By accessing Yammer inside HootSuite’s dashboard, users can view and engage with conversations from their Yammer Main Feed, Inbox and any of their affiliated Groups.
So, when a community manager sees a customer tweet that requires an immediate response, they can post to their company’s Yammer feed to gather feedback and respond to the customer without leaving the HootSuite dashboard.
Yet the McKinsey Global Institute (MGI) finds that twice as much potential value lies in using social tools to enhance communications, knowledge sharing, and collaboration within and across enterprises.
The average interaction worker spends an estimated 28 percent of the workweek managing e-mail and nearly 20 percent looking for internal information or tracking down colleagues who can help with specific tasks.
Dit is naar mijn mening de kern. Het helpt niet meer in kiezen, het creëert meer keuze.
uitgevoerd in het voorjaar van 2012
Om respondenten te werven, is via Yammer een uitnodiging verzonden aan alle gebruikers. 17 gebruikers hebben gereageerd; zes daarvan hadden minder dan 10 posts in Yammer geplaatst, drie10 tot 100 berichten en de overige acht meer dan 100.
ten opzichte van de totale populatie op Yammer is dit een zeer beperkte respons. Jammer.
personen die niet of weinig gebruik maken van Yammer vaak een negatief oordeel hebben
actieve gebruikers zijn juist zeer te spreken
Discussies op Yammer zijn veel overzichtelijker dan discussies via email. De actieve gebruikers zien daarom ook graag dat Yammer het emailverkeer vervangt binnen de Hanzehogeschool.
Er wordt gesproken over de ‘digitale wandelgangen’ en ‘ontschotting’ tussen de schools.
Yammer geeft een binding met je collega’s en zorgt ervoor dat je erbij hoort.
De redenen om Yammer niet actief te gebruike
voor velen oninteressante
matige gebruiksvriendelijkheid van de tool
ICT-gerichte posts
Sommige respondenten geven aan niet zeker te weten of anderen wel geïnteresseerd zijn in hun posts; ze hebben niet het gevoel iets bij te dragen
simpelweg geen tijd
Zij beschouwen Yammer als ‘het zoveelste platform’
Yammer is niet goed geïntegreerd
ammer dat het alleen toegankelijk is voor Hanze-medewerkers; men zou ook graag met andere organisaties, zoals andere hogescholen of universiteiten, willen kennisdelen
gebruiksvriendelijkheid
Forrester Research
“Je kunt best in het intranet Yammer-berichten voorbij laten scrollen. Als je iets wilt met Yammer, zou integratie een logische stap zijn”
Yammer, and Berjikly says the company is still fine-tuning its emotion-mining tool.
Of course, it's still early on in Crane's integration with Yammer, and Berjikly says the company is still fine-tuning its emotion-mining tool.
Yet when asked whether 37Signals was considering developing related tools, Fried says he's not yet thinking about it. "I think there are very few things that substitute for going out to dinner or hanging out with coworkers," Fried says. "That's what you should do rather than try to find some digital alternative."
I can see that they do not truly understand all of the components of social media
They get that social means building relationships and that media is the form of communication that they are using to build these relationships. But this is not a deep enough understanding on which to base the marketing success of any product or service.
cube, with social and media as two of the sides. The additional sides of this cube are object and timing
these efforts are all unfortunately doomed to failure.
objects such as cars, houses, iPads, etc. define who we are as much as our actions do
We buy watches not just to tell time, but to have a good time. We buy sunglasses not just to see better, but to be seen
This is why we don't see people with only one technology object, such as just one smart phone
humans act differently and respond differently depending on timing
Capping everything off is the human component, which is always part of any equation. This doesn't just rely on the typical trends of marketing demographics but goes back to our deeper needs to matter and be part of a tribe.
social media right now is still in its infancy as a communications tool
many people that are passing themselves off as social media experts