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ocean wu

传统媒体该如何制造现象级传播? - 0 views

  • 在当下你看到时、是你没有读过的,它才是新闻。
  • 跟你特别相关的才是有价值重要的新闻
  • 基于真实性基础上最抓人眼球的部分就是
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  • 有用之用的特点是: 免除用户对某一类信息的未知恐慌; 第一人称;分享; 无“主编意识”; 及时的深度;经验主义;易于共鸣,唤起互动。
  • 为与信息内容有关的某些体验付费
  • 为品质付费,无论是高级的图案、美观的设计还是优美的语言。
  • 及时性付费,如果它们是值得率先体验的东西
  • ——而且它们可以立刻买得到。
  • 将支付与体验感受相称的价钱。
  • 关于话语权这个事情有两种,一个叫威权,一个嘲讽权。
  • 屌丝派的心理是:我没有你那么牛b,我也不像你那么装b,你是不是很SB?这就是屌丝派。二次元派是我沉浸在我的小圈子里,对国家大事充耳不闻。
  • 要干的是创造连接的事情而不是做内容发布的事情
  • 品牌数字资产最终以比特为单位,反映品牌在数字时代的生存方式。它由两个评价维度构成:信息库存量:互联网外脑上与品牌相关的正面信息量的大小。计算公式为:信息库存量=数字内容量 X 好感度(%)。连接活跃度:消费者有效连接品牌信息库存的强度。计算公式为:连接活跃度=关注度 X 参与度 X 联想度。
  • 具体怎么做?一,只提供精众内容。二,只满足所有受众的某一种需求,而不是试图满足一类人群的所有需求。三,成为强关系的社区。
  • 要变成分子化,邦联化,一云多媒,杀死版权,Uber化。
  • 古典媒体还能够发挥机构团队优势,在如下几种故事类型中还可保持自己的比较优势:一,批评性调查报道。
  • 关注大众利益的公共新闻产品
  • 二,KNOW-HOW类报道。
  • 三,隐秘世界的故事。
  • 即那些不与我们的日常生活相关的另一个世界里的真相和故事
  • 四,趋势类报道。告诉读者国际形势、宏观经济、产业格局、技术变革甚至是我们这个星球未来将发生什么,“未来的冲击”几乎是人类世界关心的永恒话题。
  •  
    批评性调查报道、KNOW-HOW类报道、隐秘世界的故事、趋势类报道。以此保持自己的比较优势。
ocean wu

社会化媒体营销的几个难题 « 社会化媒体营销-沟通与融入 - 0 views

  • 与消费者建立朋友关系,一直是社会化媒体营销所倡导的。但实际上,朋友关系,是一种私人关系,企业作为组织,能否与消费者建立这种私人间的信赖关系,是个很大的问题。组织这种角色本身,对一个个人来说,总是缺乏私密性的保障。另一方面,仅仅拥有了粉丝,也并不代表私人关系的建立,也不代表这种关系晋级为朋友,更不代表营销的成功,社会化媒体营销的成功与否,我感觉很大程度上,将取决于沟通的结果,而沟通的结果,可能又决定于组织情商。也许问题的症结在于,像个人情商一样,组织情商,也几乎是先天的,它蕴含于企业的基因当中,这可能使相当多不善于与消费者直接打交道的企业无法在社会化媒体上与消费者建立良好的沟通,也就更难融入到消费者当中了。
    • ocean wu
       
      用户跟随品牌的原因有很多,而品牌要做的是把他们变为信任自己的朋友,而与之对话进行这种朋友信任感的再传播。
    • ocean wu
       
      组织情商,即是代理公司可能一直存在的原因之一。
  • 当社会化网络出现之后,客户的声音开始变得大了起来,一个个体的客户,很容易就某个消费者与企业的争议话题吸引其他人的关注,并迅速形成一种松散的,但却是力量强大的客户组织,这一看似松散的客户组织,会迅速对企业形成强大的舆论压力。这里需要说明的是,进行声援的人们,并非一定是发起者的朋友,他们只是以对归属感(我也是客户)的需要来参与这种行动,说白了,网络、社会化媒体,把曾经疏离的消费者拉到了一起,他们无需做太多事情,他们只是把某种友情、支持、同情、同感,或者愤慨通过转发进行传达,而所有这些,都将引起巨大反响。这种现象,意味着,企业的公共关系,也面临着一些新的课题,公共关系策略,也需要进行大幅度的调整。
    • ocean wu
       
      体现品牌社会化媒体价值传播的爆发点用户对话题舆论的这种归属感最终往往归结于情绪上的认同。而品牌这时只是情绪承载的实体支点了。如何引发这种爆发点,品牌持续的价值渗透过程中考虑的。
ocean wu

项目经理、系统架构师经常使用的软件大全-我的知识库 - 0 views

  •   项目管理工具很多公司都在使用,为什么要使用这些工具?假如没有使用这些工具,而是使用Excel或Word进行记录,那当需求变更?需求实现情况的跟 踪?软件是否能按时交付?将是一件非常烦锁且容易出错的事情。一个软件项目、开发团队能否获得成功,管理非常关键。比较有名的商业化工具 有:MicroSoft Project Server及Project 2003、IBM Rational RequisitePro、JIRA、PowerDesinger。比较有名的开源需求管理工具包括:OSRMT(Open Source Requirements Management Tools)、Xplanner、Openworkbench等等。
  • IBM Rational RequisitePro(http://www.ibm.com ) 可以算是最骨灰级的一个软件了,假如你公司整个软件生命周期管理都是采用IBM的解决方案,那使用RequisitePro是一个非常好的解决方案。需要 这些软件可以到IBM官方网站上去下载一个最新版本,或者在电驴上面下载一些“特别”版本。设计工具、管理工具的完美结合,这个正是IBM Rational RequisitePro的强项。RequisitePro跟Offce结合得也是非常完美。
  • JIRA(http://www.atlassian.com ) 原来只是一个缺陷跟踪系统,你可以在JIRA上面创建新的ISSUE,当ISSUE分配给某个程序员时,系统会自动发送一封邮件给该程序员,提示有新的 BUG。JIRA也有提供一个Eclipse插件,你可以在Eclipse上面,查到属于自己的ISSUE,并快速解决。现在JIRA也可以用来做项目管 理,在操作方面非常人性化,个人一直非常喜欢使用JIRA来进行项目管理、缺陷管理,再结合Eclipse,简直就是完美!但作为商业的软件,价格也非常 贵,互联网上也有很多Crack,大家有兴趣也可以搜一下。
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  • Openworkbench(http://www.openworkbench.org )也是一个开源的项目管理软件,其功能跟Project 2003相似,是一个值得大家去使用的一个工具,但对于中国很多软件公司,都是使用特别版的Project 2003。假如你很尊重版权,又不想使用Project 2003,那Openworkbench是一个非常好的选择。
  • 第二、需求分析工具     需求分析工具用得比较多可能就是Rational Rose、MicroSoft Visio或MindManager,一般我们使用Rational Rose来进行用例分析,画用例图,画状态图;使用MicroSoft Visio来画出应用系统的结构图、流程图等。当然,对于MicroSoft Visio能画出来的东西,其实Rose也一样可以实现,只是,大家都是这么干,我们也没有必要专门去做一些特例的东西,特别是对于一些比较特殊的公司及行业。
  • 二、系统设计阶段: 第一、系统设计工具     主流的系统设计工具有大家非常熟悉的Rose2003,不过,现在已经不叫Rose了,现在IBM最新的设计工具是RSA(Ration Software Architect),Borland Together,SyBase PowerDesinger,MicroSoft Visio,对于开源的系统设计工具也有很多,比如ArgoUML、DBDesigner等等。
  • 第二、开发的技术框架     技术框架的选择是非常关键,一个好的技术框架,可以让我们的开发更加快速、团队的分工更加合理、系统能够支持多种数据库平台、我们的维护更加方便。     Web前端MVC框架是Struts 2。Struts 2可以说是Struts穿上了WebWork的外衣,其内核大部分都是采用了WebWork的技术,并且基于AOP的设计思想,让我们在软件设计上的能够更加多地体现“高内聚,低耦合”的设计思想。
  • 第三、开发规范的定制     文件命名规范、数据库设计规范、编码规范、团队协作规定等等一些规范性的东西,需要在系统开发前就规定好,并且做相应的培训。QA也要做好监督的作用,定期做评审工作,对已发生的问题及可能出现的问题,及早发现,及早处理。
  • 第四、开发工具的选择     团队一定要选择同样的开发工具,开发工具相同,软件版本相同。为什么要这样子做,其实假如你作为一个Team Leader,你会在管理你的团队的时候发现很多问题,而解决这个问题,那在项目编码前,就把什么东西都规定好,以免其中发生问题,影响整个团队的开发速 度。开发工具的选择也是非常重要的,目前企业用得比较多的开发工具有:Eclipse、Jbuilder、NetBeans、IDEA。
  • 三、开发阶段 第一、配置管理工具 代码管理工具有很多,现在公司用得比较多的代码管理工具有CVS、VSS、SVN。 对于一个开发团队只有2-5个人,并且这两三个人是同一间办公室里,那使用VSS是一个非常不错的选择,个人觉得他小团队的管理方面非常好用。个人觉得 VSS唯一的缺点就是一个文件当被一个人锁定,那其他人就没有办法进行修改了,当一个文件为多个人所共用且开发团队人数较多时,这种问题将会显示非常严 重。VSS客户端跟服务器你都可以从Visio Studio里面找到。
  • 对于一个开发团队有超过5个人,那此如选择CVS或SVN将是一个更好的选择,并且,假如你的团队是分散的,可能不在一间办公室或者根本不在同一个城市,那使用CVS或SVN是一个非常更想的选择。CVS的服务器一般是使用CVSNT或CVSServer。
  • 四、软件测试阶段  第一、缺陷管理工具     软件你不能保证它永远不会错,只是,有些错误你暂时还没有发现而已;有些错误需要在某些特定的环境下它才会发生。就像Windows,时不时会有一些系统 更新文件要求更新。可能这些更新不是错误,只是一些系统安全方面的隐患。这些都可以算是软件系统的缺陷。那这些缺陷我们应该怎么进行管理?怎么进行跟踪 呢?现在缺陷管理用得比较多的有两个:第一个是开源的bugzilla,另一个是商业的JIRA。
  • 六、软件维护阶段 第一、客户CASE跟踪管理工具     客户CASE跟踪系统相信很多做CISCO公司金牌代理的人都会用过。我们必须在公司内部建立相应的CASE跟踪制度。当用户使用系统的时候,发现一些问 题,那我们需要对这些问题进行录入并进行跟踪。像客户呼叫服务系统等等一些商业化的软件外面还是很多的,这些系统其实公司自己开发一个也是很快的。但必须 要有。这个也是提高整个公司整体服务形象的一种态度。
ocean wu

百度的进攻"有啊" - 0 views

  • “We have everything here”,是百度对其互联网销售平台有啊的英文标语,它可以形象地表达出百度有啊的定位,即以丰富多样的商品,聚合网络交易的人气,最终形成一个繁荣的互联网零售商圈。从百度陆续推出的聊天工具百度Hi、支付工具百付宝等产品,不难看到百度正在着力于构建互联网销售的核心主体部分,成为一家互联网销售的基础服务提供商。
  • 10月18日,百度有啊平台的内测版正式上线,此次内测只对百度邀请的6万名核心用户开放,其中包括了1万名从淘宝等互联网销售平台“挖”来的顶级卖家,他们实际上就是已经活跃在中国互联网上的商家,另外还有5万名来自百度旗下贴吧、知道等社区平台的活跃用户,这部分也是活跃的个人卖家。
  • 百度有啊的卖家分为4种,呈金字塔结构,不同的卖家给予的政策和支持力度不一样。
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  • 从金字塔底层往上,依次是活跃卖家、主力商圈卖家、核心卖家、精品卖家4个层级。不同层级的卖家标注有特殊标记,以吸引不同层次的消费者。对于企业卖家和个人卖家,百度有啊会在店铺申请入驻时就有区别,企业需要提供营业执照等相关证件复印件及对公的账号,有啊进行核实后同意入驻。通过认证的企业店铺会在店铺有“商家实名认证”的标志。
  • 从9月份将阿里妈妈整合进淘宝开始,淘宝将几个独立的业务模块整合在一个统一的后台上,即阿里妈妈、淘宝商城以及淘宝C2C部分都采用同一个后台,这样将为买家和卖家带来更方便的用户体验。 “尽管后台打通了,但是在前台,我们对不同的卖家有不同的管理方式。”
  • 由以前的C2C和B2C转换为C2B,即从消费端驱动商家,而淘宝的管理政策也将更多地倾向于消费者,比如用技术提升消费者体验、提供更精准的搜索技术、降低交易成本、提高购物效率等。 通过对消费者的关注,淘宝旨在营造一个更繁荣的商圈,通过强大的客户抓获能力去吸引各类合作伙伴,从而建立一个多层级的商业生态系统,这也是大淘宝的目标所在。
  • 淘宝的商业生态系统分为3个层次: 一是核心层,主要包括淘宝、卖家和买家,它们是网络交易的主体。特别说明的是,阿里巴巴集团的其他子公司阿里巴巴B2B公司、支付宝、阿里软件、阿里妈妈和中国雅虎、口碑网,与淘宝之间具有密切的联系,它们分别提供网络零售交易相关的支付、软件、广告、搜索等服务,并通过不同方式集成到淘宝平台上以服务卖家和买家,因此这几家企业也属于核心层的组成部分。
  • 二是扩展层,主要包括网络零售交易相关的金融支付机构、物流公司、保险公司、软件服务商、广告服务商、卖家供应商等,它们为网络零售交易提供支撑服务,对于促进网络零售交易顺利完成发挥着重要作用。
  • 三是相关层,主要包括网络零售交易相关的政府部门、行业组织、教育和科研机构等,它们在特定条件下与相关的交易主体产生联系。
ocean wu

「微信指数」价值及三方数据的意义 - 0 views

  • 对于微信公众号运营人员,对于品牌、市场、公关人员,这是个以后每天都要使用的工具。
  • 就目前的公开的信息来看,微信指数主要反映的是某个关键词在微信环境中的声量,可能是综合了微信公众号、微信搜索和朋友圈等一些系列用户数据得到的。   也就是说,它的实际意义在于得知某个关键词在当下微信生态中的真实热度。这就延伸出两个作用:   1、广告主可以更好地监测投放后的效果;   2、自媒体可以评估某个热点到底在微信里火不火。   先说效果监测。徐达内认为,微信指数在监测效果方面一定很有用。
  • 判断热点。 同样举个例子,如果一个运营小编想知道今天到底该追咪蒙,还是iPhone7中国红的热点。以前他只能依靠职业敏感性来判断,但今后他可以用微信指数来搜索一下。
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  • 微信指数可以从一个侧面反映出信息和内容的流向变化。
  • 掌握更多用户行为数据的微信指数则会取代前者成为最具公信力的趋势指标。   前两天,关于百度取消新闻源数据库的新闻已经体现出了百度的焦虑。 在PC时代,百度几乎是垄断性的流量入口,微博、微信、今日头条等移动端资讯渠道的崛起,倒逼百度不断改进内容分发机制。对于移动新闻资讯产品而言,百度新闻在即时性信息的传递上弱于微博,在深度内容和用户时间的占据上弱于微信,在个性化算法内容的推荐上又弱于今日头条等。
    • ocean wu
       
      微信向用户搜索在引导,百度向社交、自媒体倾斜,大家都在布局用户行为数据。
  • 李彦宏在年初所说的,「让百度重回内容分发,让更多的内容主动找到人,把『大量被独立 App(微博、微信、知乎、头条等)封装化的内容』抢走的用户重新抢回来」
  • 微信生态中除了内容数据,还有用户行为数据。
  • 微信指数则证明了微信不仅能够掌控各类用户数据,并且叠加起来预测热点和趋势,未来能更精准地指导个性化推荐。
  • 基于当前微信公众号体系的内容分发能力,再加上微信指数体现出的用户行为分析能力,可以推测微信将在未来衍生出趋势预测、个性化推荐和营销服务等业务,这些足以让百度和今日头条不寒而栗。
  • 新榜指数主要反映的是某个微信公众号,或者某篇内容的传播能力。同时,新榜构建的是移动端全平台的内容价值评估标准,包括了微博、今日头条等多平台数据。   以目前占据新榜营收最大头的营销服务为例,第三方数据服务商显然可以为广告主提供更好的投前服务。
  • 在投放前,广告主需要更多地去了解一个公众号的传播能力和用户画像,从而作为决策参考。
ocean wu

网站推广效率最高的20种办法 - 网站推广运营 - SEO资料 - 问鹤SEO - 0 views

  • 1.收集各个新闻网站编辑的邮件地址,给他们递交新闻。自己多想想人家的新闻为什么能发表,多找些新闻点。(有条件的最好能有个擅长搞公关的,或者做过记者,擅长写新闻搞的,专门做这个事)     2.发过你的新闻的编辑重点对待。以后有新闻可以先发给他们,甚至是独加新闻。     3.有一种东西叫黑板报,BLOG,专门记录企业的新闻的,GOOGLE的就是这样的。那么你可以建立两个栏目,一个是你自己的黑板报,一个是别人的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻,别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍。     4.在diglog,抓虾以及网摘等网站推荐你的文章,如果你的文章好,排到前面带来的流量还是挺可观的!     5.在论坛宣传网站,有用点脑子,别直接发广告。最好能够发起一个话题,引起大家热烈讨论(没人说不可以自己制造)     6.百度的贴吧,问吧。找到相关的贴吧,跟论坛一样去宣传。问吧,里面找到相关的话题,回答完后连接回你的网站)     7.用上RSS推广,向大家介绍RSS,订阅的人多了,回头的几率也会大很多。     8.找跟你相关的论坛合作,不一定要找到每个网站的广告部或者站长,很多事情斑竹就能搞定,还便宜,肥点劲。比如你是介绍创意家居用品的网站,你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹,让他们把关于你的网站介绍(别搞得太像广告,要弄得像给大家分享东西的感觉)至顶或设置精华!     10.跟上时代的步伐,象WEB2.0最火的时候,只要你的网站是WEB2.0,很多blogger就会自发的介绍你了。就象女性朋友买衣服一样,最近流行什么,他们一定会说,还会说哪家的是这种风格。     11.跟相关的网站合作,资源互补。合作才有未来。     12.把你的创业史说得象芙蓉姐姐的身体一样,峰回路转,把自己塑造成创业明星,明星总是会有更多人支持,特别是FANS,就是你的免费宣传员。     13.到相关的BLOG留言,记得留下网址。搞点有深度的评论,别搞成个乞丐一样,上人家讨个流量,直接走了。     14.找你自己喜欢的网站,相关的网站做连接。这个跟找对象差不多,首先要门当户对(搜索引擎喜欢门当户对),然后要你喜欢,你都不喜欢别人也会有这样的感觉,找个看不上眼的对象,什么后果,你试试。     15.申请登陆网址导航站。     16.病毒式营销。这不是叫你制造病毒,危害大家。它是指让网友自发的给你宣传,制造一种象病毒传播一样的效果。方式有很多,比如给网友提供比较独特的软件,高笑的内容,免费服务等等。     17.活动宣传。搞一个活动,例如网站评比之类的,然后多联系一些协办网站,你在你的网站上标明协办网站,让协办网站也给你们的这次活动做上个广告。博客在活动中也是一个很好的传播工具,但是你的活动必须有创意,例如葡萄酒的案例。     18.搜索引擎推广,把网站自身结构调整合理,然后做完上面所有的事,就等于简单做了搜索引擎优化了!网站提交等等都没有必要,那些都过时了,浪费时间,有时间做点其他事情吧。     19.多参加相关的聚会,疯狂的发名片!     我自己的网站就是通过了这些推广方法获的了一些流量     注意不应做的事:     20.发垃圾邮件。浪费时间,基本上都发到邮箱的垃圾邮件里了,弄不好还罚款。     21.论坛博客群发消息。跟街上贴牛皮藓的一样讨人厌。     22.弹出窗口也少搞一点,现在还不少人害怕上淘宝,大部分网民看到弹出窗口都以为是病毒,害怕呀!
ocean wu

打造超人气影音内容的实用资料 - 0 views

  • 由于影片在用户一眼扫过的瞬间就开始播放,因此起始影格是否能够紧紧抓住观众目光,将是影片成败的关键。
  • 上字幕绝对能帮影片加分,也鼓励更多网友观赏影片。毕竟音效不是随时随地都那么受欢迎。观看影片的用户也许正在公共场合,比方说安静的等候区或是飞机上,因此不方便播放音效。字幕能在这个时候帮助他们继续观赏并理解影片内容。除此之外,附有字幕的影片也能让听障朋友们享受看影片的乐趣并获取资讯。
  • 你只有黄金10秒钟(甚至更短)的时间来让鱼儿上钩,不然用户就会立刻游到其他页面去。所以故事开头的方式必须开门见山、直捣重点。
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  • 没有什么事情比被人吊胃口更难受的了!影片的开头必须安排几个梗,引起观众的兴趣与关切,如此一来大家就会耐着性子继续看下去。
  • 「教学影片」-请你跟我这样做   教学影片在所有社群平台上都广受欢迎。不论你分享的是道地德式松饼食谱,还是让生活变容易的生活小智慧,都应该善用各种社群平台的优势,增加影片曝光率
  • 教学影片同时也是一种聪明又有效的广告方式,它能巧妙地在影片中置入广告效果,达成商品行销的目的,又不会让观众反感。   笔者曾经看过一段成衣品牌推出的影片,教导消费者如何用他们的围巾完成六种不同风格的穿搭。这段影片不仅提供消费者有用的资讯,还提升品牌与商品的价值,成了最佳的活广告。
  • 影片的长度不宜过长,短影片的表现往往比长影片好。若不确定该如何删减内容,则可以使用影片编辑器稍微加快播放速度,这样就能在不拉长实际影片长度的状况下播放更多内容。
  • 与观众博感情-胜在情绪感染力
  • 比起其他的媒体工具,影片具有高真实性及互动性,它的动态影像呈现方式及声光效果是真实情感的最佳载具。些微的语调起伏或微妙的脸部表情转变,都能在观众心中激起涟漪。
  • 要搏感情创造共鸣,必须考虑各种细节,包括语言用词、背景音乐甚至是字型选择,每一个细节都必须传达一致的讯息,才能成功营造出氛围。顺带一提,与粉丝们分享激励人心或欢乐的题材,能让人对品牌产生好印象。因为「快乐」的情绪尤其具有感染力,还能为品牌带来正面能量与加分效果。
  • 关键字优化   现在社群媒体除了提供社交分享的功能外,还经常被用户们当作搜寻引擎来使用。为了让更多社群用户能够搜寻到品牌的相关资讯,品牌的任何贴文都必须依循关键字优化原则。而掌握正确的关键字能大幅提升品牌被搜寻到的机会,进而增加曝光率。 虽然字幕内容无法被当成关键字搜寻,但影片的标题及介绍却是贴文被成功搜寻的关键。为了强化搜寻结果,你可以在标题及简介中加入适合的关键字或文案,让影片在各个搜寻引擎及平台都能被网友看见。你还可以在推特及Instagram上分享影片,并嵌入相关的标签
  • 建立「行动呼吁」   光是理解影片诉求还不够,如果品牌有一个明确的行动目标,像是将用户导流至官网、鼓励大家分享影片或说服消费者购买某样商品,你必须在影片中加入清楚的「行动呼吁」设计,引导观众进行互动。
ocean wu

《成功营销》官方网站---KOL重构:数字媒介下的舆论力改变 - 0 views

  • KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)
  • KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)
  • 对广告主而言,意见领袖不再是一个人,而是一群人;对营销人而言,选拔意见领袖不再是选拔某个代言人,而是建立某种选拔与聚拢“湿粉丝”的长效体系。
  • ...26 more annotations...
  • 轻易地在网上组建各种群体,发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。
  • 从量变走向质变,从线上跨越到现实世界。
  • 我们可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目;可以发现和我们志同道合的人群,不管我们的兴趣有多狭窄;可以打破新闻的瓶颈,每个人都成为媒介出口。”
  • 可以更有效、更有针对性地与消费者沟通,粉丝俱乐部、社区论坛等各种形式的媒介提供了一个低成本、即时互动、地域不限的营销平台。
  • A护肤的KOL体系
  • 与KOL的合作可以以现金的形式,也可以以产品的形式,或者是以体验的形式
  • 在数字传播领域,她将品牌的口碑与粉丝体系分成了三层:首层:名人。包括传统媒体首席美容时尚编辑、顶尖博客(数字媒体)博主、本地区艺术家、品牌与产品高级研究员。 针对这层人,不断加强各种层面的互动成为其宗旨。包括:免费正品的提供、小规模沟通与见面会、在A品牌社区官网上给某名人专栏空间与展示、与官微等进行互动。 二层:品牌的VIP成员(忠诚用户),人数大概为第三层十几分之一。针对这层人,如何让其体会到尊贵感成为关键。包括:免费产品试用、贵宾活动邀请、参与公关活动,例如美丽课堂等、参加A品牌社区官网论坛专题互动、官微和微博的展示互动等。 基座:粉丝群,包括已产生消费的用户,及未有能力消费品牌产品、但是对品牌充满热忱的未来消费者。针对这层人,入门激励与品牌了解最重要。包括:网友互动、登记领入门礼物、参与活动赢得小样、每半个月EDM品牌产品促销邮件、独家电商优惠活动等等。
  • 首层KOL体现的是专业、风潮引领的作用,他们的示范效应更明显、专业感更令人信服;二层KOL则是展现品牌的消费者风范及更为“亲民”的号召作用;底层KOL则是各种促销话题的传播、烘托者,他们对品牌文化的了解没有上两层那么深入,但却是最大数量、最具传播效应的,也是最爱传播各种促销优惠的KOL群体。
  • 第一层过滤便是找到那些与我们品牌在形象和气质上相契合的人,或者说能体现我们品牌价值的人;其次,我们需要确保我们邀请其合作的原因与我们的最终目的一致。譬如,我们只要其做一些诸如在微博上转发我们品牌推广内容这类简单的事情呢,还是让他们记录品牌活动,或者为我们的360度营销活动代言;最后,我们当然还要分析这些意见领袖在熟悉平台的影响力,这是指看一些数据指标,包括其粉丝数及质量、互动性、被病毒传播的频度等。
  • 1、管理层必须足够重视意见领袖体系建立的重要性,调动不同部门的合作,同时要有危机应急体系;2、传播部门必须耐心挖掘自己在品牌、产品、业务模式等方面的资源,然后根据这些建立自己的意见领袖体系;3、要有耐心,不要被短期的狂欢迷惑,这是一个长期积累的过程;4、“不是一个人战斗”,需要配合。术业有专攻,细分才能精准。 要更Social,而不是Media CIC研究与咨询事业部高级总监胡辉(Tina Hu) 第一,意见领袖体系不应该局限于Marketing,而是整个商业。从社交化营销,企业要转向社交化商业,除了市场营销、公关部门外,还要用社交推动研发、渠道、客户关系管理等方面,因此舆论领袖体系搭建同样要涉及这些方面,比如行业危机出现时,借用的意见领袖是谁,都要考虑到。 第二,在运用意见领袖上,企业要从务虚转向务实,即,企业要从单纯找明星打造知名度,来转向通过忠实消费者的互动促进销售,也就是在明星-专家-忠实品牌粉丝的金字塔中,最底端的应该是企业的聚焦重点,因为这一层才是最终拉动销售的力量,也是能够跟企业进行长期、深入互动的人群。 第三,和第二点类似,就是Social Media上,不光是要Media,即找明星转发,提高声量和曝光率,而更重要的是Social,即建立和消费者的情感连接,这就要依赖和消费者最相关的社区及其中的意见领袖。
  • 培养KOL的个人特质
  • 需要一个“opinion leader”体系、N个不同层级的舆论“KEY men”
  • KOL首先通过各种形式建立个人性格,同时品牌借用这一性格作为内涵背书,对于成熟的明星,品牌可能只是借用,对于不太成熟的明星,企业可以培养个人特质。 事实是,品牌不仅仅是邀请一个KOL,而是帮KOL建立适合品牌的性格。比如企业邀请一个人拍摄微电影,这个人可能是某个领域的意见领袖,但是因为这个微电影拍得很好,大家都认为他确实是这方面的专家。因此代理机构的任务是,为KOL设立个人特质,而企业则借助微电影等方式让这个特质为品牌背书。比如美国现在很火的节目,Healthy Cooking评委Godden,他通过电视节目和其他媒介,建立了他的个人特质,就是强大,挑剔,大胆,品牌就可以利用他的力量和特立独行等特质。
  • 在“性感剃须”项目中,分别利用苍井空、黄健翔、杜海涛三人的不同特色,从不同角度对“手动剃须刀更性感”这一信息进行传播。
  • 苍井空:“去品牌化”合作 “我们当初这个项目想要传达的信息是在女人眼里,手动剃须的男人更性感。”
  • 她和传达‘女性如何看男性’这个信息的角色也匹配
  • 第一个需要明确的地方就是,这是一次“去品牌化”的合作。“我们跟苍井空合作,并不是希望她来代表品牌,而是希望通过她这个特殊的载体来传达品牌希望传达的信息。”纪寅坦言。换言之,吉列与苍井空的合作,其实只是针对某一特定项目,在意见领袖层面的合作。第二,针对苍井空的特点,做出相应危机预案。
  • 第三,话题的设计尽量自然,避免敏感。具体而言,就是要配合她平时的生活状态,设计一些比较生活化的,或者能够引发大家探讨的话题,避开那些敏感的、与政治相关的话题。
  • 继续以“性感剃须”项目为例,其实除了苍井空这个具有话题引爆功能的意见领袖外,吉列还选择了其他的意见领袖,从不同角度运用不同方式对他们想要传达的信息进行全方位传播。比如,他们当时还请到了《快乐大本营》主持人杜海涛、何炅来发微博,走的就是比较有趣、搞笑的路线。
  • 吉列还邀请著名体育评论员黄健翔拍摄了一支电视广告。
  • 为了配合电视广告,他们还拍摄了一支网络病毒视频,主角同样是黄健翔,但是尺度却大了很多。在视频中,他“传授”男人“猎艳秘籍”,演示男人如何在湿剃时凭借味道、动作及神情,一步一步勾起女人的欲望、让她投怀送抱。
  • “苍井空是从‘女性看男性’的角度出发,黄健翔和杜海涛则是从男性自己的视角出发,用不同方式宣传‘手动剃须的男人更性感’这个信息。”
  • 从品牌层面看,吉列一直塑造的都是自信地、成功地、帮助男人展现自己最好一面的形象。在与受众的沟通上,他们也选择了男性最为关注的体育作为主要方向。
  • 贝克汉姆、费德勒、伍兹等,以及中国羽毛球明星林丹。“这些人都是非常自信、成功,也具有男子汉气概的”,在雷雨婷看来,他们的形象是吉列希望呈现出来的男人的形象,这是品牌最核心的信息。
  • 在品牌核心信息之外,他们还做了一些延伸,比如性感、时尚、设计感、科技感等。无论是苍井空、黄健翔,还是杜海涛、何炅,他们做的事情就相当于是延伸信息的部分
  • 在吉列的意见领袖体系中,林丹等体育大明星,作为品牌代言人是属于最顶层的,他们承担的是代言品牌形象的角色;而苍井空、黄健翔、杜海涛等明星,则属于第二个层级的明星意见领袖,更多的是针对某一个特定项目,选定适合的个体,从特定的角度,对特定的信息做传播;第三层,是特定领域的达人,比如DJ、模特、记者、编辑等;最后一层则是一些草根账号,以及忠实消费者,他们还会去影响身边的人。
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2018年中国住宿业市场网络口碑报告解读 - 0 views

  • 2017年设施观点数同比上升16.22%
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      设施依然是消费者关注的重点,但设施的总体改善不可能短期内有很大提升。建议住宿企业深入洞察顾客点评,加强对硬件设施的维护和检查的同时,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可。
  • 2017年商务出差观点数最多,达到2300万条,家庭亲子游观点数增长最为迅速,同比去年上升48.22%;从表扬率来看,商务出差表扬率增长幅度最大,上升3.17个百分点,朋友出游表扬率最高,达到89.89%,家庭亲子游表扬率最低,仅83.63%。数据显示,商务出差这一用户群体更加乐于分享,且对酒店满意度大幅上升;家庭亲子出游虽然观点数提升明显,但是表扬率却仍然最低,住宿企业可以着力于家庭亲子游客户服务产品的打造,提升这部分群体的入住体验。
  • 各类型住宿企业的顾客都对停车场管理和服务给予了较高的评价
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  • 经济型和非标准住宿产品点评量上升缓慢,酒店对网络口碑的重视程度需要加强;非标准住宿产品在早餐环境观点数明显上升的前提下,表扬率出现下降
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      企业面对顾客最关注的问题时积极寻找解决的办法和措施的行动是针对性口碑建设的重要的一环。
  • 在2016 年所有类型酒店中下降幅度最大的情况下,因为酒店经营者的努力有了极大的改善。高档型酒店亲子出游点评量和表扬率提升明显,酒店提供的产品服务得到亲子游消费群体的认可;停车场服务的关注度和满意度提升均较为明显,但从设施维度的关注度和表扬率的趋势看,还是存在较大的提升空间,与2016 年比未见较大改观,酒店有序执行年度更新改造计划和日常维保计划至关重要。
  • 截至2017 年12 月,在线旅行预订用户规模达到3.76亿,较2016 年底增长7657 万人,增长率为25.6%;在线旅行预订使用比例达到48.7%,较上年提升7.8 个百分点。网上预订火车票、机票酒店和旅游度假产品的网民比例分别为 39.3%、23.0%、25.1% 和11.5%。在线旅游在2017 年再次得到了爆发式的增长,形成了接近万亿级交易规模的庞大市场。
  • 2017年全年共产生点评3600多万条,日均高达近10万条。相较于2016年上升10.94%。经过线上人口红利的洗礼,2017年线上点评量开始回暖
  • 2017年全国住宿业等级分布占比没有明显变化,其中中高档酒店占比为9%,所占比例同比提升了1%,经济型酒店占比为19%;2017年不同等级酒店点评量占比中高档酒店占总点评的46%,所占比例问比提升了6%
  • 中高档酒店管理者投入更多精力使用营销手段促进点评量的增长,且顾客逐渐养成入住后点评的习惯,这将有利于酒店提高服务品质,实现良性循环。
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    住后分享点评已成为大多数在线消费者消费过程中必不可少的一环,在线点评也成为住宿业直接与客人对话的营销和公关契机,除了为住宿业提供互联网口碑外,还为内部运营管理提供客观依据,并随着消费者偏好数据愈加高频率地更新,对消费者的预订行为和住宿单位的订单转化也正在产生越来越决定性的影响。 企业应清晰的认识到:深入洞察顾客点评,认清总体改善不可能短期内有很大提升的前题下,有序执行年度更新改造计划和日常维保、定期更新计划至关重要,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可,使点评大数据为经营管理创造更切合实际的价值。
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商务会奖_百度百科 - 0 views

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    "商务会奖,英文缩写MICE,是高端旅游形式的一种。商务会奖包括两个主要的方面:商务会议和奖励旅游。 2商务会奖的内容 编辑 商务会议 商务会议:由从事专业的商务会奖人员,根据客户的不同需求而提供的会议服务。商务会议的流程包括会议策划、会议报价,会议安排、会议现场的组织与协调。商务会议的形式也是多种多样,包括:新产品宣传推广会、上市公司年会、集团公司年会、行业峰会、企业庆典、 答谢宴会、项目发布会等。 奖励旅游 奖励旅游(Incentive tour):亦称为"激励旅游",即企业方面出资,为奖励贡献突出的员工或合作伙伴,由专业的商务会奖公司组织的商业性的旅游活动。 商务会奖公司会根据各企业自身特色,制定特色旅游、相关拓展训练等活动,让参与者在刺激、欢乐的活动中,培养感情,加强团结,并将活动中所体现出来的积极精神投入到公司的工作当中去。"
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佰特教育TTT体系简介 - 认证体系 - 上海百特教育咨询中心 - 0 views

  • 佰特教育TTT体系简介 2016-12-28 14:35:14        上海佰特教育咨询中心于2009年7月在上海浦东民政局注册成立,国内第一家致力于青少年经济公民教育的非营利性组织;CYFI国际儿童及青少年金融教育联盟、WISE世界教育创新中心、AVPN亚洲公益创投联盟的成员。数年财商教育经验,专注为儿童青少年提供高附加值的财商教育服务。      培训是佰特教育理念传播的重要途径,师资则是佰特教育课程推广的主要源泉。讲师/培训师主要通过参与佰特教育财商课程的学生班授课及教师班培训工作,与佰特教育共同促进经济公民教育在中国的发展。我们在培训的过程中激发并挖掘高质量的教师和参与者,经过不断打造最终成为佰特经济公民教育的关键人物。   感谢在经济公民教育的路上,一直有内外部培训师同行。随着佰特教育影响力和服务人群不断扩大,需要更多的佰特培训师,也需要佰特TTT培训认证管理方法,让我们一起走得更好,行得更远……   佰特培训认证管理方法是对和佰特一起成长,用自己的行动践行佰特理念,服务更多人群的所有人员的支持和管理。佰特培训认证管理方法适用于佰特教育内部(全职)及外部人员(“佰特培训志愿者”)。       目标   打造一支理解并认同佰特经济公民教育的理念和价值观, 熟悉佰特经济公民教育课程内容,灵活掌握参与式教学,并能够面向佰特的受益人开展经济公民课程授课工作的讲师/培训师队伍。 佰特教育内部人员无论其岗位时什么,都可以参与佰特培训认证,其技能和实施项目要求同佰特培训志愿者。外部人员纳入佰特教育志愿者评级体系,是对参加过佰特讲师/培训师工作坊系统、规范、专业培训达到规定的技能的认定,也是对不断参与到佰特组织举办的符合佰特理念的培训活动,在实践中不断成长的鼓励。 为什么要成为佰特培训志愿者? 1.      参加佰特的培训 2.      践行经济公民教育 3.      受邀参加佰特组织的全国性活动,如研讨会,嘉年华等 4.      志愿服务证书和志愿者晋级(外部人员) 5.      讲师/培训师认证证书(唯一编号)   佰特培训师志愿者职责   1.有义务协助佰特在全国推广经济公民教育理念 2.协助佰特进行全国教师队伍的建设和发展 3.成为佰特认证培训讲师后,外出开展相关培训应向佰特报备,培训结束后及时完成反馈信息 4.尊重佰特的知识产权,不得私下用佰特的课程对外进行营利性开课,如经核实,佰特将取消其认证资格   晋级与认证路径   【佰特培训志愿者按层级分为五个晋升层级】 1. 注册志愿者-注册登记 2. 初级志愿者-参与讲师培训 3. 铜章志愿者-首次认证讲师 4. 银章志愿者-再次认证讲师,首次认证初级培训师 5. 金章志愿者-第三次及以上认证讲师,再次认证初级培训师,首次认证中级培训师 【志愿者晋升层级与培训师认证】
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新形势下美团点评新业务方法论 - 0 views

  • 将新业务的拓展归纳总结为方法论
  • 互联网没有中型企业,要么做大,要么出局
  • 移动互联网时代,没有了区域地头蛇,所有竞争都是全国性战役
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  • 用户主动下载APP不超过20个,如果你不能成为这20个APP之一,你的获客成本会非常高,最后只能出局。
  • “竞”和“争”本身不是一回事,同向为竞,相向为争,这两个事情是有很大区别。比如跑步,大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快,你不是为了把对方绊倒,这是“同向为竞”。
  • “争”分为两类:一类是拳击竞争,胜利就是将对方打倒;一类是足球竞争。胜利的目的是把球踢进球框里。
  • 为了把球踢进门框里的过程中,需要过人、铲球、假动作等,但这些只是过程,目的是把球踢进门框。
  • 残酷的时代,美团点评不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。
  • 纵观美团点评的新业务方法论,系统回答了四个问题:如何判断是否探索一个新业务?如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?该用什么样的心态来看待新业务?
  • 比如,在“如何判断是否探索一个新业务时”,有两条比较重要的原则:一是看这个业务是否符合企业使命(对于美团点评就是“让大家吃得更好、活得更好”),二是新业务所处的行业、用户和商家是否对现状满意。美团点评在酒旅和网约车领域的拓展就是这些原则的指引,酒旅和网约车和美团点评的企业使命很吻合,有30%的用户的打车是去吃饭,酒店和旅行也是为了让用户活得更好。更重要的是,酒旅和网约车虽然分别有携程和滴滴这两个巨头,但是用户的痛点并没有解决,用户和商家对现状并不满意。携程在国庆期间的风波,滴滴不断被司机和乘客们投诉,就是如此。
  • 美团点评的新业务方法论
  • 【如何判断是否探索一个新业务?】一、看这个业务是否符合我们的企业使命,“让大家吃得更好,活得更好”。二、新业务所处的行业,在未来一段时间是否会发生巨大的变化。三、新业务所处的行业,用户和商家是否对现状满意。四、新业务未来的市场规模;五、跟我们已有业务之间的关系。
  • 【如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?】一、以业务探索需要多少资源判断,而不是以公司有多少资源判断,要避免因为公司资源变多之后,不基于业务本身特征配置资源,而盲目扩大资源占用的情况。二、新业务探索的资源以满足最小测试单元为默认标准,另外一种可参考标准是以未来市场体量反过来评估探索成本。
  • 【如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?】一、是否能以可行的商业模式提供更好的客户体验;二、基于试点的商业模式判断未来市场规模,如果不够大我们也会考虑关闭业务;三、跟我们既有业务之间的战略协同价值,如果未来市场规模不够大,但是战略协同价值够大,可以考虑扩大经营,否则就应该关闭,比如共享充电宝。
  • 【该用什么样的心态来看待新业务?】一、我们要以客观的心态来评估业务的成败。新业务很容易失败,这是客观规律,我们不必回避这个规律。我们看到很多公司为了维护团队士气的假象,逃避承认业务探索进展缓慢,逃避面对探索失败,甚至把失败粉饰为成功。导致的结果是,员工没有机会基于有效判断业务成败来沉淀正确的做事方法。通过持续的为死树浇水,把公司的战略资源浪费在非战略性的机会上。二、客观看待新业务机会。我们注意到过去一段时间,有两种不理性看待新业务机会的思潮在交替出现。一种是新业务有更好的发展空间,没有老业务的严格管控,容易晋升,可以负责更多的事情。另一种是新业务探索期被迷茫困扰,不容易出成绩,晋升评级很难讲出业绩。希望同事们既要看到新业务的历练机会和可能的快速成长,也要接受新业务进展缓慢甚至失败带来的挫折和晋升困难。三、客观看待探索业务的放弃。探索业务的放弃并不意味着试点失败,也不意味着试点团队的失败,探索业务放弃的原因有很多种,行业体量不够、行业时机不对、业务协同价值不足等等。四、正规化新业务立项、扩张、评估、关闭流程,过去我们能看到,我们在新业务立项上存在立项随意,偷偷立项这类情况。后续我们将成立专门委员会,设立专门流程,未经委员会批准不能立项。任何一个业务在大规模经营之前,都需要经过委员会评估,避免未经委员会批准扩大经营规模的情况。每个探索业务都要定期评估进展,并决定是否继续探索还是关闭。
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    移动互联网时代,没有了区域地头蛇,所有竞争都是全国性战役。残酷的时代如果不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。新业务的拓展,有着怎样的方法论?看美团如何总结。
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投资回报率(ROI)分析五步走 - 0 views

  • 如果你打算投资某个项目或采购某种设备,在做决定之前,好好地做一下ROI分析是很有必要的。但是,很少有人真正懂得如何使用这个工具,或者是到哪儿去找“正确”的数据。ROI分析能给我们带来许多好处,可惜其中有不少是无法用钱来衡量的。而且,要达到公司定下的回报率通常很难。
  • 最重要的就是准确计算企业的收益
  • ROI分析的目的就是要把分析出来的投资回报结果作为投资决策过程中的一个主要考虑因素,而不是在已经做出决策后,才用它来为这个“既成事实”做辩护。
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  • 需要寻找那些一旦企业能抓住或解决,就可以获得巨额利润的机会和问题;把解决方案放到它们能够在其中获得最佳效益的领域去做评估;找到正确的解决方案之后,尽量简化需要做的调整。
  • ROI分析结果看成是确定投资机会的流程的一部分
  • 必须把真实的成本输入到ROI分析中,并且只考虑那些有可能获得的收益。不要妄想通过降低成本或修改收益数据来让方案变得可行。
  • 输入数据:确保精确可信
  • 通常,你要确保ROI模型的详细程度足以应付某些问题,比如有关成本的数据是怎么拿到的,还有收益是怎么计算的。
  • 先确定最重要的衡量标准,然后再启动试点项目,而在项目实施过程中所搜集的数据则是它的“副产品”。
  • ROI分析的精确度完全取决于用于分析的数据。
  • 这些收益就是方案真正的价值所在,而它们的精确度决定了ROI分析结果的可信度。
  • 在估算成本的时候,尽量从各个方面来考虑可能发生的成本:实施和运作该方案所需要耗费的成本,以及由可能产生的“副作用”所造成的成本
  • 只要有可能,尽量使用实际数据,避免那些估算或假设的数据。例如,在计算一个测试解决方案的价值时,你应该使用本公司的有关软件缺陷率的历史数据,而不要用行业平均缺陷率。不
  • 当有需要为ROI分析做一些假设时,不同的假设基础将会使结果的可信度大不相同。不要“代表”别人做假设。让那些实际负责的人来提供数据。
  • 如果这个分析是其他公司拿出来的,人们总会觉得他们肯定在其中做了手脚,把数据调得让人满意,这样才好卖他们的产品或服务。而如果这个分析是公司内部做的,那它也只不过是用来证明分析者事先已经得出的结论而已。每个人都有一套方法来保证自己不喜欢的项目通不过回报测试,而他们喜欢的项目似乎都能给企业带来巨大的生产力回报。
  • 另一个真实数据的优质来源是试点项目
  • 分析收益:从全局出发
  • 对于ROI分析的应用,最大的不满是寻找和量化收益的难度。
  • 比如提升士气和提高顾客满意度,听起来很不错,但是在绝大多数情况下都很难用财务术语对其进行量化。
  • 举例来说,假设某家企业有10名销售代表,平均每人的薪水、佣金和费用是每年10万美元,那么总共每年在这些人身上就需要花去100万美元。每位销售代表都能带来100万美元的营业收入,那么年总收入就是1,000万美元(企业总收益)。或者说,减去付给销售人员的费用之后,企业的经营收入有900万美元(净利润)。如果我们需要一种“神奇的”销售工具来帮助提高10%的收益,有两条路可以选:通过改进来降低成本(少投入多收益)或在原有的基础上通过提升销售能力来增加销售收入。如果我们把销售代表减少到9个人,那就能每年节省10万美元,而销售收入保持1,000万美元不变,这样,净利润就增加到910万美元。    相反,我们也可以仍旧保留10名销售代表,运用增加的销售能力来有效地创造出一个新的“虚拟的”销售代表。如果选择这种做法,薪水支出保持100万美元不变,但是我们能够把销售收入提升到每年1,100万美元,这样我们企业的净利润就达到了1,000万美元。很明显,对企业来说,第二种做法要比第一种更好。
  • 从总体去分析收益而不是单纯追求降低成本对企业的重要性。
  • 有六大领域可供企业从中找出可量化的收益,它们是:增加销售额(增加收入)、提高生产力(增加收入,降低成本)、降低运营成本(降低成本)、提高顾客满意度(增加收入,有可能降低成本)、提高安全性(降低成本)和增强竞争力(增加收入)。
  • 为了评估哪些收益对你的ROI分析有帮助,你需要考虑它们的下列特点。
  •  ·实质:这种收益是不是有形的,能否量化?例如,收入增加10%就是一种有形的收益。相反,提高员工的满意度虽然可能从长期来讲对企业有利,但它是无形的,因为它难以衡量,更难以和金钱挂钩。    ·潜力:如果能够完全实现这一收益,它能有多大呢?在前面的例子当中,企业有可能节省下来的成本是10万美元,而有可能增加的收入则是100万美元。    ·确定性:企业得到这一收益的可能性有多大呢?如果原有的电话服务的成本是每年20万美元,而另一种同样的服务不但成本只是前者的一半,还保证极有可能赚到10万美元的收入,那当然是选择后者取代前者。通过提高10%的销售能力,应该能使总收入增加10%,但是这个结果是没有任何保障的,因此这类收益的确定性也就被降低了。    ·受益人:谁真正受惠于这些收益?是项目的发起人?还是公司的顾客?不同的受益人对于收益的看法都非常不一样。
  • 运用表格:直观显示信息
  • 不要幻想做出一个无论任何投资机会都能套用的简单的“填数”模板,你要知道每一种情况都不一样,但有很多通用的应用软件能为你节省不少时间。
  • 一般来说成本和收益的计算期都在3到5年左右。
  • 下面所列的内容已经可以满足大部分的需要。
  •  ·损益表:在该表中,收益代表财务收入,成本代表费用,最后得出盈利或亏损的额度。资本支出都是要进行折旧的。    ·现金流量表:格式与利润表相似,在该表中,现金流出(不包括折旧费用)代表费用,以此来说明投资项目对企业现金状况的影响。它还是后面三种计算的基础。    ·投资回收期:计算在收回初始投资之前总共所需要的时间。许多公司都会给投资项目设定初始投资回收的最长期限,并把它当作一个因素来考虑。    ·净现值:用贴现率计算的投资价值。它假定今天的1美元的价值比明天的1美元的价值更高。净现值常用来比较投资的长期影响。    ·ROI:计算投资的回报率。常用来比较某个被提议的项目或购买方案和其他投资选择的优劣。
  • “推销”结果:用幻灯片演示
  • 撰写一份证明报告来介绍该项投资,并展望该方案付诸实施后将会带来的美妙前景,以及保证该方案将使尽可能多的与项目有关的人员获益,无论这些利益是有形的还是无形的。
  •  “推销”一个正面的ROI分析结果的最好方法,就是围绕该项投资及其收益编一个“故事”。
  • 通过视觉效果和演示等来说明方案实施后将会产生的效果,特别是该方案是如何为相关人员带来特定利益的。
  • 如果某方案能够简化销售管理人员的工作,就简短地演示一下它是如何实现这一点的。
  • 通过这种方法,可以把每一种成本或收益分析都与方案中的有形部分联系到一起。
  • 最后,把ROI分析作为你在“故事”中所推荐的那个方案的财务证明提出来。在演示结束时提出推荐方案和接下来的工作步骤。
  • 建议在做ROI分析演示时,把Excel的电子表格也加入到演讲的幻灯片中去。当假设受到质疑或发生变化时,你可以很方便地“顺手”调整一下,就能够向听众演示不同假设对计算结果的影响。
  • 可以考虑把现金流工作表作为展示项目财务内容的第一份电子表格。现金流工作表的长处在于,它能比照预期的收益,反映出真实的现金影响(真正的投资金额)。让听众在看到成本的同时也看到巨大的收益,和单纯地给他们讲成本相比,项目遭到反对的可能性会小一些。
  • 通常,反对的原因与下列因素有关:数据的可信度(“培训成本的数据是谁给你的?”)、对收益的怀疑(“你是怎么算出生产力能提高10%的?”)和对分析的全面性的质疑(“你有没有考虑过把销售人员送去培训,会给销售能力造成什么影响?”)。
  • 验证结果:必不可少的一步
  • 这一步的目的是要证明ROI的成本假设是有效、准确、全面的,同时还要确定预期收益是否能够真正实现。
  • 最理想的ROI分析建立在一系列客观的衡量标准和假设的基础之上,而这些标准和假设必须在项目实施之后,还能够被追溯和评估。
  • 它提供了一个学习和继续改进ROI流程的机会。
  • 它能够发现一些以前没有预见到的成本和收益,这些数据的搜集有助于人们对以后的成本或收益做调整。它还能够帮助人们了解产生误差数据的原因,避免以后再犯同样的错误。
  • 其次,验证ROI结果有助于改进整体的ROI流程,因为它能够帮助确定和纠正问题。
  • 例如,如果没有达到预期收益,是不是在方案的实施上出问题了呢?
  • 最后,它还能提高你的ROI分析方法的可信度。
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    投资回报率应考虑哪些问题,要点是什么,实施的案例。
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营销人员都会犯的六个常见错误-营销,策略,错误 - 0 views

  • 品牌都需要有一个完整的体验,如果你无法做到这一点,就会被竞争对手超越。本文要介绍6个大多数营销人员会犯的日常错误,并给出了一些建议,帮助他们改进:
  • 1、市场营销没有内容策略,或是只有一个很糟糕的策略     如果过去资深销售人员的口头禅是“一定要成交”,那么现在,这句话要变成“一定要发帖”了。
  • 在互联网上,你的形象是由你发布的内容所决定的”。因此,品牌的数字内容战略还是非常重要的。     一般而言,对营销人员来说,最大的障碍就是缺乏内容规划的灵感,或是资源不足。但实际上,你不需要专门组织一个团队去编写营销内容,你真正需要做的,就是要恪守承诺,给你的客户提供一些独一无二的内容。
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  • 你需要灵感,
  • 这些内容和行业、公司规模都没有太大关系。
  •  2、盲目提供营销内容     一些品牌公司有自己的内容策略,但是他们仍然感觉像是在一个空房间内游荡,毫无头绪。这是因为他们并不了解自己的用户群。
  •  4、不停的谈论自己
  • 市场营销人员会觉得客户希望了解公司的一切,于是就不停的介绍,但事实并非如此。最好的品牌营销,是用70%到80%的时间讨论一些与客户生活和工作相关的内容,再用剩下的20%到30%的时间谈谈自己的产品和服务。
  • 5、不了解相关业务数据     市场营销往往会被公司高管当做是公司内部的“工艺品”,因此如果你的公司想要成功,营销人员必须要了解相关业务数据,当然作为一名市场营销人员,这样对自己事业也会有所帮助。客户终身价值,营销客户百分比,资金回收时间,等等,
  •  6、受困于字数     一个成年人关注某件事情的平均时间是2.8秒,这段时间,对于读一篇微博来说已经足够长了,更别说是否有耐心去读一本210页的电子书了。为了这个目的,你需要创建一个内容策略,这个策略需要匹配人们实际消费内容的时间。如果你希望信息能够被快速传达,那么可以尝试一下可视化内容,比如图片和视频。据说传达到人类大脑中90%的信息都是可视化的,也就是说,如果你应该尽快向人们展示可视化内容,而不是编辑文字。不仅如此,可视化内容不仅容易理解,而且分享起来也很方便。
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更好地支持公司社区管理者的5大方法 - 0 views

  • 创造有关公司价值的一个公开列表,并通过公共活动去强化这些价值。
  • 提供有关公司价值的相关证据能够为公司与公众间的交流奠定基调。你的公司价值便是你开展业务并与客户交流的基础。
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如何识别美慈善专业机构和专家? - 0 views

  • 借助Cynevin框架,判断参与3.0模式的形式?
  • Cynevin框架由英国学者Dave Snowden提出的一个辅助决策框架,旨在帮助领导人识别不同的问题场景,并根据不同场景选择不同的策略。
  • 这个框架把组织通常面临的问题场景分为五类: 简单型:问题产生的原因非常明确,通常有最佳实践;很多流程相关的问题,都属于这一类,譬如机构的财务管理系统、理事会组建方式、志愿者的招募和管理方式等。 复合型:问题发生的因果关联不明显,但可以借助专家或专业工具分析得出;问题的解决可能有不同的方案,没有最佳,只有最适合;很多非营利机构的战略规划、项目设计、项目评估相关问题都在这一类。 复杂型:问题有很多未知变量,有大量信息,缺少前证模型。问题的解决有赖于观察、摸索、调整,尤其要敏锐注意规律和模式的呈现。商业领域譬如业务转型、开发全新产品等;非营利部门如探索大数据、影响力投资等新实践。 混乱型:信息混杂、快速变化就、涉及多方主体。危机处理的场景,是这类问题的典型。解决的方式是快速行动以重建秩序,密切观察反应和趋势,快速调整和应对。 失序型:不属于上述四类场景的问题,归入这一类。一般说来,解决办法要么是稍待事态明朗,或把问题分割,直到能纳入上面四类。
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  • 「简单型」和「复合型」两类问题,是可以专业求解的。只要你的问题不是有很多未知的变量,它的解决,一定是有方法的。所以你需要做的,要么寻找专家,要么寻找专业知识。
  • 领域内的「复杂型」问题(区别于机构内的「复杂型」问题),不能依靠「专家」求解,但需要密切关注规律、模式和趋势,根据呈现的模式,探索求解。
  • 如何识别专业机构和专家?
  • 善用集成型网站: 这些网站汇集了大量非营利机构的信息。尤其方便的是,美国非营利部门的问题领域,有一套专门的分类方法(NTEE分类法),国税局要求非营利机构提交统一的990报表,这就保证了不同机构之间数据具有可比性。在这类网站上,适当组合搜索条件,不难识别出某个领域内表现突出的机构。这类网站包括:Foundation Center, GuideStar, Charity Navigator等等。同时强烈推荐Foundation Center的Issue Lab,这个网站汇集了不同问题领域的各类研究、报告、案例,可以设置不同的搜索条件。即使不读报告,也是一个获得行业图景,「顺藤摸瓜」找到优质资源的好地方。
  • 关注领头型基金会: 美国很多优秀基金会都聚焦特定问题,以推动问题的最终解决为使命,因此他们的重要工作之一就是支持相关研究、分享和传播有效实践、构建细分领域。找到你所关注的问题领域内的领头型基金会,跟踪他们的动态,关注他们的研究,你就登上探寻优质资源的快车了。
  • 关注专业协会: 美国非营利部门生态系统完善,形成了大量细分领域。很多问题领域、职能部门都有专业协会、机构联盟、从业人员的职业网络等,这些协会是获取有效资讯的便利通道,譬如老龄问题领域有National Council on the Aging,家族慈善领域NationalCenter for Family Philanthropy;募款行业有Association forFundraising Professionals,基金会的职场年轻人还有EmergingPractitioners in Philanthropy。而我尤其鼓励,有条件的机构或个人,可以选择加入合适的协会和网络,离源头更近。
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哈佛商业评论:推动业务模式创新 - 0 views

  • 三种业务模式创新战略包括:
  •  行业模式:这种方法包括创新"行业价值链"。您可以通过水平移向新行业来实现,就像英国维珍集团那样,从最初的音乐和零售行业转移向航空、铁路、饮料、金融服务等多种行业,从而利用其在消费者管理方面的卓越才能。   您还可以通过重新定义现有行业来实现,就像Dell 那样,通过消除渠道中间环节,与消费者直接联系,或者像Apple 那样,通过iTunes 直接为客户提供音乐。   行业模式创新还可以包括开发全新的行业或行业细分,这也许是最引人注目的方式,就像在过去10 年间,随着互联网的出现,Google 和其他搜索引擎公司所开展的工作那样。这种方式可以在竞争激烈的环境中利用还未被染指的空间并结合其独特的资质。
  • 收入模式:这种方法包括有关各公司如何通过重新配置产品(产品/服务/价值组合)和/或通过推出新的定价模型实现创收的创新方式。这是一种利用客户的体验、选择和喜好,也同时可以利用新技术的方式。   最近红遍全球的太阳马戏团(Cirque du Soleil) 是一个极佳的产品创新实例,该公司重新定义了马戏表演体验,将新旧元素重新结合在一起,改变了价值取向,并获得了新的目标受众。定价创新的又一经典实例是 吉列(Gillette) 公司的低价销售剃刀刀片战略。还有一个最新实例是Netflix,该公司推出了一种新的电影租用选择,为消费者提供包月租赁,而不是普遍的一次性基于产品的 租用结构。您还可以在数字化的现代市场中看到新的定价模型的身影,例如,音乐订购和手机彩铃等。
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  • 企业模式:这种方法的创新包括企业结构和企业在新的或现有的价值链中的角色。这种方式的重点在于重新定义组织边界。   这种创新可以通过整合实现,就像日本的kieretsu 体系,该体系通常可以是由一个公司或跨行业联合企业所拥有且管理的供应链。举例来说,服装零售商Zara 通过生产部门将店铺创建的客户数据传递给设计人员的反馈回路,从而实现对服装设计进行有效管理。   您还可以通过专业化分工,使各组织将工作重心放在核心竞争力或高利润业务上面,而将其余业务外包,从而实现企业模式创新。举例来说,印度电信公司Bharti Airtel 将工作重心放在营销、销售和分销上面,而将大量实际IT 和网络功能外包给外部合作伙伴。
  • 所有这三种业务模式创新类型(也可以将这些类型相结合)都能够获得成功的财务成果。在这三种不同的业务模式创新类型所产生的财务绩效方面,我们没有看出明 显的差异。
  • 总结   由于预见到在各个行业将要出现的大规模变化,业绩出色的CEO 正在将工作重点放在业务模式创新上面,并将之作为获得竞争能力和成长发展的一个途径。为了达成此目的,企业领导可以利用三种主要的业务模式创新类型:行业 模式创新、收入模式创新和/或企业模式创新。这些业务模式创新方法可以单独使用,也可以结合在一起使用。   一个令人振奋的好消息是:通过恰当的战略和强有力的执行,所有这三种途径都能够获得成功的业务模式创新。但是,同时, 强调协作和合作的企业模式创新却是最为普遍的战略。在我们的研究中,寻求企业模式创新、关注协作和合作的公司所获得的财务收益绝对比得上使用其它业务模式 创新战略的公司所获得的成果。
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使用现有的B2B营销预算,以增加参与您的在线信息及双« BrainRider连接+转换 - B2B营销工具,内容和程序 - 0 views

  • 产生更多合格的线索,提高他们的参与,而且越来越多的客户并不总是需要一个更大的B2B营销预算。 相反,你应该看看如何优化您的预算开支。 下面是一个客户端项目交付不增加他们的预算增加一倍导致为例。
  • 解决方案:实现一个内容,方案的最佳实践体系和工具 第1步:重新利用现有的内容更找到,相关性和价值 每个公司都有其存在的内容尚未开发的价值。 新的内容,而不是与发展开始,你可以得到更快更好的结果,并与现有的库存开始学习。 以下是我们在这种情况下所做的: 开发了一个 内容框架background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width:
  • 目的:更好的B2B导致的结果从AdWords代 尽管AdWords可以有效地将流量往往是一个非常直率的需求生成工具。 AdWords的性能通常衡量每次点击费用,但对于大多数B2B营销更高的流量很少量转化为更好地带领一代。 真正的目标应该是优化你的营销的所有,包括您的AdWords费用,捕捉和转换更多合格的销售线索。 在这种情况下: 在线销售线索确定了作为高品质的铅的来源 AdWords支出的需求是一代预算的重要组成部分,但它并没有产生足够的合格的线上带领,以满足销售需求 正在使用性能测量每次点击费用(CPC)的成本,而不是每线(CPL)的</u
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  • 第3步:测试包括LinkedIn,Twitter和SlideShare额外战术 付费媒体是唯一。战术方案之一,你应该考虑带领一代 &nbsp;优化您的网站 ,使用许可营销,挖掘网络,通过你的 社交媒体 工具的前景,也应考虑,因为它们可以提供更多合格的业务。 通常45%以上的转换会导致你会在通过进货渠道! background-image: initial; background-attachment: initi
  • 结果:大幅降低成本,每次点击费用(CPC)和双引线 提供潜在客户和客户访问了什么你知道他们到底是怎么想知道更高效,更有效的B2B营销效果。 但是否会真正得到你更多的线索? 这里是发生了什么事: 旅客参与(较高的网页/造访,在网站停留时间增加,降低跳出率)显着偏高 AdWords质量得分较高的成本较低的每次点击产生更好的广告排名 双数相同的营销支出为线索 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-wid
ocean wu

企业如何应对新闻媒体的负面报道-应对,新闻媒体,解决问题,监督,遇到,-环京津新闻网-公关 - 0 views

  • “负面报道”就是聚焦于那些与现行社会秩序和道德标准相冲突的事件以及一切反常现象。一般说来,犯罪、丑闻、性攻击、事故以及自然灾害等一类事件往往是它的报道重点。对于具有社会内容的负面报道来说,它的目的不在于歌颂光明或倡导,而在于反映和暴露社会敏感灰暗的一面,以唤起公众对事件的关注和警醒。在政治上,它往往站在与当局相反的一面来挑剔批评政府的政策;它强调“变动”、“反常”和“冲突”。从这个定义中,我们可以看出,“负面”更多的是聚焦于事件本身的性质,而不是事件的结果。
  • 负面报道主要有三种类型,一是批评揭露性报道,二是社会危机事件报道,三是黄色煽性报道。
  • 社会危机事件报道是指由自然灾害、恶性传染病、大型事故、经济危机等天灾人祸所引起的社会混乱和动荡。
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  • 评揭露性报道就是我们常见的,经常会遇到的新闻监督
  • 第四,最好抽出一些时间来和媒体打交道,构筑一个媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体,与他们建立起良好的合作关系。
  • 第一,我们首先应该转变思维方式,适应在新环境下的经营发展,尤其是要适应在新闻媒体的关注下经营发展。
  • 通过媒体向大众解释我们的政策或行为的理由、过程、结果等,通过解释达成社会的共识。
  • 第二,要以开放的心态来对待媒体。现在是信息高度发达的社会,任何企图封杀媒体的做法都是错误的。
  • 主动向媒体传递正确的信息加以引导,媒体才有可能认为你有诚意解决问题,甚至是可以谅解的,那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。
  • 第三,最好建立自己的新闻传播管理制度。
  • 碰到发生重大事件时,统一对媒体的口径,用一个声音讲话,避免在媒体面前一个人一个观点,说法不一,前后矛盾,造成于己不利后果。
  • 黄色煽情性新闻主要是以对暴力、犯罪、名人丑闻、流言蜚语、离婚等这些社会阴暗面的报道。
  • 一旦遇到负面报道,可以通过“心腹”媒体输出正面消息,从而引导舆论。
  • 第五、我认为要做好应急预案。就是在负面报道出现之前,就准备好应对的措施。
  • 反应要快,迅速给宣传部门取得联系,寻求帮助。但是这里需要分几步走:
  • 第一步,千万不要想掩盖事实,千万不要对记者说“无可奉告”,否则会招来更多的麻烦。你最先要做的事情是统一口径,然后向记者主动递上自己的名片,请记者到会议室休息,并主动向记者索要名片,从而掌握是哪家媒体的哪个记者。掌握了媒体名称和记者的姓名,才有利于我们下一步协调上级部门地帮助。如果记者受现场气氛影响不愿意接受你的邀请,你只能保持沉默,静观事态发展。有时候沉默是应急的最好方式。
  • 第二步,把事情的前因后果以书面的形式详细报告给区委宣传部,最关键的是要掌握媒体名称和记者的姓名,我们在协调处理的时候才找得到“门”。如果失去了这个关键,宣传部门也很难处理。
  • 第三步,也就是在上报情况的同时,要认真查找自身存在的问题。最主要的是要与反应问题的消费者保持沟通,抓住典型问题进行解决。不管是事前、事中和事后,都要态度诚恳,对问题要抱着“诚意”解决的态度,提出几种解决办法以供商榷,让消费者看到你的诚意。解决问题的万能模式“治标+治本+人性化服务”
  • “治本”的角度给他们说了三点:第一就是要建立学习的机制,就是要让我们每个人都要学会如何用平常的心态接受新闻监督;第二是要建立严格内部管理机制,把自己存在的问题消灭在萌芽状态,经常对自己的问题进行整改,让别人抓不住尾巴;第三是要建立与媒体正常合作的机制,在平时宣传自己的时候,一旦遇到有媒体想监督我们,可以提前得到信息。
  • 第四步,在媒体发稿之前尽快提出解决问题的办法,并在最短时间内想办法通报给媒体记者。同时还可以主动邀请一些媒体,召开一个新闻通气会,在通报处理结果的同时,借机也宣传了自己。从新闻的规律来看,这种办法已经形成了循环式炒作,在解决问题的过程中也提高了自己的声誉和形象,把坏事变成了好事。
  • 第五步,也就是以上手段都无效、也是最没办法的一步,就是“诉诸法律”,用法律手段来解决问题。
  • 宣传部门不是万能的,市级媒体我们能够控制,省级媒体就不一定能协调处理了,中央级媒体就更加无法控制。市委宣传部宣传处的李处长曾告诉我们,对于负面报道,市委宣传部的态度是,只要不影响政府形象,不影响社会稳定,不影响投资环境,它就不是负面报道,即使区县宣传部打报告有这方面的请求,他们也不一定会出面协调处理。
ocean wu

企业如何利用内容营销使品牌脱颖而出_新营销_艾瑞网 - 0 views

  •   内容营销日渐成为企业品牌营销的重要手段,原因在于内容营销有自身独特的优势。譬如,内容营销侧重用文字或图片去感染受众,是一个讲述自己的品牌故事的功能强大的工具。品牌联播认为要做好内容营销除了编辑方式和内容是需要首先考虑的,确定这些营销内容投放在哪个渠道,以便内容被读者看到及分享也是非常关键的。  企业品牌如何配合营销战略,选择内容营销具体操作模式及投放渠道,以提供最佳曝光度,使品牌脱颖而出呢?品牌联播营销专家提供了关于这个话题的有效策略:  1.&nbsp;确定鲜明的品牌特性  内容营销主要是使用文本以及非字元素,如音频、视频、图像等在目标受众的心目中创造多层次感官的品牌印象的一种营销手段。内容营销开始之前,营销人员必须开发的是自己独特类型的品牌资产,明确了解自身品牌特性。  2.&nbsp;把品牌与公益信息关联  品牌联播认为,企业品牌可以考虑创建与自己的品牌价值关联,关于绿色消费、污染和废物管理等话题的专有教育内容。然后,把自己的品牌置于一个能够与公益、教育、环境等话题相关的独特氛围中。当消费者被这种营销背后的品牌文化所吸引的时候,他们将成为大使,并动员他们的伙伴和家人采取消费行动。  3.&nbsp;利用现代化渠道传播品牌内容  通过移动设备、社交媒体、平板电脑或基于Web的APP传播品牌的内容,传达产品品牌的信息内容。创建的品牌的数字形式的营销内容可以发布到一个网站,同时,链接回社交平台,包括微博页面、博客、微信,以及邮件营销等渠道。  4.&nbsp;顾评估品牌的目标和目的  品牌内容营销通过评估品牌目标和目的,以确定应该采取哪些策略和分析方法。具体如何操作呢,如果驱动转化是最重要的,那么如何通过有效手段推动目标受众的页面浏览量、意识或行为转变呢?品牌联播建议品牌可以通过一系列的返券活动,激励目标受众去完成这些转化目标,与此同时,在目标受众心目中植入品牌产品的价值,增强核心品牌信息。  要使内容营销作用于品牌营销战略,必须不断提升内容推广战略。企业需要仔细考虑品牌推广哪些内容,如何推广才能使目标受众很容易地发现这些内容。品牌联播专家认为找到品牌核心目标受众所处的数字生态系统和聚焦的媒体平台,可以最佳地服务于品牌战略,提高投资回报率。
    • ocean wu
       
      企业的社会化责任!
  • 把品牌与公益信息关联
  •  
    企业的社会化责任!
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