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Tobias Brenner

Return on Contribution (ROC): Eine ROI Metrik für E2.0 | enterprise2punkt0.at - 0 views

www.enterprise2punkt0.at/...comment-page-1

enterprise2.0 socialmedia return on contribution roi

shared by Tobias Brenner on 09 Sep 10 - No Cached
  • Return on Contribution nimmt nun das ursprüngliche Konzept eines ROIs, nämlich den Nutzen durch die Kosten zu dividieren — ändert aber die Maßeinheit entscheidend: Nicht Euro stehen im Mittelpunkt von E2.0, sondern der Mensch. Und zwar der Mensch, der einerseits (informationelle) Beiträge in einer E2.0 Applikation erstellt (Produzent), andererseits aber derartige Beiträge von anderen Produzenten konsumiert (Konsument).
Milos Vujnovic

Enterprise 2.0 & Social Media Strategies: Social Software - An Enterprise Perspective -... - 0 views

milosvujnovic.blogspot.com/...re-enterprise-perspective.html

enterprise 2.0 social software blog swot analysis

shared by Milos Vujnovic on 09 Sep 10 - No Cached
  • Social Software - An Enterprise Perspective - Part 2: SWOT Analysis of Blogs
  • Today many companies use blogs within their marketing strategy to communicate directly with their customers leaving out the typical marketing speech. This way blogs can be used as a base for a company’s social media strategy.  As weblogs are dialog- and community oriented personal publication instruments, they can be seen as a tool for identity, relation and information management. Parts of the identity are details of the author, the bloggers topic, and personal spelling style and publication rhythm. Relations are provided through the possibility of networking tools like comment functions, blogrolls and trackbacks. Information is generated by the content, links, documents, storage and classification. All together, these are components for an active and efficient information management.
Milos Vujnovic

Digital Literacy Resource - A Guide To Doing Research Online - 0 views

digitalliteracy.cornell.edu/...dpl3000.html

WatchESM research guide digital literacy

shared by Milos Vujnovic on 07 Sep 10 - Cached
  • Know where and how to search efficiently to find the best information for your purposes Make good decisions regarding the quality and appropriateness of your information sources, including assessing whether a resource is trustworthy and up-to-date Know who has rights to the work you use Know how to properly give others credit for their ideas Know the extent to which you can ethically remix or synthesize ideas and information in your own work
Tobias Brenner

HR 2.0 - its time for a change - Den Weg des Unternehmens zum Enterprise 2.0 ebnen | Ac... - 1 views

www.socialskills4you.com/...hmens-zum-enterprise-2-0-ebnen

enterprise2.0 strategy changemanagement

shared by Tobias Brenner on 06 Sep 10 - Cached
  • Auf der einen Seite das mechanistisch deterministische Weltbild, das vielen Unternehmen zu Eigen ist. Auf der anderen Seite ein liberal-egoistisch angehauchtes Weltbild, mit dem sich viele junge Mitarbeiter und Kunden identifizieren.
    • Tobias Brenner
      Tobias Brenner on 06 Sep 10
       
      steuernde Hierachiekonzepte verlieren an Wirksamkeit, Folge ist ein Veränderungsdruck auf die Unternehmen
  • Wichtig ist daher, dass eine Verschiebung stattfindet in dem Sinne, dass sich Mitarbeiter nicht mehr an bestehende, rigide Organisationsstrukturen anpassen müssen. Vielmehr sollen die Strukturen selbst variabel und flexibel sein und sich an die Mitarbeiter anpassen. Dies ist bei der Entwicklung eines Unternehmens zum Enterprise 2.0 der Fall.
  • ...9 more annotations...
    • Tobias Brenner
      Tobias Brenner on 06 Sep 10
       
      Die Strukturen in Unternehmen sollen flexibel sein und sich dem Mitarbeiter anpassen. Hier sehe ich ein grundsätzliches Problem, vor allem in großen Unternehmen mit über Jahrzehnten gewachsenen Strukturen. Wie soll hier ein Veränderungsprozess eingeführt werden? Veränderung von Strukturen bedeutet Macht- und Einflussverlust von Entscheidungsträgern! 
    • Tobias Brenner
      Tobias Brenner on 06 Sep 10
       
      Die Organisation und das Management von Wissen ist meiner Meinung aktuell noch das große Problem, auch von E2.0 Natürlich wird mit Wikis und Social-Bookmarking eine Möglichkeit geschaffen Inhalte besser auffindbar zu machen, aber der Informationsfluss nimmt durch Blogs, Twitter und andere Tools stetig zu
    • Tobias Brenner
      Tobias Brenner on 06 Sep 10
       
      Was ist das Enterprise 2.0 Gegenkonzept?
  • Wissensberater Manfred della Schiava von MdS Network sagt dazu: „Die Transformation von hierarchischen Unternehmen zu Wissensorganisationen, die dem Herzschlag der Wissensgesellschaft entsprechen, wird nur gelingen, wenn die sozialen Kompetenzen der Mitarbeiter, der Führungskräfte und der gesamten Organisation weiterentwickelt werden.
    • Tobias Brenner
      Tobias Brenner on 06 Sep 10
       
      Sind wir da nicht schon bei den berühmten Ismen? Den Mensch zu verändern ist ja schon Kirche und Kommunismus nicht gelungen
  • Klarer Fokus, hohe Sozialkompetenz, hohe Medienkompetenz und technische Affinität, fachliche Kompetenz, intellektuelle Fähigkeit,  komplexes Denkenvermögen, Abstraktionsvermögen, interkulturelles Verständnis,  Controllingkenntnisse, Kenntnisse und Nutzung von Coachingtechniken, kommunikative Fähigkeiten, Innovation und Empathie t wird dabei immer mehr „Leadership“, der multiple Verantwortungen zukommen:
    • Tobias Brenner
      Tobias Brenner on 06 Sep 10
       
      *rofl* Wenn weiter nichts gekonnt werden muss, steht der Einführung ja nichts mehr im Wege!
  • Obwohl 60 Prozent der Befragten sich der großen strategischen Bedeutung von Socialmediafür den Human Resource Bereich bewusst sind, herrscht in zwei von drei der befragten Unternehmen keine geregelte Zuständigkeit für das Thema. In 70 Prozent der Unternehmen existiert keine unternehmensweite Socialmedia-Strategie und nur 15 Prozent verfügen über Richtlinien für den Umgang mit Socialmedia. Auch im Bereich Weiterbildung steckt das Thema noch in den Kinderschuhen: Weniger als ein Zehntel der Befragten bietet Schulungen zum Umgang mit Socialmedia an.
  • Nur vier Prozent der Befragten beobachten systematisch, was über ihr Unternehmen – unter anderem von den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – auf Socialmedia-Plattformen geschrieben wird.
Tobias Brenner

5 Lessons Social CRM can Learn from CRM | Dr. Harish Kotadia - 0 views

hkotadia.com/...2411

wiki enterprise2.0 social crm strategy

shared by Tobias Brenner on 05 Sep 10 - Cached
  • Lesson 1: Social CRM is a Strategy Social CRM is a business strategy, it is not technology, tools or platform. Social CRM can be defined as the business strategy of engaging customers through Social Media with goal of building trust and brand loyalty.
  • Lesson 2: Optimize Business Processes Reason why many of the CRM implementations failed over the last decade is that the underlying CRM related business processes were not re-engineered or optimized for the CRM system
  • Lesson 3: Data Quality is Very, Very (and Very) Important Any information system is only as good as data in it. We have all heard of the phrase “Garbage in, Garbage out” and this aptly describes why some of the CRM implementations failed. Not enough care was taken to ensure data quality.
  • ...2 more annotations...
  • Lesson 4: Leverage Analytics Another key lesson we can learn is to leverage analytics. Thanks to their CRM systems, organizations were able to collect vast amount of data and have 360 degree view of their customers, but the same data could have been used much more effectively by applying  Predictive Analytics.
  • Lesson 5: Project Ownership and Leadership While discussing about project ownership and execution of CRM projects, I am reminded of this maxim: “a camel is a horse designed by committee”. In any large and complex project with multiple stake-holders, it is very important to have a clearly identified “owner” and an effective “leader” who will be responsible for the success of the project.
Milos Vujnovic

Social Media Marketing - Tipps für Suchmaschinenoptimierung und SMM - 0 views

s1-suchmaschinenoptimierung.de/social-media-marketing

social media marketing search engine optimization social architecture social media optimization

shared by Milos Vujnovic on 04 Sep 10 - Cached
  • bevor ein Twitter-Account oder eine Facebook-Fanpage angelegt wird, sollte ein SMM-Plan erarbeitet werden, der folgende 6 Punkte abdeckt: realistische Ziele, dafür benötigte Ressourcen, bestehende Risiken, konkrete Social Media Maßnahmen, geeignete Plattformen und praktikable Erfolgskriterien.
Milos Vujnovic

Der Social Media Knigge - auch für den Tourismus / die Touristik? » Beratung ... - 0 views

www.tourismuszukunft.de/...comment-page-1

digital literacy social media guidelines social network

shared by Milos Vujnovic on 03 Sep 10 - Cached
  • 1. Wählen Sie Ihre favorisierten Netzwerke sorgsam aus
  • 2. Bleiben Sie authentisch
  • 3. Nach oben Meiden Sie plumpe Vertraulichkeiten
  • ...7 more annotations...
  • 4. Lehnen Sie unerwünschte Anfragen ab
  • 5. Nach oben Belästigen Sie Ihre Kontakte nicht
  • 6. Bleiben Sie freundlich
  • 7. Nach oben Reagieren Sie humorvoll
  • 8. Halten Sie den Dialog lebendig
  • 9. Behalten Sie den Weitblick
  • 10. Nach oben Schließen Sie Trolle aus
Milos Vujnovic

Bitrix - Blogs, Bitrix Intranet Portal, Bitrix Site Manager, CMS Localization, Enterpri... - 0 views

www.bitrix.de/...2042.php

bitrix centrestage enterprise2.0 unternehmenskutur nachhaltigkeit argumente

shared by Milos Vujnovic on 03 Sep 10 - Cached
  • Doch welche Argumente sehen Unternehmen für die Einführung von Enterprise 2.0? Laut einer Studie von Centrestage ist für 65% der befragten Firmen das Wissensmanagement der wichtigste Beweggrund. In 35% der Fälle soll die unternehmensinterne Kommunikation verbessert werden. Kurz darauf rangiert für 33% die Durchführung der Aufgaben im Umfeld von Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation. Danach rangieren die Felder Ideen- und Innovationsmanagement (19%), Projektmanagement (17%) und Kunden bzw. Partnermanagement (11%). Letzteres Feld kann man mit dem geschlossenen Bereich eines Extranets abbilden.
Milos Vujnovic

Wiki-Einführung: Warum die Angst, Wissen zu teilen, unbegründet ist | //SEIBE... - 0 views

blog.seibert-media.net/...sen-zu-teilen-unbegruendet-ist

wiki implementation knowledge management

shared by Milos Vujnovic on 01 Sep 10 - Cached
  • Warum haben Mitarbeiter Bedenken, ihr Wissen zu teilen?
  • Missverständnis: Informationen vs. Wissensanwendung
  • Das Wiki-Dashboard gibt Mitarbeitern etwas zurück
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  • Weniger interne Fachfragen führen zu mehr Produktivität
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