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　　内容营销日渐成为企业品牌营销的重要手段，原因在于内容营销有自身独特的优势。譬如,内容营销侧重用文字或图片去感染受众，是一个讲述自己的品牌故事的功能强大的工具。品牌联播认为要做好内容营销除了编辑方式和内容是需要首先考虑的，确定这些营销内容投放在哪个渠道，以便内容被读者看到及分享也是非常关键的。　　企业品牌如何配合营销战略，选择内容营销具体操作模式及投放渠道，以提供最佳曝光度，使品牌脱颖而出呢？品牌联播营销专家提供了关于这个话题的有效策略：　　1. 确定鲜明的品牌特性　　内容营销主要是使用文本以及非字元素，如音频、视频、图像等在目标受众的心目中创造多层次感官的品牌印象的一种营销手段。内容营销开始之前，营销人员必须开发的是自己独特类型的品牌资产，明确了解自身品牌特性。　　2. 把品牌与公益信息关联　　品牌联播认为，企业品牌可以考虑创建与自己的品牌价值关联，关于绿色消费、污染和废物管理等话题的专有教育内容。然后，把自己的品牌置于一个能够与公益、教育、环境等话题相关的独特氛围中。当消费者被这种营销背后的品牌文化所吸引的时候，他们将成为大使，并动员他们的伙伴和家人采取消费行动。　　3. 利用现代化渠道传播品牌内容　　通过移动设备、社交媒体、平板电脑或基于Web的APP传播品牌的内容，传达产品品牌的信息内容。创建的品牌的数字形式的营销内容可以发布到一个网站，同时，链接回社交平台，包括微博页面、博客、微信，以及邮件营销等渠道。　　4. 顾评估品牌的目标和目的　　品牌内容营销通过评估品牌目标和目的，以确定应该采取哪些策略和分析方法。具体如何操作呢，如果驱动转化是最重要的，那么如何通过有效手段推动目标受众的页面浏览量、意识或行为转变呢？品牌联播建议品牌可以通过一系列的返券活动，激励目标受众去完成这些转化目标，与此同时，在目标受众心目中植入品牌产品的价值，增强核心品牌信息。　　要使内容营销作用于品牌营销战略，必须不断提升内容推广战略。企业需要仔细考虑品牌推广哪些内容，如何推广才能使目标受众很容易地发现这些内容。品牌联播专家认为找到品牌核心目标受众所处的数字生态系统和聚焦的媒体平台，可以最佳地服务于品牌战略，提高投资回报率。

行业在推广crm的过程中逐步暴露出一些对该理念认识上的误区，不同程度地影响了客户关系管理工作的深入，主要表现一是将crm等同于简单的计算机应用软件，认为只要实施、使用了这个“销售管理系统”就完成了客户关系管理工作，而将crm的外在表征和内在涵义相混淆。无疑，crm软件系统具有强大的销售管理、市场透视、客户分析、实时监控功能，但是系统功能并不意味网建内涵，掌握情况并不代表客户满意，只有内外兼修，上下齐心，既搞信息化建设，发挥自动化优势，又抓配套营销工作，想客户所想，急客户所急，办客户之事，服客户之务，才能做到crm的形神一致。二是奉行crm万能论，认为一旦推行了crm战略，就可高枕无忧，曲解了重点发展和全面建设的辨正关系。试想离开了企业文化的支撑，供应管理的进步，物流配送的配合，人力资源的提高，业务流程的优化，绩效考核的为完善，仅靠“拍脑袋”决定和粗放式管理，客户服务要求将难以落到实处，细到点滴，客户关系维护将难以持之以恒

三是忽视crm的成本、效益原则，认为实施crm的最终目的是实现全体客户的信赖和满意。实际上，客户期望值的参差不齐直接决定了实现客户满意度的难易不同。虽然我们可以在某种程度上影响客户心理预期的形成，但在根本上并不由我们控制，部分客户好高骛远，抱有空想的情况也客观存在，因而要利用企业有限的资源实现全体客户的绝对满意既是不现实的，也是不经济的，只有细分市场，抓住核心，组织力量，加强服务，实现重点客户和潜力群体的相对满意，才能赢得最佳的投入产出比。