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ocean wu

汽车维修业的春天是怎样的? - 0 views

  • 最近中国汽车产业有多个产业风口爆发的奇点,一个是移动互联网在汽车产业的应用,一个是汽车互联网和车联网,一个是包括二手车、汽车金融等在内的后服务市场,一个是汽车电子商务。
  • 最近中国汽车产业有多个产业风口爆发的奇点,一个是移动互联网在汽车产业的应用,一个是汽车互联网和车联网,一个是包括二手车、汽车金融等在内的后服务市场,一个是汽车电子商务。
  • 从力出一孔的角度看,交通运输部联合10个部委颁发的《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》,让本来就很火爆汽车维修市场再添把火
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  • 《指导意见》提出的总体目标:“通过5年左右努力,推动汽车维修业基本完成从规模扩张型向质量效益型的转变,市场发育更加成熟,市场布局更趋完善,市场结构更趋优化,市场秩序更加公平有序,市场主体更加诚信规范,资源配置更加合理高效,对汽车后市场发展引领和带动作用更加显著;基本完成从服务粗放型向服务品质型的转变,为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修和汽车消费服务”。
  • 《指导意见》提出的总体目标:“通过5年左右努力,推动汽车维修业基本完成从规模扩张型向质量效益型的转变,市场发育更加成熟,市场布局更趋完善,市场结构更趋优化,市场秩序更加公平有序,市场主体更加诚信规范,资源配置更加合理高效,对汽车后市场发展引领和带动作用更加显著;基本完成从服务粗放型向服务品质型的转变,为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修和汽车消费服务”。
  • 第四条明确:鼓励连锁经营,促进市场结构优化。
  • 要求各地交通运输主管部门和道路运输管理机构要按照“合理布局、连锁优先、供需平衡、便民利民”的原则,积极协调发展改革、规划等部门,编制发布本行政区的《汽车维修行业发展规划》,将汽车维修园区、网点布局纳入城市建设、经济社会发展总体规划,促进汽车维修业发展与人民群众维修服务需求相适应。鼓励汽车维修、配件供应等优势企业在大型社区、公共停车场、客货运输站场周边布设连锁网点。
  • 要求各地交通运输主管部门和道路运输管理机构要按照“合理布局、连锁优先、供需平衡、便民利民”的原则,积极协调发展改革、规划等部门,编制发布本行政区的《汽车维修行业发展规划》,将汽车维修园区、网点布局纳入城市建设、经济社会发展总体规划,促进汽车维修业发展与人民群众维修服务需求相适应。鼓励汽车维修、配件供应等优势企业在大型社区、公共停车场、客货运输站场周边布设连锁网点。
  • 江苏省张家港已经出现由综合维修企业发起的连锁经营,值得借鉴和学习。
  • 其一是连锁优先。
  • 最近几年几个主要城市在维修店开业审批中已经实质上做到了不连锁就不允许开业。
  • 二是供需平衡。对于线下维修企业而言,当前低端产能是过剩的,如果当地发改委和规划委不允许新增维修企业,那意味着现有企业的牌照会涨价,本来店址就是稀缺的
  • 三是汽车维修园区。以往汽车产业园区主要是卖车,现在修车也能圈地搞园区,这个有想象空间。
  • 其四是维修企业进社区和停车场。这意味着上门服务会很快火爆起来
  • 其五,连锁网店可共享技术负责人和设备。这个对基于互联网的上门服务是巨大利好——没有必要买一大堆没用的设备,更没有必要逼着技术人员都去学没用的认证班,一个大师傅、一个维修中心,其他都是移动互联网预约解决。
  • 第九条明确:推广绿色维修作业,促进行业持续发展
  • 交通运输部已经提出了《绿色汽车维修指南》,这次又提出“废机油、制动液、制冷剂等废弃物的回收处置“3年内实现全国一、二类维修企业维修危险废物规范处置率达到100%”。这是个巨大的市场,市面上流通的假冒伪劣机油,通常都是废机油过滤后的“地沟油,这类“地沟油”的无害化处理,不仅有助于消灭假冒伪劣机油,其本身也是个大买卖。对大量钣喷维修而言,水性漆和水性漆的喷涂工艺设备也是个大买卖
  • 此项制度的实施,势必对节能减排技术及产品是个利好消息,对于汽车维修企业而言也是扩展维修业务范围
  • 条明确:实施强拆检测与维护制度,促进行业生态文明建设。该条意见是在中国推行I/M制度
  • 第十五条明确:加强维修人才队伍建设。人才紧缺是困扰汽车维修行业持续稳定发展的瓶颈之一。
  • 第十一条明确:限制滥用强拆保修条款,保障消费者维修选择权。
  • 互联网教育对于汽车维修这类技术培训有短板,只有把互联网与线下培训结合起来,用O2O的思路推进维修人才培养,用人人都可以成为维修店老板的思路办培训,这才可能击中这个产业的软肋。眼下,车联网又来了,需要经验的诊断对于传感器越来越多的车而言,诊断智能化水平会越来越高,这意味着维修工未必需要懂太高深的技术,反而是遵守基本的服务标准
  • 第十八条明确:破除维修配件渠道垄断。明确宣布要“破除维修配件渠道垄断”,要求从明年起车企公开汽车维修技术资料。
  • 那些有实力连锁维修企业,一旦他们得到最缺乏的维修技术信息和正牌零配件,依靠其高性价比将可以在汽车后市场抢得一块不小的蛋糕。
  • 首先,各个主机厂,无论日系、德系还是美系,去年至今都在内部搞反垄断自查。目前4S店理论上是可以按照反垄断法的要求向外部渠道采购配件的,当然也可以对外销售配件,但问题是主机厂也在贯彻交通部在这个文件里提出的“诚信经营”。你4S店外部采购配件,必须向消费者声明,这个配件非原厂,原厂不提供质保,我们家4S店给你“店保”。这样的后果是,其一,外采零件的售价必须足够低消费者才买单,4S店此前外采是欺诈消费者,把副厂当原厂零件销售给车主这才有暴利,如果只能当副厂件卖,那没必要折腾了。其二,混合原厂和外采配件的这次维修售后责任认定非常难,这意味着4S店只要用了外采零件,维修责任就自负。其三,主机厂一旦发现4S店经营不诚信,各种商务政策会让4S店整个经营都无利可图。所以,虽然理论上主机厂对配件的垄断已经没有法律障碍,但大多数消费者并不会在4S店销售副厂件,但至少4S店拿副厂件冒充原厂件欺诈消费者、欺诈厂商的成本高了。
  • 其次,反垄断法让很多原厂配套零部件企业开始做自有品牌,因为原本偷偷把主机厂logo的配件卖出去,质量差点也无所谓,反正都是暴利,但这次交通部鼓励的是自有品牌——品牌的价值很大
  • 第三是建立汽车维修配件追溯体系
  • 第十五条明确:建立健全汽车维修救援体系,提供有效出行保障。交通部在这条提出:建立健全汽车维修救援体系,提供有效出行保障。其中提到要“统一平台、统一调度、统一服务、快速响应”,建立覆盖全国汽车维修救援体系。
  • 移动互联网能否找到更便捷的方式完成这个体系的建设,这是创业机会,而且追溯体系背后一定要跟上交通部提出的配件分类和编码规则标准
  • 不得以汽车“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。从而保障了消费者的选择权和知情权。
  • 第十二条明确:加强行业诚信建设,营造放心修车环境。
  • 交通运输部提出:要发挥消费者评价对市场的导向作用,运用互联网和信息化手段,构建企业经营行为和服务质量动态监管机制及信息化监管平台,用市场信息透明和消费者口碑倒逼和推动市场诚信建设。
  • 在国家信用体系建设框架下,探索建立企业信用制度。交通运输部提出消费者评价的市场导向作用,而且是动态监管,要倒逼诚信体系建设。
  • 一旦维修企业有了征信记录,与配件、设备采购相关的互联网金融服务、维修保养档案体系都水到渠成。
  • 互联网教育对于汽车维修这类技术培训有短板,只有把互联网与线下培训结合起来,用O2O的思路推进维修人才培养,用人人都可以成为维修店老板的思路办培训,这才可能击中这个产业的软肋。
  • 这个平台为什么就不能是便民服务体系呢?事故救援为什么就不能是保险公司主导的延伸服务呢?故障救援为什么就不能成为配件直销平台呢?
  • 交通部联合国务院十个部委提出要充分运用互联网、大数据、云计算等技术手段,积极推进行业信息化建设。要建立覆盖全国的汽车“电子病历”系统,鼓励各地道路运输管理机构建立汽车维修服务质量评价网络平台。鼓励维修企业建立健全维修服务管理信息系统,提升企业管理效率和水平。
  • 第二十一条明确:推进维修行业信息化建设。
  • 鼓励企业通过电话、互联网等手段,广泛开展预约式修车服务,提升修车时效;通过提供代步汽车、上门接送车等延伸服务,为消费者提供便利服务。
  • 任何便民服务都是有成本的,对于非4S店的维修企业而言,原本就利润不高,如果再弄成本不菲的便民服务业务会雪上加霜。比如代步车,这相当于短期租车给用户,上门取车相当于用户短期把车租借给店铺,这个业务在法律上如何界定清楚责任,如何把这类服务成本转嫁给第三方,这都是提高用户体验的关键,专门给线下服务商提供这类便民服务的第三方服务商会有机会,比如各地的P2P租车服务商等。
ocean wu

小程序入口之争-搜索还是二维码 - 0 views

  • 爱奇艺智能小程序日活已经突破1400万,唯品会智能小程序新客获取成本较H5降低30%……;此外百度已经正式向开发者提供了搜索、信息流、固定以及回访的四大类超级入口。百度智能小程序在短短两个月内就能够获得1亿月活
  • 当用户看到二维码时,二维码都是随其他信息一起呈现,在二维码图片周围,会一并呈现出相关的信息,该二维码是公众号、文章、支付都会一并出现,告诉用户扫描该二维码将会获得怎样的结果。
  • 读取二维码是用户在进行主动的信息获取,但本质却是用户在被动获得信息,而扫描二维码,则是对这些信息的再读取,二维码的传播必须依附于前置信息的传播。
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  • 二维码对小程序分发并无太大帮助,社交才是关键
  • 毕竟小程序可以实现一键转发到微信群的功能,而用户点开小程序也无需二维码,二维码直接被省略。
  • 小程序的分发实际上与AppStore对APP的分发并无本质不同,搜索才是用户获得对应小程序的最高效场景
  • 3)覆盖层面,基于社交分发的小程序自然无法让每一款小程序都能够获得平等的分发待遇,遵循着2/8原则,且格局相对稳定,后入者难有出头之日。但是基于搜索分发的小程序,流量却人人可得,由于搜索可以覆盖到大量的垂类领域,各种细分的流量场景也能够获得充分的覆盖。
  • 搜索却始终是不变的刚需,用户通过搜索获取产品,开发者通过搜索分发产品,也是互联网长期以来的根本模式,不可被替代。
ocean wu

如何用正确的方法管理高效率的开发团队 - 0 views

  • 1. 你们的项目组使用源代码管理工具了么?MVM:应该用。VSS、CVS、PVCS、ClearCase、CCC/Harvest、FireFly都可以。我的选择是VSS。 2. 你们的项目组使用缺陷管理系统了么?MVM:应该用。ClearQuest太复杂,我的推荐是BugZilla。 3. 你们的测试组还在用Word写测试用例么?MVM:不要用Word写测试用例(Test Case)。应该用一个专门的系统,可以是Test Manager,也可以是自己开发一个ASP.NET的小网站。主要目的是Track和Browse。 4. 你们的项目组有没有建立一个门户网站?MVM:要有一个门户网站,用来放Contact Info、Baselined Schedule、News等等。推荐Sharepoint Portal Server 2003来实现,15分钟就搞定。买不起SPS 2003可以用WSS (Windows Sharepoint Service)。 5. 你们的项目组用了你能买到最好的工具么?MVM:应该用尽量好的工具来工作。比如,应该用VS.NET而不是Notepad来写C#。用Notepad写程序多半只是一种炫耀。但也要考虑到经费,所以说是“你能买到最好的”。 6. 你们的程序员工作在安静的环境里么?MVM:需要安静环境。这点极端重要,而且要保证每个人的空间大于一定面积。 7. 你们的员工每个人都有一部电话么?MVM:需要每人一部电话。而且电话最好是带留言功能的。当然,上这么一套带留言电话系统开销不小。不过至少每人一部电话要有,千万别搞得经常有人站起来喊:“某某某电话”。《人件》里面就强烈谴责这种做法。 8. 你们每个人都知道出了问题应该找谁么?MVM:应该知道。任何一个Feature至少都应该有一个Owner,当然,Owner可以继续Dispatch给其他人。 9. 你遇到过有人说“我以为…”么?MVM:要消灭“我以为”。Never assume anything。 10. 你们的项目组中所有的人都坐在一起么?MVM:需要。我反对Virtual Team,也反对Dev在美国、Test在中国这种开发方式。能坐在一起就最好坐在一起,好处多得不得了。 11. 你们的进度表是否反映最新开发进展情况? MVM:应该反映。但是,应该用Baseline的方法来管理进度表:维护一份稳定的Schedule,再维护一份最新更改。Baseline的方法也应该用于其它的Spec。Baseline是变更管理里面的一个重要手段。 12. 你们的工作量是先由每个人自己估算的么?MVM:应该让每个人自己估算。要从下而上估算工作量,而不是从上往下分派。除非有其他原因,比如政治任务工期固定等。 13. 你们的开发人员从项目一开始就加班么?MVM:不要这样。不要一开始就搞疲劳战。从项目一开始就加班,只能说明项目进度不合理。当然,一些对日软件外包必须天天加班,那属于剥削的范畴。 14. 你们的项目计划中Buffer Time是加在每个小任务后面的么?MVM:不要。Buffer Time加在每个小任务后面,很容易轻易的就被消耗掉。Buffer Time要整段的加在一个Milestone或者checkpoint前面。 15. 值得再多花一些时间,从95%做到100%好MVM:值得,非常值得。尤其当项目后期人困马乏的时候,要坚持。这会给产品带来质的区别。 16. 登记新缺陷时,是否写清了重现步骤?MVM:要。这属于Dev和Test之间的沟通手段。面对面沟通需要,详细填写Repro Steps也需要。 17. 写新代码前会把已知缺陷解决么?MVM:要。每个人的缺陷不能超过10个或15个,否则必须先解决老的bug才能继续写新代码。 18. 你们对缺陷的轻重缓急有事先的约定么?MVM:必须有定义。Severity要分1、2、3,约定好:蓝屏和Data Lost算Sev 1,Function Error算Sev 2,界面上的算Sev 3。但这种约定可以根据产品质量现状适当进行调整。 19. 你们对意见不一的缺陷有三国会议么?MVM:必须要有。要有一个明确的决策过程。这类似于CCB (Change Control Board)的概念。
  • 20. 所有的缺陷都是由登记的人最后关闭的么?MVM:Bug应该由Opener关闭。Dev不能私自关闭Bug。 21. 你们的程序员厌恶修改老的代码么?MVM:厌恶是正常的。解决方法是组织Code Review,单独留出时间来。XP也是一个方法。 22. 你们项目组有Team Morale Activity么?MVM:每个月都要搞一次,吃饭、唱歌、Outing、打球、开卡丁车等等,一定要有。不要剩这些钱。 23. 你们项目组有自己的Logo么?MVM:要有自己的Logo。至少应该有自己的Codename。 24. 你们的员工有印有公司Logo的T-Shirt么?MVM:要有。能增强归属感。当然,T-Shirt要做的好看一些,最好用80支的棉来做。别没穿几次就破破烂烂的。 25. 总经理至少每月参加次项目组会议MVM:要的。要让team member觉得高层关注这个项目。 26. 你们是给每个Dev开一个分支么?MVM:反对。Branch的管理以及Merge的工作量太大,而且容易出错。 27. 有人长期不Check-In代码么?MVM:不可以。对大部分项目来说,最多两三天就应该Check-In。 28. 在Check-In代码时都填写注释了么?MVM:要写的,至少一两句话,比如“解决了Bug No.225”。如果往高处拔,这也算做“配置审计”的一部分。 29. 有没有设定每天Check-In的最后期限?MVM:要的,要明确Check-In Deadline。否则会Build Break。 30. 你们能把所有源码一下子编译成安装文件吗? MVM:要的。这是每日编译(Daily Build)的基础。而且必须要能够做成自动的。 31. 你们的项目组做每日编译么?MVM:当然要做。有三样东西是软件项目/产品开发必备的:1. bug management; 2. source control; 3. daily build。 32. 你们公司有没有积累一个项目风险列表?MVM:要。Risk Inventory。否则,下个项目开始的时候,又只能拍脑袋分析Risk了。 33. 设计越简单越好MVM:越简单越好。设计时候多一句话,将来可能就带来无穷无尽的烦恼。应该从一开始就勇敢的砍。这叫scope management。 34. 尽量利用现有的产品、技术、代码MVM: 千万别什么东西都自己Coding。BizTalk和Sharepoint 就是最好的例子,有这两个作为基础,可以把起点提高很多。或者可以尽量多用现成的Control之类的。或者尽量用XML,而不是自己去Parse一个文 本文件;尽量用RegExp,而不是自己从头操作字符串,等等等等。这就是“软件复用”的体现。 35. 你们会隔一段时间就停下来夯实代码么?MVM:要。最好一个月左右一次。传言去年年初Windows 组在Stevb的命令下停过一个月增强安全。Btw,“夯”这个字念“hang”,第一声。 36. 你们的项目组每个人都写Daily Report么?MVM:要写。五分钟就够了,写10句话左右,告诉自己小组的人今天我干了什么。一则为了沟通,二则鞭策自己(要是游手好闲一天,自己都会不好意思写的)。 37. 你们的项目经理会发出Weekly Report么?MVM:要。也是为了沟通。内容包括目前进度,可能的风险,质量状况,各种工作的进展等。 38. 你们项目组是否至少每周全体开会一次?MVM:要。一定要开会。程序员讨厌开会,但每个礼拜开会时间加起来至少应该有4小时。包括team meeting, spec review meeting, bug triage meeting。千万别大家闷头写code。 39. 你们项目组的会议、讨论都有记录么?MVM:会前发meeting request和agenda,会中有人负责主持和记录,会后有人负责发meeting minutes,这都是effective meeting的要点。而且,每个会议都要形成agreements和action items。
  • 40. 其他部门知道你们项目组在干什么么?MVM:要发一些Newsflash给整个大组织。Show your team’s value。否则,当你坐在电梯里面,其他部门的人问:“你们在干嘛”,你回答“ABC项目”的时候,别人全然不知,那种感觉不太好。 41. 通过Email进行所有正式沟通MVM:Email的好处是免得抵赖。但也要避免矫枉过正,最好的方法是先用电话和当面说,然后Email来确认。 42. 为项目组建立多个Mailing GroupMVM: 如果在AD+Exchange里面,就建 Distribution List。比如,我会建ABC Project Core Team,ABC Project Dev Team,ABC Project All Testers,ABC Project Extended Team等等。这样发起Email来方便,而且能让该收到email的人都收到、不该收到不被骚扰。 43. 每个人都知道哪里可以找到全部的文档么?MVM:应该每个人都知道。这叫做知识管理(Knowledge Management)。最方便的就是把文档放在一个集中的File Share,更好的方法是用Sharepoint。 44. 你做决定、做变化时,告诉大家原因了么?MVM: 要告诉大家原因。Empower team member的手段之一是提供足够的information,这是MSF一开篇的几个原则之一。的确如此,tell me why是人之常情,tell me why了才能有understanding。中国人做事喜欢搞限制,限制信息,似乎能够看到某一份文件的人就是有身份的人。大错特错。权威、权力,不在于 是不是能access information/data,而在于是不是掌握资源。 45. Stay agile and expect changeMVM:要这样。需求一定会变的,已经写好的代码一定会被要求修改的。做好心理准备,对change不要抗拒,而是expect change。 46. 你们有没有专职的软件测试人员?MVM:要有专职测试。如果人手不够,可以peer test,交换了测试。千万别自己测试自己的。 47. 你们的测试有一份总的计划来规定做什么和怎么做么?MVM:这就是Test Plan。要不要做性能测试?要不要做Usability测试?什么时候开始测试性能?测试通过的标准是什么?用什么手段,自动的还是手动的?这些问题需要用Test Plan来回答。 48. 你是先写Test Case然后再测试的么?MVM:应该如此。应该先设计再编程、先test case再测试。当然,事情是灵活的。我有时候在做第一遍测试的同时补上test case。至于先test case再开发,我不喜欢,因为不习惯,太麻烦,至于别人推荐,那试试看也无妨。 49. 你是否会为各种输入组合创建测试用例?MVM:不要,不要搞边界条件组合。当心组合爆炸。有很多test case工具能够自动生成各种边界条件的组合——但要想清楚,你是否有时间去运行那么多test case。
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  • 50. 你们的程序员能看到测试用例么?MVM:要。让Dev看到Test Case吧。我们都是为了同一个目的走到一起来的:提高质量。 51. 你们是否随便抓一些人来做易用性测试?MVM:要这么做。自己看自己写的程序界面,怎么看都是顺眼的。这叫做审美疲劳——臭的看久了也就不臭了,不方便的永久了也就习惯了。 52. 你对自动测试的期望正确么?MVM:别期望太高。依我看,除了性能测试以外,还是暂时先忘掉“自动测试”吧,忘掉WinRunner和LoadRunner吧。对于国内的软件测试的现状来说,只能“矫枉必须过正”了。 53. 你们的性能测试是等所有功能都开发完才做的么?MVM:不能这样。性能测试不能被归到所谓的“系统测试”阶段。早测早改正,早死早升天。 54. 你注意到测试中的杀虫剂效应了么?MVM:虫子有抗药性,Bug也有。发现的新Bug越来越少是正常的。这时候,最好大家交换一下测试的area,或者用用看其他工具和手法,就又会发现一些新bug了。 55. 你们项目组中有人能说出产品的当前整体质量情况么?MVM:要有。当老板问起这个产品目前质量如何,Test Lead/Manager应该负责回答。 56. 你们有单元测试么?MVM:单元测试要有的。不过没有单元测试也不是不可以,我做过没有单元测试的项目,也做成功了——可能是侥幸,可能是大家都是熟手的关系。还是那句话,软件工程是非常实践、非常工程、非常灵活的一套方法,某些方法在某些情况下会比另一些方法好,反之亦然。 57. 你们的程序员是写完代码就扔过墙的么 ?MVM:大忌。写好一块程序以后,即便不做单元测试,也应该自己先跑一跑。虽然有了专门的测试人员,做开发的人也不可以一点测试都不做。微软还有Test Release Document的说法,程序太烂的话,测试有权踢回去。 58. 你们的程序中所有的函数都有输入检查么?MVM:不要。虽然说做输入检查是write secure code的要点,但不要做太多的输入检查,有些内部函数之间的参数传递就不必检查输入了,省点功夫。同样的道理,未必要给所有的函数都写注释。写一部分主要的就够了。 59. 产品有统一的错误处理机制和报错界面么?MVM: 要有。最好能有统一的error message,然后每个error message都带一个error number。这样,用户可以自己根据error number到user manual里面去看看错误的具体描述和可能原因,就像SQL Server的错误那样。同样,ASP.NET也要有统一的Exception处理。可以参考有关的Application Block。 60. 你们有统一的代码书写规范么?MVM:要有。Code Convention很多,搞一份来发给大家就可以了。当然,要是有FxCop这种工具来检查代码就更好了。 61. 你们的每个人都了解项目的商业意义么?MVM: 要。这是Vision的意思。别把项目只当成工作。有时候要想着自己是在为中国某某行业的信息化作先驱者,或者时不时的告诉team member,这个项目能够为某某某国家部门每年节省多少多少百万的纳税人的钱,这样就有动力了。平凡的事情也是可以有个崇高的目标的。 62. 产品各部分的界面和操作习惯一致么?MVM:要这样。要让用户觉得整个程序好像是一个人写出来的那样。 63. 有可以作为宣传亮点的Cool Feature么?MVM:要。这是增强团队凝聚力、信心的。而且,“一俊遮百丑”,有亮点就可以掩盖一些问题。这样,对于客户来说,会感觉产品从质量角度来说还是acceptable的。或者说,cool feature或者说亮点可以作为质量问题的一个事后弥补措施。 64. 尽可能缩短产品的启动时间MVM:要这样。软件启动时间(Start-Up time)是客户对性能好坏的第一印象。
  • 65. 不要过于注重内在品质而忽视了第一眼的外在印象MVM:程序员容易犯这个错误:太看重性能、稳定性、存储效率,但忽视了外在感受。而高层经理、客户正相反。这两方面要兼顾,协调这些是PM的工作。 66. 你们根据详细产品功能说明书做开发么?MVM:要这样。要有设计才能开发,这是必须的。设计文档,应该说清楚这个产品会怎么运行,应该采取一些讲故事的方法。设计的时候千万别钻细节,别钻到数据库、代码等具体实现里面去,那些是后面的事情,一步步来不能着急。 67. 开始开发和测试之前每个人都仔细审阅功能设计么?MVM:要做。Function Spec review是用来统一思想的。而且,review过以后形成了一致意见,将来再也没有人可以说“你看,当初我就是反对这么设计的,现在吃苦头了吧” 68. 所有人都始终想着The Whole Image么?MVM:要这样。项目里面每个人虽然都只是在制造一片叶子,但每个人都应该知道自己在制造的那片叶子所在的树是怎么样子的。我反对软件蓝领,反对过分的把软件制造看成流水线、车间。参见第61条。 69. Dev工作的划分是单纯纵向或横向的么?MVM:不能单纯的根据功能模块分,或者单纯根据表现层、中间层、数据库层分。我推荐这么做:首先根据功能模块分,然后每个“层”都有一个Owner来Review所有人的设计和代码,保证consistency。 70. 你们的程序员写程序设计说明文档么?MVM:要。不过我听说微软的程序员1999年以前也不写。所以说,写不写也不是绝对的,偷懒有时候也是可以的。参见第56条。 71. 你在招人面试时让他写一段程序么?MVM:要的。我最喜欢让人做字符串和链表一类的题目。这种题目有很多循环、判断、指针、递归等,既不偏向过于考算法,也不偏向过于考特定的API。 72. 你们有没有技术交流讲座?MVM:要的。每一两个礼拜搞一次内部的Tech Talk或者Chalk Talk吧。让组员之间分享技术心得,这笔花钱送到外面去培训划算。 73. 你们的程序员都能专注于一件事情么?MVM: 要让程序员专注一件事。例如说,一个部门有两个项目和10个人,一种方法是让10个人同时参加两个项目,每个项目上每个人都花50%时间;另一种方法是5 个人去项目A,5个人去项目B,每个人都100%在某一个项目上。我一定选后面一种。这个道理很多人都懂,但很多领导实践起来就把属下当成可以任意拆分的 资源了。
  • 74. 你们的程序员会夸大完成某项工作所需要的时间么?MVM:会的,这是常见的,尤其会在项目后期夸大做某个change所需要的时间,以次来抵制change。解决的方法是坐下来慢慢磨,磨掉程序员的逆反心理,一起分析,并把估算时间的颗粒度变小。 75. 尽量不要用Virtual HeadsMVM: 最好不要用Virtual Heads。Virtual heads意味着resource is not secure,shared resource会降低resource的工作效率,容易增加出错的机会,会让一心二用的人没有太多时间去review spec、review design。一个dedicated的人,要强过两个只能投入50%时间和精力的人。我是吃过亏的:7个part time的tester,发现的Bug和干的活,加起来还不如两个full-time的。参见第73条。73条是针对程序员的,75条是针对 Resource Manager的。
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30+ Professionally Designed & Useful Mac Applications | Web Resources | WebAppers - 0 views

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  • PixelmatorPixelmator是一个美丽的设计工具,整合了简便和功能,以形成强大的图片编辑器。它提供了多种精确 选择 工具,产品组合的各种工具,绘画工具,所有匹配层basedimplementation。它还具有快速的校正工具和特殊效果的工具,它将打击你的脑袋。版本版本是一个颠覆,功能强大的调试客户前端应用程序。同一引擎为基础,让Subversion版本可用的新手,以及性感的用户。它包含了多种工具,可让您简化您的项目,与其他projectmembers,并提供方便的工具图标,Subversion的同步。其主要功能包括时间表,恢复到修订,固体SSH支持,书签分组和仓库工具。
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  • DeskShade安排桌面是坏的清理你的房间。有了Deskshade,你可以改变,因为它会帮助您清理。 DeskShade添加到您的桌面生活通过除去不需要的图标,提供了多样的调色板,可以恢复您的桌面。此外,它的动态背景,能够活跃您的桌面。其中一个DeskShade特色是DeskMovie,这里您可以玩而不被通知纠缠电影。CleanMyMac这是一个很好的桌面宠物。 CleanMyMac可以去除不需要的桌面文件和数据,只是趴在你的系统有两个左右的点击。 CleanMyMac功能,您可以顺利的系统性能相结合的埋地从你的应用程序不再使用超薄通用二进制代码,清洁不需要的语言,记录旋转,清洁缓存,快速和安全擦除,应用卸载,和杀死垃圾留下了这样的基本特征。总之,这可以帮助您保存的RAM容量和磅吨麦角让您的系统运行速度比它应该。
  • 涂鸦Scibbles可以帮助您将在您的涂鸦艺术涂鸦。这简化了绘图软件,并为每个用户级别的功能特性。它革命性的用户界面的方式否定二十年正常的做法,采取由图像 编辑 软件 并充分利用了新时代系统的力量。它提供了无限的空间,让绘画素描你想要的任何地方和中风的渲染工具把它转换到一个美丽的艺术。它还提供了1点击共享设施,能适应片剂接口。事情事情是又一个简单而强大的任务管理软件与设备的一系列的Mac兼容:iMac电脑,MacBook Air的,iPhone等它为我们提供了这样的项目,搜索,iCal的强大的管理工具的结合提供了简单直观的用户界面同步,iPhone同步,文件徽章,快速查询,聚光灯和巨大的AppleScript列表,可以添加到改变软件到您的特殊需求。诚然,是当之无愧的苹果软件设计奖2009年得主。
  • 续集专业续集Pro是SQL数据库管理软件,为用户提供良好的用户界面。这是定制的Web开发中的作用作出的同伴。它还提供广泛的连接解决方案。这是一个和蔼可亲的支持MySQL的应用程序的意见,充分表管理指数和多卡接口。它集成了一个强大的查询编辑器来突出你的错误,也有自动完成功能。没有后遗症临,因为它与任何形式的SQL数据库兼容的续集。DiscoApp如果你真的想与CD刻录应用到迪斯科,那么你需要一个像迪斯科专业软件。它创建了一个唱片,这是所有被烧毁的文件数据库。它横跨功能可以自动分割文件到多个燃烧会话如果数据不适合在一个光盘。迪斯科是通过每一个有明晰而不是由任何其他软件的领域划定敏锐的步骤,它指导您在与互动grapic用户界面应用程序界面的十字路口。对于高级用户,有电动工具,可以帮助确定多会话的支持和其他先进的功能。在烟雾功能显示进展情况,每一次您激活使用您的麦克风。
  • 美味图书馆2图书馆的美味多汁的2是一个软件,可以导入您的Mac iSight摄影机任何东西。它甚至会变得更加美味多汁的奖项,因为它sweeped一切已经找上门来。它可以导入任何东西的图书馆和分享上,让一个网络摄像头iSight摄像酒吧类似超市的代码在你的照片互联网上。由于其独特的向量处理器的代码重新调整图像,图像反卷积;美味图书馆是唯一的软件,该软件具有这种能力,扫描,只需在您的iSight前大量刷卡。仓库仓库是一个基于网络的应用为Subversion。这是简单的浏览器,让你对你的Subversion储存库控制以及分享您的信任与点击几组了。通过ssh代码没有更多的麻烦,仓库应用为标志点外围的行为,使你不会在代码的复杂性丢失。茶清
  • 茶清2.0让您对您的个人财务的完全控制。您可以输入数据的swish中,更容易理解分裂交易以及跟踪功能的智能采集和国旗交易功能理财。它也可以管理法案和打印报告,使你对你的财务状况慎重。它可以与iCal同步,并提醒您经常性支出以及与iPhone同步及时提醒你。它也有一个风格,它声当你有低结余警告。通知因为我们都使用的是谷歌邮件,但我们大多数人都没有与谷歌对话通知功能是很迟高兴。雅歌,填补这一空白,是由通知这是对谷歌邮件最好的通知应用程序。它有一个优雅的标签式界面,支持多个帐户,可以随时将您的邮件帐户的所有轨道。它也支持咆哮!
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爬虫凶猛:支付宝、微信、现金贷放贷数据无一幸免 - 0 views

  • 现金贷行业出现一种“同业爬虫”产品,可以直接将其他现金贷平台的放款额和风控数据爬出来。
  • 同业爬虫是一款专门爬取现金贷数据的产品,只需要你提供其他现金贷平台的用户名和密码,就可以爬取用户的所有信息。
  • 如果条件允许,甚至会有更为细致的数据维度:   “也就是说,你在其他现金贷平台注册填写的所有信息,都可能被爬出来”,王浩称。   “只需用户授权账号和密码,成功率在85%以上”,魔蝎科技的商务对一本财经称。   而产品说明中,同业爬虫的优势被描述得极为诱人:相对于电商、社交等弱数据而言,同业数据本身属于金融范畴,最能反映个人近期的征信信息。
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  • 大家都知道支付宝的数据“金贵”,市面上开始出现一些专门爬取支付宝数据的产品。   摩羯科技的支付宝爬虫产品操作极为简单,只需要用支付宝扫描一下登录“二维码”,就可登录。   而后台的爬取结果无比细致:支付宝用户的真实姓名、手机号、收货地址、近一年的购物信息,甚至详细到每笔交易的金额。   “这个产品挺可怕的,我和商务在测试这个产品时,中间去小卖部买了包烟,回来就发现爬取了这次交易”
  • 某大数据公司的业务员称,公司最近开发了新项目,可爬取旅行网站、外卖平台、地图、共享单车等平台的个人信息,甚至可以定制化抓取,“拿到第一手鲜活原始数据”。
  • 众多爬虫公司,其中做得最大的是“聚信立”。   “爬取通讯录,主要是用于用户失联后,可以找他们的亲朋好友催款”,某平台的风控负责人平元鑫称,但通讯录的伪造成本较低,“将联系人改一个号码就行”,有时候可能会失效。   而通话记录的数据,则可靠得多。   而爬取方式也很简单,只要用户提供手机号码和服务码,就可登陆各大运营商的系统爬取。   聚信立爬取数据后,提供给客户的“个人用户报告”极为细致:包括通话号码、次数、时长等信息。   “聚信立爬取一次的价格,是 1 到 3 块,但也成了现金贷公司的标配,聚信立赚了很多钱
  • 成立的公司越来越多,但大部分都是代理商,真正有爬虫技术的,也就 30 多家
  •   未经授权爬取用户手机通讯录超过 50 条记录,公司法人最高可获刑 3 年;   未经授权读取用户公积金社保记录的超过 5 万条的,公司法人最高可获刑 7 年。   整个大数据行业面临生死劫,上万数据接口关停,大量数据源被生生切断,行业90%的公司面临淘汰。   而有意思的是,在这轮清洗中,爬虫技术却成了最后的救命稻草。   “安全法规定,获取用户的数据,必须授权,而爬虫就打了一个擦边球”,某大数据公司的CEO称。   “爬虫需要用户授权用户名和密码,只是大部分用户不知道,爬取的数据如此具体,将他所有数据翻遍”
  • 现金贷早期,客户资质都比较好,后期骗贷和欺诈的都来了,只靠简单的爬虫技术,很难挡住他们。   “爬虫公司要提供更多价值,比如,给对方的风控产品,定制化数据,或者自己也可以建立风控模型
  • “现在最关键的能力,不是建模能力,而是整合和清洗能力”,聚信立的CEO罗皓对一本财经称,因为数据维度越来越多,电商、支付等信息,可能都关系到“还款能力”,需要整合起来。
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互联网细分市场 月饼从电商模式到微信营销 - 0 views

  • 这个项目是为月饼做线上渠道的拓展和营销。
  • 传统的食品上做一些创新,把传统产品互联网化。
  • 手机里存着各种设计好的包装礼盒,他的一个创意就是在这些包装精美的礼盒上设计一个二维码,送月饼的同时,一份语音祝福也随之被送出,这样较为符合中秋节和美团圆的内涵。
  • ...3 more annotations...
  • 融合了二维码的月饼,只是月饼创新销售的方法之一。
  • 月饼作为传统食品,销售时间有限制,在拥抱互联网成为大势所趋的情况下,如何细分市场,完善自己的社群经济,是月饼销售的一个重要方面。
  • 在糖尿病领域里面做一款重度垂直的月饼,像酥糖饼等等这样的适合于糖尿病人吃的月饼。
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试水住宿+购物电商,酒店入口说是伪命题还是大机遇 - 0 views

  • 如家、亚朵、尚客优精选酒店住宿+购物模式对比
  • 如家优选:用轻电商模式不放过赚钱的机会
  • 在酒店的前台、客房,都会有如家优选相关产品的二维码,手机扫描后便进入了如家优选的手机端商城。
  • ...16 more annotations...
  • 如家优选商品品类主要包括特产、床品家纺、居家护理、数码电器、旅行箱包、美食等。
  • 如家优选大概是只卖他们自己觉得比较好的商品。并会根据季节时令,推出热卖商品。
  • 如家优选只是一个轻电商平台,从公司稳健的经营角度出发,如家优选会成为除客房收入之外的一个增量收入。
  • 亚朵生活:以轻奢生活为品牌讲故事
  • 亚朵酒店致力于创造一个住宿品牌并形成一种生活方式。
  • 亚朵的电商平台是依托于淘宝的亚朵生活,其商品主要也是围绕酒店床品及周边,包括床垫、被芯、枕芯、卫浴及艺术摆件。
  • 趋向于贩卖亚朵生活方式理念的轻奢主题电商。
  • 尚客优精选酒店:试水免费住酒店模式,品类大而全
  • 推出了基于酒店住宿+购物的免费住酒店模式。
  • 将客房内住店客人所有可能居家使用的产品都打上二维码,还增加了家居房,将其装修风格家居化,所有产品可以扫码购买,购买满一定金额后免除房费。
  • 虽然是酒店营销模式上的创新,其实质还是基于住宿+购物的电商模式。
  • 尚客优精选在酒店大堂也配备U-shop礼品选购区,通过微信扫码即可购买。
  • 希望酒店的线下流量能成为住宿之外的盈利点,塑造以酒店为入口的情境化场景消费体验。
  • 场景化消费时代来了 酒店入口说是不是伪命题?
  • 首先是从购物电商的角度来看,酒店的入口流量仍不足大。
  • 除了运营上的投入,对于场景化体验的产品投入要求也较为苛刻。
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项目经理、系统架构师经常使用的软件大全-我的知识库 - 0 views

  •   项目管理工具很多公司都在使用,为什么要使用这些工具?假如没有使用这些工具,而是使用Excel或Word进行记录,那当需求变更?需求实现情况的跟 踪?软件是否能按时交付?将是一件非常烦锁且容易出错的事情。一个软件项目、开发团队能否获得成功,管理非常关键。比较有名的商业化工具 有:MicroSoft Project Server及Project 2003、IBM Rational RequisitePro、JIRA、PowerDesinger。比较有名的开源需求管理工具包括:OSRMT(Open Source Requirements Management Tools)、Xplanner、Openworkbench等等。
  • IBM Rational RequisitePro(http://www.ibm.com ) 可以算是最骨灰级的一个软件了,假如你公司整个软件生命周期管理都是采用IBM的解决方案,那使用RequisitePro是一个非常好的解决方案。需要 这些软件可以到IBM官方网站上去下载一个最新版本,或者在电驴上面下载一些“特别”版本。设计工具、管理工具的完美结合,这个正是IBM Rational RequisitePro的强项。RequisitePro跟Offce结合得也是非常完美。
  • JIRA(http://www.atlassian.com ) 原来只是一个缺陷跟踪系统,你可以在JIRA上面创建新的ISSUE,当ISSUE分配给某个程序员时,系统会自动发送一封邮件给该程序员,提示有新的 BUG。JIRA也有提供一个Eclipse插件,你可以在Eclipse上面,查到属于自己的ISSUE,并快速解决。现在JIRA也可以用来做项目管 理,在操作方面非常人性化,个人一直非常喜欢使用JIRA来进行项目管理、缺陷管理,再结合Eclipse,简直就是完美!但作为商业的软件,价格也非常 贵,互联网上也有很多Crack,大家有兴趣也可以搜一下。
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  • Openworkbench(http://www.openworkbench.org )也是一个开源的项目管理软件,其功能跟Project 2003相似,是一个值得大家去使用的一个工具,但对于中国很多软件公司,都是使用特别版的Project 2003。假如你很尊重版权,又不想使用Project 2003,那Openworkbench是一个非常好的选择。
  • 第二、需求分析工具     需求分析工具用得比较多可能就是Rational Rose、MicroSoft Visio或MindManager,一般我们使用Rational Rose来进行用例分析,画用例图,画状态图;使用MicroSoft Visio来画出应用系统的结构图、流程图等。当然,对于MicroSoft Visio能画出来的东西,其实Rose也一样可以实现,只是,大家都是这么干,我们也没有必要专门去做一些特例的东西,特别是对于一些比较特殊的公司及行业。
  • 二、系统设计阶段: 第一、系统设计工具     主流的系统设计工具有大家非常熟悉的Rose2003,不过,现在已经不叫Rose了,现在IBM最新的设计工具是RSA(Ration Software Architect),Borland Together,SyBase PowerDesinger,MicroSoft Visio,对于开源的系统设计工具也有很多,比如ArgoUML、DBDesigner等等。
  • 第二、开发的技术框架     技术框架的选择是非常关键,一个好的技术框架,可以让我们的开发更加快速、团队的分工更加合理、系统能够支持多种数据库平台、我们的维护更加方便。     Web前端MVC框架是Struts 2。Struts 2可以说是Struts穿上了WebWork的外衣,其内核大部分都是采用了WebWork的技术,并且基于AOP的设计思想,让我们在软件设计上的能够更加多地体现“高内聚,低耦合”的设计思想。
  • 第三、开发规范的定制     文件命名规范、数据库设计规范、编码规范、团队协作规定等等一些规范性的东西,需要在系统开发前就规定好,并且做相应的培训。QA也要做好监督的作用,定期做评审工作,对已发生的问题及可能出现的问题,及早发现,及早处理。
  • 第四、开发工具的选择     团队一定要选择同样的开发工具,开发工具相同,软件版本相同。为什么要这样子做,其实假如你作为一个Team Leader,你会在管理你的团队的时候发现很多问题,而解决这个问题,那在项目编码前,就把什么东西都规定好,以免其中发生问题,影响整个团队的开发速 度。开发工具的选择也是非常重要的,目前企业用得比较多的开发工具有:Eclipse、Jbuilder、NetBeans、IDEA。
  • 三、开发阶段 第一、配置管理工具 代码管理工具有很多,现在公司用得比较多的代码管理工具有CVS、VSS、SVN。 对于一个开发团队只有2-5个人,并且这两三个人是同一间办公室里,那使用VSS是一个非常不错的选择,个人觉得他小团队的管理方面非常好用。个人觉得 VSS唯一的缺点就是一个文件当被一个人锁定,那其他人就没有办法进行修改了,当一个文件为多个人所共用且开发团队人数较多时,这种问题将会显示非常严 重。VSS客户端跟服务器你都可以从Visio Studio里面找到。
  • 对于一个开发团队有超过5个人,那此如选择CVS或SVN将是一个更好的选择,并且,假如你的团队是分散的,可能不在一间办公室或者根本不在同一个城市,那使用CVS或SVN是一个非常更想的选择。CVS的服务器一般是使用CVSNT或CVSServer。
  • 四、软件测试阶段  第一、缺陷管理工具     软件你不能保证它永远不会错,只是,有些错误你暂时还没有发现而已;有些错误需要在某些特定的环境下它才会发生。就像Windows,时不时会有一些系统 更新文件要求更新。可能这些更新不是错误,只是一些系统安全方面的隐患。这些都可以算是软件系统的缺陷。那这些缺陷我们应该怎么进行管理?怎么进行跟踪 呢?现在缺陷管理用得比较多的有两个:第一个是开源的bugzilla,另一个是商业的JIRA。
  • 六、软件维护阶段 第一、客户CASE跟踪管理工具     客户CASE跟踪系统相信很多做CISCO公司金牌代理的人都会用过。我们必须在公司内部建立相应的CASE跟踪制度。当用户使用系统的时候,发现一些问 题,那我们需要对这些问题进行录入并进行跟踪。像客户呼叫服务系统等等一些商业化的软件外面还是很多的,这些系统其实公司自己开发一个也是很快的。但必须 要有。这个也是提高整个公司整体服务形象的一种态度。
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书链的"图书后市场",把教育图书变成流量入口 - 0 views

  • 非教育类图书的数字化发行已经比较成熟,但这类图书的纸质发行量只占了总量的不到 40%,相反占据市场 60% 以上份额的教育类图书很少做这类开发,几乎是一片蓝海。
  • 80% 以上的图版社都有做配套资源的能力(这里的配套资源,是指和图书相关的文档,以及音视频资源),剩下的 20% 都会嫁接外部多媒体资源,有固定的内容提供商。但不论是国营出版社,还是民营出版社,这些内容平台始终提供的都是对内的配套资源,很难继续提高用户的价值。
  • 教育资源的存储平台,能够补充教辅图书的学习场景,为用户带来增值服务(比如录播课、点播课),甚至让从不同图书入口进来的用户活跃起来,是否能帮助出版社找到更多的商业模式呢?
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  • 书链一开始做的并不是一个解决方案,而是一个免费的媒体资源存储工具,这个阶段书链会从平台上新产生的订单收入中抽取 10%-30% 不等的佣金。去年起,书链开始尝试推出英语点播课。他表示,在此之前大部分英语教辅都使用光盘解决配套资源的问题,但是光盘的损坏率极高,二次邮寄会产生极大的成本投入。但是如果通过扫描教辅书二维码获得线上内容后,用户不但能够拿到原本的听力材料,还能获得整本书的点读资源。这个过程中,出版社实现了和读者的链接,同时能够修改二维码内的资源,及时更新内容。
  • 在经过第一个积累用户、免费提供线上资源的阶段后,第二个阶段起,书链将开始为出版社提供解决方案。具体来说,出版社首先需要支付平台的基础服务费,其次书链还提供读者消息群发、读者反馈系统、读者服务页等。一个重要的点在于,因为用户的入口都来自线下教辅书,这种方式获客的最大好处就是用户精准,平台能够清楚地知道用户的年龄段、需要的教育内容,有针对性地推荐学习内容,所以书链也会帮助一些出版社提供增值服务曝光、提高付费转化率。
  • 目前中国的国营、民营出版社数量只有 1 万家,如果只做 B 端,未来的市场空间只有几亿,所以更广阔的市场还在 C 端上。现在来看,对于一些有运营读者能力的出版社,书链会从中收取增值服务的分佣。但是随着用户数的增加,未来会逐步做到千人千面的产品页面,这也是书链最终的盈利点。
  • 从去年 11 月开始尝试点读和少部分增值产品后,书链从 C 端获得了 20 多万元收入,客单价和付费转化暂时不做透露。周伟同时介绍,书链获取一个B端客户的成本大概在 2000-3000 元之间,而 B 端客户的生命周期至少在 5 年以上,因此每个图书商家在整个生命周期中会贡献 10-50 万不等的收入,目前书链已经有 400 多家合作商家,注册用户数 400 万,日新增用户 3 万。
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中国物流业暗藏的四大O2O商业平台 | 199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT - 0 views

  • 一、公路物流领域存在巨大的O2O平台 中国有3000万卡车司机,大部分司机每天处于移动状态,据调查目前这些卡车司机的智能手机普及率已达80%。消费上,每辆卡车的司机一个月消费上万元,包括找业务、吃、住、行、车辆维护等(燃油、罚款另算),一小撮司机已经形成自己固有的小圈子,但整个卡车司机的基于移动互联的平台尚未形成。如果能够依托目前全国的公路港为基础、物流园区为载体,打造一个司机的移动互联的O2O平台,为司机提供一体化的综合服务,这将是一个不错的O2O平台。 商业价值:3000万卡车司机×1万元/月; 前提:谁手上能整合这样的司机资源,能够具备协同公路港、物流园区商业化的能力?目前仅有几家公司拥有绝佳的机会。
  • 二、快递业存在的O2O精准营销和服务平台 中国国有和民营快递+落地配一线人员将近100万人,他们渗透到每家每户,是实现线上线下O2O营销的重要资源,具备重要的大数据挖掘价值。2013年双11淘宝+天猫产生1.52亿包裹,预计2013年全年中国将超过80亿包裹,这些包裹可以看出这个平台O2O营销的商业价值。未来的营销是基于大数据挖掘的精准营销,电商能够接触到客户的就是最后一公里的物流服务的角色,在大数据驱动下快递员投递过程中顺道如果能帮助线上品牌实现精准的营销(比如就是一个二维码营销),这将是一个不错的商机。 商业价值:80亿包裹,每个包裹上获得0.5元的营销费用,这将是40亿的市场; 前提:谁能抓住和控制住这些快递,谁能控制这些包裹的源头,当然最有可能的是马云的菜鸟,这就是物流业末端潜伏的商业价值。
  • 三、最后一公里物流服务站点O2O商业平台 谈到这一点时,其实有点与第二点相关,目前新的商业模式正在兴起,他只是从物流服务衍生出来的O2O商业平台。比如京东与唐久便利点的O2O融合、北京最近兴起的地铁提货服务、最后一公里的生活半径平台、阿里巴巴推动的猫屋等平台,这都是从最后一公里物流角度衍生出来的O2O商业平台。这个平台完全可以实现商品虚拟展示、移动互联下单的购物体验。 商业价值:暂时无法估量,但趋势所向; 前提:目前比较乱,做本地化电商有整合这样平台的机会,实现以物流服务电商的功能。
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  • 四、基于物流社交圈的O2O商业平台 谁能够整合中国物流最大的社交圈,谁将具备未来商业整合的基础。商业的本质是人,不管是小米手机还是罗辑思维,不管是黄太吉还是褚橙电商,本质上是挖掘粉丝的商业价值,未来细分领域的粉丝经济的存在重要商业价值。当然,物流存在着重要的商业差异,懂的人应该看得明白,前面提到的是toC的产品和服务,物流是toB的产品和服务,因此必须具备能够影响到toB的决策者才能够具备商业价值,一旦影响到toB的决策者,商业价值将远远超过toC那么大的规模。 在中国的物流圈,可能本人对这个最有认识。原因是目前手上的团队正在打造这个居于线上社交平台的物流圈子,而且基本上是微博、微信全网覆盖,具体怎么O2O法这里暂时不方便细化,但基于O2O推动的toC、toB的服务将具备重要商业价值。 商业价值:暂时无法估量,但趋势所向; 前提:必须花几年的时间积累线上SNS的资源,然后逐一商业化。
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IVR语音增值业务研究 - 0 views

  • 2.开发“绑架式”业务 麦当劳和肯德基的买单者,都是成年人,但真正的消费者,却有一半是少年儿童;为人父母者,除了小时候被父母带着去动物园,最去,就是带自己的小孩观赏动物;太太口服液是为女性准备的,买单的却大部分是丈夫。所以移动IVR业务开发应更多地考虑针对哪些人群最容易被“绑架”,从而开发出相对应的业务。
  • 1.为忙人开发业务 现在的语音杂志业务内容主要满足娱乐休闲,以笑话、相声、故事、歌曲、竞猜等为主,一般而言,主要供人们闲暇时分参与。然而真正的高端客户比如商务人士,一方面有很高的消费能力,价格敏感度也不高,一方面却严重缺乏休闲娱乐时间,没有时间消费这些业务。只有在进行业务设计时针对他们在事业当中的某些特定需求,结合业务特点和适当的宣传渠道,才可以很好地覆盖这些高端客户群体。
  • 3.开发实用类业务 在深圳,一般人都有一个习惯,即在遇到不太清楚的事情的时候,拨打160热线,里面有专门的接线员提供咨询服务,大到结婚证、户口的办理手续,小到去一个大厦怎么走方便,目标大厦的停车位是否紧张等等,都可得到详尽的咨询服务。
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  • 二、整合提供价值 1.语音门户整合提供价值移动IVR业务采用的是单个业务单个拨入号码的接入方式,这种方式的弊端是号码众多,难以记忆,并导致客户很难形成完整的业务印象;此外,各个SP和运营商分开宣传,也导致了宣传资源的分散使用,整体效果不佳;从逻辑上来说,移动IVR业务可以有多种接入资源,比如短信、WAP、USSD、互联网、语音等,这些方式尚未充分调动起来,因此,中研博峰认为,移动运营商应发挥主导作用,建设统一的语音杂志门户,在接入方式上整合短信、USSD、WAP、互联网以及语音接入手段,在后台整合各个SP的精品资源,兴建网上语音杂志的沃尔玛超市,为客户可以提供丰富多彩,不断更新的永远精彩的移动IVR业务基地。
  • 3.按照特定需求整合提供价值 移动IVR业务和固网IVR业务最大的不同点在于其号码和个人的对应性,一个号码对应单个个人,因此语音祝福类业务非常适合于这类业务,统计数据也表明祝福点送类业务实现的收入占所有比例较大。因此,运营商和SP应更加深入研究祝福类客户需求的满足,从历史、风俗、文化、时代特性等各个方面挖掘出客户祝福需求,并用高质量的创新设计实现产品,除此之外,还可将其他类的移动增值业务,比如短信、彩信、WAP等与移动IVR业务进行捆绑组合,针对客户的特定需求提供整合价值,这样可以实现合力和综合效果,实现原来单一业务达不到的更优效果。
  • 品牌进行整合:动感一族、商务人士和伊人风采。 动感一族定位:动感一族定位于中国移动动感地带和18-25岁之间的客户群,这部分客户群的特点是年轻、活力十足、对新鲜实物非常好奇,喜欢追逐时尚,虽然收入不很高,但对语音杂志类业务比如娱乐、游戏、音乐等接受度非常高。 商务人士定位:商务人士品牌定位在25-40岁的人群,这部分人群主要是全球通用户,其收入较高、教育程度较高、人生阅历比较丰富,生活节奏比较快,对商务类的服务接受度较高。对这类客户进行内容整合的时候,应当更多地挖掘符合其日常生活体验的业务内容。 伊人风采定位:主要针对25-40岁左右的女性而设,她们的特点是喜欢时尚,重视外表保养和内在情感,关注女性健康;还有很多人已是妈妈一族,更增添了对于宝宝的关心,和动感一族略有不同的是,她们更加理性,但经济支付能力更强。伊人风采品牌非常适合于“绑架式”营销,这个业务的订购者会有很多是男性为女性付费,女性为了幼儿付费等。
  • 4.在声音形式上创新 现有业务菜单的声音表现形式,主要是一个标准女生,在有些喧闹的背景音下介绍业务内容。未来SP应在声音表现形式方面创新应用,实现个性化,增强业务吸引力。
  • 一、业务内容创新 在内容创新的概念中,本文提出一个新的观点:不能简单地将一类事物统称为内容,应综合考虑其格调、出发点以及表现形式等维度,在不同的维度上有所创新,都可称之为内容的创新。
  • 2.按客户对象整合内容提供价值 无论消费者购买什么样的产品,其购买决策往往源于共同的驱动因素-消费者自身的价值观,这将导致同一类型的消费者在购买不同类别的商品时体现出很高的相似性。
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界面内容优化的层次 - 0 views

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  • 1,界面上的文字应该做到:清楚而准确的向用户传达信息。其实这是内容优化的最基本要求,本应该是所有产品都可以做到的。但往往是越熟练的人越容易在这里出现问题。常见表现:过份的向非专业用户展示专业词汇、信息提示本身误导了用户。 比如,某视频网站突然蹦出来一个“bps超出,链接失败。”(查了资料我才明白bps大概是每秒链接数的意思)比如,有些网站用户没有注册也去登录的时候反馈提示为“密码错误”。其实直接提示没有此用户,然后给个链接“注册此用户”,你会发现转化率相当高,注册量有了用户也方便了。
  • 3,整个产品不同位置的文字应该统一。大家都讲普通话,不能一会中国话一会外国文。这是一个最简单的问题,却是大部分网站都未能避免的问题。(特别是在中文网站,大概是因为中文说法太多了)比如,作一个IM软件,一开始是“添加好友”,接下来“联系人列表”,然后又是“不在线的朋友”;一开始是“注册用户名”、然后是“登录ID”、还有“您的账户”、“管理帐号”、
  • 2,界面上的文字应该便于用户阅读并快速理解其含义。最常见的问题表现是:语言过于罗嗦、信息排列混乱。 比如,某门户网站在注册blog的时,“您的登录名”旁边这么写辅助说明:“4-16个字符(包括4、16),英文小写、汉字、数字、下划线,不支持空格,不支持全角英文,不支持纯数字,不能使用下划线开头和结尾。”。(大致推算了一下,一个IQ小于200的普通用户如果认真读完并完整理解这句话的意思需要近1分钟时间)比如,另一门户的blog和他旗下的校友录网站,东边一个下划线、西边一个icon加文字、南边一个按钮加文字、北边一个红色、中间还有一个红色加粗。我进去之后真不知道什么地方可以点什么地方不可以点,什么地方能点什么地方不能点…再比如,某电子邮件服务在注册的时候这样排列:“用户名:___、密码:___、密码强度:[][][]、重复密码:___”。吓的我还以为可以自定义密码强度。。。
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  • 5,文字的视觉设计应该完整的融入整个产品视觉中。很多视觉设计师喜欢把文字融入到界面的造型中去,得到非常棒的视觉效果,这个很值得学习。从最基础来说,我们的文字在界面上和图形一样应该有主次有深浅,关于这个部分潇潇同学已经有了很好的表述,我只补充一个例子: 图片网站本身应该表现的是“图”,文字只是其辅助信息。flickr在个人首页里每个图片下面都有四行的文字,但我从未感觉到他碍眼或者多余,因为flickr用的是很柔和的粉红和几乎可以让我第一视觉点忽视掉的灰色;而yupoo在个人首页里每个图片下面只有三行文字,可每一个我都觉得他们扎眼,因为yupoo用了重灰色粗体、绿色粗体、重灰色、绿色四种表现方式,而且字体都还不一样。
  • 6,尽量让文字自身可以起到“推销”产品的作用,而且”推销”的不只是产品气质。文字其实可以像图形设计一样在情感上给用户以触动,从而积极的达到对于产品的“推销”。比如,很多人已经把“注册”改成了“立即注册”、“马上注册”;比如,baidu.com的“更多”页面最上面以前是“推荐使用”后来改成了“试试看”,虽然只是少了一个字,但给用户的感受和尝试欲望马上就很不一样;比如,某电子商务网站会在注册要完成那里说:“太好了,你还需一步就能成为我们的注册会员”比如,… .
  • 4,界面上的文字应该具备该产品需要传达给用户的气质。 这里往往遇到的是怎么做的问题:怎么确定产品要表达什么样的气质?怎么确定什么样的语言风格才算是表达了这样的气质?在稍微大型的企业我们一般有很多种方法可以做到,比如找很多用户让他们说出他们需要的、比如通过情绪板、比如通过颜色分析等等。但在创业公司我一般建议大家实用一点:1>N个很了解产品定位的人坐到一起,每人一个贴纸写下来一个你认为可以描述该产品的句子或者事物;2>把所有人的描述拿出来大家讨论,把每一个用二维分析的方式摆出来,最终得到一个大家都认可的结果就是这个产品应该表达的气质;3>每人N个贴纸,根据刚才得到的结果,结合自己产品的环境写下来你认为要表达这种气质需要什么样风格的语言;4>用第2点中同样的方法得到一个统一的结果,(比如:严肃、简练、..)5>安排一个专门的人写一份简单的指南,描述这个结果具体执行时一些需要注意的常见问题和原则。(比如:既定事实不再重复、不用反问语句提问用户、即时说明文字不得超过20字、…)
  • 交互设计
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国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知(国发〔2017〕35号)_政府信息公开专栏 - 0 views

  • 人工智能加速发展,呈现出深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征。大数据驱动知识学习、跨媒体协同处理、人机协同增强智能、群体集成智能、自主智能系统成为人工智能的发展重点,
  • 芯片化硬件化平台化趋势更加明显,人工智能发展进入新阶段。
  • 正在引发链式突破,推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。
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  • 工智能技术可准确感知、预测、预警基础设施和社会安全运行的重大态势,及时把握群体认知及心理变化,主动决策反应,将显著提高社会治理的能力和水平,对有效维护社会稳定具有不可替代的作用。
  • 在大力发展人工智能的同时,必须高度重视可能带来的安全风险挑战,加强前瞻预防与约束引导,最大限度降低风险,确保人工智能安全、可靠、可控发展。
  • 国家部署了智能制造等国家重点研发计划重点专项,印发实施了“互联网+”人工智能三年行动实施方案
  • 语音识别、视觉识别技术世界领先
  • 按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局
  • 加快人工智能与经济、社会、国防深度融合为主线
  • 突出企业在技术路线选择和行业产品标准制定中的主体作用
  • 跨媒体感知计算理论重点突破低成本低能耗智能感知、复杂场景主动感知、自然环境听觉与言语感知、多媒体自主学习等理论方法
  • 大数据智能、跨媒体智能、群体智能、混合增强智能、自主智能系统等基础理论和核心技术实现重要进展,人工智能模型方法、核心器件、高端设备和基础软件等方面取得标志性成果。
  • 初步建成人工智能技术标准、服务体系和产业生态链
  • 第二步,到2025年人工智能基础理论实现重大突破
  • 第三步,到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平
  • 形成涵盖核心技术、关键系统、支撑平台和智能应用的完备产业链和高端产业群
  • 坚持人工智能研发攻关、产品应用和产业培育“三位一体”推进。
  • 1.建立新一代人工智能基础理论体系。
  • 加强大数据智能、跨媒体感知计算、人机混合智能、群体智能、自主协同与决策等基础理论研究。大数据智能理论重点突破无监督学习、综合深度推理等难点问题,建立数据驱动、以自然语言理解为核心的认知计算模型
  • 第一步,到2020年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,人工智能产业成为新的重要经济增长点
  • 混合增强智能理论重点突破人机协同共融的情境理解与决策学习、直觉推理与因果模型、记忆与知识演化等理论
  • 群体智能理论重点突破群体智能的组织、涌现、学习的理论与方法,建立可表达、可计算的群智激励算法和模型
  • 自主协同控制与优化决策理论重点突破面向自主无人系统的协同感知与交互、自主协同控制与优化决策、知识驱动的人机物三元协同与互操作等理论
  • 高级机器学习理论重点突破自适应学习、自主学习等理论方法
  • 类脑智能计算理论重点突破类脑的信息编码、处理、记忆、学习与推理理论,形成类脑复杂系统及类脑控制等理论与方法
  • 量子智能计算理论重点突破量子加速的机器学习方法,建立高性能计算与量子算法混合模型
  • 新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以算法为核心,以数据和硬件为基础,以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点,
  • 知识计算引擎与知识服务技术。重点突破知识加工、深度搜索和可视交互核心技术,实现对知识持续增量的自动获取,具备概念识别、实体发现、属性预测、知识演化建模和关系挖掘能力
  • 跨媒体分析推理技术。重点突破跨媒体统一表征、关联理解与知识挖掘、知识图谱构建与学习、知识演化与推理、智能描述与生成等技术,实现跨媒体知识表征、分析、挖掘、推理、演化和利用,构建分析推理引擎。
  • 群体智能关键技术。重点突破基于互联网的大众化协同、大规模协作的知识资源管理与开放式共享等技术,建立群智知识表示框架,实现基于群智感知的知识获取和开放动态环境下的群智融合与增强
  • 混合增强智能新架构与新技术。重点突破人机协同的感知与执行一体化模型、智能计算前移的新型传感器件、通用混合计算架构等核心技术
  • 数据和知识成为经济增长的第一要素,人机协同成为主流生产和服务方式,跨界融合成为重要经济模式,共创分享成为经济生态基本特征,个性化需求与定制成为消费新潮流
  • 虚拟现实智能建模技术。重点突破虚拟对象智能行为建模技术,提升虚拟现实中智能对象行为的社会性、多样性和交互逼真性
  • 智能计算芯片与系统。重点突破高能效、可重构类脑计算芯片和具有计算成像功能的类脑视觉传感器技术,研发具有自主学习能力的高效能类脑神经网络架构和硬件系统
  • 自然语言处理技术。重点突破自然语言的语法逻辑、字符概念表征和深度语义分析的核心技术,推进人类与机器的有效沟通和自由交互,实现多风格多语言多领域的自然语言智能理解和自动生成。
  • 建设布局人工智能创新平台,强化对人工智能研发应用的基础支撑。
  • 人工智能范式的统一计算框架平台,形成促进人工智能软件、硬件和智能云之间相互协同的生态链。
  • 设立人工智能专业,推动人工智能领域一级学科建设,尽快在试点院校建立人工智能学院,增加人工智能相关学科方向的博士、硕士招生名额
  • 自主无人系统的智能技术。重点突破自主无人系统计算架构、复杂动态场景感知与理解、实时精准定位、面向复杂环境的适应性智能导航等共性技术,无人机自主控制以及汽车、船舶和轨道交通自动驾驶等智能技术,服务机器人、特种机器人等核心技术
  • 突破图形处理器等核心硬件,
  • 完善智能机器人硬件接口标准、软件接口协议标准以及安全使用标准
  • 加强车载感知、自动驾驶、车联网、物联网等技术集成和配套
  • 建立试验鉴定、测试、竞技等专业化服务体系,完善空域、水域管理措施。
  • 突破高性能软件建模、内容拍摄生成、增强现实与人机交互、集成环境与工具等关键技术,研制虚拟显示器件、光学器件、高性能真三维显示器、开发引擎等产品,建立虚拟现实与增强现实的技术、产品、服务标准和评价体系
  • 发展支撑新一代物联网的高灵敏度、高可靠性智能传感器件和芯片,攻克射频识别、近距离机器通信等物联网核心技术和低功耗处理器等关键器件。
  • 研发智能产品及智能互联产品、智能制造使能工具与系统、智能制造云服务平台,推广流程智能制造、离散智能制造、网络化协同制造、远程诊断与运维服务等新型制造模式,建立智能制造标准体系,推进制造全生命周期活动智能化。
  • 开展智能农场、智能化植物工厂、智能牧场、智能渔场、智能果园、农产品加工智能车间、农产品绿色智能供应链等集成应用示范。
  • 完善智能物流公共信息平台和指挥系统、产品质量认证及追溯系统、智能配货调度体系等。
  • 建立金融风险智能预警与防控系统。
  • 推动人工智能在教学、管理、资源建设等全流程应用。开发立体综合教学场、基于大数据智能的在线学习教育平台。开发智能教育助理,建立智能、快速、全面的教育分析系统。建立以学习者为中心的教育环境,提供精准推送的教育服务
  • 研发适应不同应用场景的家庭互联互通协议、接口标准,提升家电、耐用品等家居产品感知和联通能力。
  • 鼓励大型互联网企业建设云制造平台和服务平台,面向制造企业在线提供关键工业软件和模型库,开展制造能力外包服务,推动中小企业智能化发展。
  • 重点推广生产线重构与动态智能调度、生产装备智能物联与云化数据采集、多维人机物协同与互操作等技术
  • 支持人工智能企业加强专利布局,牵头或参与国际标准制定。
  • 推动国内优势企业、行业组织、科研机构、高校等联合组建中国人工智能产业技术创新联盟。
  • 鼓励地方围绕人工智能产业链和创新链,集聚高端要素、高端企业、高端人才,打造人工智能产业集群和创新高地。
  • 建设国家人工智能产业园。
  • 建设国家人工智能众创基地。
  • 推广基于人工智能的新型商务服务与决策系统。
  • 开发人机协同的手术机器人、智能诊疗助手,研发柔性可穿戴、生物兼容的生理监测系统,研发人机协同临床智能诊疗方案,实现智能影像识别、病理分型和智能多学科会诊
  • 开展大规模基因组识别、蛋白组学、代谢组学等研究和新药研发,推进医药监管智能化。加强流行病智能监测和防控。
  • 智能健康和养老。加强群体智能健康管理,突破健康大数据分析、物联网等关键技术,研发健康管理可穿戴设备和家庭智能健康检测监测设备,推动健康管理实现从点状监测向连续监测、从短流程管理向长流程管理转变。建设智能养老社区和机构,构建安全便捷的智能化养老基础设施体系。加强老年人产品智能化和智能产品适老化,开发视听辅助设备、物理辅助设备等智能家居养老设备,拓展老年人活动空间。开发面向老年人的移动社交和服务平台、情感陪护助手,提升老年人生活质量。
  • 研制面向开放环境的决策引擎,在复杂社会问题研判、政策评估、风险预警、应急处置等重大战略决策方面推广应用。加强政务信息资源整合和公共需求精准预测
  • 促进人工智能在证据收集、案例分析、法律文件阅读与分析中的应用
  • 实现对城市基础设施和城市绿地、湿地等重要生态要素的全面感知以及对城市复杂系统运行的深度认知
  • 促进社区服务系统与居民智能家庭系统协同
  • 实现智能化交通疏导和综合运行协调指挥,建成覆盖地面、轨道、低空和海上的智能交通监控、管理和服务系统
  • 建立涵盖大气、水、土壤等环境领域的智能监控大数据平台体系
  • 研发资源能源消耗、环境污染物排放智能预测模型方法和预警方案
  • 国家重大战略区域环境保护和突发环境事件智能防控体系建设
  • 研发集成多种探测传感技术、视频图像信息分析识别技术、生物特征识别技术的智能安防与警用产品
  • 支持有条件的社区或城市开展基于人工智能的公共安防区域示范
  • 促进区块链技术与人工智能的融合,建立新型社会信用体系,最大限度降低人际交往成本和风险。
  • 促进人工智能技术军民双向转化
  • 研发布局第五代移动通信(5G)系统,完善物联网基础设施
  • 加强与国家科技重大专项的衔接,在“核高基”(核心电子器件、高端通用芯片、基础软件)、集成电路装备等国家科技重大专项中支持人工智能软硬件发展。加强与其他“科技创新2030—重大项目”的相互支撑
  • 深海空间站、健康保障等重大项目,以及智慧城市、智能农机装备等国家重点研发计划重点专项部署
  • 按照国家级科技创新基地布局和框架,统筹推进人工智能领域建设若干国际领先的创新基地。
  • 按规定程序,以企业为主体、产学研合作组建人工智能领域的相关技术和产业创新基地
  • 为有实力的人工智能企业开展海外并购、股权投资、创业投资和建立海外研发中心等提供便利和服务。鼓励国外人工智能企业、科研机构在华设立研发中心。
  • 加强人工智能相关法律、伦理和社会问题研究
  • 建立追溯和问责制度
  • 建立伦理道德多层次判断结构及人机协作的伦理框架
  • 落实对人工智能中小企业和初创企业的财税优惠政策,通过高新技术企业税收优惠和研发费用加计扣除等政策支持人工智能企业发展。
  • 建立人工智能公共专利池,促进人工智能新技术的利用与扩散。
  • 构建动态的人工智能研发应用评估评价机制
  • 开发系统性的测试方法和指标体系,建设跨领域的人工智能测试平台,推动人工智能安全认证
  • 建立适应智能经济和智能社会需要的终身学习和就业培训体系
  • 鼓励广大科技工作者投身人工智能的科普与推广
  • 鼓励社会力量参与寓教于乐的编程教学软件、游戏的开发和推广。
  • 面向公众开放人工智能研发平台、生产设施或展馆
  • 支持开展人工智能竞赛,鼓励进行形式多样的人工智能科普创作
  • 依托国家科技计划(专项、基金等)管理部际联席会议
  • 成立人工智能规划推进办公室,办公室设在科技部
  • 成立人工智能战略咨询委员会
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Google Friend Connect:每个网站的社交网络 - 0 views

  • Google Friend Connect可以让你把支持OpenSocial标准的网站或者网站模块整合在一起,你可以像搭积木一样建造一个属于自己的社交网络,而且功能毫不逊色。
  • 你的社交网络还可以方便的连接最热门的社交网络网站,如Facebook、LinkedIn等等。所以,你的朋友或者是你的潜在用户完全不用放弃正在使用的社交网络服务就可以使用你的网站。而且,你也不必要为了支持OpenSocial而重新开发网站,要实现所有这些功能,只需要在你现有的网站中加入一段简单的代码就能完成。对于Blogger来说,最直接的好处是有可能很方便就能为我们的Blog网站增加不少互动的功能。
    • ocean wu
       
      在 Google Friends Connect 登陆之后,需要四步才能添加 Google Friend Connect 到你的网站上: 1. 需要下载两个文件 rpc_relay.html 和 canvas.html,并上传到你站点的根目录下(可以修改样式和 HTML 以适合你的站点)。 2. 复制 "members gadget" 这个 Widget 代码 3. 把上面的代码复制到你站点的页面上 4. 你可以选择更多社会化 Widget,添加到 你的站点上 现在 Google Friend Connect 的基本功能还是非常简单: 首先第一个功能就是加入某个 Google Friend Connect,然后邀请你的朋友也来加入这个 Google Friend Connect,由于邀请要给朋友发邮件,会打扰到对方,所以基本上很少有朋友使用,所以现在邀请一般只有 Google Friend Connect 创建者才会用到邀请这个给功能。 Google Friend Connect 的第二个比较吸引好的地方就是它的用户信息页面,这个页面可以到该用户的个人介绍,他的一些链接,他加入的 Google Friend Connect 站点,都是双方的朋友。 通过该页面博主可以用来维护和用户之间的关系,用户也可以通过它认识更多朋友,可以再该页面添加为好友,也可以阻止他。添加为好友之后,在所有的 Google Friend Connect 的站点的 Your Friends 的栏目中互相可见。但是 Friend 的关系只是维持在 Google Friend Connect 层面上,即使双方都是 Gtalk 用户,也不会互相在 Gtalk 上添加为好友,Google 这么做可定也是出于隐私方面的考虑! Google Friend Connect 这个简单并且很弱的好友关系在很长远来说其实就是 SNS 的雏形,Google 推出的 OpenSocial 标准使得应用开发商开发出来的 Gadgets 能够在所有的支持 OpenSocial 的网站都能运行。而 Google Friend Connect 天然支持 OpenSocial 标准使得你的博客能跑各种 Gadgets,从而真正成为一个 SNS 网站。
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    • ocean wu
       
      friend connect和open social是一对兄弟,不过他们真正的开放性值得怀疑,更多应该是google 圈地的工具,而不是open social network的真正趋势 --因为这个friend connect其实仍然是google的sns, 数据全部在google那里,只是把一些google 的widget 放在你的页面上,让你的页面显得有了social application的特性而已. 这也是facebook为什么要block friendconnect的原因吧! google毕业生们开的friendfeed刚刚提供了API, 可以让你很容易把friendfeed的元素显示回自己的站点,这和friend connect的思路是类似的. 
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公关效果评估 - 0 views

  • 公关效果评估,即对公共关系活动的效果进行评估。是整个企业公共关系活动流程的最后一个阶段,同调查研究阶段首尾相连,使企业公共关系活动呈现出一个有始有终的完整过程。主要包括覆盖率、有效率、千人成本、准确性、传播力度、传阅率、公关指数提升、销售提升等方面。
  • 覆盖率(GrossImpression) 覆盖率是广告效果评估中常用的一个词汇,用在公关中也一样,特别是对传播、活动的效果评估,必须搞清楚覆盖到了多少人群,如果不清楚覆盖率,做出来的媒体计划以及活动都是盲目的。 有些企业老板特别有意思,他认为A媒体好,就一定要上A媒体,全然不顾A媒体的覆盖率,这样的传播必然是有问题的。 所谓的覆盖率也不仅仅是指一家媒体的覆盖率,比如一家企业的市场遍布全国,通过中央媒体的宣传是不是就能覆盖率100%呢?当然不是。一家发行量才5万的中央媒体,肯定不如一家发行量10万的区域媒体的覆盖率,前提是企业在那个区域有市场。 当某次宣传结束后,我们可以用一个粗糙的公式来表达覆盖率: 覆盖率=传播受众/市场所属区域的受众 传播受众就是我们通过媒体影响到的受众,包括直接影响和间接影响,这个我们后面会提到。而市场所属区域的受众很好理解,如果企业只在北京有市场,就不要把宣传做到河南去,或者用中央媒体在全国范围内做。 显然了,如果按着100%的覆盖率去做宣传,必然会有一些重复,所以又涉及到一个有效率的问题。
  • 有效率(EffectiveReach) 有效率是指,虽然覆盖到了,但有可能重复覆盖,或者覆盖是不一定有效的。 重复的不多说了,谈一谈无效覆盖。比如,在北京市场做宣传,选择《娱乐信报》,娱乐信报的发行量号称20万,首先这20万人里面不是全部有效的——这20万什么人都有,我们需要的只是其中一部份,比如只有5万是有效的。其次,这5万人是不是全部都会看到我们的信息,这和版面有一定关系。 所以,针对不同的企业,每份报纸杂志都会有其不同的有效率,企业当然要选有效率高的。通常,很多的企业顾到了有效率,又忘记了覆盖率,我们需要的是两者兼顾。 这里还有提一下品牌发展指数,即品牌在一个地区的销售占总销售的比率除以该地区占总人口的比率,用以评估品牌在该地区的相对发展状况。我们都知道山沟沟里的消费能力是不能和城市相提并论的,在某些地区发行量很大的媒体,由于经济发展落后有效率就很低。光看发行量,不问有效率,就是这种错误。 综合覆盖率以及有效率,即可得出有效受众,它的作用可以直接用来表述宣传效果。
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  • 千人成本(CPM-PerThousand) 这也是广告术语,媒体载具每接触1000人所需支付金额,在计算上是以媒体单价除以接触人口,再乘以1,000。 它的计算方式有两种, 千人成本=总成本/总受众 人成本=总成本/有效受众 显然,第一个计算方式是被公关公司普遍采用的,因为它通过分母的基数降低了千人成本,但这个不能反映问题。真正能反映问题的第二个公式,“钱要花在刀刃上”说的就是这个,只有考虑了有效率的千人成本才是有意义的。 再做得细一点,可以结合千人购买率、千人利润率,来计算以某个成本进行传播值得不值得。比如通过宣传,每千人中预计会有10人购买产品(即1%购买率),每件产品的利润是10元,那么千人利润总额就是100元,宣传推广的成本当然不能大于这个数。 以千人成本,还能计算出企业推广需要的总费用,以企业的总目标受众除以千人成本,就是宣传总费用。企业在做年度宣传预算的时候,可以此为依据进行推算,费用要求达不到时选择重点市场进行建设。
  • 准确性(correctness) 失之毫厘,谬以千里。准确性的评估,是不可缺少的一个内容,做到覆盖率、有效率,还是效果不好,原因可能就是准确性差。 信息被有效覆盖了,不等于被有效传递了,准确性包括的主要内容有传播定位的准确性、媒体策略的准确性、发布内容的准确性、传播方法的准确性等。 定位的准确性不用说了,一件产品如果没有找好卖点,一个企业没有在产业中找到自己的位置,传播的主基调不正确,这些都会造成效果低下。媒体策略的准确性,主要是指发布时间、发布周期,比如促销信息的发布、新品的上市,特别是一些策略性发布,对于媒体策略的要求是十分严格的,如果不准确,效果必然要大打折扣。发布内容的准确性是指,该说的问题没有说清楚,该突出的重点没有突出,那怎么可能会有效果?传播方法也是一种,上来就打官司,上来就喷口水……确实吸引了眼球,但是效果如何是否需要反思一下呢? 准确性是无法量化的一个东西,这个是考核公关公司实力的一个重要因素,很多竞标书上都会把策划方案的策略、定位作一个很高的要求,原因就在于此。而对公关评估,自然不能缺少这一环,因为计划赶不上变化,一开始认为正确,也许就是错误的。
  • 传播力度(power) 业内也有人称之为爆破力,或者说引爆。当然,这不能全部说明问题,爆破力只能说明在某段时间内的爆破,但传播力度还包括长时间的影响。 针对爆破力而言,主要是指在某段时间内让企业的信息迅速充满媒体,并持续一段时间,这也是公关常用的一种方法,通常的一个事件营销就属于此类。通过对信息的占领,可以一下子吸引关注,并加强人们的记忆或者好感,从而达到公关的目标。关于爆破力的统计,可以选取一段时间,以媒体发布的数量、转载的数量、媒体跟进报道的数量进行分析统计,其中媒体跟进报道的数量能集中体现传播力度。 除了一段时间内的传播量,还有一些能有效“量化”传播力度的标志,如网站的首页、平面媒体头版或者头条等等。很多企业比较注重在网站上的首页,或者频道首页,以及一些版面的头条或者关键位置——这都能表明传播力度。 另外,关注度也是传播力度的一个表现,比如在一段时间内,行业内共发生了几个值得一提的新闻,给这些新闻排个名,再结合自己企业在市场的排名,就知道传播的力度够不够。对于一个企业而言,制定了年度计划,亦可回顾一下有没有哪个新闻值得一提,如果没有,说明没有传播力度。 一些企业年年做宣传,但是所做的宣传都不值一提,就像小学生写流水帐一样,这就是没有力度的原因。
  • 传阅率(PassAlongRate) 在统计覆盖率的时候,虽然传阅率也会被统计进去,但这个仍然是很容易被忽略的问题,特别是在网络时代。 搜索引擎的兴起,使得网络上文章内容被二次、三次阅读的远大于当日发布时的阅读量。特别是一些选购、评测、体验类的文章,被搜索到然后再被阅读,从而起到影响消费者购买决定的作用十分明显。因此,当人们在购买汽车、IT等产品时,通常要上网查一查的相关信息,这时候传阅率就显得比覆盖率更为重要。因此,在效果评估时,以搜索引擎的搜索结果作为评估手段也已经成为重要的手段。 比如,应用百度搜索“MP3选购”,在宣传之前第一页搜索没有相关品牌的内容,而做完宣传之后出现了相关的内容,这表明传阅率很大,效果当然也会很好。 另一方面,我们发完一个消息以后,有时候会引起媒体的广泛报道,这事实上也叫传阅率。可见,传阅率既可以以人们对同一张报纸的多次阅读来做统计,也可以以搜索引擎上被搜索到的多次阅读来做统计,还可以以后续媒体自发跟进的报道来做统计。 很多时候,传阅率并不被计入公关服务的收费项目,因此长期被忽视,但它无疑是公关效果的重要组成部分。
  • 公关指数提升(improveofPR) 前面我们讲的多是以传播为主的一些效果评估,当然公关绝不仅仅是传播,比如一些公众关系维护、项目游说、危机处理也都属于公关的范畴,对于这些内容的效果显然需要特殊的方法,本人认为公关指数是一个较好的评估方法。 比如,很多企业都需要建立和维护媒体关系,通过与公关公司的合作,一定在媒体关系层面获得一定的提升。——打个简单的比方,如果企业不能做到媒体在刊出负面报道之前就得到相关消息,说明媒体的关系还不够到位。这可以量化为一共建立了多少家核心媒体的关系,也可以从单家媒体的关系提升上取得评估。 至于项目游说的话,工作的进展就是很好的评估,这里不多赘述。而对于危机管理,目前通常以“拿”掉了多少篇负面报道来做衡量,这是不完整的。应用公关指数的理解来看,在处理完危机之前,企业与消费者的关系、企业与媒体的关系、企业与渠道的关系,这些有没有产生变化,如果这些关系下降了,说明危机并没有处理好。同理,如果关系得到提升了,说明危机处理得非常好。必须重点说明的是,看一篇报道是否为危机公关,也要看企业的公关指数有没有变化,如果一篇文章只有几十人看,影响面、影响力都十分窄,就不叫危机。很多危机本不是危机,只是小噪音,结果被公关公司一搞反而真成了危机,这样的例子屡见不鲜。原因就在于,一开始的时候,危机的初期并没有导致企业的公关指数下降,而处理危机的过程中导致了这个指数的下降,也就是失败的公关。 可见,在公关效果的评估时也要考虑这一点,公众关系是否有下降,这也是回归到公关的本质,不能因为要见个头版,结果把记者关系搞得一团糟,这可能对于企业得不偿失。说白了,企业取得的各种关系不能轻易动的,一件小事就想上头版,大事来了更想上,长此以往,再好的媒体关系也要被搞砸。
  • 销售提升(improveofsale) 这个放到最后,并不意味着不重要,而是最为重要,也最为一些企业关注。 有些企业完全将销售的增长寄希望于公关,本人认为这是不可取的。公关在某些时候可以对销售有刺激性的帮助,比如北京富亚涂料的老板喝完涂料后,消费者指名要买能喝的那种涂料;比如我们在网络上发布某个特殊电话号码后,会明显感受到电话的增长;比如Mapabc在发布手机位置查询的代码后,一天内增长近万用户使用等等……但是,我们指望所有的公关都能产生这样的效果,毕竟广告有公关永远取代不了的作用。 当然,即便不能直接统计公关对销售增长的帮助,亦可以通过间接的方法获得销售增长的数据。用总增长刨去广告、促销等手段对销售增长的刺激作用,就可以得出公关对销售的增长作用。菲利普的《市场营销管理·亚洲版》对此有更为详细的说明,有兴趣的朋友可以研究一下。 正因为公关效果中,很多企业对“销售的提升”看得很重,所以像网通、移动这种企业,公关做到经常被业界嘲笑,依然业绩很好。像蒙牛的超级女生,批评者也不少,但是很多人将它看作是好案例……试问一下,有谁真正科学的统计过超级女生对蒙牛的贡献?有时候,我常和朋友开玩笑说,服务那些年年挣钱的企业,就算案例再烂,也可以拿得出手,服务那些亏损的企业,案例再精彩,也不要拿出去丢人。
ocean wu

微信公众文章抓取 - 0 views

  • 1、爱微帮_微信电脑助手,微信网页版与微信公众平台结合的微信电脑版 (内容和功能非常全面,PS:可以看小道消息。。)2、传送门 -- 微信公众账号和文章的导航及推荐(网站简洁明了)3、鲜果 - 关注你感兴趣的人和事 (鲜果出品,页面很漂亮,PS:也可以看小道消息。。)
  • 可以自己制造RSS链接订阅这些公众账号 。关注的公众账号太多了,想在电脑上看,大致试了下微信后、爱微帮,觉得上面的账号太少了,还是传送门传送门 -- 微信公众账号和文章的导航及推荐 相对最全。然后我发现了这篇文章:使用RSS订阅微信公众账号的日志~ 按上面的方法试了一下,我是订阅到QQ阅读,成功了,耶~不过美中不足的是,虽然可以全文显示,但图显示不了。
  • 技术实现可以参考这篇文章微信公众平台账号内容搜索引擎爬取技术实现有人问:游迹语音助手中的“微信精选”和www.lewuxian.com怎样实现对微信公众平台内容进行爬取的,不会是像诸多所谓的微信内容聚合站人工维护的吧。 首先可以肯定的是:游迹团队不是白富美,没有魅力与微信团队勾搭上关系,因此无法获得官方未开放的接口来实现公众号的搜索及爬取。游迹语音助手及www.lewuxian.com中所有与微信公众账号相关的内容都是爬虫自动化完成的,这里大致分享一下思路。 由于微信尚未有公开的搜索接口供第三方的搜索引擎爬取,而且微信也未提供官方权威的微信公众号的导航网站或推荐服务,因此指望完成对所有微信公众号的爬取并不现实,只能对指定微信公众号的内容进行爬取。 因此微信公众号的爬取主要分为如下一些步骤: 第一步就是获得需要爬取的微信公众号列表 微信公众号列表可以参考那些微信导航站的做法,人工维护维护行业精品微信号列表。当然也可以直接爬取那些微信导航站,但质量很差。好在真正高质量值得爬取微信公众号也就至多上万个。 第二部就是要获取每一个微信公众号的内容入口页面。 随便留意一下某个微信公众号,会发现每个微信公众号的“查看历史消息”中有此公众号已发布的所有微信内容,剩下的问题是怎样获取这个地址。 聪明的程序猿们肯定会通过抓包、反编译等手段来获取此入口地址。好消息是要获取此微信公众号的入口地址并不复杂,你会欣喜发现此入口地址是一个普通的网页。坏消息是:当你多测试一下,你会悲剧地发现: 1)、此入口地址并不是固定不变的,一天左右就会变化的,主要是里面的key值。因此指望通过人工手工抓包一劳永逸地获取的地址并无太多实用价值 2)、此入口页面对未关注的用户只能看第一页,需要关注后才能看后续页面,要获取后续页面,只能关注此账号,但要人工关注上万个来自更多账号的关注并不现实 3)、微信对一个账号关注的公众号数是有上限限制的 应对此难题最一劳永逸的方案当然是反编译代码,获取微信的通信协议,但就研究结果来看,成本过高,破解的可能性也不大。游迹团队对此也无兴趣。 剩下比较靠谱、可行的方案就是:怎样在需要爬取时候能够获取指定的微信公众号的入口页面的实际地址,然后去爬取其内容; 那怎样实现以上方案呢?具体的方案,你懂的! 概括一下方案: 1)、获得需要爬取的微信公众号列表 2)、自动化获取微信公众号的入口页面实际地址,实施爬取
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  • 如果想尝试使用技术手段,这里提供一种思路:#宝哥教你#自动批量抓取微信文章链接,更新:后来我又实现了个改进版本,即能抓取链接,又能离线成html文件。看这个文章:#宝哥教你#离线微信公众号文章[高级版]
  • 打开搜狗微信搜索:搜狗微信搜索_订阅号及文章内容独家收录,一搜即达直接搜索你要看的公众号或者文章。想看哪个看哪个!
ocean wu

公共安全视频图像信息系统管理条例(征求意见稿) - 0 views

  • 本条例所称公共安全视频图像信息系统, 是指为了维护公共安全,利用视频图像采集设备和其他相关设备,对涉及公共安全的区域或者场所进行视频图像信息采集、传输、显示、存储和处理的系统。
  • 公共安全视频图像信息系统的建设、使用和管理,适用本条例。
  • 发展改革、财政、住房城乡建设、交通运输、工业和信息化、质量技术监督等行政主管部门在各自职责范围内,履行公共安全视频图像信息系统建设、管理等方面的指导、监督职责。
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  • 将系统使用的主要设备类型、点位分布等资料向所在地县级以上人民政府公安机关备案。
  • 不得利用公共安全视频图像信息系统非法获取国家秘密、工作秘密、商业秘密或者侵犯公民个人隐私
  • 对于系统设计方案、设备类型、安装位置、地址码等基础信息,以及获取的涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的视频图像信息负有保密义务
  • 社会公共区域的重点部位以及法律、行政法规规定的有关场所或者部位,应当建设公共安全视频图像信息系统。
  • 安装位置应当与居民住宅等保持合理距离。
  • 可能泄露他人隐私的场所、部位,禁止安装视频图像采集设备。
  • 公共安全视频图像信息系统,建设单位应当按照相关标准组织设计方案可行性论证、设备选型和工程竣工验收;未经验收或者验收不合格的,不得投入使用。
  • 系统建设纳入本地区经济社会发展中长期规划、城乡规划,加强统筹协调
  • 属于新建、改建、扩建项目的,应当与主体工程同步设计、同步施工、独立验收,并同时投入使用。
  • 单位和专业技术人员的基本信息立卷归档,依法管理、保存。
  • 系统的使用单位,应当采取授权管理、控制访问等措施,控制对视频图像信息的查阅、复制和传输,保障信息不被删除、修改和非法复制、传输。
  • 用于公共传播时,除法律另有规定外,应当对涉及当事人的个体特征、机动车号牌等隐私信息采取保护性措施。
  • 采集的视频图像信息至少留存30日
  • 行使侦查、检察、审判职权的机关因司法工作需要,公安机关、国家安全机关因行政执法工作需要,或者县级以上人民政府行政主管部门因调查、处置突发事件需要,可以查阅、复制或者调取公共安全视频图像信息系统的基础信息或者采集的视频图像信息
  • 任何单位和个人不得有下列行为: (一)盗窃、损坏或者擅自拆除公共安全视频图像信息系统的设施、设备; (二)破坏、擅自删改公共安全视频图像信息系统的运行程序和运行记录; (三)删改、隐匿、毁弃留存期内的公共安全视频图像信息系统采集的原始视频图像信息; (四)买卖和非法使用、复制、传播
  • 县级以上地方人民政府公安机关应当定期检查建设单位、使用单位相关管理制度的执行情况。监督检查包括下列内容: (一)建设单位依法履行建设义务的情况; (二)公共安全视频图像信息系统设计方案论证和工程验收情况; (三)使用单位建立和执行日常运行和维护、信息管理和使用等制度情况; (四)其他依法需要监督检查的事项。
  • 不得违法强制要求企事业单位、其他组织和个人建设公共安全视频图像信息系统,不得指定或者变相指定
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全流程营销SaaS平台。悟空数据 - 0 views

  • 悟空数据由此推出了一套全流程营销SaaS平台。悟空数据的功能包括内容制作和文档管理、一键多平台内容分发、内容集客工具、潜客营销自动化工具、全流程数据分析,并将客户内容偏好与公开数据对接,帮助企业进行潜客购买可能性预测。
  • 当企业使用悟空数据的产品时,悟空数据会提供获客,营销自动化的工具。企业可以使用二维码、表单、落地页等传播方式,对企业原有的crm,进行重新抓取,同时获取新的客户,再对这部分客户进行行为轨迹的检测,并对其打分,用户行为对应的分数可以由企业自己设置,例如:客户收到企业活动的H5,填写了个人信息,可以设置这个行为得1分,客户由H5页面链接访问到企业官网,可以设置这个行为得5分等等,最后得出一个综合得分,得分高即活跃度高,由此抓取这部分客户,进行营销自动化。其中方式除了可以定时批量地向客户发送edm邮件和短信,还可以进行跨屏追踪,悟空数据CEO宗瑞兴表示,跨屏追踪的逻辑会运用在未来的广告投放上,具体来说,客户在PC端打开企业发送过来的H5时,后台将其IP贴上gs标签,同时在企业官网上贴上一段标签识别代码,当这个客户在某一天访问到官网,甚至是点击到相关产品时,后台可以实时捕捉这一信息,识别出他是以前触达过的客户。进而进行二次触达。此外,悟空数据还会提供给企业筛选客户的工具。举个例子来说,假设某个理财产品要求客户流动资产有600万以上,悟空数据则会对客户信息进行评价,销售根据评价对客户进行筛选,去除不符合要求的客户。另外,对一些面相企业的客户,悟空数据还会跟第三方数据打通。
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国美综合体验馆:打造实体零售新样本 - 0 views

  • “新零售”的基本要素,即“提供生活方式”,用户的感知、体验以及交流
  • 国美,延续实体门店的优势,根据消费者体验需求,将门店功能进行区别划分:大店侧重于强场景和强体验,小店侧重于便捷性和服务性。
  • 不仅有丰富齐全的家电商品,还引进了美景舒适猫、南虹舒适家、松下卫浴厨房、林内全屋采暖、A.O.史密斯全屋采暖、虎牌小家电、双立人、霍尼韦尔新风系统、德贝、志邦、华帝、美大等满足全屋家具定制、新风空调、采暖净水家居家装需求的一流品牌入驻。除了家电购买,消费者还可以在厨房体验区亲手操作,将实用的技巧、功能的感受融入真实的操作中。孩子在这里也能找到自己所属——乐高深受孩子们的喜爱,萌萌哒皮卡丘引人注目。锻炼思维能力手脑并用起来,还有年轻人也不会失望的二次元主题,在益智的环境中启发着对生活的热爱。
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  • “家·生活”体验中心以“家电馆+家装馆+家庭系统+场景式超市”为核心,引进小米全品类生活馆、日本大创生活馆、remax数码潮品生活馆等全新的场景体验馆,并增开VR游戏对战专区、VR电影专区、电竞专区、健康穿戴专区等极具特色的主题专区。在经营品类上,新增全屋净水、全屋暖通、中央空调、新风系统、成套橱柜、家居家装等新业务以及双立人、福腾宝(WMF)、小熊家电、摩恩卫浴、欧派橱柜等新品牌。此外,瑞辛咖啡、重庆首家海尔卡萨帝超级旗舰店、重庆首家海尔冰箱超级旗舰店、主城首家海信激光体验厅等亦相继入驻。
  • 国美还搭建了数据中台,通过收集消费者在门店的消费轨迹数据,精准描绘用户画像,并同时通过IoT物联技术链接家电,形成跨品牌、品类的互联互通,在“家·生活”体验中心给到消费者超越期望的、智慧化的全生命周期服务。
  • 国美自融合战略实施以来,已实现系统、商品、服务各模块的融合,并从采购、库存、价格、营销、会员与物流仓储等六大方面打通线上线下零售环节,构建起完整的用户生态闭环
  • 国美将在一二线城市继续打造综合型体验馆,而在三至六线城市,国美将加速县域店的建设,截止到今年二季度,已开县域店283家,未来三年将开2000家立体县域店。
  • 国美还将新增“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装/橱柜”、“厨空间”等全新服务,满足不同地区消费者的购物体验,从而全方面挖掘新市场的增量空间,找到新的业绩增长点。
ocean wu

当大数据遭遇深不可测的人性 - 0 views

  • Target建立了一个非常规范的大数据管理系统,它拥有一个数据分析团队,在查看准妈妈们的消费记录之后,找出了20多种关联物,通过这些关联物对顾客进行“怀孕趋势”预测,并寄送相应的优惠券,为消费推波助澜。只要有可能,Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电话、开启广告邮件、访问官网,所有这一切行为都会记录进你的ID号。而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息:年龄、是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息:种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅读习惯等等。
  • 线上实时优化渠道
  • 因此在传统营销时代,品牌经理经常都会质疑他们的代理商的一个问题是:“我知道我的广告费有一半是浪费掉的,问题是我不知道是哪一半”,从Target的故事来看,大数据可以非常精准地锁定甚至预测用户的下一个消费行为,这让在传统营销时代摸不清用户需求的品牌经理拥有了一个利器。
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  • 通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect ),这三点在传统营销时代无法解决的问题,似乎可以迎刃而解,因为大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径,它主要应用在三个方面:1、大数据渠道优化,2、精准营销信息推送,3、线上与线下营销的连接。在大数据营销应用的影响下,营销环节中最难解决的一个问题——如何精准地预测目标用户的需求并提供解决方案,这也是大数据营销所存在的价值
  • 一、to whom?——大数据能精准锁定目标人群。
  • 借助大数据技术,营销者可以无限的接近、近乎准确的判断每一个人的属性。一些企业通过收集海量的消费者信息,然后利用大数据建模技术,按消费者属性(如所在地区、性别)和兴趣、购买行为等维度,挖掘目标消费者,然后进行标签层的分类,再根据这些对个体消费者进行营销信息推送
  • 1,属性标签层
  • 2,行为标签层
  • 3,目标人群层
  • 二、in which channel?——大数据能实时优化传播渠道。对于公开的媒体资源,为了覆盖尽可能多的受众,创造与受众的接触机会,广告主往往需要跨媒介传播。但是预算如何分配呢?大数据此时是最佳决策参考,基于海量用户数据,在营销渠道的投放比例分配上进行调整,获得最优的投放组合。
  • 大数据可以通过抓取微博、人人网以及各种论坛的数据,获取到消费者对品牌对产品的即时的看法和态度
  • 线下实时获取反馈
  • 线上线下协同实现效果闭环
  • 三、with what effect?——大数据能实时反馈效果,大数据是一种实时分析引擎。根据投放过程中的实际数据、如受众行为、流量构成及其他实时投放数据,找到广告目标受众最集中的时间点,找出受众反应最好的创意版本,确定竞品深度用户,挖掘新进潜在消费者等,对广告进行及时的判断和调整,而以上的过程是动态的、实时的。
  • “大数据”营销者近乎实时的各种传播效果反馈数据,信息详尽,并具有跟踪性
  • “说什么(say what)”,恰恰就是大数据营销不能解决的最后一个难题。因为“说什么(say what)”是取决于对消费者真实需求的洞察,而这种洞察是源自于对消费者人性的探测,这不是机器和程序在现阶段所能取代人力的经验的。
  • 能实现5W传播模式大数据营销闭环的行业是电商行业,因为像电商这类广告主将其大部分数字媒介预算通过程序化购买,是完全合理的。因为这类公司主要投放效果广告,关注消费者看了广告后的转化率,即是否会立刻在线购买。程序化购买可以获得更便宜的广告位,通过优化算法达到更多的目标人群。  然而对于以产品、服务等核心的品牌而言,大数据营销并不能帮助他们解决品牌建立的问题
  • 对于非电商类产品而言
  • 它们最重要的工作除了销售之外,就是持之以恒地建立并保持与消费者之间有意义的关系,这种关系就是我们所熟知的“品牌的建立和维持”,它正是源自于对人性最深层次的洞察,而非其他冷冰冰的数据分析和程序筛选。
  • 拉斯韦尔模式是广告传播模式的最基本模式,它是1948年由美国政治学家、心理学家哈罗德·D·拉斯韦尔提出的一种具有代表性的线性模式,又简称“5W模式”,广告信息传播过程包含的五大要素是:谁(who)、说什么(say what)、通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect )。
  • 而潜藏在消费者潜意识里他们说不出来却又驱动他行为的因素,就是消费者洞察,这是品牌跟消费者建立“有意义”关系所不可或缺的一个环节,大数据无法取代人力进行。绝大多数消费者洞察不是来自于量化的研究数据和书面的研究报告,而是来自于与消费者的直接、深度接触中,比如街头暗访、消费行为的观察、与目标人群的谈话等等更接地气、更原始的方法,而非一串串冷冰冰的数码符号、人群标签所能替代的。
  • 大数据营销并不能取代基于人性的消费者洞察,但是可以改变广告公司过往几个星期做一个创意的工作的节奏,大数据基于实时的数据挖掘技术推动广告公司创造与热点相关的内容,传播公司可以根据表现不断更换创意。
  • 根据消费者在社交媒体上的热点话题创作出一个新创意,而确定延展哪个话题的创意,则是由从渺如烟海的社交大数据中挖掘出来最热门的话题。
  • 为了建立忠诚持久的良好消费者关系,广告主必须回归到传播的本质,即旨在创作有价值的、创新的品牌信息,这也是移动互联网传播中被人所津津乐道的“内容营销”,内容的创造也就是5W传播中最重要的say what
  • 大数据营销大潮中,广告公司必须学会如何地合理使用大数据这个非常好用的工具去触达目标人群,并通过智能化的方式把这些信息传递给用户,以深化同消费者的情感关系。
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