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En fait c'est les fonctions de collaboration qui sont attendues, plus que les fonctions sociales. Mais les analystes ont tendance à réunir aujourd'hui collaboration et social sous la même étiquette de réseau social d'entreprise. Cela nous semble préjudiciable à la compréhension exacte des phénomènes, puisque nous défendons justement que c'est les environnements collaboratifs qu'il faut absolument déployer dans les entreprises pour augmenter la productivité et faire circuler et partager l'information.

Malgré leur succès incontesté dans le domaine grand public, les outils de collaboration en ligne du web 2.0 peinent à s'imposer en entreprise. C'est ce que révèle une récente étude du cabinet d'analyse Forrester. Quelques chiffres : 68 % des employés utilisent toujours email & téléphone pour collaborer (!). Ils sont de plus en plus souvent secondés par la messagerie instantanée (15% des employés) et la web conférence (13 %) (seulement !). Les réseaux sociaux ne sont utilisés que par 8 % des employés, les blogs par 5 % des collaborateurs et les wiki par 4 %. MAIS Les outils de bureautique en ligne (Google Apps, Windows Live, etc.) semblent en revanche décoller puisque 16 % des employés y auraient désormais recourt. La transformation des usages vers les nouveaux outils de productivité bureautique est bien en route :)

Je dirai plutôt de "conversations" et de tweet, les aspects collabpratifs étant placés en second dans ces solutions. Mais ce sont de très bonnes solutions pour justement la nouvelle couche conversationnelle nécessaire aux entreprises en complément de leurs systèmes d'information plus rigides, couche inspirée d'un mélange de twitter et de fil d'activité à la facebook. C'est donc une bonne compilation de l'existant sur le marché.

C'est n'importe quoi les conseils qui sont donnés. Ils datent d'il y a 10 ans ! Ca ne résoud aucun problème de suivre ce genre de conseils, c'est beaucoup trop tard pour changer les habitudes et résorber la saturation du nombre de messages et de son traitement. La seule solution est de franchir une nouvelle étape en matière de travail collaboratif, et de ne plus utiliser la messagerie pour collaborer, mais seulement pour communiquer. Ce qui implique l'utilisation en parallèle d'environnements de travail collaboratif complémentaires à la messagerie électronique. Google Apps est actuellement l'environnement le plus simple et le plus complet à déployer fonctionnant sur ces nouveaux principes, valable aussi bien pour des petites entreprises que pour des très grandes de plusieurs dizaines de milliers d'employés. Il en existe bien entendu d'autres à  peu près équivalent.

Cela fait 10 ans que nous soulevons ces problèmes. Persévérance est mère de toutes les vertues. Car les choses changent... mais à quelle vitesse ?

C'est exactement la vision de ce que nous avons développé pour une entreprise comme Lisi Aerospace, un portail conversationnel, où les conversations ne sont pas axées sur les personnes comme elles le seraient dans un réseau social d'entreprise  traditionnel, mais axées sur l'entreprise et son organisation, afin de mettre en avant le collectif et la collaboration.

Nous le constatons également avec la jeune génération de DSI que nous commençons à rencontrer, en général dans les entreprises de taille moyenne.

This is incredible in the Entreprise 2.0 area. I hope that more companies will be so well funded to have a better competitution space.

Article intéressant je pense en matière d'impact sur le SI de l'entreprise.