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Commentaire d'Hubert Guillaud : "Google a pour habitude de prendre un produit cher et de le transformer en service gratuit ou presque. Arrivera-t-il demain à Nest ce qui est arrivé à Microsoft, quand Google a lancé GoogleDrive ? Pour Manu Rekhi, ces exemples illustrent le changement en cours, le passage du produit au service. Bienvenue dans l'âge de la location. Les services d'abonnement prennent le relai des produits que l'on achetait. Et la consommation instantanée qu'ils promettent est la force motrice de ces services. Et Manu Rekhi d'égrainer une liste de services par abonnement existants dans tous les domaines possibles et imaginables... et ce pour quelques dollars par mois."

"Rapport de stage du Master SIB, sciences de l'information et des bibliothèques, spécialité services documentaires numériques, réalisé au sein des services de l'Inventaire Rhône-Alpes et portant sur l'étude de la valorisation sur internet du patrimoine architectural et mobilier grâce à la photographie en 360° et la restitution 3 D. Les services de l'Inventaire du patrimoine culturel recensent, étudient et font connaître le patrimoine architectural et mobilier de la France. Dans le cadre de sa mission de diffusion de ses résultats de recherche, le service de l'Inventaire Rhône-Alpes étudie la possibilité de valoriser ses contenus sur Internet grâce à la photographie 360° et à la restitution 3D. Un état des lieux des techniques, pratiques et usages en la matière permet de mieux appréhender ces technologies innovantes et d'évaluer leur pertinence au sein du service de l'Inventaire Rhône-Alpes."

"Et pourtant dès qu'il s'agit d'héberger un service Web, email, etc. Tout devient beaucoup plus compliqué. Il faut louer un espace sur le Web, que ce soit machine unique ou tant de CPUs chez un hébergeur. Ou il est possible pour une personne d'utiliser un des services en ligne offert par l'une des grandes compagnies. Comme toutes ces structures veulent réaliser des bénéfices, leur stratégie est créer des infrastructures qui permettent de gérer un grand nombre. En réalisant ces ensembles, nous permettons une hypercentralisation des services. Les services de courrier, de listes, d'hébergement, de messagerie, de réseau sont alors définies par une poignée de grandes multinationales. Les protocoles sont ajustés afin de permettre à ces services hypercentralisés à haut trafic d'être efficaces. L'hypercentralisation favorise en retour la surveillance. Elle rend sa pratique efficace et moins coûteuse. Elle devient si accessible qu'il devient tentant d'abandonner un peu de son éthique pour tenter l'expérience et finalement enclencher un processus irréversible. Alors pour répondre à la menace d'une surveillance accrue, nous renforçons la sécurité. Nous rendons nos protocoles plus opaques. Nous créons des murs plus épais, plus hauts. Nous renforçons la résistance. Mais nous n'avons pas réglé le problème initial. Nous avons juste créé les circonstances pour une catastrophe globale plus importante. De la même manière que la course sécuritaire et aux armements ne rend pas le monde plus libre et plus anodin, mais au contraire beaucoup plus sous tension. L'équilibre de la riposte nucléaire tient dans la peur que les gens ne l'utiliseront pas. Elle ne répond pas le monde moins dangereux, bien au contraire. Alors que faire ? Pour retourner un réseau Web plus opaque, plus humain et moins victime de la surveillance massive. Il faut favoriser la décentralisation. La décentralisation commence par la réciprocité de la capacité à publier

"En lançant le second appel à projets « services numériques culturels innovants », le Ministère de la Culture et de la Communication souhaite impulser des expérimentations de projets numériques culturels innovants pour stimuler de nouveaux partenariats entre établissements publics, services de l'État, services des collectivités locales, partenaires privés et laboratoires de recherche."

"Intéressante initiative en direction des professionnels du livre et de la recommandation pour disposer facilement de service d'épreuves numériques en avant-première. Feedbooks et NetGalley s'apprêtent à lancer cette semaine un nouveau service numérique: NetGalleyFrance. NetGalley est un service très populaire aux US et au Royaume-Uni (plus de 300 éditeurs) qui permet de mettre à disposition des épreuves numériques auprès d'un public de lecteurs pro."

"La production de livres au format numérique est désormais relativement concentrée entre les mains d'un nombre très limité de sociétés, dont la particularité est d'avoir des services assez limités en France (services commerciaux), alors que les tâches de production des livres numériques sont confiées à des filiales situées dans des pays en développement, particulièrement Madagascar en ce qui concerne le domaine francophone. Pour autant, cette approche est-elle pérenne, y compris pour les éditeurs eux-mêmes ? Certes, ces structures industrielles permettent de produire très rapidement, et pour un coût assez modique, des ePubs qui peuvent être mis en vente - parfois avec quelques difficultés - sur l'ensemble des plate-formes, mais les éditeurs qui font appel à un tel service ne semblent pas se rendre compte qu'ils sont en train de créer une « dette technique », qui risque d'induire des coûts supplémentaires élevés dans le futur. C'est là le principe même de la dette technique."

La production de livres au format numérique est désormais relativement concentrée entre les mains d'un nombre très limité de sociétés, dont la particularité est d'avoir des services assez limités en France (services commerciaux), alors que les tâches de production des livres numériques sont confiées à des filiales situées dans des pays en développement, particulièrement Madagascar en ce qui concerne le domaine francophone. Pour autant, cette approche est-elle pérenne, y compris pour les éditeurs eux-mêmes ? Certes, ces structures industrielles permettent de produire très rapidement, et pour un coût assez modique, des ePubs qui peuvent être mis en vente - parfois avec quelques difficultés - sur l'ensemble des plate-formes, mais les éditeurs qui font appel à un tel service ne semblent pas se rendre compte qu'ils sont en train de créer une « dette technique », qui risque d'induire des coûts supplémentaires élevés dans le futur. C'est là le principe même de la dette technique.

"Dans les universités, plusieurs services ont comme objet de faciliter l'accueil et l'accompagnement des étudiants en situation de handicap. A Clermont-Ferrand, le SUH, Service Université Handicap est le service du PRES de Clermont-Ferrand chargé de cette mission. Grâce au Pôle Déficience visuelle, hébergé dans les locaux de la BU de Sciences sur le Campus des Cézeaux, et à la présence d'une transcriptrice professionnelle, les étudiants en situation de handicap visuel des membres fondateurs du PRES bénéficient d'un service d'adaptation de documents à la carte. [...] Le numérique joue un rôle central dans cette politique, grâce à la place qu'il occupe dans la chaîne de production et de consultation de médias substituts et c'est tout naturellement que pour mon premier billet, j'aborderai la question de l'accessibilité numérique pour d'abord battre en brèche quelques idées reçues."

"Qu'est-ce qu'un livre numérique ? Cette question est revenue sous différents angles : un livre homothétique [...] ? Un livre augmenté ? Un livre lu sur tablette ou un autre support ? Ces questions sont dépassées ; en revanche, Bruxelles n'a pas manqué de nous rappeler que c'était un service. Eh oui, un service. [...] Cela dit, les juristes font la différence entre le produit numérique, qui est un bien, et sa distribution, qui est un service. Le problème est l'adéquation des textes avec la réalité des enjeux du moment et des années à venir."

"Journée organisée dans le cadre des Rendez-vous territoriaux organisés par le CNFPT Rhône-Alpes et l'enssib. Alors que les bibliothèques ont développé depuis longtemps des services spécifiquement tournés vers les publics jeunes, l'évolution des pratiques culturelles numériques soulignée par plusieurs études récentes tend à faire évoluer cette offre en profondeur. L'objectif de cette rencontre sera d'identifier des pistes de services innovants, numériques ou non, et de réfléchir à leur intégration future dans l'offre de ressources, l'organisation interne et les lieux mêmes des médiathèques."

"Pour rappel, le standard d'échange de données pour l'archivage modélise les différentes transactions qui peuvent avoir lieu entre des acteurs dans le cadre de l'archivage de données. Ces transactions sont au nombre de six : le transfert, la demande de transfert, la modification, l'élimination, la communication et la restitution. Les acteurs sont eux au nombre de cinq : le service producteur, le service versant, le service d'archives, le service de contrôle et le demandeur d'Archives."

"Libraries - at least public libraries in the U.S. and Canada - are not private companies. Their goals are not on profit and not built upon those who can afford to pay for the services. Rather, public libraries are one of the few institutions where any and all citizens, regardless of their income or abilities to pay, may receive equitable access and service. It doesn't matter whether you park a Ferrari or a used car in the library parking lot or you walk or take public transit to the library. When you walk in that door, you are treated equally and you are able to do and access the same things as everyone else (minor restrictions apply based on individual libraries, but those are special cases and not the norm). It is not the goal of the library to make money. Nor is it the goal of the library to create levels of service so that those who can afford to indulge will receive more while those who can't, don't. Instead, libraries work to ensure their services reach as many facets of their community as possible. Libraries want to offer what they can to those who have nothing and those who maybe have everything. The library is the center and the heart of community."

"La mise en ligne du service s'est effectuée en juin 2014, et fait la fierté des différentes organisations qui ont participé à sa création. ReponseATout.ca est un service de questions-réponses, par lequel les citoyens du Québec peuvent s'adresser directement aux personnels des bibliothèques au travers « d'un service de clavardage ». Hmm... "

"Et si on refaisait le point sur la tablette en bibliothèque? C'est l'objectif de l'article du Library Journal, Meet the Tabletarians, paru au début de l'année 2015. La tablothèque a déjà une histoire : La tablette a été perçue, dès 2010, comme une solution pour révolutionner le service de la référence en libérant les bibliothécaires des chaînes qui les retenaient prisonniers à leur bureau. Mais le poids, la connexion approximative/la lenteur ont rapidement terni ces espoirs. Les tablettes sont retournées de l'autre côté du comptoir- et les bibliothécaires aussi.Incidemment, la présence de ces appareils mobiles au sein du personnel est devenue l'occasion d'expérimenter : Les tablettes ont opéré à la façon d'une technologie de rupture qui aura permis de concevoir d'autres possibilités en termes d'usages et de services. Qu'est-ce que l'on a imaginé depuis autour des tablettes? Quels sont les nouveaux services supportés par les tablothécaires? Plusieurs bibliothèques au Québec et à travers le monde ont intégré cette technologie dans leur programmation notamment comme une stratégie pour favoriser l'effet de tiers lieu. Puis, la technologie s'améliorant peu à peu, on assisterait aujourd'hui au retour en force dela référence nomade. Ce survol des pratiques et des services en bibliothèque impliquant la tablette a été discuté au sein d'un laboratoire vivant qui se tient dans les bibliothèques de Montréal. D'autres éléments d'informations sur le profil des tablonautes ont été partagés dans un article précédent."

"Coordinateur du réseau Rue des facs, qui réunit 27 établissements franciliens, je me trouve, comme mes confrères d'Ubib, Bibliosés@me, Ping-Pong, confronté aux limites logicielles d'une solution largement implantée dans le paysage des services de référence en ligne français (je privilégierai cette terminologie de SRL)." Questionnement sur la plateforme utilisée et la mutualisation possible pour un service de questions/réponses.

"J'ai récemment découvert un nouveau service proposé par le réseau des Médiathèques de Lorient. Cette proposition innovante consiste à fournir des conseils de lecture personnalisés à partir de critères entrés par l'internaute. Le service est gratuit et ouvert à tous, les bibliothécaires répondent en 72h maximum. Je trouve la réalisation graphique particulièrement réussie. Voici en images les étapes de ce qui est proposé aux usagers puis une interview de Magali Haettiger, directrice du réseau des médiathèques de Lorient."

"« L'absence de compétences numériques est une nouvelle forme d'illettrisme ». Cet avertissement de Nelly Kroes, ancienne commissaire européenne chargée de la stratégie numérique pointe l'urgente nécessité de former les citoyens aux compétences numériques essentielles dans un environnement qui requiert une véritable littératie numérique et informationelle. Les enjeux de cet apprentissage citoyen sont nombreux : l'employabilité (car demain 90% des emplois nécessiteront une maîtrise des compétences numériques de base) mais aussi l'accès aux services numériques du quotidien ou l'accompagnement des enfants et des jeunes dans l'utilisation du web et des réseaux sociaux. Dans ce contexte, laplacenumerique.fr propose un service régional d'un nouveau type, associant différents services de formation, de veille et de coproduction de ressources pédagogiques qui ont été présentés lors de l'atelier 1 du séminaire du 8 juin 2015."

"Depuis 2010, LEKTI dispose d'un service de fabrication et travaille avec de nombreux éditeurs au passage de leur catalogue au format ePub, commercialisé par les plate-formes telles qu'Apple, Kobo, Google, Amazon (avec son format voisin fermé, le mobipocket, et maintenant le KF8). Il est important que les éditeurs puissent prendre en main la réalisation des ePubs, au moins pour les nouveautés, afin qu'ils puissent se familiariser avec le format, et ne plus dépendre de structures tierces. Mais l'une des difficultés majeures demeure dans la validation des ePubs produits par les éditeurs. En effet, chaque plate-forme, outre les tests classiques tels que l'ePubcheck, dispose de certaines spécificités et d'un cahier des charges propres (taille de l'image de couverture, structuration de l'ePub, etc.). Les principaux distributeurs rencontrent de nombreuses difficultés pour assurer la mise en vente des ePubs, puisqu'il est très difficile pour un éditeur de connaître l'ensemble des spécifications de chaque plate-forme de vente. Pour cette raison, nous avons mis en place, depuis plusieurs mois, un service de validation des ePubs éditeurs, qui permet à chaque éditeur de s'assurer de la validité des ePubs produits, avec des corrections éventuelles que nous traitons, afin qu'il ne puisse pas y avoir de problème lors de la mise en vente."

"Premier Chapitre propose depuis peu un "service de presse numérique" payant aux bibliothèques." Silvère Mercier décortique ce service.

"Le Ministère de la Culture et de la Communication a annoncé la mise en ligne de la nouvelle version du portail européen des archives. Ce projet - cofinancé par la Commission européenne - réunit les inventaires d'archives provenant des services d'archives de différents pays européens. Il abrite à ce jour environ 120 000 inventaires de 89 services d'archives répartis dans 16 pays. L'objectif de ce portail européen est d'alimenter et de soutenir la recherche dans le domaine des sciences humaines, par la mise en commun des inventaires de l'ensemble des services d'archives en Europe. Il permettra ainsi aux chercheurs de dépasser les frontières et d'élargir le champ de leur réflexion."

"L'IABD… se félicite de la reconnaissance par la mission Lescure du "tiers secteur" que constituent les bibliothèques, même si l'IABD… ajoute pour sa part les services d'archives et de documentation privés et publics? C'est une avancée très significative par rapport au schéma simplificateur qui n'acceptait que le secteur marchand des industries culturelles et les échanges non marchands entre particuliers. Parce que le terme « prêt numérique » repris par le rapport Lescure ne rend pas pas compte de la nouveauté du contexte numérique, l'IABD… défend la notion de cession de droit pour usage collectif, notamment par l'intermédiaire des services d'archives, de bibliothèques et de documentation Parce que le terme « prêt numérique » repris par le rapport Lescure ne rend pas pas compte de la nouveauté du contexte numérique, nous défendons la notion de cession de droit pour usage collectif, notamment par l'intermédiaire des services d'archives, de bibliothèques et de documentation."