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- Décider ensemble, 21 oct 2014

zero papier, open data, participation citoyenne... Acteurs publics, 16 oct 2014

zero papier, open data, participation citoyenne... Acteurs publics, 16 oct 2014

"Economie collaborative. Cette expression sonne comme le nouveau slogan de la révolution économique que nous traversons. Porteuse d'espoir d'un capitalisme renouvelé pour certains, elle est synonyme de véritable bouleversement pour d'autres. Il suffit d'observer la situation des taxis parisiens face à Uber pour s'en convaincre. Tant est si bien qu'un néologisme fait son apparition : les entreprises ont peur de se faire « uberiser ». Ce constat, qui vaut pour la sphère privée, n'épargne pas pour autant les Etats. Mais ils paraissent avoir plus de difficulté à identifier les opportunités stratégiques qui s'offrent à eux. Ces opportunités sont pourtant nombreuses. Elles passent notamment par le recours au concept collaboratif dans la sphère publique."

"AU-DELA DE LA RUPTURE TECHNOLOGIQUE   D'ailleurs dans l'introduction de son dernier rapport "Le numérique : jusqu'où réinventer les services publics ?" rédigé avec l'ENA et la DGAFP, (direction générale de l'administration et de la fonction publique), Eurogroup consulting prévient : "la révolution numérique va bien au-delà d'une simple rupture technologique. Elle facilite tout d'abord la régénération de l'espace publique et le renouvellement du débat démocratique, participe à la construction d'une véritable intelligence collective et tend à remplacer les hiérarchies pyramidales par une organisation en réseau.""

"Le projet politique ? Une sorte d'autogestion des réseaux conçus comme des biens collectifs. Pour cela, la mouvance OuiShare parie sur la capacité humaine de gestion décentralisée des biens communs au bénéfice de tous à partir d'arrangements institutionnels : cette vision s'inspire des travaux du prix Nobel d'économie, Elinor Ostroem. Ensuite, elle fait la part belle à l'idée selon laquelle les humains seraient avant tout motivés par la recherche de liens de réciprocité. Certaines études vont dans ce sens. Ainsi, une enquête sur Wikipedia montre que pour les contributeurs occasionnels de ce site collaboratif, la participation s'explique par la recherche d'une dynamique de réciprocité, un gage que l'action de l'un engagera celle de l'autre, une émulation positive au bénéfice de chaque personne de la communauté."

"L'an dernier, à Québec, les #FQ3 s'étaient intéressés à l'accueil et à la gestion de la relation clientèle (les compte-rendus sont disponibles ici). Cette année, en Wallonie, les délégations travaillent plus particulièrement à analyser l'impact du numérique sur les ressources humaines dans les organisations touristiques. Des impacts qui peuvent se faire sentir sur les métiers, sur l'organisation de la formation professionnelle, et bien évidemment sur le management. La première journée a permis de confronter les points de vue et les situations entre les 4 pays participants. Une chose est sure : il y a beaucoup de convergences dans l'évolution des organisations touristiques. Tout le monde s'accorde à dire que des modèles sont en train de changer fondamentalement notamment en terme de Ressources Humaines.  Il a notamment été question de l'arrivée de la génération Z dans les organismes de tourisme, ou les entreprises privées. Une génération qui est née à la fin des années 90 et qui arrive sur le marché du travail.   Ce sont des enfants nés avec le numérique. Ils sont quasiment mutants dans le sens où ces technologies sont devenues une véritable extension cérébrale et physique, où on apprend à manier un écran avant de savoir ce qu'est la lecture, comme le montre cette vidéo projetée hier par Paul Arseneault."

"Une consultation nationale sur l'accès aux DATAS dans le tourisme    Afin de renforcer ou compléter les actions publiques déjà initiées, la DGE lance la première consultation publique nationale sur l'accessibilité de la DATA dans le tourisme. Cette consultation s'appuie sur la diffusion d'un questionnaire en ligne visant à identifier les données existantes, manquantes ou recherchées et à mieux cerner les freins rencontrés quant à leur partage ou leur traitement. A ce titre, elle s'adresse non seulement à tous les producteurs et distributeurs de données, œuvrant dans le secteur du tourisme ou dont l'activité participe à l'amélioration des services touristiques des territoires, mais aussi à toutes les entreprises ré-utilisatrices de ces données (startup, PME …). Les résultats de cette consultation seront rendus publics et partagés avec les professionnels, dans une démarche d'innovation et de connaissance ouverte. Ces échanges donneront lieu à la mise en place d'un plan d'actions opérationnelles, pour les mesures relevant de la sphère publique."

Ce rapport participe de la prise de conscience nécessaire. Certaines administrations ont peut-être besoin de piqûres de rappel. Nous nous trouvons à un moment historique dans l'évolution du rôle de l'État dans la société, dans un pays comme la France à la tradition fortement interventionniste. On sent que la demande citoyenne a évolué : il y a une requête d'efficacité de l'action de l'État et de la bonne utilisation de l'impôt, ainsi qu'un désir de participation des citoyens au côté de l'État régalien traditionnel.

Pour permettre aux élus de clarifier une idée avant de la soumettre à leur collègues ou d'en faire une commande pour les services, il faut pouvoir réinterroger la problématique de départ. Dans ce but, la fonction innovation propose aux élus qui le souhaitent d'organiser un temps d'échange assez court avec quelques agents (et éventuellement des ressources extérieures), dans un cadre de bienveillance réciproque. En créant cet espace neutre, les participants ont pour unique objectif que la commande politique soit précisée afin de lancer un dynamique initiale de projet plus efficace, autant dans sa finalité que dans sa mise en œuvre."

- Lagazette.fr, 7 nov 2014

"Cet amendement vise à garantir le financement du maintien de la connexion à internet par une participation des opérateurs de services téléphoniques ou d'accès à l'internet, dans le cadre des conventions passées entre les fournisseurs et les départements pour le financement du Fonds de solidarité logement."

"La consommation collaborative recouvre des initiatives et projets divers ; elle propose des services pairs à pairs qui mettent en relation directement les individus entre eux, mais aussi d'autres dans lesquels les particuliers s'organisent pour la gestion de ressources communes. Les questions de la gouvernance et de la répartition de la valeur,… au sein de ces initiatives auraient pu rester non posées, mais les craintes de voir les grandes plateformes de la consommation collaborative concentrer toujours plus de valeur [1] sans que les usagers n'aient leur mot à dire amènent à s'interroger sur les modèles à l'oeuvre. Dans ce paysage collaboratif, les exemples d'initiatives plus modestes (proches de l'Economie sociale et solidaire (ESS), du type AMAP, SEL, mais aussi des supermarchés coopératifs…) ayant instauré un mode de fonctionnement coopératif ne manquent pas ; et si c'était dans ces principes de gouvernance, valeur, expérience… plus partagées que la consommation collaborative pouvait pleinement s'épanouir ?"

 | Le portail des ministères économiques et financiers, septembre 2015