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Home/ 互联网之'我的阅读'/ Group items tagged 情感

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Web 2.0 下一步（二）第四流：情感流 - 0 views

china.digitalwall.com/...display.asp 商业模式 情感 阅读
shared by ocean wu on 20 Sep 07 - Cached
  • 希望花园：http://www.flowersforhope.com/garden/ 。这网站让你 许愿，每个愿望由一朵花代表，别人可选择是否帮你浇水，你也可以 看看别人有什么愿望。你知道自己并不孤独，你的愿望有人在关注。秘密：http://secret.moumentei.com/。这个在技术上甚至介面上简 单到不行的网站，同时满足人性中偷窥欲及「秘密藏不住」的心理， 甚至是被偷窥的快感。笔者第一次看到时，惊艳不已。
  • 在情感经济时代，掌握大量的个人心情统计数据，将是巨大的财富。 因为我们确实知道情绪影响消费，但我们过去从来没有机会知道情感 与消费之间的量化关系。而Web 2.0 的互联网可以。
  • 打分简化到最简单的「推」「埋」两个动作，你赞同这篇文章 就推一下，美国digg就这么红起来。然而，开始有新闻网站让读者在 看完新闻后表达心情，你可以点「高兴」「难过」「疑惑」等等。
    • ocean wu
      ocean wu on 20 Sep 07
       
      让评论支持情感，共享大学阅读的情感经历。
  • ...2 more annotations...
  • 网络金流要面对的Web 2.0 消费型态，将会是小额支付的挑战。由于 虚拟商品必须要三块五块的赚，使用信用卡当支付工具成本高昂。谁 能解决小额支付问题，谁就能收拢「情感流」虚拟商品销售的长尾。Web 2.0 下个阶段越趋凸显「情感流」的重要。在以前，人们探讨网 路用户是否愿意为信息付费，或者为了使用信息处理工具而付费。 现在，能掌握网络用户情感的人，将有机会从用户口袋掏钱出来。「情感流」虚拟商品大行其道，将不可避免降低对「物流」的依赖。 因为商品是虚的，购买目的在满足某种心理情感，根本没有配送，鉴 赏期及退货问题。买空卖空，这才是Web 2.0 要赚的钱。
    • ocean wu
      ocean wu on 20 Sep 07
       
      情感，在06年做'连心锁'项目的时候就在考虑，挖掘情感在web应用的商业化方式，其实我们当时走的再远一些、多摸索毕然提前找到方法！
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新锐品牌包装创新方法论 - 0 views

news.tom.com/...4650085364.html 品牌 包装设计
shared by ocean wu on 22 Dec 20 - No Cached
  • 购物和信息传递已经发生了改变，以前购物是“逛看找买”，而今已变成在一个小屏幕上的”点按扫滑”。消费方式的改变促成了“注意力经济”的诞生，因此在短时间内如何抓住客户注意力显得非常重要，而这离不开产品三重体验法：
  • 好看，即感官体验，在“颜值时代”消费者对产品的颜色、形状、图标有更高的要求；好用，即行为体验，外盒套小盒、包裹泡沫塑料甚至胶带的过度包装，只会给消费者带来不悦的体验；好喜欢，即情感体验，一个好的品牌要跟客户建立情感联系，只有产生情感共鸣，才能提高复购率、推荐率。
  • 产品包装提出了四个观点：
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  • 一、看不见就卖不出去 对于品牌来说，产品包装要强化终端上的可视度，一方面，产品的包装要在第一次接触客户时抓住其注意力，“认知、引发兴趣、体验、转化、采购，不管是线下还是线上，若第一个触点错过了，后面的环节也就错过了。”另一方面，卖点要直接，要快速建立消费者和品牌的相应联系。
  • 二、包装需体现品牌语言 陈兵指出，包装的力量不仅仅是物权的象征，更是生活方式与价值主张的密码。比如，洛可可为小仙炖即食燕窝设计了独特的瓶型：碗形瓶身不仅小巧精致，同时解决了普遍存在的瓶底死角问题，瓶底则应用了仿钻石纹设计以增加摩擦力利于手握开盖，让女性消费者可以随时优雅的享用。 经过KOL推广，叠加内容、情感、口碑营销，小仙炖在消费者心里产生了情感共鸣，不单是燕窝，更是一种从容美好的生活方式。数据显示，2020年“双11”，小仙炖斩获健康、滋补、燕窝第一名，销售额突破4.65亿元，同比增长262%。 “站在用户的角度，包装产品。”在陈兵看来，这是小仙炖成功的原因，也是品牌发展的关键。
  • 三、超越功能的思考 在陈兵看来，产品包装还要考虑消费者购买产品后的体验。以海底捞自热火锅套餐为例，老版产品从拆开包装到吃完丢弃需要20个操作步骤，洛可可在结合了100位用户的建议后，通过30名设计师从造型、结构、材质、体验四个方面进行了改造，将20个步骤缩减为12个，并采取了九宫格的造型设计，新版一经推出便深受消费者的喜爱。 “细节决定成败，产品给消费者的细节体验很重要。”
  • 四、简短明了的沟通卖点 出众的产品包装表达，是品牌沟通的开始。在现场，陈兵分享了VETO的案例。酒饮市场竞争激烈，洛可可精准定位前卫、真实、无畏、喜欢新鲜事物的年轻人为VETO的客户，并以极富个性的牛头梗为产品图标，整个包装具备吸引性、传播性和有效性。此外，洛可可发现小瓶装更受欢迎，于是引用X2的概念，用瓶贴的方式一分为二，既增加了终端的接触面积，又可以让消费者在使用时增加分享。 陈兵认为，大部分企业其实不是死于如火如荼的外部竞争，而是自闭、自毁于对用户需求的漠视。在琳琅满目的商品中，除了产品本身的知名度和满意度外，站在用户角度考虑的包装设计正在影响着消费者做出购买决策，也成为了品牌成功的关键。
  • 客户为核心如何建立客户的同理心，在产品的表达上怎么和用户沟通，以及和用户应该建立怎样的关系。
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Web 2.0 下一步（一）情感经济的黎明 - 0 views

china.digitalwall.com/...display.asp 商业模式 情感
shared by ocean wu on 20 Sep 07 - Cached
  • 人们有哪些情感和欲念？好的坏的，可能包含了：- 希望（据称，只有人类这种生物会对未来怀抱希望）- 幸福感（的缺稀或者渴望），对快乐的想望与期待- 恨意（能否透过某种仪式而获得排解）- 渴望被爱，被关照，被祝福（因而获得力量）- 想知道世界上是否有人跟自己一样（的怪异念头或奇特经历）- 享受孤独（妙的是，想在这种情境下同时接触世界）- 偷窥的欲念（与刺激的过程），以及发现被别人偷窥时的奇妙快感- 来自相互攀比的虚荣感或成就感（以及被比下去时的努力向上动机）- 行善的意念与侠义之心（人人都想做点小善事，只要有机会）- 内心深处微弱蠢动的小小恶搞破坏念头（打破社会礼俗规矩的快感）- 贪婪（以及因之引发的忌妒以及占有欲）- 内心的童真，以及想回去当小孩的欲望（小王子广受喜爱的原因）- 收藏的癖好（每个人多少都执著于收藏些什么）以及成瘾现象- 面对抉择的旁徨，以及窥探未来的欲望（算命流行的原因）- ...
    • ocean wu
      ocean wu on 20 Sep 07
       
      以'感受'进行人类的情感分类
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Web 2.0 下一步（三）共念是一切基础-数位之墙-搜狐博客 - 0 views

digitalwall.blog.sohu.com/64358044.html web2.0 用户体验 社会化网络
shared by ocean wu on 20 Sep 07 - Cached
  • 一个Web 2.0 网站经营者如果不知道「情感」有多重要，也还没想到 可以透过Web 2.0 促进人们接触以及情感交流，那么可以说他还不知 道自己能干什么。这个年代人们要的不是信息工具，不是作业平台。
  • 1.0 时代，我们思考的是如何促进信息流动，Web 2.0 则是思考人际 互动与关系的建立。而 2.0的下个阶段，我们要思考的是「能够感动 人的是什么」。我们要串起来的是每个人的心，而不是信息。
  • Web 2.0 下阶段，要朝满足用户情感（爱与祝福），分享（自我开放 ）及交流（全球融合）发展，从信息交流升华到情感及心灵交流。人 类必须集体向上提升，从相互接触开始。互联网让一切得以实现。
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中国该如何建立游戏分级制度？ - 0 views

blog.sina.com.cn/...blog_5101b9050100bfgm.html 网络游戏 分级 用户体验 TAG
shared by ocean wu on 18 Nov 08 - Cached
ocean wu liked it
  • 随着免费运营模式的到来，网络游戏已经呈现出“商品”、“体验”的特性，虚拟物品的交易量迅速加大，用户使用网络游戏也不仅是为了娱乐，而是为了精神需求，这便赋予了“网络游戏”的“体验经济”特征。
    • ocean wu
      ocean wu on 18 Nov 08
       
      用户的体验也正是用户对于游戏分级与分类的需求反映。通过TAG或引导性的TAG对"激情"式（分散式）的语义制定，表现出用户对游戏的体验与情感。 这样有可能形成，在网游戏中不同的区服产生不同的游戏体验与情感。增加了用户间的互动。
  • 游戏分级标准不应该限制在内容，而应当考虑到游戏模式对于用户的影响
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Taobao.com UED Team » Blog Archive » 心流与情感设计(上) - 0 views

ued.taobao.com/...flow-and-emotion-design 信息架构 用户体验
shared by ocean wu on 27 Sep 08 - Cached
  • 我们使用网站，这一切的活动事实上都是在围绕着一个东西：信息。扩展开来，我们的一切活动都是在围绕着信息做交互。
  • 心理学家齐客森米哈里(Mihaly Csikszentmihalyi)将这种关注的注意力称为“精神能量 psychic energy”。就像我们日常生活中的能量一样，没有能量就没法工作，每次工作就会消耗能量。我们都应该有过这样的体验：有段时间，我们会全身心地投入到 某种事情中，将我们的集中注意力完全集中在这件事情上，所谓的废寝忘食。齐客森米哈里把这个状态称为“心流 flow”。心流是：忘我、忘记时间、忘记其他所有不相关的东西，完全沉静在某项事物或情境中。
  • 我们并不需要去学习专门的课程或者使用新的软件来为心流而设计。事实上你也许已经踏上了为心流而设计的道路。开始心流设计之路，就是去考虑每一步交互之后应该出现的结果，然后，去掉那些影响用户达到这个预期结果的所有阻碍。
  • ...6 more annotations...
  • 为所有用户行为提供即时反馈能够减少用户的焦虑感。有效地使用布局、信息设计、排版、交互设计和信息架构可以平衡挑战感和用户的技能等级。
  • 心流：当用户在完成交互行为时需要高技能水平，并且通知感知到高挑战，且两者达到某种平衡时就会有心流的体验产生。最生动的例子莫过于玩游戏。任何游戏一定会提供一定的难度给玩家，并常常伴有过关打boss等设计来让玩家感知挑战。 控制：在驾车的时候，是需要高的技能——驾驶的，但是挑战感并不强，这时，能够感觉的就是控制感。当然，提高挑战感，例如赛车，能让某些人着迷，从图上可以看出原因，因为他们进入了心流状态。 放松：放松性的阅读和品美食就属于高技能和低挑战。 无聊：做家务，需要有一定的技能水平，但是却不能让人感觉到挑战，所以做家务事一件很无聊的事情。 冷漠：当交互行为的技巧低而面对的挑战也低的时候，但是这样就无法产生持续上升的心流，也会出现心流体验。这种情况下是一种冷漠。例如看电视，我们沉浸于其中，但事实上整个身体、心理并没有很激动地参与，而表现出了冷漠、无感情。 忧虑：在不参加太多逻辑的争论的过程中(当然不是参加辩论赛)，有一定的挑战却没有要求很高的技能。表现出的就是忧虑的情感。 焦虑：在做一些例如重复性的工作，死记硬背文章的时候，由于技能水平低却完成高挑战的任务，就会出现焦虑。 激励：当工作技能提升或者学习水平提高等，有一定的驾轻就熟之感，这时，工作和学习就有一种激励的感觉。
  • 心流通道的概念。
  • 将心流理论应用到我们的实践中去，我在这里根据心流产生的原因来一一阐述。 清晰的目标 首先，我们要理清我们设计的流程，将我们的逻辑信息构架、导航、搜索路径尽可能清晰地展示给用户。尽量的让每一个页面只完成一个目标，且清晰。减少选择，让用户能够很快地做决策。强大的网站应该是像在一个高档的餐厅，客户用餐，除了体验到美食，也同时体验到了优质的服务。可惜，现在的大多数网站都像是在做自助餐，在你面前摆上无数种选择，认为这是在尊重用户意愿。就像自助餐一年难得吃几次一样(大部分人认为自助餐是性价比高，在利益的驱动下去吃。)，这样的自助餐模式网站开始看起来不错，但他们忽略了用户总是懒惰的这个事实，用户总是期望有人一步步告诉他该做些什么，于是慢慢地用户就会失去兴趣——因为他们总是不知道该干些什么。 提供及时的反馈 Donald博士在《设计心理学》这本书中 在说明执行/评估周期(Excution/Evaluation Action Cycle)时，有对反馈做比较深入的阐述。在这个周期的评估阶段，用户会去比较现实发生的和他们预期发生的事件之间的差别。及时的反馈有助于用户评估之 前所作的操作是否有助于更进一步地接近目标，以便用户重新调整操作或者进入下一个操作步骤。所以在页面上我们会关注页面加载速度，加快反馈时间。另外，我们应当尽量及时且清晰地让用户了解计算当前在做些什么，用户刚才的操作有哪些影响。例如在进行某些操作的时候，用户总能获得刚才的操作成功与否的反馈。 尽量设计相应的挑战以迎合用户的操作技能 在上述关于心流通道的概念中，我们已经解释了在一定的挑战感结合一定的用户的操作技能下，用户才能进入“心流”状态。在《软件观念革命》中 所述的针对新手、中间用户和专家用户设计的观点与这点其实是类似的。这就要求我们在每个流程、每个页面设计之初要理解该页面为谁设计，以便来制定界面的复 杂程度。对新手访问的页面，设计简单、清晰的结构，以便他们迅速学会界面。对于专家用户，除了增加页面的复杂度，同时可以加入页面定制的功能。在白鸦的只把20%拿出来中，白鸦说：“不要试图一下子把什么都抛给用户，他们根本接受不了。需要用你20%的对用户最有吸引力的东西在0.3秒内搞定她的神经，然后勾引她自己去发现另外的80%”。这也是在平衡挑战感和用户操作技能。广泛地，《和谐界面》提出的“5W+H启发式(5W+H heuristic)”中的“谁/为什么(Who/Why)”也如出一辙。
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社交网络中青少年的印象管理行为 - 0 views

www.199it.com/...281379.html 心理学 社会化网络
shared by ocean wu on 16 Oct 14 - No Cached
  • 社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式
  • 处于社会化关键期的青少年，所面临的是获得自我实现、自我认同与社会归属感。
  • 美国社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提出“印象管理”，认为它是个体在他人面前呈现自我并控制外界对其印象的一种技巧。人们通过印象管理展示出别人所期望的行为，从而使他人通过对自己行为的理解，做出符合自己计划的行为反应。②之后，美国实验社会心理学家琼斯等在戈夫曼研究的基础上，把印象管理理论的研究范围扩大到“人们企图控制他人对自我个人特征的印象”。1982年，鲍梅斯特对印象管理作了更全面的阐述：“印象管理是利用行为去沟通自己和他人间的信息，旨在取悦观众和建立、维持或精练个体在他人心目中的形象。”
  • ...21 more annotations...
  • 在社交网络中非语言特征处于缺失状态，这种以计算机为中介物的交流给双方预留了组织语言、完善思考的时间。在这期间，人们可以最大限度地挖掘自身的优点，自我省视，将自身的优点完全表露出来。
  • 这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。
  • 　1.自我实现。印象管理有助于人们发现自身潜能。
  • 3.社会归属感。
  • 在社交网络中，青少年的交际范围成倍扩展，陌生人居多的环境中需要他们进行精准的印象管理。在同他人建立联系的过程里，人们会不停收获他人对自己的评价，从而调整自己的语言、行为，获得自我认同。
  • 社交网络中，由于关系网的密集，青少年对于“孤立”的恐惧加深，希望融入某一特定群体的欲望逐渐增强，因而会更加注重自身的印象管理，自觉调控
  • 　2.自我认同。自我认同是个人根据自己的经历进行反思后理解到的自我，而印象管理的过程即不断自我反思的过程。
  • 单纯的文字已经不足以满足青少年印象管理需求，其线性特质无法真实再现人类复杂的情感纠葛。同时，文字容易被篡改、编排，具有一定的欺骗性。这种欺骗性引发了人们强烈的厌恶，人们期待更真实、更具现场感的印象管理行为。
  • 1.图片。
  • 一方面是为了呈现自己的容貌，另一方面强调了对他们有重要意义的特征和品质。
  • 2.视频。
  • 网络视频以其所具有的动态性、纪实性，带给人们强烈的视觉冲击，提供了更有效的印象管理手段。
  • 用网络视频进行自我印象管理的行为主要有以下几种：第一，记录自己的所见所闻或生活点滴，以此反映自身价值观、道德观等，获得他人的认可，完成积极的印象管理；第二，模仿某个明星或者某个反面经典人物来修饰自己的形象，给他人留下深刻印象，迎合大众喜恶，更多地是想吸引眼球，获得围观，拓宽自己的交际平台；第三，选择性拍摄，展现自己某一方面的特长，如唱歌、跳舞等，或是选择自己身体的得意之处，如脚、手、眼睛等获取他人对自身优势的关注及认可。
  • 青少年在自我展现过程中更多依附于技术而不是自我行为的约束。
  • 　一方面，由于生理和心理的变化，青少年对周围世界开始有了自己的评价与判断，自我意识增强，情感更加丰富；另一方面，他们缺乏对现实世界的了解，缺乏独立的辨别能力和自主行为能力，对自我角色的认同经常处于冲突和混乱之中。
  • 印象管理行为的正负效应
  • 青少年应认清印象管理的“表面”效应，更多地从印象管理中发现自身不足，注重完善自我。
  • 1.从“发出者”角度解读印象管理的正负效应。
  • 青少年自视过高，无法客观地评价自身。在虚拟社交网络上的印象管理相对易行，通过修饰过的文字、图片、视频，加上社交网络裂变式的传播，青少年很容易受到他人的吹捧，并沉溺其中。
  • 2.从“接受者”角度解读印象管理的正负效应。
  • 假我”塑造，将自己建构成完全符合对方期许的形象，混淆视听，不少青少年的人身安全因此受到侵害。
  • ocean wu on 16 Oct 14
     
    社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式。在社交网络上聊天、恋爱、交友…这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。
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内容的高阶形态: 文化 - 0 views

36kr.com/5041574.html 内容营销 品牌 用户行为
shared by ocean wu on 28 Dec 15 - No Cached
  • 内容、文化和社群 (community) 优秀的内容，当它在形和意层面达到上述的标准的时候，用户们实际上认同了某一种 “文化”，从而从 “用户” 变成了 “粉丝”。并且这种对于 “文化” 的认同，让粉丝和粉丝之间极容易产生情感上的共鸣，从而社群形成。 这个过程：流量->用户->粉丝 粉丝构建起来了社群 粉丝们会通过消费这种文化来将自己标签化，定义自己：我是屌丝，我是二次元，我是非主流。这是一个寻找认同的过程
  • 精神和价值观到底传递出去了什么？ 受众消费内容时，如果感受到了精神和价值所引起的情绪反应或者生理反应，产生了共鸣，那么就可以称之为好内容。精神内核和价值观所建立起来的态度，是所有一切的前提，没有 “态度” 的内容制品是不可能有生命的。
    • ocean wu
      ocean wu on 28 Dec 15
       
      态度--生理反应--共鸣，精神和价值对的传递过程。
  • 精神内核的最终目的是优越感。
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  • 要将文化中引起的感受具象化、符号化有物象让大家进行情感投射：可能是一句话 23333，一张图片（暴走的表情），某个特殊的旋律，舞蹈动作，甚至偶像文化里的偶像个人本身
  • 彼此认同和共同表达，群体中的认同带来优越感：赞同，热烈回应，群体共鸣。文化的形成某种程度上需要是排外的
  • 消费文化产品时可以获得愉悦感，这是最基础的，不然根本没有人消费内容：愉悦感多半来自于生理反应——色彩，转折，声音；是五感上的
  • 行为仪式化，加重了群体认同：暴走漫画 “荆轲刺秦王” 的手势和口号，每周的教堂礼拜最好能有线下人与人之间的接触和活动，这样社区的连接会更为紧密
  • 内容的解读有容纳不同的可能性，文化有内部变异的基因：圣经的解读，红楼梦的解读，不同流派的讨论
  • 内容有空间可以二次传播、创作。内容可以变形成其他形式的内容增加传播的渠道。宗教从文字变成图片，变成诗歌，变成文学作品，变成戏剧，变成仪式和线下活动。
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开启家庭"全员营销"，未来最重要资产是家庭客户资产 - 0 views

www.iyiou.com/83589 商业模式 广告 数字营销 品牌管理 传播
shared by ocean wu on 19 Oct 18 - No Cached
  • 截至2018年中期，国内网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。
  • 80后总数是2.28亿，90后是1.74亿，00后是1.26亿。现今，80后、90后已经逐渐组建家庭、为人父母，80后以前的世代（超过3亿网民）
  • 消费者决策正在发生改变，从个人决策到全家人决策，营销也将从精准的个人营销转向家庭化的全员营销。
  • ...17 more annotations...
  • 欧美国家正在将“家庭型社会”的概念引入社交营销领域，这背后的逻辑是深层次的——营销策略的制定不可忽视人性中的“孤独感”。
  • 未来几年内将受二胎政策的影响将转化为“422”（4个老人、2个大人、2个小孩）的锤子结构，一定程度上延长了生活消费的“决策链”。
  • 亚马逊有数据显示：以家庭为单位的消费决策，在所有消费场景中的占比由2007年的24.1%上升到2017年的33.5%，显示“家庭在消费决策中的角色在不断强化”。
  • “连带驱动” 家庭消费中，孩子经常能主导消费决定。 好市多（Costco）和山姆会员店这样的仓储型超市，有一个经验数据：家长如果带着孩子来，会平均多消费高达12美元。因为孩子在选择商品的时候非常活跃，并且这直接转化成了家庭的消费支出。
  • 和个人消费不同，在家庭消费里核心是妈妈，然后是婴童，然后是老人，然后是宠物，最后是爸爸。以旅游消费为例，商务旅游是自己说了算，而个人旅游则要聚焦家庭的一些特殊性。
  • 很多人因为长期接触互联网的虚拟世界，对“数字生活”开始感到疲惫，对“真实感”产生特殊心理需求。
  • 家庭关系，无疑是最具有“真实感和信任度”的。 在大多数人的“信任梯度”中，家庭始终是第一位的，最亲近的也是最真实的。
  • 只要家里有人可以上网，这个家庭就和网络连通了，至少在经济活动上已经和网络连通了。
  • 瞄准“生活小时刻”，开启家庭“全员营销”
  • 具体做法就是，更加重视用生活细节来打动用户，重视挖掘各种各样的“生活小时刻”，来建立和消费者之间的情感关联。 比如，亚马逊已推出家庭共享愿望清单功能，明明向小孩推荐玩具，可能将年轻的父亲当作主要目标，男人总会在不经意的瞬间暴露出孩童情趣；明明向少女推荐化妆品，可能将她的母亲当作主要目标，她们年纪在增长，但少女情怀还在。这种“细节营销”瞄准的，正是家庭成员的情感共鸣。
  • 如果你能巧妙地用其他方式触摸他们的潜在心理需求，就会获得信任，而家庭关系正好提供了这样的线索。
  • 家庭成员有各自的媒体喜好，要实现完美渗透，要有多媒体的有效整合。 比如抖音的优势，在于帮助人们分享身边的有趣体验；小红书作为各类时尚、美妆博主的聚集地，主要以内容为导购；宝宝树聚集了大量宝妈宝爸，他们在其中交流着育儿经验，分享着自己的购物心得、料理创意……这些都是切入家庭营销的重要入口，但没有打通，是离散低效的。
  • 美国社会学家邓肯在《小小世界》一书中就有精彩描述：小小世界，不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值，会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。
  • 基于家庭营销的场景重构，最重要的方法论就是“与线下同步”。
  • 做母婴、做美妆的一些女性线上社区，原本以为促进大家交流育儿、美妆经验，交易就水到渠成，可是活跃度再高，并没有带动太多产品销售。 经验交流可以线上实现，但实际购买还得身临其境。
  • 商业模式的进化重塑，几乎都伴随着消费场景的重构，而家庭消费场景正是当下新一轮商业模式创新的破局点。
  • 当今时代，营销不是用资源、用套路就能有长期效果的。也不是说，流量红利没有了，拉群卖货的社群营销就一定有未来，关键是要构建场景和语境。洞察客户需求，这是谁都知道的，在什么样的场景下准确洞察客户需求，才真正考验眼光和远见。
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做营销一定要知道的人性之暗与名、利、情、欲 | 梅花网 - 0 views

www.meihua.info/67855 内容营销
shared by ocean wu on 13 Oct 16 - No Cached
  • 人性之暗，莫过于为名、利、情、欲连灵魂都能出卖，
  • 1、环境绑架 让顾客相信他必须为场景买单，否则会被别人认为粗糙哟。
  • 2、行为绑架 让顾客相信他必须为行为买单，否则会被别人认为低级哟。
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  • 6、灵魂绑架 让顾客相信他必须为世界买单，否则会被别人认为白活哟。
  • 4、道德绑架 让顾客相信他必须为高尚买单，否则会被别人认为缺德哟。
  • 5、身份绑架 让顾客相信他必须为标签买单，否则会被别人认为落单哟。
  • 《教父》里的人生观：第一步要努力实现自我价值，第二步要全力照顾好家人，第三步要尽可能帮助善良的人，第四步为族群发声，第五步为国家争荣誉……
  • 2、让顾客无欲 你想养猫，又嫌铲屎邋遢；你想养狗，又觉得遛狗麻烦；你想养她，又觉得挣钱辛苦——到最后啥也没有，告诉自己喜欢自由。
  • 用利诱惑 最怕的其实不是付出了得不到回报，而是用心付出了反而还招人嫌弃——人性就是这样，怕得不到，更怕失去。
  • 用情撩拨 自古深情留不住，从来套路得人心。 所以人性营销，就是从正面、负面、同面，用「情」对顾客展开撩拨。 1、正面之情，就是「痒点」 让顾客因为被你爱所以爱你。
  • 2、负面之情，就是「痛点」
  • 3、同面之情，就是「传点」
  • 欲 因为想要侵犯你的人，根本不会在意你穿什么。 所以人性营销，就是从泄欲、无欲，用「欲」对顾客展开撩拨。 1、供顾客泄欲
  • 3、能力绑架 让顾客相信他必须为知识买单，否则会被别人认为无知哟。
  • 所以宣传的两个核心AOE，一个叫「这是一种生活方式」，一个叫「勇敢做自己」。
  • ocean wu on 13 Oct 16
     
    用情感做营销、表品牌。
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企业市场营销战略规划的五个步骤－品牌公关 - 0 views

www.weiyangx.com/214336.html 品牌 公关
shared by ocean wu on 07 Apr 17 - No Cached
  • 一、市场环境分析，对内部和外部环境进行综合的战略环境分析。 二、市场细分，根据顾客需求上的差异，对某个产品或服务的市场逐一细分。 三、目标市场选择，经过比较和分析，选择一个或多个细分市场作为企业的目标市场。 四、确定市场定位，创立品牌或企业在目标顾客心智中的某种形象或个性特征。 五、确定竞争战略，企业根据其所处的竞争位置和竞争态势来制定竞争战略。
  • 五、确定竞争战略 竞争定位战略是指企业根据其所处竞争位置和竞争态势来制定战略，按照金融机构在市场上所处的竞争地位不同，可以将其分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者四种类型。（p2p网贷行业，在过去几年，各大平台更多关注自身如何跑得更快，平台之间的竞争不太明显，但未来几年，在洗牌期，p2p平台之间贴身肉搏的现象会越来越多，市场竞争定位战略会派上用场。）
  • 二、市场细分 市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者位置、人口、心理、行为等标准，把某一产品的市场按照细分标准，整体划分为若干消费者群的市场分类过程。由于互联网金融客户可以分为个人和机构两类，因而，金融市场市场细分标准也应分别阐述。 （一）个人客户市场细分标准 1、地理标准 地理标准有国家、地区等具体维度。我国互联网金融机构大多集中在大中型城市和经济发达的地区，事实上，以“地域”为细分标准，互联网金融市场就可以划分为：大中城市市场、县域市场、乡镇市场和农村市场。 2、人口标准 人口标准有年龄、性别、职业、收入、家庭类型等具体维度。以“性别”为细分标准，互联网金融市场可以划分为男性市场和女性市场。以“年龄”为细分标准，互联网金融市场可以划分为90后市场、80后市场和中老年市场。 3、心理标准 心理标准有生活方式、个性、价值观念等具体维度。以“风险意愿”为细分标准，互联网金融市场理财用户，可划分为激进型理财用户与保守型理财用户。 4、行为标准 行为标准有购买时期、购买地点、目的、使用频率、品牌忠诚度等具体维度。比如，按照参与金融活动的目的划分，个人客户可以被细分为利益型客户群、方便型客户群、安全型客户群和身份型客户群。 （二）机构客户市场细分标准 1、机构客户规模 通过对机构客户营业额、总产值、固定资产总值、资本总额等因素评估机构客户规模，根据其规模大小，可将机构客户细分为大型企业、中型企业和小型企业。 2、机构客户性质 以“机构客户是否上市”为细分标准，P2P网贷市场可分为上市公司市场和非上市公司市场。以“机构客户是否为国企”为细分标准，P2P网贷市场可分为国企市场与民企市场。 3、机构经营范围 以“机构经营范围”为细分标准，是p2p网贷行业最常见的细分方法，P2P网贷市场可分为：汽车市场、环保市场、房地产市场、快消品市场等。
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  • 三、目标市场选择 企业在完成市场细分之后，估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。选择方法如下： （一）关注规模和发展潜力 选择作为目标市场的细分市场，需有一定的规模和发展潜力，如果市场规模小或者趋于萎缩，企业进入该细分市，场将难以获得发展。此时，应审慎考虑，这一点不多赘述。 （二）避免多数谬误 企业不宜以市场吸引力作为唯一取舍标准。与竞争企业遵循同一思维逻辑，将规模最大、吸引力最强的市场作为目标市场，大家共同争夺同一个顾客群，将造成过度竞争和社会资源的无端浪费。过去两年，很多p2p细分领域，资金和人才一拥而上，该领域瞬间由蓝海变为红海，p2p平台之间贴身肉搏，进退维谷。 （三）符合企业的目标 某些细分市场虽然有较大吸引力，但不能推动企业实现长远发展目标，甚至分散企业的精力，这样的市场应考虑放弃。正面例子，市场上很多p2p平台往往背靠产业集团，p2p平台往往是这些产业集团，完善产业布局的决策结果，目标市场的选择与集团目标高度一致。 （四）符合企业的能力 只有选择那些企业有条件进入、能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场，企业才会立于不败之地。上市公司供应链金融资产无疑是优质资产，能够有效的降低资金风险，但符合条件的上市公司供应链金融资产相对稀缺，如果公司没有相关资源优势，贸然进入该领域，则适得其反。 （五）充分考虑风险 风险包括法律风险、市场风险、经济风险、信用风险等等。受到媒体影响，近年在p2p行业一拥而上，千军万马过独木桥的现象特别严重，媒体异口同声说融资租赁p2p业务市场前景不可估量，于是大量p2p平台布局融资租赁业务，监管办法出台，对贷款限额，融资租赁业务几乎全军覆没。
  • 四、确定市场定位 市场定位是企业针对潜在的顾客进行营销设计，创立品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，从而取得竞争优势。定位的实质就是占领消费者的“心智”，获得消费者心理上的认同。 （一）根据产品属性和功能定位 一个新的品牌应强调一种属性，根据产品本身的属性以及由此给客户带来的实际利益定位。如网贷之家定位“你身边的网贷之家”。众筹超市定位“专业的众筹导购平台”。 （二）根据品牌的市场地位定位 据品牌的市场地位定位，在操作层面有两种策略可选用： 一是“首席定位”策略，力求使品牌成为本行业中的领导者或第一品牌。如众筹中国定位“最具影响力的众筹资讯门户”。二是“加强定位”策略，即注重巩固与加强自身在市场和消费者心目中现有的地位。 （三）根据品牌的档次定位 依据金融品牌在消费者心目中的价值高低区分出不同的档次 。品牌价值是产品质量、消费者心理感受及各种社会因素如价值观、文化传统等的综合反映。 （四）根据品牌的USP定位 依据品牌向消费者提供的利益定位，并且这一利益点是其他品牌无法提供或没有诉求过的，是独 一无二的 。运用USP定位，在同类品牌众多、竞争激烈的情形下，可以突出品牌的特点和优势。 （五）根据品牌客户类型定位 根据品牌客户定位，是以品牌客户的年龄、性别、身份、地理位置、行为偏好、规模、性质等为坐标的定位方法。 1、根据个人客户类型定位： 以个人客户年龄为定位坐标，如网筹金融，一家专注服务80后的金融理财平台； 以个人客户性别为定位坐标，如淘淘金，一家服务于女性市场的互联网金融平台； 以个人客户身份为定位坐标，如奶瓶儿理财，专注于妈妈群体生活理财的互联网金融信息平台； 以个人客户地理位置为定位坐标，如财富成都，专注于区域理财、投资、创业的新型商业社群； 以个人客户心理偏好为定位坐标，如抱财网，专注最安全P2P理财服务。 2、根据机构客户类型： 以机构客户行业为定位坐标，如珠宝贷，专注珠宝行业投融资的互联网P2P理财网贷服务平台。麻布袋，专注于农业领域的P2P网贷平台。天玑汇富，专注环境服务的绿色互联网金融平台； 以机构客户性质为定位坐标，如e金所，专注于上市公司供应链金融的互联网金融平台； 以机构客户规模为定位坐标，如多融财富，专注大型国企供应链金融的互联网金融平台。 （六）根据品牌的文化内涵定位 注入某种文化内涵于品牌之中，形成文化上的品牌差异，称为文化内涵定位。文化内涵定位将普通的金融产品升华为情感象征物，更能获得消费者的心理认同和感情共鸣，品牌价值无形中提高了。 （七）各种方法结合定位 互联网金融品牌可以使用上述多种方法的结合来创立其营销品牌定位。体如网贷天眼，定位“P2P理财第一门户”既使用了市场地位定位法，也使用了产品属性和功能定位法。
  • 一、市场环境分析 对内部和外部环境进行综合的战略环境分析，可从以下五个方面进行分析。 （一）外部宏观环境分析 宏观环境因素包括经济、技术、政治、法律、社会、文化等（内容较多，本文不展开介绍）。部分宏观环境因素，甚至直接决定了企业的命运和发展空间。2007年，P2P理财模式作为海外舶来品正式登陆中国，市场监管处于真空状态，短短的八九年间，P2P平台蓬勃发展，但P2P行业仍然存在着良莠不齐的状况。近两年，监管政策的出台，P2P行业大洗牌已经开始，特别是限额之后，很多p2p业务类型将退出市场。 （二）外部行业环境分析 行业环境分析的基本目的，就是要评价一个行业的总体吸引力。近几年p2p越来越转向差异化竞争，如车贷、快消、新能源、农业等细分行业。因此，行业环境分析，不仅要做p2p网贷行业的环境分析，还要做细分行业的环境分析。 （三）内部价值链分析 价值链分析主要包括三方面内容，识别和界定价值活动、确认每项活动的价值贡献和成本、确认价值链的结构性因素。p2p网贷平台的价值活动包括，资产获取、风险控制、资金获取、用户服务等等，网贷市场从业者需分析企业竞争优势来自哪些价值活动，哪些价值活动是劣势，又该如何扬长避短。 （四）内部资源分析 企业资源是企业在向客户提供产品和服务的过程中，所拥有或所控制的，能够实现战略目标的各种生产要素的集合。包括有形资源，无形资源和人力资源三类。互联网金融不是谁想做就可以做，也不是想做什么业务就做什么类型的业务，需结合企业自身资源状况做出决策和选择。 （五）内部能力分析 企业能力，企业能够将其资源加以整合，以完成预期任务和目标的作用力。企业有丰富的资源也未必能够取得最终的成功。曾经有很多国企涉足互联网领域，他们有丰富的资源，但他们未必能够胜过民企。
  • 一）市场领导者战略 市场领导者企业在市场上有最大的市场份额，并且在战略上有多重选择权。在p2p网贷行业如陆金所。这类企业的主要营销目的，向更多的公众宣传自身的优势和市场领导者地位。可以从以下三个方面努力： 1、扩大市场总规模 市场领导者通常是市场总规模扩大的最大受益者，因此，市场领导者往往致力于扩大市场总规模。当香水还只为一部分女性使用时，香水市场领导者便通过说服那些不使用香水的女性也使用香水（市场渗透策略），或说服男人开始使用香水（新市场策略），或销售香水至其他国家（地理扩张策略）。 2、保持现有市场份额 市场领导者巩固市场领导地位的策略有：发挥自身优势，加大市场进入难度；对竞争对手的攻击及时回应；减少竞争对手进攻的诱因。当富士（市场挑战者）不断攻击柯达（市场领导者）时，柯达反过来也通过增加促销和推广几种革新产品向富士发起进攻，对竞争对手进行攻击和及时回应，保持自己的市场份额。 3、扩大市场份额 市场领导者企业往往通过产品创新、成本优势、高额营销支出、增加分支机构等策略扩大市场份额。2014年以来，p2p网贷行业的市场领导者陆金所，便采取了“两条腿走路”的方式，一个是网络投融资平台Lufax，另一个是金融资产交易服务平台Lfex，完成了从“个人网络借贷”到“金融资产交易”的全面布局，共同打造互联网金融巨无霸平台，这是陆金所扩大市场份额的重要举措。
  • （二）市场挑战者战略 市场挑战者指某个行业内，居于第二及以后位次的企业，在p2p网贷行业，市场挑战者有：红岭创投、微贷网、小牛在线、鑫合汇、团贷网、宜贷网等。市场挑战者的的目标往往是：增加自己的市场份额，减少竞争对手的市场份额，超越竞争对手，甚至取代市场领导者地位。为提高市场份额，市场挑战者常向其他企业发起进攻，攻击对象包括市场领导者，与自己实力相当企业，以及实力不及自身的企业。市场挑战者的竞争战略包括： 1、正面进攻 正面进攻是集中全力，向对手的强项而不是弱项发起进攻，攻守双方的实力（人力、财力、物力）往往决定了胜败。在饮料行业，百事作为市场后起者，面对可口可乐，可选择挑战战略或者跟随战略，经过近半个世纪的实践，百事可乐深刻地意识到，跟随战略是行不通的。于是，百事可乐向可口可乐发出强有力的挑战，并在与可口可乐的交锋中越战越强，最终形成分庭抗礼之势。 2、侧翼进攻 侧翼进攻是集中优势力量需找和攻击对方的弱点，既可以需找对方忽略或者绩效较差的产品和区域加以进攻，也可寻找对方尚未重视或者尚未覆盖的区域作为攻击的目标。 3、包围进攻 包围进攻是在多个领域同时发动进攻以占领对方的市场，向市场提供比竞争对手更多的产品和服务，并且在价格和质量等方面都优于竞争对手。 4、迂回进攻 迂回进攻是避开竞争对手现有的业务领域或者市场，进攻对手尚未涉足的业务领域或者市场，以扩大自己的实力。 5、游击进攻 游击进攻是向对手的有关领域发动小规模的，断断续续的进攻，其目的是削弱对手的市场力量，达到骚扰的目的，常见于小公司向大公司的进攻。如p2p平台在局部某一市场上有选择的增加投资收益；开展短期的密集推广活动；向对方发起法律诉讼；通过公关手法进行游击进攻。
  • （三）市场追随者战略 市场追随者在规模和实力等方面均不及市场领导者和市场挑战者，这类企业的竞争战略应以模仿领导者和挑战者行为为主，并尝试形成自己的特色。 1、全面模仿 处于追随地位的企业在其实施营销策略过程中，及时全面的模仿市场领导者的行为。 2、部分模仿 处于追随地位的企业在其实施营销策略过程中，只模仿市场领导者，或者市场挑战者，有显著吸引能力的方面，同时，保持自己的特色和优势，这是很多初创p2p网贷平台选择的策略。
  • （四）市场补缺者战略 市场补缺者金融机构，往往资产规模较小，竞争实力较弱，这类金融机构基于自身条件，往往避开同市场领导者和市场挑战者的冲突，充分利用他们忽视和放弃的市场来开发新的金融产品和服务，起拾漏补缺的作用。市场补缺者主要在以下两个方面努力： 1、开拓补缺市场 补缺市场需有足够的市场潜力，并且对市场领导者和市场挑战者不构成吸引力。同时，市场补缺者还要有占领此补缺市场的能力。这也是今年很多网贷企业纷纷转型“小而美”平台的战略考虑。 2、保护补缺市场 开拓了补缺市场，如何才能能够守得住？例如，网贷行业的市场补缺者，通过跨界合作实现资源的共享和整合，增加平台附加值，通过和实力机构合作的方式，强化自身的风控能力。 本文谈了营销战略制定的五个步骤：市场环境分析，市场细分，目标市场选择，确定市场定位和确定竞争战略。完整的市场营销战略还应包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，这些内容，笔者将在接下来的的五个专题中进行穿插介绍，接下来的五个专题分别是品牌建设、流量获取、社会化营销、用户运营、整合营销。
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我是如何给文章打分的-卢松松博客 - 0 views

lusongsong.com/867.html 权重 内容管理
shared by ocean wu on 30 Nov 13 - No Cached
  • 美丽少妇”“有图”就能耐吸引许多人点击
  • 原本是“我很委屈”但写成“死死的咬住下嘴唇，可是又不敢哭出声来…”效果不错。
  • 标点符号(2)我发现，女生特别喜欢用“!!!!”，一句话结束四五个叹号!!!!!一篇文章下来“!!!!”比文字还多!!!。标点不重要!!!!!但也有不少人会滥用标点!!!!我这样用!!!!你觉得这样好看吗?!!!!!
    • ocean wu
      ocean wu on 30 Nov 13
       
      "美丽少妇、有图…就能耐吸引许多人点击"发现少有研究女性的眼球效应，身边菇娘给了这么一组反馈："美女、八卦、变美……"这个"美"真的很重要！……
  • ocean wu on 30 Nov 13
     
    评价一篇文章可以参考的权重都有哪些.
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危机公关5S原则 - 0 views

www.niwota.com/2222277 危机管理 案例
shared by ocean wu on 29 Nov 13 - Cached
  • 企业在运营中会遇到各种各样的危机，如有来自于外部的自然灾害、政治风波、法律、媒体、市场等方面的危机，也有来自于供应链、生产、销售以及人力资源、财务等各个环节的危机。但是无论哪种起源的危机,一旦发生就会使企业内部和企业外部都产生恐惧和怀疑,在企业公共关系上导致危机。 而危机公关5S原则，会有效地帮助众多企业从容应对危机，化危为机。
  • 第一节承担责任原则（SHOULDERTHEMATTER）
  • 危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
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  • 必须当机立断,快速反应，果决行动,与媒体和公众进行沟通
  • 真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。
  • 1、诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。 　　2、诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。 　　3、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。
  • 第三节 速度第一原则（SPEED）
  • 　第二节真诚沟通原则(SINCERITY)
  • 使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
  • 第四节：系统运行原则（SYSTEM）
  • 危机的系统运作主要是做好以下几点： 　　1、以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中，所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。 　　2、统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。 　　3、组建班子,专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。 　　4、果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。 　　5、合纵连横，借助外力。当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。 　　6、循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃，甚至引发新的危机。
  • 第五节权威证实原则（ＳＴＡＮＤＡＲＤ）
  • 1、由消费者实话实说。
  • 2、由权威专家实话实说
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解读原生广告--媒体营销模式的创新 - 0 views

www.damndigital.com/...89879 用户体验 视频营销
shared by ocean wu on 02 Dec 13 - No Cached
  • 美国互动广告局(The Interactive Advertising Bureau)举办的年度领袖会议上
  • 原生广告（Native Advertising），由投资人Fred Wilson最先提出
  • 内容营销的概念并不陌生，常见的内容营销形态分为3种，分别是“冠名、植入、定制”。随着原生广告概念的兴起，这3种内容营销形态在过去一年均有较大升级。
  • ...12 more annotations...
  • 原生广告形态的冠名，不会通过直白的品牌露出和口头告知来影响用户对品牌的关注，而是通过融入媒体的环境，提供用户感兴趣的内容，进而加深与用户之间的共鸣。例如在凤凰网“钓鱼岛争端”专题中，荣威汽车推出“什么都可以退让，除了底线”、“960万平方公里，没有一寸是多余的”等诉诸民族情感的平面广告，随着事件的演变，凤凰网的专题内容与荣威的广告创意同步保持更新，在网站博得此事件全网第一流量的同时，也极大提升了用户对于荣威品牌的认同感。
  • 传统的定制，往往是针对广告主的营销需求进行内容的量体裁衣。新产品发布、高层访谈、活动报道，均属于传统的定制形态，形式包括图文音视，这类定制虽然通过媒体的报道力量将广告主的信息进行了整合及传播，但由于形式过于传统和经典，在这个信息渠道如此多元的时代，获得用户高度关注的难度已经越来越大。
  • 原生广告形态的定制更注重价值内容的提供。广告主会针对自身的资源进行内容的整合，进而联合媒体进行传播。
  • 原生广告形态的内容营销给广告主带来了品质与效果兼具的营销结果。
  • 单纯的视频前贴片广告只能带来2.1%的品牌提升度，而内容融合型的原生广告却能带来82%的品牌提升度。
  • 付继仁认为，原生广告最核心的三要素是：1、融入媒体环境；2、用户自主选择；3、提供价值内容。
  • “什么是融入媒体环境？我们要以媒体和消费者沟通的方式，包括视觉感受、沟通语境来与消费者进行沟通，而不是按照传统广告的思路；什么是用户自主选择？无论传播载体是什么，都不要去干扰用户的体验；什么是提供价值内容？传播内容不是简单的广告信息，而是对用户有帮助的价值内容。”
  • 它是为品牌营销服务，同时也兼顾最终效果，并更多是为了让用户产生共鸣而设计更具影响力的内容。
  • 一、在创意构思上：
  • 品牌需要融入消费者生活，与用户产生共鸣，创意更聚焦于人性与普世价值，原生广告形式更利于落地
  • 二、在内容生产上：网络媒体在内容生产上的投入让互联网告别粗制滥造，内容品质已经可以与传统媒体匹敌
  • 三、在传播整合上：传播已经到了全媒体时代，原生广告内容传播的门槛更低、适配性更高，媒体的分发能力愈发重要
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大数据时代：数字内容价值再发现 - 0 views

www.199it.com/...173211.html 数据挖掘 周期价值 用户行为
shared by ocean wu on 02 Dec 13 - No Cached
  • 很多电视新闻节目、传统报刊为了增加受众黏度而大量减少硬新闻的比例，将名人趣事、日常生活百态、与百姓生活密切相关的信息内容、带刺激性的犯罪新闻和暴力新闻、灾害事件、体育新闻、文化新闻、娱乐新闻等软性内容作为新闻的重点。
  • 基于内容所产生的用户行为、用户数据、用户特征等转化为数据资产（用户群体、性别、年龄、教育程度、收入区间、生活范围、阅读偏好、品牌关注度、情绪等）
  • 数字内容不仅仅是媒介信息的数字化，一张图片、一篇文章、一首歌、一部电影都可能是人们情绪、情感、思想的表达
  • ...1 more annotation...
  • 还有人们的社交关系链、情绪化数据
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【案例】难"聊"的品牌如何讲故事？--@Tide小幸感 给我的3点启发 - 0 views

www.bouhe.com/...5195 内容营销 社交策略
shared by ocean wu on 11 Dec 13 - No Cached
  • Nike是一个很好的例子，从Nike以往的营销中看得出，Nike是个会”聊天“的品牌，在每个campaign中我们都可以看出他们在不断挖掘Nike与运动与用户lifestyle的相关性，从而引起用户共鸣不断的讨论和模仿。
  • 洗衣粉这个品类其实就属于“很难聊”的品类，传播以功能诉求为主，品牌形象不明确，甚少有人会在社会化媒体中主动提到某种品牌的洗衣粉。
  • Tide的官微用一个全新的词汇作为其微博昵称，叫做@Tide小幸感
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  • 1.通过打造新概念具象化独特形象
  • 打造一个独特的社会化媒体形象
  • 表达品牌概念又能让人看得下去
  • 2.通过微电影支持独特形象
  • 微电影是一种比较感官的传播形式，
  • 洗衣粉这类自身识别度比较低的品类想要在社会化媒体中确立一个明确的形象，使用一个全新的名称是比较常见的方式。但同时如何持续的去诠释这个新的概念，让网友愿意并接受这个新形象并与其他同类品牌区分开，这是个很困难的事情。
  • 汰渍“小幸感”系列微电影相对比较平实，主要是通过细致刻画日常生活中的洗衣、做饭的点滴小事，树立一个向往简单、自然的、通过气味可以联想到“幸福”的“小幸感”女孩形象。而这个“小幸感”女孩也形成了品牌树立的独特的、具象化的、有识别性的形象。
  • 在微电影的基础上又上线了一部互动微电影。网友可以将授权微电影了解网友的一些信息，并上传一张专辑的头像，以第一人称的方式主演自己的“小幸感”。互动微电影最重要的体验是给予网友真实的代入感，引起大家对“芬享让幸福触手可及”主题的共鸣，从而引发评论和分享，实现病毒性传播效果。
  • 从一款洗衣液，挖掘出气味作为独特卖点（产品为带有薰衣草气味），将目标人群锁定在喜爱气味的女生，在昵称到页面的设计再到内容的展示形式等方面全面这类女生的lifestyle。一个“不好聊”的品牌也具备了可以“聊“起来的元素。
  • 3.坚持以多种方式来“讲故事“
  • 你必须不断的以用户喜闻乐见的方式不断以“少量多次“的方式以不同的展示形式，不同的内容给予用户刺激。
  • 在微博日常内容方面，@Tide小幸感 围绕着这群感性，热爱生活的女性也着意打造以“小“为中心的各种话题。例如： #小月光#的女生们夜谈主题：主要包含星座、美食、萌宠、保养护肤等话题 #小情怀#的女生生活语录：主要包含友情、亲情、爱情，等情感话题 #小时光#的趣味图片主题：主要以分享甜美、浪漫、有趣的图片为主 #小洗感#的洗衣注意事项：传播不同材质、功能的服装、家居产品的清洗妙招
  • 围绕清新、自然、感性、注重生活细节的“小幸感“女生们准备的”正能量“内容不断以文字、视频、音乐、图片等形式进入网友的生活。
  • 结合目标用户的定位挖掘自身可以“聊”的点，把这些点包装成为反映独特的品牌形象的内容，再将这些内容不断的以“少量多次”的方式展示在目标用户面前
  • VIRUS病毒法则供参考： 1、Vogue贴近流行。热辣的词汇、惹火的Style，够鲜才够劲； 2、Interesting搞笑有趣。正话要反说，真话要戏说； 3、Reflected受众共鸣。设身处地，想我所想； 4、 Useful内容有用。好汤还得有干货； 5、 Story-telling会讲故事。无故事不传播。
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营销公司挖掘用户社交媒体自拍照 - 0 views

www.chinanews.com/...6665973.shtml 数据挖掘 营销
shared by ocean wu on 12 Oct 14 - No Cached
  • 数字营销公司正在搜索、扫描、存储并另行使用这些照片，为大品牌广告主提供参考。
  • 识别品牌标识、照片中的人是否在微笑以及场景。这种数据让商家得以发送针对性的广告或进行市场研究。
  • 隐私保护组织指出，这些网站并未明确告知用户他们的照片可能出于营销目的而被批量浏览或下载。隐私保护专家称，许多用户可能并不想向大家推荐照片中的东西，比如自己穿的牛仔裤或身边桌上的啤酒瓶。
  • ...2 more annotations...
  • 这是一个可能适于进行商业开发和掠夺性营销的领域
  • 在推特(Twitter)及其他社交媒体的发帖中搜寻能够显示品牌潮流或人气的关键词。而图像挖掘市场更加新颍，而且可能更具侵略性，因为照片会激发人们的更多情感，而且与文字相比，有时候更会被以不同方式解读。
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媒体营销在社会化网络平台中面临的难题 - 1 views

www.20ju.com/V153522.htm 用户体验 社会化网络 网络营销 品牌
shared by ocean wu on 09 Sep 10 - No Cached
  • 社会化媒体营销的成功与否，我感觉很大程度上，将取决于沟通的结果，而沟通的结果，可能又决定于组织情商。
    • ocean wu
      ocean wu on 09 Sep 10
       
      这种情商如果细化的话就是'内容策略'与'行为法则'
  • 社会化媒体营销，可能不存在SEO那种可以完全量化，工具化的执行与控制工具。流程也许会有，但过程，不一定是流程可以控制的，用户感受，可能也不是沟通的目标里所制定的。
  • 企业可能无法再通过以往的商业关系来整合媒体传播、来购买话语权。那么，企业就需要制定与以往完全不同的社会化媒体传播策略
  • ...3 more annotations...
  • 信息的载体貌似还是网站这个组织，但信息已经是以个人身份而不是组织的身份来被创造，信息的传播，也是通过个人的关系网络展开递进的传播。
  • 一个个体的客户，很容易就某个消费者与企业的争议话题吸引其他人的关注，并迅速形成一种松散的，但却是力量强大的客户组织，这一看似松散的客户组织，会迅速对企业形成强大的舆论压力。这里需要说明的是，进行声援的人们，并非一定是发起者的朋友，他们只是以对归属感（我也是客户）的需要来参与这种行动，说白了，网络、社会化媒体，把曾经疏离的消费者拉到了一起，他们无需做太多事情，他们只是把某种友情、支持、同情、同感，或者愤慨通过转发进行传达，而所有这些，都将引起巨大反响
    • ocean wu
      ocean wu on 09 Sep 10
       
      社会化网络是传播"情绪"的的平台。而品牌要做的除了"情感塑造"外就是情绪的输导（包括利用）了。
  • 与消费者建立朋友关系，一直是社会化媒体营销所倡导的。但实际上，朋友关系，是一种私人关系，企业作为组织，能否与消费者建立这种私人间的信赖关系，是个很大的问题。
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10种地理定位正在改变世界 - 0 views

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shared by ocean wu on 19 Oct 10 - No Cached
  • 真正的价值却并非技术本身，而是我们如何使用它。 如今，创新的第二次浪潮是在定义一个新的时代和设置在未来的十年变化的阶段。 移动技术将扩大与移动设备的全球在线网络，同时使无数人的本地网络，形成了真实的世界。 我们已经分散媒体的制作和发行。 我们正在做同样的能源。 我们将继续这个社会网络，社会行动和商业趋势。 识别应用程序的联合力量的智能手机，移动宽带和地点将连接方式与我们更有意义的人，组织，活动，信息，和公司给我们，最重要的──即那些生活在我们附近的一个物理当我们。 可以 基于位置的服务background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; outline-width: 0px; outline-style: initial; outline-color: initial; padding-top: 0px; padding-right: 0px
  • 1。 在良好的检查：如果 Gowalla 和 四方 已经告诉我们什么，那就是人对简单的奖励。 通过提供徽章，mayorships，无形资产和其他奖励，以百万计的人在检查到他们去的地方。 <font styl
  • 2。 吃当地：可持续发展的要求，我们源我们尽快食用为接近其生产点。 许多所谓的 locavores 订阅 100英里的饮食，这需要一个“吃
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  • 3。 政治组织：在下届总统选举，政治不仅是本地，但定位功能。 我们看到了胜利的权力社会化媒体在奥巴马2008年的滑坡。 2012年，基于位置的应用程序和技术将发挥核心作用的组织在如何宣传，管理，并最终获胜。 这个浏览器的大部分将通过移动应用程序，可见位置感知。 积极分子和志愿者将更加权力。 选民们将更多地参与在当下，一直到投票。 在幕后，但是，我们会看到，大量新的和优化的能力集的数据提供给运动的目标。 党，候选人和/或事业上有更好的处理将有一个可衡量的地理位置优势。 （该 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: i
  • 4。 寻找绿色企业：Web已经取代本地的企业和有效服务的纸黄页，以此来发现。 但是，这种“固定网络”的经验迅速被取代由移动网络和移动应用，这给我们获取这些信息时，我们最需要它。 的 狗吠声 和 我周围的background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; outline-width: 0px; outline-style: initial; outline-color: initial; padding-top: 0px; padding-r
  • 5。 旅游更高效：我们已经进入到GPS导航系统和静态交通信息一段时间，但我们现在才看到这些技术的全部潜力。 通过访问更详细的交通信息特定于您的路线和时间的实时更新，我们可以最大限度地减少交通拥堵和提高流量（尽可能多的体力）。 新一轮由转动 Mapquest服务4移动 应用程序是一个良好的开端，因为你可以得到特定的交通警示你的路线方案。 然而，用户生成的，如信息应用程序从 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; outline-width: 0px; o
  • 6。 产品伦理扫描：通过在线购物，我们已经习惯阅读评论和进行比较，然后才购买。 现在可以做到这在物理世界，通过像游戏 MyTown ，像服务 Stikybitsbackground-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; outline-width: 0px; outline-style: initial; outline-color: initial; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; vertical-align: baseline; display
  • 7。 网络邻里：地理位置最热门的类别之一的是邻里网络。 这些应用远见，对于很多人是为了加强我们的社区很面料。 随着 DeHood，使人们可以追踪所发生的事情在你的社区，分享你最喜欢的地方，实际上会议油脂轮子。 毕竟，如果您进行了接触，通过应用程序，这是一个非常容易地说，现实世界“你好”的。 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bott
  • 8。 跟踪环境灾害：灾害的规模和范围的环境似乎是越来越大。 2008年，我们有 田纳西煤灰泄漏，这是被标榜为“美国最大的环境灾难，其实物。”而这是以前我们意识到这是三倍大于原先估计。 最近，BP石油泄漏事件为“每日记录的最大的环境灾难，美国 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom:
  • 9。 镜头看世界，通过一个生态：增强现实（AR）的地理位置移动如下技术作为热趋势之一。 它使您可以查看世界智能手机相机通过一个（或类似的设备）和地理信息层看到特定内容或。 应用程序的一个最流行的是 拉亚，一个增强现实的浏览器/平台，让您选择特定的数据层或经验。 绿色的内容潜力和事业有关的是巨大的。 你可能认为绿色标记的企业，LEED认证的建筑物，或虚拟温室气体排放量，因为它们进入大气层。 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-botto
  • 10。 捕捉瞬间：更好地进入我们的信息是什么周围发生的事情，现在，可以显着提高生活质量。 这种“意义上的”地理空间的认识是有可能通过今天的智能手机，即一个或一块内容的信息，一个时刻，是捕捉和保存基于独特的时间和地点，其中发生。 它本质上是文件时空。 抗议，自然灾害，体育赛事，政党，政治危机...实时信息的时候任何事发生在任何地方，以及历史上发生什么。 这将需要几年的时间和应用数量的不同来实现。 最后，虽然，这将彻底改变我们如何访问和使用的内容。 将完成的时间和地点的新闻和信息...基础上，民主化和权力下放。
  • 隐私是一个 最大的问题 在位置服务产业。 重要的是要了解哪些信息是谁分享关于你的位置和。
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