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Home/ USAGES NUMERIQUES 63/ Group items tagged usager

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Sophie Point

Guide de l'innovation centrée-usager - 0 views

fr.slideshare.net/...de-de-linnovation-centreusager

numérique innovation sociale usage usager

shared by Sophie Point on 29 Oct 14 - No Cached
  • Sophie Point on 29 Oct 14
     
    - impliquer des usagers en tant que co-concepteurs des innovations, au même titre que les autres parties-prenantes des projets - élaborer des expérimentations dites « grandeur nature », implantées dans de véritables situations et contextes d'usage.
gaviolig

Le label French Tech espère fédérer les écosystèmes numériques - Lagazette.fr - 0 views

www.lagazettedescommunes.com/...rer-les-ecosystemes-numeriques

label collectivités numériques

shared by gaviolig on 26 Sep 14 - No Cached
  • “c’est un prétexte pour rassembler l’écosystème”
  • “tous unis pour nos start-ups”. “On pourrait perdre plus à ne pas candidater, indique Norbert Friant, ‎responsable du service aménagement et usages du numérique à Rennes Métropole, qui qualifie Rennes de “belle endormie”, jamais vraiment remise du Minitel. C’est une opportunité pour dépoussiérer l’écosystème et prendre le virage des usages. Il faut remettre une gouvernance locale, mettre de la confiance entre les acteurs.”
  • Le cahier des charges invite en effet de façon très détaillée à faire la tournée des popottes numériques pour convaincre du potentiel de la chaine des acteurs impliqués, du privé au public : PME, TPE, parrains-marraines, stratégie à 10 ans, “gouvernance explicite”, “équipe dédiée, implantée à terme dans le bâtiment-totem”, etc. Ce bâtiment totem doit servir, comme son nom le suggère, de “noeud principal du réseau régional”, avec une visibilité “nationale et internationale” et doit “être a minima au stade de projet voté par les collectivités territoriales concernées”.
  • ...3 more annotations...
  • Les métropoles retenues mettront ensuite en place plusieurs programmes où “la mobilisation des collectivités locales est indispensable.” Les régions devront également être associées, au nom de leur compétence économique qui devrait encore se renforcer avec l’acte III de la réforme territoriale.
  • A Rennes, le dossier est porté par la Cantine numérique, un espace de co-working et incubateur de start-up qui avait déjà ce rôle de rassembleur depuis 2010, et qui compte la métropole au sein de son conseil d’administration. Brest métropole océane pilote le dossier de sa voisine bretonne. En Lorraine, les quatre communes du pôle métropolitain du Sillon lorrain ont candidaté ensemble, escomptant ainsi pallier leur faiblesse initiale individuelle. La masse critique accumulée fera peut-être leur force : « la prise de conscience est faite. Les agglomérations travaillent sans divergence de point de vue »
  • ous avons des sujets privilégiés : les usages, le collaboratif, le logiciel libre, la santé, les objets connectés, l’appropriation sociale…
Documentation CD63

Usagers-agents acteurs de la relation : recueil de 40 bonnes pratiques - 0 views

www.modernisation.gouv.fr/...s_recueil_bonnes_pratiques.pdf

NUMERIQUE TRAVAIL COLLABORATIF ADMINISTRATION ELECTRONIQUE CT

shared by Documentation CD63 on 14 Oct 14 - No Cached
  • Documentation CD63 on 14 Oct 14
     
    Modernisation.gouv, sept 2014 Recueil de bonnes pratiques innovantes en matière de relation avec les usagers et de management collaboratif, issues d'administrations centrales, d'organismes sociaux, de collectivités locales mais aussi d'organismes parapublics.
  • Documentation CD63 on 14 Oct 14
     
    Modernisation.gouv, sept 2014
gaviolig

Les administrations devront réduire leur consommation de papier bureautique d... - 0 views

www.nextinpact.com/...-bureautique-30-avant-2020.htm

usages Économie NUMERIQUE papier

shared by gaviolig on 24 Aug 15 - No Cached
  • gaviolig on 24 Aug 15
     
    Je save quand même mais c'est vraiment en lien avec les usages. Moins de papier plus de sauvegarde donc plus de besoin de maîtriser les outils et d'adopter de nouvelles pratiques.
gaviolig

Retour vers le futur : Email et RSE sont dans un bateau… et RSE tombe à l'eau - 0 views

www.zdnet.fr/...rse-tombe-a-l-eau-39811017.htm

email rse usages

shared by gaviolig on 18 Dec 14 - No Cached
  • Nous n’avons pas eu à réinventer un usage et nous avons pu faire mieux qu’avant » rappelle Marc Devillard qui active le convecteur temporel pour remonter bien avant 2011.
  • Sans doute s’agit-il d’abord d’une question de méthode et non d’outil. « Il y avait à mon sens deux façons de traiter cela. La première c’était d’aller voir les utilisateurs finaux et de comprendre ce qui expliquait cette infobésité. Puis, ensuite, de réfléchir à ce qu’il était possible d’inventer comme bon outil pour travailler à plusieurs. En partant du besoin des utilisateurs, il n’y a jamais eu besoin de coercition » assure Marc Devillard.
  • Des gens très intelligents vont encore réfléchir dans les grandes boîtes pour trouver comment rendre les utilisateurs heureux, mais ne réaliseront pas que la plupart d’entre eux sont déjà équipés de moyens collaboratifs, et pas ceux de la maison […] Les comportements collaboratifs existent déjà » martèle le patron de Motivation Factory.
  • ...2 more annotations...
  • « La réalité c’est que le meilleur réseau social d’entreprise jusqu’à 50 personnes, c’est la machine à café. La difficulté apparaît de facto lorsqu’on a deux machines à café. A partir de là, la collaboration commence à ne plus trop bien fonctionner et il faut envisager de mettre en place un outil informatique pour pallier cette séparation physique ».
  • Et ensuite, une fois que le siège aura été forcé de constater que les usages sont déjà en place, on entrera dans une deuxième phase qui consistera à homogénéiser sans perdre trop de valeur » suggère notre expert.
Documentation CD63

Des laboratoires vivants pour des territoires innovants - 0 views

www.cefrio.qc.ca/...pour-des-territoires-innovants

MEDIATION NUMERIQUE INNOVATION TERRITOIRES

shared by Documentation CD63 on 09 Sep 14 - No Cached
  • En prenant appui sur des principes et une méthodologie spécifiques, un laboratoire vivant est un espace d’innovation ouverte, en contexte réel, et centrée sur les usagers, où un ensemble de partenaires (citoyens, entreprises, chercheurs, autorités locales ou tout autre acteur) participent conjointement à l’élaboration  de produits, services, approches, pratiques, usages ou applications en lien avec les TIC.
  • Des laboratoires vivants pour des territoires innovants est un projet d’innovation sociale et ouverte centré sur les usages du numérique et de leur appropriation dans divers territoires du Québec.
  • Documentation CD63 on 09 Sep 14
     
    CEFRIO (Quebec), mars 2013
gaviolig

Services publics numériques : les cadres de la fonction publique adorent, sou... - 0 views

www.lagazettedescommunes.com/...blique-adorent-sous-conditions

numériques SERVICE PUBLIC usages

shared by gaviolig on 10 Nov 14 - No Cached
  • La DISIC a entamé dans ce sens un lourd chantier de refonte des SI pour qu’ils soient interopérables, intègrent la production et donc l’utilisation de la donnée en amont et soient ouverts, via des API, ce qui renvoie au 3ème point clé identifié, “la communication des données et l’interopérabilité des systèmes entre administrations”
  • Cette évolution illustre le second point clé, “les évolutions organisationnelles associées au déploiement du numérique”, en lien avec le 4ème, “la gestion des RH : formation, montée en compétence des agents”.
  • A contrario, la réussite passe un changement de posture par rapport à l’image traditionnelle de l’administration : les agents “souhaitent ainsi inscrire leur action dans une démarche de management agile, réactive et moins hiérarchisée, qui favorisera leur participation.”
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  • Dans le même sens, “deux domaines de compétences devraient être prioritairement internalisés : la conception et la gestion de projet d’une part, la production et la gestion de contenu d’autre part. (…) Plusieurs commentaires expliquent ainsi l’échec de certains programmes de transformation numérique par une externalisation de ces activités stratégiques.”
  • Une structure d’accueil pour des équipes en mode « agile » : prévue pour fin 2014, cette structure permettra d’accompagner des équipes de développement agile pour qu’ils imaginent, expérimentent et déploient, en cas de succès, de nouveaux services publics numériques.”
  • Dans le même temps, ces agents sont très réticents à associer davantage la société civile et les start-ups. Le “co-design” est pourtant une méthode innovante pour améliorer le service (public) produit, dans une logique “user-centré”, testée par exemple avec la V2 de data.gouv.
  • Les agents sont motivés principalement par deux raisons : “la satisfaction de participer à une administration plus performante” (66%) et “la possibilité d’être en phase avec les usages et les attentes des citoyens” (57%).
  • L’envie de “communiquer avec ses collègues par des plateformes de travail collaboratives” est aussi forte, 50%, une question qui sera abordée entre autres dans le cadre de la semaine de l’innovation publique, avec une conférence sur les réseaux sociaux d’entreprise, en l’occurrence d’administration.
  • La question de la performance économique trouve un autre écho dans les craintes suscitées par le numérique chez les agents publics puisque la réduction des effectifs arrivent en seconde position avec 51%, tout juste devant une appréhension plus paradoxale vu les attentes en terme de changement de management, celle de “devoir changer ses méthodes de travail” (57%). “La crainte d’une intensification du rythme de travail, d’un empiètement de la sphère professionnelle sur la vie privée et d’un manque de maîtrise des nouveaux outils numériques, fortement évoquée dans les commentaires, peut sans doute expliquer cette contradiction”, indique l’étude.
  • Documentation CD63 on 10 Nov 14
     
    - Lagazette.fr, 7 nov 2014
gaviolig

Agence du numérique : développement du très haut débit, des usages... et des ... - 0 views

www.localtis.info/...ContentServer

shared by gaviolig on 06 Feb 15 - No Cached
  • Cette fois ça y est, l'Agence du numérique est officiellement créée. Le décret signé par le Premier ministre et publié au Journal officiel du 4 février confirme bien le regroupement dans ce service à compétence nationale de la mission Très Haut débit, de la French Tech et de la Délégation aux usages de l'internet
  • Ainsi, l'Agence, qui sera rattachée à la direction générale des entreprises, demeure l'instrument d'intervention directe de l'Etat. Un choix assez éloigné des attentes formulées par les associations d'élus qui voyaient dans la création de cette nouvelle structure le moyen de co-piloter avec l'Etat le développement numérique territorial.
  • Au final l'Agence sera chargée "de l'impulsion, de l'animation et de l'accompagnement des projets et des initiatives numériques" mais dans le seul champ couvert par les trois entités réunies en son sein : développement du très haut débit, accompagnement de l'écosystème des startup de la filière numérique dans le cadre des actions du programme "quartiers numériques", diffusion des outils numériques et développement de leur usage auprès de la population".
gaviolig

"Est-ce qu'il existe un ascenseur social numérique ?" - Le Mag numérique | Le... - 0 views

www.lemag-numerique.com/...scenseur-social-numerique-8510

shared by gaviolig on 14 Apr 16 - No Cached
  • gaviolig on 14 Apr 16
     
    "Elles sont incertaines, c'est pour cela que nous avons lancé cette recherche. Disons d'abord que le numérique ne contribue pas seul à l'émancipation et pas pour l'individu seul. C'est précisément ce que les usages du numérique nous racontent : ils se développent quand il y a socialisation. Pourquoi les adolescents sont souvent à l'aise avec le numérique ? Pas forcément parce qu'ils sont jeunes, ni parce qu'ils sont tombés dedans depuis tout petits, mais parce qu'ils sont fortement socialisés. Les gens qui ne s'en sortent pas bien sont les gens isolés, socialement enclavés."
Documentation CD63

Collèges connectés : développer des usages numériques pédagogiques innovants - 0 views

www.modernisation.gouv.fr/...eriques-pedagogiques-innovants

NUMERIQUE EDUCATION COLLEGE

shared by Documentation CD63 on 17 Jun 14 - No Cached
  • Documentation CD63 on 17 Jun 14
     
    Map, juin 2014
Sophie Point

Comment le numérique pousse les collectivités territoriales à faire leur révo... - 3 views

www.lemondeinformatique.fr/...ire-leur-revolution-57854.html

NUMERIQUE collectivités territoriales usages

shared by Sophie Point on 20 Jun 14 - No Cached
  • Sophie Point on 20 Jun 14
     
    Pascale Luciani-Boyer, élue locale, consultante et membre du Conseil National du Numérique, a plaidé pour qu'il y ait "des relais du numérique dans toutes les directions métiers des collectivités locales, relais fédérés de manière transverse. Mais, pour elle, « le sujet n'est pas technique, car il relève des usages et très peu d'élus se saisissent du sujet ou en comprennent l'importance ".
gaviolig

Consommation collaborative : l'enjeu du financement et de la gouvernance « In... - 0 views

www.internetactu.net/...nancement-et-de-la-gouvernance

consommation collaborative participation financement

shared by gaviolig on 22 Apr 15 - No Cached
  • gaviolig on 22 Apr 15
     
    "La consommation collaborative recouvre des initiatives et projets divers ; elle propose des services pairs à pairs qui mettent en relation directement les individus entre eux, mais aussi d'autres dans lesquels les particuliers s'organisent pour la gestion de ressources communes. Les questions de la gouvernance et de la répartition de la valeur,… au sein de ces initiatives auraient pu rester non posées, mais les craintes de voir les grandes plateformes de la consommation collaborative concentrer toujours plus de valeur [1] sans que les usagers n'aient leur mot à dire amènent à s'interroger sur les modèles à l'oeuvre. Dans ce paysage collaboratif, les exemples d'initiatives plus modestes (proches de l'Economie sociale et solidaire (ESS), du type AMAP, SEL, mais aussi des supermarchés coopératifs…) ayant instauré un mode de fonctionnement coopératif ne manquent pas ; et si c'était dans ces principes de gouvernance, valeur, expérience… plus partagées que la consommation collaborative pouvait pleinement s'épanouir ?"
gaviolig

Infographie : les séniors et les nouvelles technologies - JDN - 0 views

www.journaldunet.com/...s-nouvelles-technologies.shtml

shared by gaviolig on 17 Jul 15 - No Cached
  • gaviolig on 17 Jul 15
     
    "Usages mobile, e-commerce, e-santé et objets connectés... CCM Benchmark fait le point sur les pratiques numériques des séniors en une infographie."
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