiste en France, dans une tribune au « Monde »."

Privacy, fiscalité, abus de position dominante, enjeu démocratique : Jean-Hervé Lorenzi et Mickaël Berrebi reviennent pour nous sur les défis posés par les GAFA. L'émergence des GAFA et des grandes entreprises technologiques a permis de rappeler toute la valeur qu'il est nécessaire d'accorder à la donnée. Dès 2006, on assimilait son rôle dans la révolution numérique à celui du pétrole au cours de la révolution industrielle. On évoquait l'extraction de la donnée brute et les méthodes pour la « raffiner » puis l'exploiter… Tout cela va désormais en s'accélérant, car à la différence des énergies fossiles, la donnée est une source intarissable. Avec l'internet des objets en particulier, chaque fait, chaque geste, devient synonyme d'encore plus d'informations. Les objets connectés devraient ainsi contribuer à faire doubler la taille de l'univers numérique tous les deux ans. Pourtant, transmettre une donnée confidentielle à une entreprise privée ou à un tiers n'est pas un phénomène nouveau. Pensons à toutes les informations personnelles que l'on transmet à son banquier, son médecin, son avocat… Mais si, hier, l'information était envoyée de façon éparse, elle se concentre aujourd'hui dans les mains d'une poignée d'entreprises. Et, la variété de la nature des données est extrêmement large : centres d'intérêts, comportements de consommation, orientation politique ou religieuse, données médicales ou financières, géolocalisation indiquée en temps réel, etc.

"Agréger des milliards de données sur des millions de personnes c'est bien. En faire quelque chose c'est encore mieux. Et les vrais bons spécialistes de la data ne courent pas (encore) les rues. Heureusement les experts et consultants de tous bords ont trouvé une nouvelle marotte : l'intelligence artificielle. Pardon, l'Intelligence Artificielle (avec des majuscules, comme vu dans de nombreux communiqués de presse, ça doit faire plus riche). Petit problème. Pour beaucoup de ces experts l'intelligence artificielle est un terme aussi obscur que nébuleux. Un consultant bien connu et reconnu dans le marketing digital n'hésitait même pas à me répondre il y a quelques jours que, «si il y a un moteur de règles, c'est déjà de l'intelligence artificielle». Et bien non. C'est de l'algorithmique et du code tout ce qu'il y a de plus classique. Qui peut être très bien fait, mais qui n'a rien à voir avec de l'intelligence artificielle."

Si le phénomène de #digitalisation du point de vente n'a assurément rien de nouveau, il n'en demeure pas moins que de nombreux retailers (ou marques de plus en plus nombreuses à être tentées par l'aventure du retail, dans des stratégies #Direct-to-Consumer) s'interrogent toujours en 2017 et de façon légitime sur la place que le digital doit occuper en point de vente.

"En 2016, le montant de l'investissement publicitaire sur Internet a dépassé, pour la première fois en France, celui de l'investissement publicitaire à la télévision. Or les algorithmes occupent une place de plus en plus importante dans les achats d'espace sur le Web, ce qui pose de nombreuses questions éthiques et législatives."

"En discutant avec mon entourage (qui n'est pas forcément dans le digital), je me suis rendue compte que l'approche de ce sujet peut sembler parfois difficile, voir « terrorisant » car les articles semblent inaccessibles pour des novices. En créant ce blog, je souhaite partager mes recherches suite à mes propres questionnements, mais aussi, mes découvertes au travers de présentations d'entreprises innovantes sur l'Intelligence Artificielle. #Episode 2. Conférence : Le marketing quantique en 30 minutes, organisée par Hervé Gonay de GetQuanty & Yann Gourvennec de Visionary Marketing. "

"Quelles sont les habitudes des Français lors de leurs achats en magasin ? Quel est leur rapport avec l'achat en ligne et le retrait en magasin ?"

La Commission européenne progresse à l'heure actuelle - à grands pas - vers la conclusion de sa stratégie pour un marché unique du numérique. Il s'agissait là d'une des grandes priorités politiques de la Commission de Jean-Claude Juncker et l'activité de la présidence estonienne à cet égard témoigne de l'importance du sujet. Le marché unique du numérique comprend par définition un vaste éventail de secteurs, tous touchés par la révolution digitale. L'ambition première qui préside à cette politique est donc de faire advenir un marché intérieur dans lequel la grande majorité des barrières nationales injustifiées auraient disparu, en vue de faciliter les échanges et notamment la circulation des données. Cette ambition initiale, destinée à favoriser la croissance d'entreprises numériques qui souffrent encore trop souvent, en France et en Europe, d'une petite taille par rapport à leurs concurrents mondiaux, s'est doublée d'une seconde dimension : la volonté de réguler le secteur numérique. Les bouleversements technologiques récents nécessitent en effet une adaptation de la législation de l'Union sur, là encore, un vaste champ d'actions, de la valorisation des œuvres culturelles au respect d'une juste contribution aux budgets publics. Les questions de sécurité et de protection de la vie privée justifient également l'intervention publique. C'est dans cette perspective que vos rapporteurs ont souhaité aborder cet ensemble très hétérogène sous l'angle des propositions récentes en matière de législation européenne, et plus précisément par le biais de quatre axes. En premier lieu, la proposition de règlement dite « ePrivacy », qui vise à adapter les principes de protection des données personnelles issus du Règlement général de protection des données (RGPD) au domaine des télécommunications, tire sa légitimité de l'obsolescence des textes précédents. L'irruption d

"La Commission fédérale des communications (FCC) s'est prononcé sur l'abrogation d'une règle datant de la présidence de Barack Obama, qui oblige les fournisseurs d'accès internet (FAI) à traiter tous les services en ligne de la même manière. La neutralité du net n'est plus."

"A l'occasion de la 5ème édition de La Digital Tech Conference, qui se déroulera le vendredi 6 décembre au Couvent des Jacobins à Rennes, nous avons interrogé Thibault de Swarte, enseignant-chercheur qui étudie tous les aspects sociaux, sociétaux et éthiques liés aux usages des nouvelles technologies de l'information."