La vallée de l'étrange du marketing ciblé - Sara M. Watson - 0 views
-
hubert guillaud on 08 Apr 14Sara M. Watson a écouté Scott Howe le PDG d'Acxiom, l'un des plus important courtiers de données personnelles, lors d'une récente conférence à Harvard. Howe est notamment revenu sur https://aboutthedata.com , une initiative d'Acxiom lancée en septembre 2013 pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux données qu'Acxiom recueille sur eux. Sur 500 000 visiteurs le premier mois, seulement 2% ont retiré leurs données (mais l'option est difficile à trouver, souligne Sara Watson) et 11% ont corrigé leurs données (notamment sur les questions de profil politique, de revenu, d'éducation, de statut marital et d'emploi). En accédant à son profil sur AboutTheData, Sara Watson a constaté qu'il ne sert qu'à afficher des données démographiques... Ainsi, son profil la présume mariée et lui propose de se déclarer marié ou non. Il pense également qu'elle est propriétaire d'un camion (ce qui n'est pas le cas). Mais Acxiom n'y expose pas les multiples segmentations de profils qu'il a mis au point, comme ceux regroupés sous le terme de Porsche, pour décrire les clients susceptibles d'acquérir un véhicule de luxe dans les deux prochaines semaines. Or, ces segmentations sophistiquées sont des hypothèses que les clients du publicitaire utilise pour trouver des acheteurs potentiels. Acxiom ne livre aucune information sur le type de segmentation en cours ou auquel l'utilisateur pourrait vouloir être rattaché. Pour l'instant, c'est encore Acxiom qui définit la segmentation, mais demain, elle pourrait être faite totalement par des corrélations, permettant de laisser les données définir de nouvelles opportunités de marché. A la suite des réflexions de l'épistémologue et philosophe Ian Hacking - http://www.ianhacking.com -, Sara Watson s'interroge pour savoir ce que signifierait qu'un algorithme définisse les segments des marchés... Dans sa présentation Howe s'inquiétait du fait que les consommateurs puissent falsifier leurs données personnelle