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ocean wu

以红包为工具，红信搭建起小微商家的信息发布平台 - 创业邦 - 0 views

www.cyzone.cn/477639.html

商业模式 微信 电子商务

shared by ocean wu on 05 Nov 18 - No Cached
  • 红信定位小微商家的信息发布平台，以红包为工具，其针对线下小商家、微商、个体从业者等小B，为其提供精准推广服务。具体操作上，用户只要打开 App，绑定微信，领取地图上的红包后，就会阅读一条广告信息，之后即可以持续进行“抢红包——看广告”这一循环操作。
  • 红信有这样三个好处：1、成本低：商户一块钱即可发布，0.01元即可触达一位用户2、操作简单：红信可以满足商户的即时发布需求，方法类似发朋友圈3、即时互动：信息只要发布出去，对信息感兴趣的用户就能及时跟商户及时互动。
  • 商户的广告文案越好，红包额度越高，促销力度越大，那么转化率自然就高
  • ...6 more annotations...
  • 红信所做的是慢慢引导商户不断提升文案能力和产品力。
  • 每个商户发完红包后，平台都会给商户提供一个报表，内容包含该商户发布红包的各项数据，包括被多少用户领取、被多少用户评论、被多少用户转发等，在给到数据的同时，红信给商户提供建议，比如文字过多，图片清晰度不够，链接无法跳转等。同时，红信还设置了商业圈和商业名片功能，让商户的信息能够在平台尽可能长时间的曝光。
  • 红信的核心用户是位于三四五线城市、有大量空闲时间、热衷于抢红包的一群人。
  • 红信给到C端用户的价值不仅仅是红包，红包只是信息发布的工具，是一块敲门砖。而红信要做的是让C端用户花更多时间留在平台上，C端用户留存让平台有了流量，意味着B端发布的信息能得到更多曝光，对双方在平台的留存都是一种促进。对此，红信引入了直播间、每日新鲜事、优惠券小游戏等模块进一步促进C端留存。
  • 目前红信平台用户量有200多万，日活近10万。如果把发过3次以上红包的用户看做B端的话，B端用户和C端用户的比例为18%。从今年5月份左右平台已经实现了受支平衡，月流水在100万左右，每天3万多元。
  • 红信、千米红包、七彩红包以及创业邦此前报道的红图都是红包广告这个赛道的玩家。但从整个赛道看，信息的过载已经造成了用户可以有效触达到广告的行为变得越来越低效。且“发红包--抢红包--看信息”这个交易链条，可能只有短短几分钟甚至几秒钟，如此短促的时间，双方用户能获取多少价值，最终能留下多少用户呢？在商业价值的挖掘上，这个简短的交易链条未来是否能延伸出更多的交易场景，还需要进一步的验证。
ocean wu

净菜+全品类 我厨能赢得了盒马鲜生？ - 0 views

www.ebrun.com/...222066.shtml

O2O

shared by ocean wu on 17 Mar 17 - No Cached
  • 用户高频购买的是刚需产品，刚需品必须要满足价格低、品质高、购买方便的特点。很多生鲜电商难以控制成本，无法做到平价（和线下），找不到盈利点
  • 夏荷表示，现在所谓的消费升级的本质，其实是用同样的钱买到更好的产品去满足需求，而并不是以提升品质的方式提价。“把价值2元的青菜卖到6元很难，但如果拿青菜和香菇一起洗、切、配好并送上门，为客户解决了痛点，卖到3元是有可能的，这是消费升级。
  • 高端生鲜消费符合的是小部分用户的需求，“一类是高价值客群，是极小密度的人群；二是普通人群的改善型消费，这种频次会很低。
  • ...14 more annotations...
  • 低频低密度消费人群对于电商来说很致命，消费升级需要弄清消费者的定位，并满足其高性价比的需求，因此，自己掌控供应链尤为重要。
  • 对于净菜而言，其痛点有四：第一，品类齐全性。净菜虽然是刚需产品，但是用户的消费却是全品类的。单靠净菜难以维持平台的发展，扩充品类后，能够在满足用户一站式需求的同时提升客单价；第二，地域化口味。由于净菜会涉及调料、酱包的制作，需要迎合不同地区的口味，江浙沪偏甜，川渝则是麻辣；第三，产品更新率。净菜容易“喜新厌旧”，就像点外卖，少有人每天每顿都点同一种，因此净菜也需要时常更新套餐、菜式；第四，新鲜度需求。净菜的本质还是食材，只不过是帮助用户省掉了食谱，以及酱包配料的麻烦，新鲜度和安全性还是第一要务。
  • 我厨凭借兄弟公司望湘园运作中央厨房和供应链管理的经验，建立起了自己的中央厨房体系。在上游，超过60%的果蔬由周边的生产地直供到中央厨房，小品种菜来自（上海江桥）批发市场，品牌蔬菜直接从厂家订货。如此一来，在采购方面，省去了从产地到一批，一批到下级批发商的中间环节。
  • 在配送端，我厨自建配送团队，全城冷链配送到户。采用冷链大车送到站点，再由配送员完成最后一公里的两段式模式配送。产品在中央厨房已经打包分装好，小站点仅起到中转作用。
  • 作为整个供应链核心的中央厨房，除了储存货物以及处理订单外，还有很多其他的功能：第一、生产和包装。一般情况下，部分生鲜电商和小贩是从批发商处拿货，这时产品已经包装好，因此价格会更高。我厨自己对蔬菜进行加工、分拣、包装，可以把非标品变成标准化产品，降低损耗的同时提高质量。虽然自行消化加工环节无异于提高成本，不过夏荷表示，这部分成本可以被采购时的去中间环节抵消，因此能够做到与市场价持平。第二、研发。针对净菜地域化口味的痛点，我厨在中央厨房设立了研发中心，面向地区研发净菜菜品。夏荷认为，很多生鲜电商作为零售平台，买进卖出这种模式难以找到盈利点，虽然定位在2C的生鲜电商，不过我厨更偏向于一个生产商。第三、品控。由于涉及到食品的加工生产环节，品质的把控是安全的保证。
  • 交了很多“学费”，“都是在互联网环境下模仿别人的结果”，夏荷向亿邦动力网如是说到。第一、地推。作为传统的宣传手段，地推也成为互联网创业者喜爱的流量渠道。成立之初，为了快速拉单，我厨也成为地推的拥趸。“后来发现，在高频低价的蔬菜领域，一个地推客户的获客成本为100元，但其留存率却只有1/3，折算下来300元/人，成本难以控制。”于是2015年年底，我厨停止了地推模式。第二、爆款。我厨曾经推出过爆款策略，当时收效甚好，但留存率却很低。夏荷表示，爆款策略凭借低门槛吸引用户进入，其质量并不高，很难形成忠诚度。“只有真正迎合用户的需求，让用户以相对接近真实价格的方式进来，才能使之驻留。”第三、广告。在交了数百万元的“学费”之后，夏荷发现，户外广告的投放其实是面向投资人，而并不是真正的消费者。
  • 吸引高龄客群社交的电商
  • 我厨的客户中2.57%是单身人群，97%以上为家庭客群，以25-65岁的女性为主。夏荷指出，上海三口之家，每日的食品支出约为70~80元，若为四口则很容易超过100元。
  • 一类正在增长的消费群体：老人。在一个四口之家中，老人一般成为孩子的看护人以及每日饮食的决策者。我厨经过调查发现，现代很多老人，更愿意把时间花费在自己的健康和精神需求上，比如愿意留出时间去跳“广场舞”，而不是长时间在厨房传统地忙碌一日三餐。“留守”在家的老人更容易感受到寂寞，社交成为其需求。
  • 我厨建立了多个微信群，为客户提供社交的场所。在群里，老人们可以聊家长里短，聊聊吃什么、怎么做、什么好吃之类的话题，“他们的需求点不止在于买东西，菜哪都能买，但有个地方供他们聊天，满足了其社交需求后，他们对社群的黏性会很高，更容易成为忠实的客户。
  • 如何去完成用户和消费者之间的最大转化是需要思考的地方。
  • 做生鲜需要注意两点。其一，是否便宜，线下生鲜、菜市场无法替代，因为小贩们只赚取薄利，价格很便宜。虽然盒马鲜生的理念很好，是对行业的促进，但从食品来说，其太注重前端体验，在后端的供应链并没有很好的解决，导致售价过高。其二，创造力。产地直供、进口生鲜无法实现专供，难以构建壁垒，需要去创造新的品类（通过加工）。盒马鲜生做到了一点，将生鲜电商的流通效率和线下持平，但是并没有新的创造，缺乏长期的壁垒，资本的运作确实可行，但造血能力才是长期发展的需求。
  • 作为生鲜电商核心竞争力的四个要素缺一不可：品类全、有壁垒性品类、价格便宜品质高、快速送达。
  • 在模式复制上，我厨不需要重建ERP、生产方式以及配送系统，只需将产品和市场开发方式做适应性的调整就行。
ocean wu

农业生鲜产业互联网之路 - 0 views

money.163.com/...BST2IPOS00253B0H.html

商业模式 电子商务 农业

shared by ocean wu on 03 Sep 16 - No Cached
  • 生鲜产品有三大难点需要突破： 1） 物流成本和损耗成本较高，以为生鲜的客单价相比服装等标品较低，所以，平均物流成本要占到20%以上，运输的损耗则高达20%； 2） 线上的引流成本，相比综合的B2C平台，垂直类B2C的平台没有平台流量的规模效应，只能依靠会员和复购率支撑，平均下来获客的成本和客户的UV价值低于综合型平台； 3） 产品标准和质量的不确定性，生鲜的综合类和垂直类平台，相当一部分产品都采取轻模式，不入仓、不质检、不管控模式，而生鲜商家本身对质量和标准管控能力较弱，这导致了消费者的生鲜消费体验普遍都不满意。
  • 生鲜的O2O模式，集中在创业O2O和生鲜流通企业O2O两种模式，生鲜的创业O2O与所有创业O2O一样遇到了模式本身的局限性，退出了市场的竞争。生鲜 流通企业的O2O主要借助互联网的流量和理念将线下的门店资源和线上流量进行匹配，给消费者提供一站式的下单、配送服务，这成为包括沃尔玛、家乐福等连锁 商超巨头的主要战略选择。
  • 生鲜的B2B模式有两种，一种是农产品交易的信息撮合平台，以一亩田为代表，颠覆对象是传统的农产品一级批发市场，撮合农户基地和下游的流通贸易商之间的交易，虽然面对的是大市场，但是却由于缺乏对于平台企业的核心强服务，导致了平台本身价值主张不清晰，在快速崛起后，遇到了模式持续价值的制约。
  • ...12 more annotations...
  • 另一种是以服务餐饮企业为主的食材供应一体化采购服务平台，以美菜为代表，依靠针对餐饮企业高频次采购服务和物流网络配送服务以及金融服务，优化整体的食材采购流通 效率。还有针对水果超市终端门店服务的水果类的B2B交易服务平台，也在优化供应链和采购环节。这类企业主要颠覆的对象是传统的生鲜贸易流通和企业，通过基地生产者的直接连接，降低采购成本，提高流通效率。
  • 生鲜的C2B模式有不少的社群和自媒体在推动，比较典型的企业是每日优鲜等微信生鲜销售模式。与此同时，大量的自媒体和社群侧重在内容制造，没有实现深度电商和实物销售。
  • 面对互联网新的模式的冲击，一方面，不能仅仅依靠传统的通路，要积极布局全渠道电商
  • 传统生鲜企业的2C服务模式和能力构建至关重要，主要体现在天猫、京东等互联网B2B2C平台，以及与之匹配的供应链持续优化和匹配、价格成本、活动促销节奏；在新的精准社群等其他精准流量和渠道的合作拓展， 产品供应链实现私人订制。2C的品牌推广：品牌IP化和传播的人格化，单品渗透率影响力，最终生鲜的品牌是要依靠产品单品去实现价值传递；最后，精准社群 的服务和口碑。
  • 另一方面，有企业的积极布局产业生态，通过门店和经销商整合B2B生态，从生产制造企业向服务型企业转型
  • 史丹利化肥股份有限公司，更名为史丹利农业集团 股份有限公司。从单一的农资供应商向综合农业服务商的角色转变，为种植大户、家庭农场、农业合作社等提供包括种子、化肥、农药、农机、农技、粮食贸易、金 融、信息等一体化服务，以集约化、专业化、组织化的农业服务配套提升种植效率，开启种植全产业链综合服务，实现转型升级。
  • 大北农农业企业，通过布局种猪产 业，拓展规模养殖企业，同时提供动保、疫苗和饲料等产品及技术服务等，并整合产业链养殖、加工和流通环节，整合金融和农户等用户，构建了以猪为载体的产业 生态。
  • 农业生鲜产业互联网下一步的走向是什么
  • 第一、农业的上游种植投资增大。
  • 第二、互联网加速农产品流通的变革。
  • 第三、生鲜产品终端零售服务精细化。
  • 第四、生鲜产品走向品牌化。
  • ocean wu on 03 Sep 16
     
    面对互联网新的模式的冲击，一方面，不能仅仅依靠传统的通路，要积极布局全渠道电商；积极布局产业生态，通过门店和经销商整合B2B生态，从生产制造企业向服务型企业转型
ocean wu

商户点评网站Yelp遇困境：评分有时并不公正 - 0 views

www.cnbeta.com/...460219.htm

商业模式 用户行为 产品设计 点评

shared by ocean wu on 24 Dec 15 - No Cached
  • 通常情况下，人们要么非常喜欢某款商品，要么非常讨厌某款商品。这让你怀疑，发表好评的人是否就是商品的卖家。
  • 用户对在线评价真实性的质疑正带来挑战。目前，Yelp和Angie's List都在失去华尔街的青睐。而Facebook、IBM，以及创业公司MunchAdo和Mona正在开发全新的技术，试图让用户评价更有用，防止商家用虚假评价来欺骗用户。
  • Yelp表示，该公司帮助小商户被更多消费者发现，从而与有着更多营销预算的大型连锁店展开竞争。为了让评价对消费者更有用，Yelp目前还会展示消费者对商户的评分是在上升还是下降。这可以反映，商户是否根据消费者的反馈进行改进。
  • ...5 more annotations...
  • Yelp能随意调整评论，但却没有清晰的标准和流程，这意味着Yelp在塑造商户形象的过程中权力太大。
  • Yelp开始尝试对评价进行编辑。基于算法，Yelp会将某些评价标记为“推荐评价”，这些评价会被置于中心，而没有获得推荐的评价不会默认出现在评价列表中，也不会影响对商户的评分。消费者和商户对这样的过滤流程感到不满。一些用户认为，他们的评价被莫名其妙地屏蔽，而许多商户则认为，Yelp上的评价不能代表用户的真实想法。
  • 评价者有着真实的Facebook帐号，因此相对于Yelp上的匿名评价，这样的评价更具可信度。
  • 多家创业公司也在重新思考用户评价机制。美食发现平台MunchAdo能将差评与日期、时间和当时的情况联系在一起，帮助商户做出改进。许多评价网站都未能给商户所有者提供关键信息，帮助商户改进，而差评的唯一功能就是不利于商户的信誉。
  • IBM推出了一款新的智能手机应用IBM Watson Trend，在评价系统中引入人工智能技术。这款应用会分析1万个数据源，包括社交网络、博客、购物讨论版和评价网站，以判断消费者对消费电子、玩具、健康和运动类商品的观点趋势。随后，系统会利用这些数据进行百分制的评分，给出具有典型性的评价，并解释导致这一趋势的原因是什么。
ocean wu

汽车后市场六大模式逐鹿互联网金融，腥风血雨再起 - 0 views

money.163.com/...B0PN401R00253B0H.html

汽车后市场 商业模式 互联网金融

shared by ocean wu on 13 Aug 15 - No Cached
  • 一、C2C综合服务平台模式
  • C2C汽车综合服务平台——“我是车主”就得到了投资人与很多车主用户的认可
  • “我是车主”采取的是竞价机制，车主可以在心仪价格自助选择购买车险，省去了不必要的车险购买中介环节及成本
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  • “我是车主”把车主和专业的技术服务人员链接在一起之后，面对保险公司的不再是并非专业的车主本人，而是专业的技术服务人员。受雇于车主之后，他们不仅能提供专业的技术支持，也不用兼顾保险公司的利益，而且在很多时候能利用自身丰富的从业经验，为车主争取合理合法合情的利益。
  • 二、汽车电商模式
  • 丰田、大众、上海通用等汽车厂商纷纷推出了汽车贷款、分期付款、保险等各项金融服务，如今他们通过线上线下相结合的方式来推广自己的金融服务
  • 三、汽车厂商模式
  • 不足一：汽车电商平台虽然是采取跟其他汽车金融公司合作的方式，但仍然是一种B2C的方式，消费者的选择余地会比较小。而且电商平台的立场仍然会更倾向于金融公司这边，而不是消费者，这就免不了会造成用户服务体验上的不足。 不足二：汽车放贷的坏账率相对来说比较高，电商平台自身并不具备风险掌控能力，完全依赖于与其合作的公司，一旦坏账率过高的话，这个对于电商平台而言也会存在一定的风险。
  • 四、汽车金融P2P模式
  • 有众多垂直于汽车金融的P2P平台，诸如微贷网、利聚网、理财范等。P2P汽车金融的兴起对于过去传统的汽车金融具有比较大的冲击力，尤其是对于传统银行。
  • 五、巨头综合模式
  • 腾讯理财通此前就与一汽大众奥迪展开过品牌跨界合作，推出“奥迪A3，购车即理财”的活动
  • 六、经销商模式
  • 一些实力比较强的连锁汽车经销商就会针对消费者推出自己的分期付款业务、保险业务等，有的也推出自己的线上电商金融平台。
  • 总体看来，汽车后市场是整个汽车产业链利润最大的一块，而汽车金融则又是汽车后市场利润最丰厚的一块，不管是汽车厂商还是互联网巨头，他们都不会放过这一块肥肉。
ocean wu

做电商不为销量,无印良品三招还原最真实的O2O - 0 views

yn.winshang.com/news-394686.html

社交策略 商业模式 客户关系管理 客户端

shared by ocean wu on 12 Oct 14 - No Cached
  • 无印良品定义网络店铺的作用有三个：最重要的是向实体店铺引流，让消费者到实体店铺消费；第二位是和顾客进行交流；最后才是网络店铺的销量。
  • 虽然目前无印良品网络店铺注册会员超过430万人，但其中约有6成的网络店铺注册用户并不在线上交易。
  • 为了能将线上店铺的流量导向实体店铺，无印良品将线上线下充分融合。
  • ...14 more annotations...
  • 首先，在无印良品的网络店铺查看商品时，可以在相对显著的位置看到查看该商品在库情况的链接，点开后可以看见各个街道的实体店铺一览表，以及虽然赢商网不是实时但是相对准确的库存情况(每隔一小时进行数据更新)，点击店铺链接可以进一步看见该线下店铺的位置、营业时间、电话等信息，想获得商品实时在库情况，可与该店铺直接电话联系，为消费者去线下店铺购买提供方便。
  • 增加了优惠券使用率的同时为线下店铺导入更多流量。
  • 网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用。
  • 同时如果线上成交的顾客不想把商品寄到自己的地址，也可以到线下实体店铺取货，并且到店自取的方式可以免付运费。
  • 开发向线下实体店铺引流导购的手机APP。
  • “MUJI passport”整合了来自网络店铺、线下实体店铺等销售渠道积分，赢商网同时提供到店签到积分、商品评论积分、附近店铺查询、店铺库存检索等功能，而且，可以和facebook、Twitter的ID连通，减少了会员注册的麻烦。
  • 可以很直观的通过地图看到附近的店铺里面是否有库存。 　　这是“MUJI passport”APP上最有特色的功能，从线上到线下导流提供了极大的便利，是打通线上和线上重要桥梁。
  • “MUJI passport”提供了商品导购的功能，不仅可以看到无印良品精选推送的商品，同时消费者也可以根据商品名称和商品编码进行搜索
  • 当消费者来到线下实体店铺消费时，在收银处扫描APP上的条形码可以获得到店签到积分和相应的消费奖励积分
  • 相通的奖励制度，在一定程度上，打通了线上线下融合的发展路径。
  • 在网络店铺发表一个商品评论可以获得10个，会员生日当月购物可以获得双倍的“MUJI mairu”，这种积分积累到一定程度可以获得相应等级和可以在无印良品直接抵现购物的“MUJI购物积分”奖励。
  • 在线下实体店和网上店铺购物消费1日元可以获得1个，在线下店铺签到1次可以获得10个
  • 在网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用，且因为每个ID获得的优惠券上的条形码都是独一无二。 　　所以，通过数据可以知道，有多少人多少次到哪赢商网个店铺使用了消费券，哪个人喜欢到哪个店铺消费，哪个顾客在什么时候买了什么东西，以及他们过着怎样的生活。
  • 把和每个顾客建立良好关系作为O2O的核心。
  • ocean wu on 12 Oct 14
     
    相通的奖励制度、优惠凭证、数据挖掘分析，还有线下承接完善的服务，以及贯通的社交公关完善消费者售前和售后的需求，从而建立友好的关系，这些将线上线下充分融合打造O2O真实环境
ocean wu

"你我您"联合创始人刘振洋：社区团购将向门店化、前置仓迭代"_36氪 - 0 views

36kr.com/...5172943.html

社区营销 电子商务

shared by ocean wu on 19 Jan 19 - No Cached
  • 社区团购的命门，供应链体系建设
  • 社区团购平台的普遍特征——围绕家庭生活场景，以生鲜品引流、以微信小程序为载体，通过以小区为单位的团长+社群形式，线上购买、线下自提。平台负责输出成套的商品供应链、管理、物流系统。
  • 平台将重点从三个方向进行供应链建设：第一是全品类扩张，第二是直采直供的供应链体系搭建，第三则是自有品牌商品的开发生产。
  • ...18 more annotations...
  • 生鲜水果由采购团队从农产品基地进行源头直采，快消品通过与品牌商和供应商的战略合作实现从商品源头的集采和分拨，2018年12月，“你我您”已经同联合利华达成战略合作。
  • 自有商品开发方面，“你我您”倾向于选择一些生产能力比较强的合作方进行OEM（代工）生产合作，以期形成供应链壁垒。目前自有品牌的品类围绕食材以及浅加工商品为主，已推出食品品牌“知为”，未来在日化百货用品方面也有相关规划。
  • 在物流环节，“你我您”同样选择了“产地源头——城市仓——终端小区”的三级流转形式，城市仓配则通过自营模式来保证交付体验。
  • “你我您”目前覆盖的社区平均为500户以上规模，每个小区日均成交40单，客单价约50元，用户平均月复购8次。整个平台的月活用户数约在400-500万之间。 
  • 价格战在社区团购体现为两方面，其一是平台给团长的分成比例，其二是消费者端的价格补贴。
  • 消费者一端，由于社区团购走性价比路线，其用户对于平台和品牌忠诚度较低，价格敏感度较高，造成前期竞争中利用低价爆款商品引流成为常态。
  • 利润空间十分有限，业态较为分散，边际成本效应不明显
  • 社区团购瞄向的二三线家庭生活场景，在消费者日常活动中占据的时间比例更高，而且是用户的最后一个时间节点；其次，基于弱社交的商品推荐更容易形成群体效应。再者，社区团购的商品供给瞄向家庭消费的刚需高频用品，能够支持高转化的购买行为；此外，社区团购省去了最后一公里的物流成本，是个比较健康的财务模型。
  • 标品价格相对透明，规范程度也更高，在利润空间上没有太多操作空间。而生鲜等非标品，尽管社区团购消费者对品类认知远高于品质，不同产地、不同渠道的生鲜品价差明显，但价格与品质的对应性依然存在。长久以往，消费者对性价比的追求会超过对低价的追求。
  • 社区商业环境中线下连锁店、O2O到家等多样化业态的夹击之下，社区团购的未来还有许多不确定性。
  • 社区团购的未来可能是“美菜”+“美团”模式。
  • 社区团购主要优势在于高质量、高留存、高转化的流量获取能力，基于这种能力，未来可能衍生出很多新的形态。
  • 之一是社区团购的线下实体化，由业务流程中的线下自提点演化而来。
  • 另一类则是业务规模扩充后的个人团长，利用社区团购的供应链来开设实体门店。以“你我您”平台为例，目前社区与团长的比例为1：1，平台为团长设立了月销售额3万元的考核指标。从规则上来看，全职团长会有更多的优势。
  • 平台的团长人群中，宝妈与小店主的比例约为7：3，业绩较好的城市，团长平均月收入可达4000-5000元。随着收入的提升，加之平台的品类扩充和供应链体系建设之下，许多团长选择了落地线下店
  • 除门店化之外，另一个可能的方向则是自提点演变为前置仓，在社区团购的时效性和到家服务职能上进一步增强。
  • 不排除未来社区团购会和现有的社区商业的小店和电商平台产生直接竞争，这取决于用户在将来的消费需求变迁。
  • 社区团购尽管是一个电商范畴的行业，但其本质和底层逻辑无限趋近于传统线下零售，同样需要有足够高的密度、足够高的单点门店坪效，以及足够稳定的客流。对于平台而言，竞争壁垒无非就是团效。先发优势和扩张速度并非不重要，但单点的小区模型和城市模型更为关键。
ocean wu

消费者前沿消费趋势报告 - 0 views

socialbeta.com/...e-digital-consumer-trends-2016

报告 数据分析

shared by ocean wu on 19 Dec 16 - No Cached
  • 家庭在快消品类的平均支出增速明显放缓
  • 酸奶和宠物食品保持强劲增长
  • 在旅游、娱乐消遣等非快消品领域的支出显著增长
  • ...17 more annotations...
  • 婴儿和护肤品类两大品类继续主导着电商市场
  • 口香糖、 衣物柔顺剂、以及大部分饮料品类电商渠道渗透率较低，且过去四年里电商渠道渗透率上升速度慢
  • 个人护理用品、家庭护理用品和包装食品电商渠道渗透率中等，但增速相对较高。
  • 便利店成为了唯一强劲成长的线下业态，将会是未来线下零售增长的主要来源。
  • 「双速前行」 的特征：曾备受蓝领阶层青睐的品类，如方便面和廉价啤酒销售额增长极其缓慢，甚至有所下降；而正在崛起的中产阶级青睐的产品，如酸奶和宠物食品，则飞速增长。
  • 饼干、衣物柔顺剂和洗发水等品类增加的大部分支出来自于首次尝试网上购买该品类的消费者。
  • 为了获取更加个性化的体验，60% 的受访中国和日本的千禧一代消费者允许零售商获取其个人信息
  • 千禧一代消费者将主导整个亚洲消费市场。因此，零售商和消费品企业必须积极采用数字解决方案，才能为千禧一代消费者提供其所需的互联、整合的购物体验。
  • 在实体门店中，77% 的中国和日本千禧一代赞同用忠诚度积分和折扣券自动抵减商品价格，不过只有 37% 的受访者欢迎销售人员询问其近期购买记录。
  • 61% 的中日千禧一代希望通过网络收到他们正考虑购买商品的促销信息。
  • 多终端用户（即拥有两种或三种上网设备，包括智能手机、平板电脑和电脑）的网购活动更活跃
  • 低线城市网购普及率的持续提升、网络购物品类的极大丰富、社交购物的蓬勃兴盛，以及跨境电商与国内渠道的互补融合。
  • 多渠道服务（即 O2O 服务）发展势头向好。消费者对 O2O 服务的品质和便利普遍更为看重，尤其在旅游、餐饮和出行服务上
  • 消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为主要关注点。
  • 品牌商要想获得成功，必须理解并且驾驭好这四大关键趋势：趋势 1. 品牌忠诚度提高趋势 2. 追求健康生活趋势 3. 以家庭为重趋势 4. 体验 / 出境旅游
  • 消费者对 「售卖经济」 和 「价值订阅」 兴趣日增
  • 近三分之一中国消费者说他们是在实体店看到产品后才在网上进行采购
ocean wu

o2o不烧钱如何做到：物流成本仅7％，损耗率成本仅6％，全年获客预算只占3%？ - 0 views

www.cyzone.cn/...300459.html

O2O 运营

shared by ocean wu on 20 Jul 16 - No Cached
  • 优食管家是一家社群生鲜电商，2013年初开始筹备，2014年7月上线运营至今，一共运营有5300多个线下社区，其中，北京4000多个，上海1200多个，河北承德还有一些。北京一共有13000多个小区，符合优食管家“中产阶级”定位的小区有7000多个，这些小区相对较新，周边配套有较好商业形态。
  • 优食管家的社区规模已经达到了这个水平，近半年并没有横向扩展，因为小区数量已足够覆盖全城，今年的重点是做深渗透率。
  • 和所有社群电商一样，优食管家复购率高达80%。目前，优食管家月销售额为1500万元，客单价约80元。
  • ...18 more annotations...
  • 上半年是生鲜淡季，紧接着夏季又单次购买量小，优食管家也相应减小了包装。
  • 起初优食管家定位为水果电商，后对肉禽蛋、海鲜、休闲食品、母婴类食品等其他品类进行了扩充，蔬菜也已经在基地进行试验
  • 线下社群电商一般分为高校、商圈和社区里，难操作和重要程度依次递增，社区以消费力强、用户忠诚度高而价值最大。
  • 生鲜电商链条上有3大难点——供应链、流通环节、最后一公里，困难程度依次递减。
  • 资本推动下的生鲜电商都在炒作最后一公里解决方案，但是，最难的其实是供应链。
  • 准备阶段，在国内拿下300多个基地。合作基地大部分是新农人及种植专家。新农人在大城市受过教育，有过工作经历，回到家乡从事农业创业，种植“情怀”和标准要高于普通农民果民。
  • 基地的构成上，有的是一个农户、有的是一个村子、有的是一个合作社。有的基地就很方便拓品类，比如，宁夏以前主要是拿瓜，其实羊肉也非常出名，可以一并拓展过来。
  • 优食管家2016年的重点之一就是纵向深耕供应链，加大把300多个基地独家化，做更多的单品品牌出来。李文宪介绍到，优食管家的国产水果全部直采，进口水果有一些直采，海鲜则来自联想在国内国外投资的海鲜（优食管家有联想君联资本投资背景），肉类则靠基地发现的养殖户。
  • 流通上，城际干线还行，城市内流通成本更高。要想降低这部分成本，主要靠提高订单数量密度和订单时间密度，在固定的区域、固定的时间进行配送。李文宪说，为了做品质，在“快”上边做了很大牺牲，最早优食管家是定期购，现在则是一个小区，一周送3次。
  • 优食管家物流成本占到7%以下，其独特的物流模式分为三段：1.果园到总仓，第三方物流；2.总仓到社区，城市干线物流，用社会化物流方式解决；3.最后一公里，靠社区合作水站、便利店等，做到自提或者送到顾客手中。
  • 直营的难度在于，又慢成本又高。
  • 社会化物流的监管，优食管家采用了物流客服群客服、督察小组、每月结算时有考核标准物流费绩效考核等方法。
  • 优食管家也没有采用现在生鲜电商很流行的极速达，“关键在于供应链、用户连接，速度对于商业逻辑来说，不是生鲜O2O的关键点”。
  • 仓储的成本，优食管家也不高，由于采用C2B+O2O的模式，先订购，再采购发货，库存周转特别快。优食管家在北京有一个6000㎡的总仓，“足够用”。其中2000㎡为冷仓，冷仓又分为不同的小仓，在-4℃到5℃之间有7个不同的温区。有这么多温区的原因在于，鲜达网采取预售制，不多存，且都是应季自然熟的水果，对温度要求高。
  • 李文宪表示，做了这么久，供应链体会最深，食品农产品乱象严重，没有标准界定。优食管家提倡的标准其实非常简单——树熟才能销售。
  • 供应链的行业乱象主要在于：掠夺式经营。为了抢占市场，早上市用催熟剂、染色、激素、反季食品违背自然规律有害身体健康等等。
  • 要坚持按照土地的自然规律养护好。比如，西瓜，的问题是打甜蜜素、激素。优食管家会测量、跟踪生长日期，西瓜180天以上才能正常甜，低于180天的要检测甜的原因。
  • 供应链的改造还在于源头选择上，要原产地，每一种农产品核心原产地特定的地理条件和气候；原生态，所有合作伙伴的基地果园，必须优种子、愿滋味，再把原始水果的味道，快速引入交付到用户口中。
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论坛是电子商务网站的风向标 - 0 views

blog.sina.com.cn/...blog_5101b9050100bm4q.html

网站运营 用户行为 心理学

shared by ocean wu on 18 Nov 08 - Cached
  • 抓住中国人传统的心理习惯，有意识地组织论坛网民，能够对推动电子商务起到意想不到的效果。相对于西方人来说，中国人更含蓄，更希望找到归属感。这种特点可能有两方面的影响。一是从众心理较强。某个单独的网民组织活动的概率要比其他国家小，需要外界的力量组织起来。二是中国网民的归属感较强，如果能够参与到某个论坛组织的活动中，对论坛有特殊的感情，论坛的凝聚力将会大大增强，从而会对电子商务产生积极的影响。
  • 国内很多电子商务网站的做法很值得效仿。网站积极组织外出活动、成立专门的组织分享电子商务经营经验、应网民要求开通特殊的板块等，都吸引了大量网民驻足论坛。可以说，论坛强大的电子商务网站，一定有比较可观的发展前景。
  • ocean wu on 18 Nov 08
     
    中国人更含蓄，更希望找到归属感。这种特点可能有两方面的影响。一是从众心理较强。某个单独的网民组织活动的概率要比其他国家小，需要外界的力量组织起来。二是中国网民的归属感较强，如果能够参与到某个论坛组织的活动中，对论坛有特殊的感情，论坛的凝聚力将会大大增强，从而会对电子商务产生积极的影响。
ocean wu

Principles Of Effective Search In E-Commerce Design - Smashing Magazine - 0 views

www.smashingmagazine.com/...of-effective-e-commerce-search

搜索 电子商务 ui设计

shared by ocean wu on 21 Dec 09 - Cached
  • 良好的设计高级搜索有几个好处，可不仅仅是一个笨拙的，复杂的工具。首先，有效的搜索可以加速销售过程。销售可以更快 增加转换，因为你不会失去客户谁放弃试图寻找的产品。此外，快速，准确，成功的搜索增加您的客户的信任。在本文中，我们会检讨如何建立一个接口，为用户提供 权力的高级搜索 同时保持 清晰的简单的搜索.还要考虑我们以前的文章：设计搜索结果：最佳实践和设计模式设计神圣搜索框：实例和最佳做法15个常见错误的电子商务设计
  • 1。拆除壁垒虽然几乎每一个电子商务网站拥有先进的搜索，旅客不使用它。首先，人们只使用的工具，他们看到的。高级搜索通常是很难被检测到。这个链接通常是太小和丑陋，所以华而不实简单的搜索按钮附近制伏它。因此，即使用户倾向于执行高级搜索，他们没有这样做的动机。这个词本身是可怕的：“先进的。”这意味着我们将要遇到的事情复杂化。很多时候，我们做的。但即使我们看到先进的搜索链接，并没有因为它吓倒，我们不使用它，因为我们 看不到好处。谁做的少数使用它看到，一旦他们执行搜索，所有的“先进性”都将丢失。因此，要帮助我们的用户利用先进的搜索能力，我们必须解决的可用性问题，实施新办法，改进我们的搜索术语。2。方法有几种方法，提高检索。对先进典型的做法是搜索 参数搜索。用户设置参数的使用文本框，经营者和下拉菜单。何时 可用性大师告诉你不使用高级搜索，它们通常指的是这种类型。它通常有一个复杂的接口，但可以是非常简单而有效的，只要最重要的字段显示，你坚持形式设计的基本准则。Momondo 优雅，有效地坚持最重要的投入领域，使参数搜索用户友好。Trulia的's参数搜索是较为复杂，但通过输入提示周到的支持和提示。选项更是隐藏在“更多搜索选项”高级用户的联系。一个好办法，避免畏惧的人，是变相的参数搜索的复杂性。只显示片段接口的使用 响应披露/使反应模式。当用户设置一个参数，他们沿着，然后下一个过滤器显示。该解决方案可以用来指导新用户，但它可以刺激孔和高级用户。论 MyBankTracker，用户必须选择“是”的“比较的”什么是您目前的APY？“的问题，显示您的银行APY”选项。分层搜索 电子商务正在成为事实上的标准电子商务网站。用户执行一个简单的搜索第一，但在结果页上，然后，他们可以通过缩小钻链接（单一选择）或1（对于多个不重叠的选择）复选框选择搜索。这可以高于进步披露/有利的模式，易于使用普通高级搜索。 亚马逊 采取了类似但略有修改的方法：当用户开始搜索时，他们可以像一些缩小设置过滤器“，只有书”在一开始。过滤 亚马逊.过滤的搜索 加+ 是一个比较复杂，但仍然容易使用。又是支持输入提示和提示。
  • ...3 more annotations...
  • 结论相反，人们普遍认为，高级搜索是不是老伐木过去的怪物。如果考虑到实用性和关键结构和概念所作出的修改，它可以是一个有效的工具 增加转换 并帮助用户访问更多的产品。当然，不是每一个电子商务网站需要先进的搜索。您可能太少产品或你的产品可能是独特的，难以区分。高级或分层搜索，较有利于当你有各种各样的产品。
  • 更多资源有益的，好的搜索界面的例子推进高级搜索彼得莫维尔搜索模式3快速设计模式的更好的分层搜索10规则的分层搜索的旅游网站最佳实践设计分层搜索过滤器过滤排序：提高产品findability电子商务面导航搜索和高级搜索用户体验需求高级搜索：是的名称问题？
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商业运营让中国作家富起来？(2) - 0 views

book.sina.com.cn/...1708240205.shtml

商业 商业模式 文学

shared by ocean wu on 09 Jul 08 - Cached
  • 网络有巨大的商业刺激，所以很多人愿意写长篇小说，传统写作上很难看到几百万字的小说。在网络上为什么可以，因为它是多方面吸引的。为了吸引读者，作家需要把叙事建构得更庞大和丰富，所以一开始，就是商业化、市场化。文学的发展绝不是小情小调的，当作家开始注意想象力、故事、结构、用户需求时，文学才可能真正地复兴。
  • 艺术和商业化不矛盾，电影也是一种艺术形式，但你不能说电影不是一种高雅的艺术形式，一个商业电影越发达的地区，他的文艺电影的探索和先锋性才会越发达。而中国的电影大部分都没有想象力，所以我们的文艺片不可能发达。
  • ocean wu on 09 Jul 08
     
    网络有巨大的商业刺激，所以很多人愿意写长篇小说，传统写作上很难看到几百万字的小说。在网络上为什么可以，因为它是多方面吸引的。为了吸引读者，作家需要把叙事建构得更庞大和丰富，所以一开始，就是商业化、市场化。文学的发展绝不是小情小调的，当作家开始注意想象力、故事、结构、用户需求时，文学才可能真正地复兴。
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四个阶段分析微商城活动运营规划 - 0 views

www.wanhunet.com/...4986.html

活动 数字营销

shared by ocean wu on 10 Nov 16 - No Cached
  • 【活动前】       a) 供应链的准备：工厂对接方面，需要考虑工厂仓库容量，是否容得下活动期间需要的产品库存，以及产品储存的周期。       b) 产品物料的准备：产品包装材料，如外包装、赠品、售后卡等，需要提前准备，以及工厂的打包准备，如打包人员安排、打包工具(胶带、打包器等)等。另外就是产品生产周期，活动前3-7天是否能备好产品。当然，这具体准备时长得看是什么产品。       c) 电商团队的准备：微信商城如果是运营和店长一体的，那么电商职位就要有运营、推广、美工和客服。下面来说各职位的准备工作。       运营       对供应链要有把控力。活动前，要预估活动的销量以及跟工厂对接，控制活动期间的库存；活动方案的准备：活动预热前要准备好活动策划方案，确定主题、分工等；活动款项的准备：根据方案中需要的款项提前申请，活动预热前1-3个工作日到位。       推广       关于推广，运营出方案后，微信商城推广也要紧接着出活动推广方案、具体的推广手段以及落地策略等，对于流量要有把控和调整能力。在推广方面，微信商城分拥功能将成为强力推广助力。       美工       活动前需要根据运营的策划方案，在活动预热期间确立店铺整体风格，并在预热前完成预热海报及更换。活动期间的海报以及推广图，在活动开始前提交到推广及运营那边审核，并检查微信商城装修情况，查漏补缺。       客服       售前提前设置快捷短语及自动回复，包括活动折扣、活动产品信息、快递时效、发票问题等。根据活动方案需要，及时推送促销信息、短信)。
  • 【活动中】       活动中主要是电商团队的执行力及配合调整。运营在活动中，需要确保执行力到位，根据团队反馈的问题实时调整，推广和美工需要记录各自的推广数据以及美工反馈表。客服主要是售中问题的记录和对商品库存的监控。
  • 【应急方案】       应急方案需要涉及物料、产品售后、快递、人员调整问题，在活动前需要考虑各种紧急情况，并初定应对手段。
  • ...3 more annotations...
  •     【活动后】       电商团队需要抓住活动的预热，看情况是否需要做返场活动。
  •   四、活动数据分析与总结       大数据时代为活动效果评估提供了最准确的定量支持，只要通过CRM等客户管理系统提取数据，全面的数据分析可以针对活动的各个环节进行直接、高效的评估与优化方案。预设合适的KPI、根据数据分析适时调整运营方案、活动结束后立即总结对比营销效果
  • 成功策划微信商城活动，是需要企业各个部门配合的，只有彼此间协同，整个活动才算完美。每个部门涉及的活动部分不同，承担的责任和职责也不尽相同。而且，一般活动都会分为活动前、活动中、活动后，每个阶段的重点各有侧重，商家在做活动前需要把控好。
  • ocean wu on 10 Nov 16
     
    一般活动都会分为活动前、活动中、活动后，每个阶段的重点各有侧重
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百货业O2O百态 - 0 views

www.iyiou.com/13265

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 万达电商计划一期投资50亿元人民币，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。 上述三方将联手打造线上、线下一体化账号及会员体系，建立国内最大的通用积分联盟及平台，同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合，共同打造线上线下一体化用户体验。万达电商今年将在全国107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地电商服务，实现对万达消费终端全面覆盖。
  • 鄂武商A选择了自建B2C商场，其网购平台武商网于今年上线，依靠互联网经营及O2O思路分别实现引流、全渠道的初步尝试，但除了银泰网，这种线上引流方式目前还没有成功案例。
  • O2O模式下，百货与消费者之间的互动方式更加及时便捷，客户群由线下会员拓展到PC端、移动端的网购人群，渠道由线下延伸到PC商城、移动APP、微信商城。
  • ...2 more annotations...
  • 今年2月，王府井与腾讯签署战略合作框架协议，在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作，试水微信购物。
  • 华联股份与阿里签署合作框架协议，阿里为其提供企业O2O业务，华联逐步与阿里在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。3月31日，阿里以53.7亿港币的价格购入25%银泰股份，形成基于会员、支付、商品三大体系的合作，已携手支付宝推虚拟会员卡“银泰宝”，此外银泰还将与阿里成立平台公司，将银泰网注入新平台。
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网络游戏产业进入破冰关键期 - 0 views

column.iresearch.cn/...695827.shtml

游戏 商业模式 渠道 html5

shared by ocean wu on 17 Sep 15 - No Cached
  • 2010年后上市的游戏仅有4款，2014年无一款端游进入15强，
  • 端游青黄不接，端游还在依靠老玩家的“粉丝经济”求生存。
  • 所谓“新商业模式”，如将线上游戏与线下活动、电视节目相结合，竞技游戏与竞技体育相融合，逐步形成成熟的商业化运作模式，目前也仅仅止步于为游戏留住客源、持续曝光保持知名度的营销考量。
  • ...12 more annotations...
  • 拥有“征途”品牌的巨人网络、拥有“西游”品牌的网易将其客户端游戏品牌号召力变作同名手游招揽客源的做法，将可能成为“网游十强”借鉴的通用策略，亦将进一步减缓端游市场的增速。
  • 无类似《传奇》、《魔兽世界》、《征途》之类的“大手笔”游戏产品出现，或在游戏玩法、收费等环节没有颠覆性创新，客户端游戏仍将继续保持“审美疲劳”态势。破冰之难，难在游戏厂商的决心。
  • 未来的发力点也已确定，即借助H5技术，以网页的形式，将PC屏幕、手机屏幕乃至电视屏幕全部打通，实现“多屏合一”
  • 或将彻底打破目前游戏以“屏幕”作为类别划分依据的状况。
  • 时下的H5游戏由于载体（网页）的承载、表现能力有限，只能玩极简状态下的小游戏，而且暂时只能在移动端上引人注目。
  • 此外，音视频嵌入目前还不足以在手机浏览器中得到充分显示
  • 这些技术瓶颈，势必将阻碍或推迟页游在手机端的成功。
  • 和PC网游不同，手机游戏的推广对渠道的依赖性非常高……可以预见，拥有渠道的手游厂商将进一步垄断手游市场。
  • 2014年，随着游戏主机解禁政策的实行，手游厂商亦加快了和游戏主机争夺电视屏幕的步伐。
  • 游戏厂商不能以海量网络视频招揽用户，而以安卓系统为主要平台的互联网电视和智能盒子厂商，亦需通过“移植”手游来为电视游戏重塑市场。
  • PC网游吸引了最具价值的深度用户，仍然是游戏市场的中坚力量。但网民增长的整体放缓，人口结构导致低龄网民的比例下降，以及PC网游用户随着年龄增长的自然流失，都是导致PC网游增长放缓的原因。
  • 游戏类型严重老化
  • ocean wu on 17 Sep 15
     
    H5带动页游；渠道垄断下的电视机遇。
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O2O、C2C、B2B、B2C的区别讲透 - 0 views

tech.hnr.cn/...view-42296-1.html

商业模式

shared by ocean wu on 06 Sep 16 - No Cached
  • o2o 是 online to offline 分为四种运营模式 　　1.online to offline 是线上交易到线下消费体验 　　2.offline to online 是线下营销到线上交易 　　3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验 　　4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验 　　比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等 　　c2c是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 　　b2c是 business to consumer 是商家对个人，，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。 　　b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。 　　b2b 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。
  • B2B有三宝：企业、中介、沟通好 　　B2C有三宝：品牌、渠道、销售好 　　C2C有三宝：你开、我买、支付宝 　　O2O有三宝：线上、线下、一起搞 　　LBS有三宝：签到、优惠、位置找 　　NFC有三宝：近场、支付、安全好 　　SEO有三宝：内容、外链、权重屌 　　EDM有三宝：内容、受众、分析好 　　CPA有三宝：行动、转化、站长恼 　　CPS有三宝：佣金、销量、效果好 　　CPC有三宝：点击、引导、作弊少 　　CPM有三宝：展示、千人、不可靠 　　PHP有三宝：开放、高效、成本少
  • 电子商务模式 　　B2B(经济组织对经济组织) 　　B2C(经济组织对消费者) 　　B2B2C(企业对企业对消费者) 　　C2B(T)(消费者集合竞价-团购) 　　C2C(消费者对消费者) 　　B2F(企业对家庭) 　　O2O(网上与网下相结合) 　　SaaS(软件服务) 　　PaaS(平台服务) 　　IaaS(基础服务) 　　M-B(移动电子商务) 　　B2G(政府采购) 　　G2B(政府抛售) 　　B2M(面向市场营销的电子商务企业) 　　M2C(生产厂商对消费者) 　　SoLoMo(社交+本地化+移动) 　　ABC(代理商-商家-消费者) 　　BAB(企业-联盟-企业) 　　P2C(生活服务平台) 　　P2P(点对点、渠道对渠道) 　　SNS-EC(社会化网络电子商务) 　　B2S(分享式商务，或体验式商务)
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商务社交网的盈利模式--若邻网 - 0 views

betashow.blogbus.com/...32349195.html

网站运营 SNS 商务

shared by ocean wu on 17 Dec 08 - Cached
  • 若邻网的盈利模式有四个方面：高级会员费、企业会员费、组织机构会员费、广告及赞助费
  • 1、高级会员费：这是所有会员制互联网公司都会考虑的一个方向，即便是Google旗下的Gmail，Picasa等业务都有付费升级（存储空间）的功能。当然，很多会员制网站的付费会员能享有的功能特性及容量都比免费会员强大很多。另外还有一些“无形”的会员服务，比如QQ的会员都有特别的标记，让会员用户能直接在视觉上与免费用户区别开，有点像是在迎合马斯洛所讲的“尊重需求”，或者更直白点：“炫耀”需求；若邻现在免费向用户开放的功能未来也绝不收费，不过我们正在策划和开发一些商务人士可能会很喜欢并且愿意付费的功能特性，尤其是不久即将发布的若邻开放平台版本（Wealink2.0），将允许广大的第三方开发商及服务提供商在若邻的平台上开发各类有价值的商务应用，部分应用可能会收费（若邻参与分成），部分新开发的功能特性将会由若邻未来的高级会员（白金会员）独享，敬请期待吧。2、企业会员费：若邻是高端人才及精英分子聚集的商务社交平台，他们在这里分享商业信息，寻找人才、客户、供应商、合作伙伴、投资人。在现实社会中，人才的寻找是需要付出成本的，尤其是在企业招聘及猎头领域。而若邻网降低了“人才获得”的成本，所以企业人事部门及猎头就愿意为这种新型的人才获得渠道而付费。美国的商务社交领导者Linkedin已经给我们做了最好的证明，每年有几千万美金的收入来自这个领域。若邻现在还没有专门推出针对企业和猎头的帐号，在功能上也没有专门针对这类用户进行优化，不过这也是我们正在积极改进的一方面。未来针对企业人事部门及猎头的帐号将会具有诸多非常具有针对性的强大的功能特性。3、组织机构会员费：随着互联网的快速发展，Web2.0以及SNS等概念已经慢慢渗透到各行各业，各种各样既定的行业组织、具有大量忠实用户的线下品牌、各类针对白领的培训机构都希望拥有一个属于自己的SNS网站，但是他们远远不具备开发、维护、技术和理念上的实力，他们甚至不想为此付出额外的预算，不愿意购买服务器或者租用宽带。若邻将在这个领域大展拳脚，让任何一个既定的机构组织、线下品牌、培训机构在不需要一分钱投入的情况下即可拥有自己的SNS网站，我们称之为SNS2.0！若邻即将发布的开放平台，就是在SNS2.0的概念框架下设计的，若邻将会与这些机构组织、线下品牌、培训机构在开放架构合作的基础上通过合理的“收入分成”实现盈利目标。当然，对于“拒绝分成”的合作伙伴，若邻将收取少量的“组织机构会员费”，针对非营利及非政府的机构（NGO），若邻也会考虑其他合作模式。4、广告及赞助费：广告费是互联网发展初期最重要的收入来源，在网络游戏和电信增值做业务SP出现之前曾经一度成为互联网公司唯一的收入来源；至今也依然扮演着重要的利润贡献角色。若邻的高端人群特点决定了“广告投放的高价值回报”的同时也要更加注重“合理的用户体验”。对于广告主的选择以及广告的呈现方式，都有别于传统的门户网站和交友类SNS。赞助费主要针对若邻正在全国范围广泛扶持的“线下活动”及各类既定的“行业社团”。这些社团通常都是非营利机构，但是聚集了各行各业大量的精英人才。若邻正在鼎力支持这些论坛的健康发展并帮组他们找到合适的、长期的赞助商，而每次活动的“赞助费分成”也将成为若邻的收入来源之一。这部分收入已经通过若邻旗下的移动2.0高端论坛得到了良好的证实，该论坛分别获得了德国电信（T-Mobile）、美国高通投资部等国际知名机构的赞助。
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优质客户关系的价值 - 0 views

content.businessvalue.com.cn/...6783.html

品牌 客户

shared by ocean wu on 26 Nov 13 - No Cached
  • “客户市场定位”将战略市场定位概念细化到单个客户层面，它诠释了“优质客户关系”所包含的特殊价值。
  • 举例来说，在医院一次性消耗品（手套、试管、医用隔帘、一次性纱布等）市场上，战略市场定位就是在整个市场上的占有率，而客户市场定位就是在某一个医院集团采购额中所占的份额。如果我们是这个医院集团一次性消耗品的最大供应商，我们就处在一个“优质客户关系”中，我认为这样的客户关系是一个非常有利的竞争定位。
  • 为什么优质客户对于供应商来说更有益处呢？以下几个原因可以说明： ★单次销售拜访实现的销售额提高，因而平均销售费用得以降低。 ★单批销售的规模扩大，因而平均运输和服务费用得以降低。 ★对客户的需求有更深入透彻的了解。 ★更好地预期客户需求，并为这些需求提前做好准备。 ★出现问题时，客户更有可能给你改正和修补的机会（毕竟你与客户的关系就像是“一家人”）
  • ...4 more annotations...
  • 优质客户关系对买方也有益，为什么呢？ ★买方能得到供应商更多的关注。 ★通过整合采购节省管理供应商的开支。 ★面对供应商时的议价能力更强。 ★与熟悉的供应商合作风险较小。 出现问题时，供应商更有可能自费解决问题，而不是一走了之。
  • 优质客户关系还有其他一些不那么显而易见但非常重要的优点。优质客户更愿意与供应商的IT部门紧密合作发展无缝对接的订货及信息共享系统，这样的系统以一种表面上不显著但实际上强有力的方式巩固着双方的合作关系。在经济衰退时期，这些客户会因为与供应商进行了信息系统的对接而更愿意与之维持采购关系，并从而削减对其他供应商的采购。
  • 优质客户关系的强大作用在B2C（企业对个人的）商务领域中同样适用。亚马逊就是优质客户关系的领先实施者。亚马逊在美国率先推出了“亚马逊至尊”预付款快递送货服务。在支付79美元会员费之后，“亚马逊至尊”的会员就可以享受无限次免费两日送货和高折扣一日送货服务，同时获得5000部左右电影电视节目的免费在线观看服务。这项服务极大地刺激了美国消费者，使他们更倾向于并单，从而使亚马逊在他们的消费额中占有更高的比例。
  • 有志于发展优质客户关系的供应商都应该自问以下问题： 我们的平均客户市场定位是多少（平均客户市场定位是指将每个客户的采购总额中我们占有的份额以每个客户的采购金额加权平均，通常以百分比表示）？这个表现是在我们竞争对手之上还是之下？如果在竞争对手之下，我们应采取何种措施向他们看齐？如果在竞争对手之上，我们应如何保持并进一步发展我们在优质客户群中的竞争优势？ 如果把客户按照“客户市场定位”高低分组，我们对每一组客户的平均销售额是多少？销售给“客户市场定位”低的客户是否真的带来盈利？ “客户市场定位”高的客户中有多少未被发掘的销售潜力？我们怎样能够更好地服务这些客户？他们是否完全了解到所有我们可以提供的好处？ 对于那些我们正在考虑投资或并购的业务，他们的客户市场定位怎样？从客户市场定位的角度来看，这些业务的经营状况是否健康？我们可以从中得到怎样的回报？
ocean wu

马嵬驿旅游观察|以吃为长的休闲旅游 - 0 views

www.dotour.cn/14366.html

情报 商业模式 旅游

shared by ocean wu on 06 Jul 15 - No Cached
  • 马嵬驿的“火”源于高品质小吃的口碑
  • 马嵬驿的商户是我见过最热情的、彼此相处最融洽的商户
  • 马嵬驿景区还有一个成功因素，就是它具备极强“销售力”的空间和建筑设计。
  • ...16 more annotations...
  • 有一种空间错落感，让深入其中的游客一眼看不到头。同时，在动线设计上，一方面避免了枯燥，游客不会走回头路，而且“一步一景”的设计，有很多细节可以玩味；另一方面就是景区的丰富性暗示，带给游客更多的空间想象和互动体验，让游客在潜移默化中感觉到这个空间很大，陈列的东西琳琅满目，而且让游客花一个小时逛完之后对整个景区还保留一定的猎奇心。
  • 注重空间、建筑在商业应用上的有效性，比如街道的宽度，店铺的进深，灶台的高度，就餐的位置等等，看起来似乎都是经过合理规划和设计的。
  • 景区的一砖一瓦他都亲力亲为，这就使得整个空间和建筑形态极具“销售力”。
  • 像西安这样属于温带的北方地区，冷也不是很冷，雪也积不起来，而且植被覆盖率低，一到冬天，一片荒原，要什么没什么，所以冬季旅游一直解决不了。
  • 它不是根据冬季游的特点去设计的方案，只是它的产品结构和类型受季节影响不大。
  • 作为主要以“吃”的产品形态，不太受空间、温度等的影响。
  • 2、打通了各个商业环节，实现了集约化经营
  • 马嵬驿还有一个特点，不再强烈的依赖具有较高消费能力和意愿的省城（大城市）消费者，这在以前的景区定位中是不可想象的。据我们初步调研分析，在马嵬驿的消费者80%以上都是附近四邻八乡的老乡
  • 农民有消费意愿、消费能力，撬动农村市场，正在成为扩大内需的重要方向。
  • 它的成功体现在如下几个方面： 1、设计了合理的利益分配机制
  • 马嵬驿的投资人一次性投入了全部资本，建成了街区、建筑、水电煤基础设施，将商户经营所必须的一切都提供了，甚至部分的经营物料也准备到位了。他把几乎所有的商业风险都扛到了自己身上。因此他有资格提更高的要求，即所有餐饮的原材料，必须由他统一采购，统一供货，任何一个商户不能自行采购一粒花椒、一颗盐或是一杯水。投资人挣原材料供应的钱，商户挣一碗一碗面条、饸饹和粉汤钱，甲乙双方各挣各的钱、各操各的心
  • 这类休闲旅游方式往往具有一些特点：一是以家庭为单位的消费主体；二是以城市周边景区为主旅游目的；三是消费的时间成本和经济成本并不是很高。这样的旅游方式具有很强烈的生活化色彩。
  • 实现了一个土地开发、建筑装饰装潢、招商运营、服务管理各环节的有机整合
  • 3、依靠全局思维，谋定而动
  • 想要整合这些深度体验项目资源是多么不容易的一件事，因为这些项目所售卖的商品与其占用的营业面积是极为不协调的，可能投资者对这些项目都进行了补贴，些许投资者认为这是为了强化景区体验设计而必须付出的投入
  • 会有两个发展方向：第一是产品化、产业化的方向。比如开设食品加工厂，开发马嵬驿牌系列小吃食品，在城里开一批专卖店，利用海量游客所形成的品牌影响力，有机会在较高价格上实现较大规模的销售；第二是就地进行旅游项目的延伸开发。在数百万客流的基础上，再征几百亩上千亩地做观光农业
  • ocean wu on 06 Jul 15
     
    马嵬驿的"火"源于高品质小吃的口碑，最热情的、彼此相处最融洽的商户，具备极强"销售力"的空间和建筑设计。主要以"吃"的产品形态，不太受空间、温度等的影响。它的产品结构和类型受季节影响不大。
ocean wu

商业运营让中国作家富起来？ - 0 views

book.sina.com.cn/...1708240204.shtml

商业 商业模式 文化

shared by ocean wu on 09 Jul 08 - Cached
  • “盛大文学有限公司”首次将“文学”和“公司”这两个老死不相往来的词语组接到一起，众所周知，文学是一种艺术的形式，而公司是一种商业化的概念，文学和公司的连接，随即引发了众多疑问，这是否是文学商业化的一个信号？这符合文学自身发展的需要吗？ 　　对此，盛大文学CEO侯小强表示，文学商业化是一种必然。美国的很多作品都是高度发达的商业文学，它并没有影响美国的文化，恰恰是充实了美国的文化。
  • “中国现在的文学态势，出版业开始萎缩，电子出版业首次超过传统出版业。中国现在的文学消费是一次性的，大部分纯文学的书至多印刷一次。”“实际上，文学要走商业化的路，商业化反过来还会促进文学的发展。这也是世界的一个趋势。好莱坞的工业化、产业化运作充分说明了问题。”侯小强说。
  • 文学商业化与好莱坞对比时，侯小强坦言：“好莱坞是一个商业平台，在此之上才有各种各样的电影、机制和协会。像盛大文学这样的平台，不仅仅是邀请作者，也还会有网络作者协会、网络编辑协会、网络书业经纪人协会。”“中国从来没有过网络书业经纪人。如果一个人有作者资源，他把作者拉到网上去写，他就有利益和提成。”侯小强说。
  • ocean wu on 09 Jul 08
     
    文学有限公司这样的平台，不仅仅是邀请作者，也还会有网络作者协会、网络编辑协会、网络书业经纪人协会。""中国从来没有过网络书业经纪人。如果一个人有作者资源，他把作者拉到网上去写，他就有利益和提成。
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