Skip to main content

Home/ incentro/ Group items tagged forrester

Rss Feed Group items tagged

Filter: All | Bookmarks | Topics Simple Middle
Tom Verhoeve

Kennisdelen met Yammer: een kwestie van geven en nemen - 0 views

www.informatieprofessional.nl/...westie-van-geven-en-nemen.html

yammer onderzoek forrester school cultuur ervaring intranet socialbusiness socialmedia interessant

shared by Tom Verhoeve on 21 Aug 12 - No Cached
  • “Je merkt wel wat er nu begint te spelen: dat het meer een platform aan het worden is voor techneuten onder elkaar”
  • Van de 2700 medewerkers heeft minder dan een kwart, ruim 600 medewerkers, een Yammer-account.
  • kleine groep gebruikers in Yammer die veelvuldig berichten plaatsen
  • ...22 more annotations...
  • merendeel van de medewerkers met een account neemt niet actief deel aan Yammer-conversaties
  • “Ik denk van 95%: nou, leuk dat dat erop staat, maar dat is niet op mij van toepassing. Veel ‘nice to know’ en te weinig ‘need to know’ informatie”
    • Tom Verhoeve
      Tom Verhoeve on 21 Aug 12
       
      Dit is naar mijn mening de kern. Het helpt niet meer in kiezen, het creëert meer keuze.
  • uitgevoerd in het voorjaar van 2012
  • Om respondenten te werven, is via Yammer een uitnodiging verzonden aan alle gebruikers. 17 gebruikers hebben gereageerd; zes daarvan hadden minder dan 10 posts in Yammer geplaatst, drie10 tot 100 berichten en de overige acht meer dan 100.
    • Tom Verhoeve
      Tom Verhoeve on 21 Aug 12
       
      ten opzichte van de totale populatie op Yammer is dit een zeer beperkte respons. Jammer.
  • personen die niet of weinig gebruik maken van Yammer vaak een negatief oordeel hebben
  • actieve gebruikers zijn juist zeer te spreken
  • Discussies op Yammer zijn veel overzichtelijker dan discussies via email. De actieve gebruikers zien daarom ook graag dat Yammer het emailverkeer vervangt binnen de Hanzehogeschool.
  • Er wordt gesproken over de ‘digitale wandelgangen’ en ‘ontschotting’ tussen de schools.
  • Yammer geeft een binding met je collega’s en zorgt ervoor dat je erbij hoort.
  • De redenen om Yammer niet actief te gebruike
  • voor velen oninteressante
  • matige gebruiksvriendelijkheid van de tool
  • ICT-gerichte posts
  • Sommige respondenten geven aan niet zeker te weten of anderen wel geïnteresseerd zijn in hun posts; ze hebben niet het gevoel iets bij te dragen
  • simpelweg geen tijd
  • Zij beschouwen Yammer als ‘het zoveelste platform’
  • Yammer is niet goed geïntegreerd
  • ammer dat het alleen toegankelijk is voor Hanze-medewerkers; men zou ook graag met andere organisaties, zoals andere hogescholen of universiteiten, willen kennisdelen
  • gebruiksvriendelijkheid
  • Forrester Research
  • “Je kunt best in het intranet Yammer-berichten voorbij laten scrollen. Als je iets wilt met Yammer, zou integratie een logische stap zijn”
  • communitymanager een rol kunnen spelen
  • Tom Verhoeve on 21 Aug 12
     
    Mooi onderzoek met herkenbare uitkomsten. #SocialBusiness is geen geen toolkwestie, maar een cultuurkwestie.
Tom Verhoeve

Forrester zwaait #wcm uit - 0 views

blogs.perficient.com/...e-and-welcome-to-a-new-acronym

socialbusiness beleving klant intranet search analytics

shared by Tom Verhoeve on 16 Jul 12 - No Cached
  • Tom Verhoeve on 16 Jul 12
     
    van web content management naar customer experience management (#cxm). Ook intern!
1 - 2 of 2
Showing 20▼ items per page