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gaviolig

Services publics numériques : les cadres de la fonction publique adorent, sou... - 0 views

www.lagazettedescommunes.com/...blique-adorent-sous-conditions

numériques SERVICE PUBLIC usages

shared by gaviolig on 10 Nov 14 - No Cached
  • La DISIC a entamé dans ce sens un lourd chantier de refonte des SI pour qu’ils soient interopérables, intègrent la production et donc l’utilisation de la donnée en amont et soient ouverts, via des API, ce qui renvoie au 3ème point clé identifié, “la communication des données et l’interopérabilité des systèmes entre administrations”
  • Cette évolution illustre le second point clé, “les évolutions organisationnelles associées au déploiement du numérique”, en lien avec le 4ème, “la gestion des RH : formation, montée en compétence des agents”.
  • A contrario, la réussite passe un changement de posture par rapport à l’image traditionnelle de l’administration : les agents “souhaitent ainsi inscrire leur action dans une démarche de management agile, réactive et moins hiérarchisée, qui favorisera leur participation.”
  • ...6 more annotations...
  • Dans le même sens, “deux domaines de compétences devraient être prioritairement internalisés : la conception et la gestion de projet d’une part, la production et la gestion de contenu d’autre part. (…) Plusieurs commentaires expliquent ainsi l’échec de certains programmes de transformation numérique par une externalisation de ces activités stratégiques.”
  • Une structure d’accueil pour des équipes en mode « agile » : prévue pour fin 2014, cette structure permettra d’accompagner des équipes de développement agile pour qu’ils imaginent, expérimentent et déploient, en cas de succès, de nouveaux services publics numériques.”
  • Dans le même temps, ces agents sont très réticents à associer davantage la société civile et les start-ups. Le “co-design” est pourtant une méthode innovante pour améliorer le service (public) produit, dans une logique “user-centré”, testée par exemple avec la V2 de data.gouv.
  • Les agents sont motivés principalement par deux raisons : “la satisfaction de participer à une administration plus performante” (66%) et “la possibilité d’être en phase avec les usages et les attentes des citoyens” (57%).
  • L’envie de “communiquer avec ses collègues par des plateformes de travail collaboratives” est aussi forte, 50%, une question qui sera abordée entre autres dans le cadre de la semaine de l’innovation publique, avec une conférence sur les réseaux sociaux d’entreprise, en l’occurrence d’administration.
  • La question de la performance économique trouve un autre écho dans les craintes suscitées par le numérique chez les agents publics puisque la réduction des effectifs arrivent en seconde position avec 51%, tout juste devant une appréhension plus paradoxale vu les attentes en terme de changement de management, celle de “devoir changer ses méthodes de travail” (57%). “La crainte d’une intensification du rythme de travail, d’un empiètement de la sphère professionnelle sur la vie privée et d’un manque de maîtrise des nouveaux outils numériques, fortement évoquée dans les commentaires, peut sans doute expliquer cette contradiction”, indique l’étude.
  • Documentation CD63 on 10 Nov 14
     
    - Lagazette.fr, 7 nov 2014
Documentation CD63

Loi Notr : transparence et modernisation passent aussi par le numérique - 0 views

www.localtis.info/...ContentServer

CT REFORME TERRITORIALE NOTRe NUMERIQUE OPEN DATA

shared by Documentation CD63 on 08 Sep 15 - No Cached
  • ouverture des données, d'information des citoyens, de dématérialisation des actes et des procédures ou de compétences en matière de déploiements réseaux
  • L'ouverture des données est spécifiée dès le premier article de la loi qui fait de la région l'acteur de référence en matière de données géographiques - mise à jour et ouverture - à partir d'une plateforme de services numérique.
  • La nouvelle loi prévoit l'obligation pour les collectivités de publier en ligne une série de documents destinés à informer le public, dans un esprit de transparence.
  • ...10 more annotations...
  • les documents liés à l'aménagement du territoire
  • le schéma d'amélioration de l'accessibilité des services au public,
  • certains documents financiers
  • es rapports de synthèse accompagnés d'une note de synthèse, pour les départements et régions
  • es recueils des actes administratifs
  • rendre accessible en ligne les informations publiques dont elles disposent, se rapportant à leur territoire (relations administration/public, propositions d'ordre administratif, social et fiscal).
  • une série d'articles vient encadrer le numérique et la dématérialisation
  • dématérialisation des échanges en matière de contrôle de légalité.
  • la dématérialisation des échanges des documents entre certains organismes publics et les comptables publics.
  • La loi Notr ne se substitue pas à la loi sur le numérique dont le projet devrait être rendu public à la mi-septembre mais propose quelques premiers ajustements en conformité avec la nouvelle répartition des compétences et organisation territoriale.
  • Documentation CD63 on 08 Sep 15
     
    - Localtis.info, 8 septembre 2015
gaviolig

Les enjeux juridiques de la transition numérique , Le Cercle - 0 views

www.lesechos.fr/...ansition-numerique-1094807.php

DROIT NUMERIQUE

shared by gaviolig on 24 Feb 15 - No Cached
  • Documentation CD63 on 24 Feb 15
     
    Les Echos.fr, fév 2015
  • gaviolig on 11 Mar 15
     
    "Un accompagnement vers la transition numérique Depuis longtemps, le droit français reconnaît plusieurs modes de dématérialisation, comme la signature électronique, l'échange de données informatisées (EDI) et surtout la reconnaissance de l'écrit électronique, mais uniquement cela. Ce droit commun a de nombreuses déclinaisons. Sont bien vite venues des dispositions relatives à l'horodatage, la lettre recommandée électronique et les contrats conclus par voie électronique. Depuis 2005, c'est le secteur public qui s'est mis à accentuer fortement cette transition numérique en rendant obligatoire la dématérialisation. La dématérialisation en droit français tire son origine de la Directive européenne datant du 13 décembre 1999, avec pour objectif de faciliter l'utilisation des signatures électroniques, elle institue un premier cadre juridique certains services de certification afin de garantir le bon fonctionnement du marché intérieur. Mais la disparité des législations nationales nécessitait de standardiser et sécuriser la transition vers le numérique. Ainsi, le règlement sur l'identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur du 23 juillet 2014 est entré en vigueur en septembre 2014. Certaines de ses dispositions ne seront applicables qu'à compter de juillet 2016 ou attendent des textes d'application, fixant des standards technologiques. Ce règlement fixe également le cadre européen commun pour la signature électronique, le cachet électronique, l'horodatage électronique, les services d'envoi recommandé électronique, l'authentification de sites internet et les services de confiance dans les transactions électroniques."
Documentation CD63

Une nouvelle stratégie numérique pour transformer l'Etat et les services publics - 0 views

www.localtis.info/...ContentServer

NUMERIQUE ETAT SERVICE PUBLIC ADMINISTRATION

shared by Documentation CD63 on 19 Sep 14 - No Cached
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  • création d'un système d'information commun à l'ensemble des ministères et administrations centrales, nouveau système d'authentification en ligne des usagers, place de marché de services, open data (base nationale d'adresses, nouvelles fonctions pour data.gouv.fr...), marché public simplifié, saisie de l'administration par simple courriel...
  • Performance en interne et services publics en ligne
  • La donnée, un bien commun à partager
  • ...1 more annotation...
  • le passage de l'état "solide" initial (fonctionnement en silo) à l'état "liquide", avec un outil partagé par tous, risque de faire grimacer plus d'un directeur de l'administration centrale. En effet, le premier principe promu marque bien un changement : "Les administrations doivent accepter que leurs données relèvent du bien commun, dans le respect des règles de sécurité adaptées."
  • Documentation CD63 on 19 Sep 14
     
    - Localtis.info, 17 sept 2014
gaviolig

Numérique et services au public, une alliance essentielle / Services-Santé-Mo... - 1 views

www.projetdeterritoire.com/...ublic-une-alliance-essentielle

SERVICE PUBLIC usages

shared by gaviolig on 06 Feb 15 - No Cached
Sophie Point liked it
  • Documentation CD63 on 06 Feb 15
     
    - Etd, 4 fev 2015
Sophie Point

Quel avenir pour les sites web publics ? | Citoyen Numerique . fr - 0 views

www.citoyennumerique.fr/nir-pour-les-sites-web-publics

Site Web Collectivités territoriales services

shared by Sophie Point on 14 Nov 14 - No Cached
gaviolig liked it
  • Sophie Point on 14 Nov 14
     
    Passant d'une logique institutionnelle à une logique de services, certaines institutions françaises sont en train de dépoussiérer leur offre de site web. Est-ce une nouvelle voie qui s'ouvre pour les sites web publics de demain ?
  • gaviolig on 15 Nov 14
     
    Sophie, rien à voir avec les sites Web mais dommage que tu ne soit pas venue à cette journée shaker t'aurais adorée l'ambiance un vrai bol d'air, des gens d'horizons différents qui écoutent, proposent, débattent avec des porteurs de projets divers et variés tel que monter une boite de fabrication de skis, à repeindre Clermont avec ses habitants, en passant par un bus archéo, un musée virtuel, le food en montagne thiernoise(ils font partie de la Tresse je crois). Que du bonheur !
  • Sophie Point on 17 Nov 14
     
    Et oui mais je suis quand même allée à la causerie deu mercredi soir avec Gérard. Et c'est pareil, ça m'a fait un bien fou! :-) A quand des causeries des journées schaker des barcamps, des vrais forums ouverts...pour donner un espace d'expression aux agents et pour faire émerger de bonnes idées?
Documentation CD63

Le numérique au service de la médiation du patrimoine sur les territoires - 0 views

www.projetdeterritoire.com/...patrimoine-sur-les-territoires

NUMERIQUE PATRIMOINE CT TERRITOIRES

shared by Documentation CD63 on 20 Jun 14 - No Cached
Sophie Point liked it
  • « Le numérique est un support privilégié pour enrichir la relation au public, dès lors qu’il veille à valoriser le réel plutôt que de l’en détourner». C’est ainsi que s’exprime Vincent Guichard, directeur du site archéologique de Bibracte, dans le Morvan,  lors du colloque «  Outils numériques au service de l’interprétation des sites et territoires patrimoniaux »
  • Si le recours au numérique permet d’engager une démarche innovante de médiation du patrimoine et d’affirmer une image inédite et originale, appuyée sur la modernité du multimédia et des TIC (1), l’innovation doit se situer plus surement dans le contenu proposé que dans la nature technologique du support retenu.
  • Le choix du support ne peut être le point de départ du projet de recours au numérique mais doit plus surement intervenir dans le cheminement du projet, une fois l’objectif défini, les contenus collectés, les attentes du public étudiées, les pratiques numériques des publics approchées, le benchmark sur les différents outils disponibles réalisés et surtout les moyens financiers connus  et les compétences techniques repérées 
  • ...1 more annotation...
  • Les expériences présentées (dont certaines sont visibles à partir des liens référencés ci-après) mettent en avant des points de méthode et de vigilance
  • Documentation CD63 on 20 Jun 14
     
    Etd, 18 juin 2014
Sophie Point

L'innovation, ce n'est pas que de la technique ! - Lagazette.fr - 0 views

www.lagazettedescommunes.com/...e-nest-pas-que-de-la-technique

innovation technique action publique

shared by Sophie Point on 09 Apr 15 - No Cached
gaviolig liked it
  • Cette entité fait partie des quelques “pôles” en charge de l’innovation qui éclosent dans les collectivités. Leur fonctionnement variable témoigne du caractère récent de ce travail mais aussi de l’essence de l’innovation, plurielle. Toutefois elles ont un point commun : sortir d’une vision techno-centrée du terme. Et “l’approche transversale est essentielle, souligne Benoît Ferrandon, sinon on reste en milieu clos”.
  • Petit à petit, la palette d’outil se dessine, et le premier de ses outils consiste… à voir les pratiques extérieures : “Je fais beaucoup de veille sur Internet, sur Twitter, je lis des études en anglais”, illustre Anthony Clavery, qui souligne que son très bon niveau en anglais est un atout car beaucoup d’expériences sont relatées dans cette langue. La 27ème région, “le laboratoire de transformation publique” à l’initiative du programme Re-acteur public, alimente bien son fil Twitter et organise régulièrement des retours sur expérience, y compris avec des intervenants étrangers. Impliquer les usagers dans le “design de service public” est aussi un classique, qui implique de “sortir de la réflexion en chambre”, synthétise Benoît Ferrandon. Avec le service PMI, ils ont travaillé sur un guide pour et avec les très jeunes parents, afin de les aider dans les démarches envers les différents interlocuteurs (voir encadré). De ses expérimentations, le département a même tiré un ouvrage, sorti cette année, « Design de service public en collectivité locale, Le passage à l’acte ».
gaviolig

Acteurs publics - 0 views

www.acteurspublics.com/...tiers-secteur-pour-se-reformer

SERVICE PUBLIC usages

shared by gaviolig on 15 Oct 14 - No Cached
  • “L’ensemble des parties prenantes sera consulté : les agents, les collectivités et les bénéficiaires des services publics, qu’ils soient citoyens ou entreprises. Les services déconcentrés y seront associés.”
  • la “coconstruction” des politiques publiques est une tendance qui dépasse largement les frontières de l’Hexagone.
  • “État plate-forme”
gaviolig

La France, 1er pays au monde pour les services publics en ligne selon l'ONU - Next INpact - 0 views

www.nextinpact.com/...blics-en-ligne-selon-l-onu.htm

france SERVICE PUBLIC

shared by gaviolig on 04 Sep 14 - No Cached
  • gaviolig on 04 Sep 14
     
    On peut pas rater ceci
Documentation CD63

L'État plate-forme, vraie source de services publics innovants ou cache-misère ? - 0 views

www.lagazettedescommunes.com/...lics-innovants-ou-cache-misere

SERVICE PUBLIC ETAT NUMERIQUE CT

shared by Documentation CD63 on 09 Feb 15 - No Cached
  • Documentation CD63 on 09 Feb 15
     
    - Lagazette.fr, 6 fev 2015
gaviolig

France Connect, nouveau cheval de bataille de l'administration numérique - Lo... - 0 views

www.localtis.info/...ContentServer

france administration numérique SERVICE PUBLIC

shared by gaviolig on 06 Oct 14 - No Cached
  • Le dispositif, développé par le Secrétariat général pour la modernisation de l'action publique (SGMAP), cible les services publics de l'Etat, les administrations et les collectivités locales qui bénéficieront à court terme d'un support d'identification unifié, bon marché et relativement facile à implémenter dans leur propre système d'information.
  • permettre à l'usager de fédérer tous ses comptes publics existants, puis d'établir ensuite de nouvelles connexions avec des administrations non encore dotées de leur propre système d'authentification
  • Documentation CD63 on 06 Oct 14
     
     - Localtis.info, 3 oct 2014
gaviolig

Acteurs publics - 0 views

www.acteurspublics.com/...s-administrations-est-cruciale

SERVICE PUBLIC collectivités usages numériques

shared by gaviolig on 04 Oct 14 - No Cached
  • D’importants choix sociétaux devront être faits dans les années à venir. Pour aborder ce mouvement avec cohérence et de façon démocratique, nos dirigeants ne pourront plus appréhender le numérique par “silos”, sans se concerter avec les parties prenantes du secteur.
  • L’utilisation des données devient un élément incontournable des stratégies des entreprises et de l’action publique. Une nouvelle culture se dessine et elle ne doit laisser personne à la marge.
  • Cette concertation est justement un outil pour raccrocher les wagons, intégrer la nouvelle donne numérique dans nos législations et construire avec le plus de parties prenantes possibles des recommandations d’actions que le gouvernement pourra mobiliser à plusieurs niveaux.
  • ...7 more annotations...
  • La démarche de coconstruction se matérialisera par des ateliers contributifs, comme nous en avons désormais l’habitude, et la plate-forme en ligne permettra d’assurer une synthèse multipartite : parlementaires, organisations professionnelles, syndicats, fédérations, start-up, entreprises, etc.
  • Mais les écosystèmes traditionnellement identifiés ne doivent pas être les seuls contributeurs, nous voulons éviter l’entre-soi. L’affaire Snowden a confirmé que le numérique est d’abord un enjeu citoyen. La plate-forme est justement là pour ouvrir le débat au grand public
  • Le Conseil a déjà impliqué plusieurs de leurs administrations, notamment la direction générale des entreprises (DGE, ex-DGCIS), la mission Etalab, en charge de l’ouverture des données publiques, la mission French Tech, ou encore la Cnil.
  • Sur la plate-forme que nous mettons en place et qui ouvrira le 4 octobre, les administrations pourront contribuer directement – en leur nom –, ce qui sera une première dans leurs pratiques et leur relation avec les citoyens.
  • Sur les sujets plus sociétaux, nous sommes en contact avec les ministères de l’Éducation nationale et de la Santé, ainsi qu’avec le ministère du Travail. Le ministère de la Justice sera mobilisé pour les volets “droits” et “libertés fondamentales” de la concertation
  • Les administrations doivent bénéficier de plus de flexibilité pour travailler avec des entreprises innovantes. Etalab pourra notamment consulter sur le projet de plan d’action français dans le cadre de l’Open Government Partnership et la transposition de la directive PSI [directive européenne du 26 juin 2013 sur la réutilisation des informations du secteur public, ndlr].
  • Le Conseil national du numérique espère que le futur projet de loi définira une neutralité du Net simple et effective. Elle est essentielle pour l’exercice de la liberté d’expression, l’accès à l’information et la liberté d’entreprendre. À l’ère des plates-formes, de nouveaux équilibres sont nécessaires entre les acteurs de la chaîne de valeur et envers les citoyens et leurs partenaires commerciaux.
gaviolig

Tableau de bord des services publics numériques - Edition 2014 | Modernisation - 0 views

www.modernisation.gouv.fr/...ublics-numeriques-edition-2014

tableau services numériques ADMINISTRATION

shared by gaviolig on 10 Nov 14 - No Cached
  • Documentation CD63 on 10 Nov 14
     
    | Modernisation.gouv, 6 nov 2014
gaviolig

Le numérique réinvente la consommation culturelle - 0 views

www.latribune.fr/...a-consommation-culturelle.html

NUMERIQUE usages Culture

shared by gaviolig on 20 Aug 14 - No Cached
  • l'économie culturelle numérique apparaît de plus en plus comme un vivier d'emplois et de créations d'entreprises ; et les pratiques de consommation culturelle évoluent rapidement, liées, entre autres, à un usage généralisé d'Internet et à l'explosion des ventes des objets connectés
  • En 2013, 59% des particuliers en France ont acheté des biens ou services en ligne, contre 47% dans l'Union européenne. Habitués aux services offerts dans leurs achats numériques, les consommateurs aspirent à des prestations comparables pour leurs expériences culturelles, selon une enquête consommateurs internationale menée par Kurt Salmon, pour le Forum d'Avignon entre avril et mai 2014.
  • Un enjeu pour les collectivités locales
  • ...5 more annotations...
  • En effet, selon l'enquête Kurt Salmon, 68% des personnes interrogées déclarent apprécier pouvoir donner un avis à l'issue d'une visite, et 65% déclarent apprécier de pouvoir partager leur expérience avec leur communauté ou leurs amis via les réseaux sociaux.
  • Le ministère de la Culture lui-même pilote de nombreux projets multimédias et des applications innovantes, comme la géolocalisation des organismes culturels, l'Atlas des patrimoines ou le portail Histoire des arts, HdA-Lab. Les groupes technologiques français ne sont pas en reste : Thales et Dassault Systèmes investissent dans la culture numérique, tandis qu'Orange a signé un contrat avec le musée Soulages de Rodez, inauguré le 30 mai 2014, et reconduit son soutien au « musée numérique » d'Agen.
  • Erasme
  • Autre expérience collaborative fondée sur le libre-échange communautaire : l'Atlasmuseum, un processus d'inventaire fondé sur la contribution des professionnels, mais aussi du public, qui répertorie les oeuvres d'art publiques, les géolocalise et les documente au sein d'un atlas wiki, mettant à disposition un vaste outil d'inventaire et de documentation de l'art public.
  • Au final, les services déployés reflètent surtout l'apparition des nouveaux comportements de néocollectionneurs. La dématérialisation du marché de l'art va bouleverser certaines pratiques...
gaviolig

DETR : priorité à la revitalisation des centres-bourg - Localtis.info un serv... - 0 views

www.localtis.info/...ContentServer

COLLECTIVITES TERRITORIALES Dotations territoires ruraux

shared by gaviolig on 02 Feb 15 - No Cached
  • La dotation d'équipement des territoires ruraux (DETR), qui s'est vu abondée de 200 millions d'euros pour 2015 (soit plus de 800 millions d'euros au total), servira à "soutenir des projets contribuant à la mise en oeuvre d'une stratégie de revitalisation et d'attractivité des centres-bourg (maintien ou reprise de commerces de proximité, équipements publics…)". C'est ce qu'indique le gouvernement dans une circulaire du 16 janvier, publiée jeudi.
  • Dans le détail, le gouvernement demande de flécher les crédits de la DETR vers des actions qui sont ressorties comme prioritaires lors des Assises de la ruralité de cet automne : mutualisation des services, accessibilité des services dans les territoires à faible densité de population (création de maisons de santé ou de maisons de services au public), transition écologique (projets permettant aux collectivités de développer une utilisation économe et efficace de toutes les ressources). Ce point faisait partie des onze actions listées par Sylvia Pinel, ministre du Logement, de l'Egalité des territoires et de la Ruralité, le 17 décembre, à l'issue de ces assises.
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