Group items tagged

Web2.0时代的网络社会延伸和拓展了现实的社会生活，在网站上，只要我愿意，我可以既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者，网络社会的我是一个独立的个体在生活。

在网络社会中，也许我有着几个不同的“我”，可能我在不同的论坛中发出的帖子代表的是相互矛盾的立场和观点；在交友网站中，可以用显示社会中我对各种规范、身份和角色的理解，来扮演着不同期望下的不同角色；我也可以反规范、破坏秩序去扰乱网络社会的一方净土，因为我对于你而言是“触不到的人”。同样，可能在遥远的某个地方有一个数据库，它包含着我的个人资料，并在我毫不知情的情况下，泄漏我的信息；或者，我在偶然的一瞬间也会意识到，我是谁？我在这里做什么？

在网络社会中，信息符号已经成为一种生存的“实质”，在这些情形下，我没有稳定的身份、角色、性格、感情。在与他人的互动中，这些持续的不稳定性，使每个自我都去中心化、分散化、多元化，我们都是善变的，我们与他人的关系也仅仅是信息符号间脆弱的关系。如果生活于其中的每个微观的个体都不稳定，那么这个社会的规范一定是很难实现的。

Adblock+ 0.7.1.2广告过滤Adblock FiltersetG Updater 0.3.0.4广告过滤规则，定期更新，涵盖中国的网站Performancing 1.3编写发布修改你的blogGoogle Toolbar 2.2.20060807Google的工具栏，包括了在线翻译等功能Mouse gesture 1.5.1最易用的鼠标手势Right Encoding右键菜单更改页面文字编码Context Highlight右键菜单高亮页内所有相同文字Fission把页面载入进度条放到地址栏，而且具有不同风格，比之前版本更加强大Viamatic foXpose众多网页缩略图扩展中的一个UI Tweaker (Formerly Toolbar Cleanup) 1.7.0自定义调整浏览器用户界面CuteMenus - Crystal SVG 1.2.5在Firefox和Thunderbird所有的菜单栏上添加Crystal SVG主题的图标MediaPlayerConnectivity 0.7.2使您轻轻一按就可用外部媒体播放程序播放网页内嵌视频Gmail Manager 0.5.2允许你管理多个Gmail的账户PDF Download 0.7.5当您点击一个PDF连接时会弹出一个对话框，让您选择是在标签页中打开还是下载它ReminderFox 0.9.9.2日程安排提示NoScript 1.1.4.3为您的Firefox提供额外保护，可以根据您的选择，只允许受信任的网站启用JavaScript、Java或其他插件CustomizeGoogle 0.51通过增加额外信息（例如链接到Baidu、Yahoo 、Ask Jeeves、MSN 等）来增强Google的搜索结果，也可以移除不想要的信息（例如广告与垃圾信息），所有功能都是可选的www.X-Force.CnBackword1.1.060907Backword是一个帮助人们收集页面中的陌生的词汇及其出现的场合以帮助理解和记忆的web工具。工作方式与金山词霸的屏幕取词类似，但仅作用于 firefox页面Drag de Go 0.2.5拖放选定的文本、链接、图片、指向扩展文件的链接，可以实现不同的功能。可以通过自定义来实现最多四个方向的区别，以及在拖放时显示提示Web Search Pro 2.4以自己的方式自定义搜索引擎，可以对自己的搜索引擎自定义分类以及相关快捷键，功能很强大Batch Download 1.0.5用来下载一组类似的 url .它比Flashget的批量下载功能好的地方是可以突破一些防盗链的下载网站Click2Tab 0.9.7在新标签页打开书签/ 历史，保存并恢复最近关闭的标签页Email This! Bookmarklet Extension 1.3Email This！（原名为GMail This ！）可以将你当前浏览的网页的链接和标题通过Gmail，Yahoo或者默认客户端发送给邮件接收者Searchbar Autosizer 1.1.2这个扩展能使搜索栏宽度自动适应输入的内容。您也可以设置最大宽度和最小宽度。当输入内容被清除时，搜索框自动缩短Gmail Notifier 0.5.6.4可以直接在浏览器界面上查看到有新Gmail邮件的信息Firefox Extension Backup Extension (FEBE)FEBE允许您快捷备份Firefox扩展FireFoxMenuButtons 1.5.3添加31个按钮Flockd 0.2.1该扩展使用Flock把Firefox扩展转换为Flock扩展Quick Locale Switcher 1.4.1允许您快捷地从工具菜单更改和使用不同的general.useragent.locale参数选择Long Titles 1.2.3这个扩展可以完整的显示工具栏的提示，防止工具栏提示信息被截断Back to Top 3.2Back to Top 扩展在上下文菜单（右键菜单）、“转到”菜单增加了两个选项：返回页面顶部/转到页面底部，在导航工具栏及状态栏增加了两个相应的按钮StumbleUpon 2.83网络共享收藏Copy Link Name 1.2.3可以通过右键关联菜单复制链接名称Pearl Crescent Page Saver Basic 1.1将当前网页全部或可见区域保存为图片(目前只支持PNG格式)Nightly Tester Tools 1.0.4Nightly Tester Tools为经常测试每天更新版Firefox，Thunderbird和Mozilla套件的用户提供一些额外的实用功能MR Tech Local Install 5.2这个扩展的主要目的是提供一个可以本地安装、管理扩展和主题的工具FoxLingo 1.5.3翻译网页内容至您的界面语言CookieSafe 1.0.8此扩展允许您简单的控制cookie许可Download Statusbar 0.9.4.1在浏览器底部显示一个状态栏，可以方便地查看和管理下载项Adblock plus 0.5.11.4可以过滤网页广告，是Adblock的增强版，增加了白名单和过滤规则同步功能Wikipedia URL Adapter 0.1.2在用户访问维基百科时自动将链接跳转到https://secure.wikimedia.o...RSS Ticker 1.8.5RSS Ticker是一个Mozilla Firefox浏览器的扩展，它可以滚动您的实时书签中的资讯条目Firefix 0.7.5：自动修复地址栏中的错误信息，比如您输入www.mozilla.con后该扩展会将地址栏中的链接自动转换成www.mozilla.comFireFTP 0.94FireFTP是一个基于Mozilla Firefox的免费、安全、跨平台FTP客户端Bookmarks Scrollbar 1.0.5在“书签”菜单中添加一个滚动条All-In-One Search button 1.65搜索并/或高亮（突出、反白）显示页面中的搜索关键词HostIP 0.3.1.3可以在状态栏上显示当前访问网页的IP地址IE tab 1.1.1.1在FF中使用IE核心显示网页，如果遇到与FF不兼容的网页就可以使用了，同时也可以使用IE的右键菜单MenuX 0.2.4.5可以设置FF的地址栏和状态栏为自动隐藏，也可以隐藏FF的边框，这样增加了不少浏览区域ShowIP 0.8.03当你在网页上用鼠标指向某个链接时（不是点击），就会显示出这个连接的一些信息，包括ip、域名，甚至还有具体的位置，哪个国家，哪个城市Mozilla Archive Format 0.6.3可以将网页保存为.mht格式的插件Flashblock 1.5.2把Flash替换为一个按钮，点这个按钮就可以查看FlashFlashGot

1.有默认的话题标签。比如一个社区版面，就可以设置“本地快讯” “跳蚤市场” “房屋租售” “便民服务” “业主之家”等话题标签，这里做的好处就是能对用户的主帖进行一个很好的归类，方便挖掘新的信息，也方便其他用户查询。 2.书写正文时，有自动保存功能。想必很多使用过bbs的用户都遇到过，好不容易写了一篇长贴，结果由于网络不稳定，提交失败，然后还不能后退恢复。这岂不是很郁闷？所以说如果发帖时，能借鉴Gmail的自动保存功能，将用户的文章保存在“个人文集”里，那么用户体验将得到进一步提升。 3.话题模板，很明显，凭空创造内容比编辑相关内容困难得多，并且实际上社区内一个版面上，很多话题都是非常相似的，如果能提供一些典型话题的模板，让用户编辑已有的模板来发表话题，用户会更轻松。大多数用户都有一种“惰性”，宁愿将原有模板内容具体化而不愿亲自去创造。 4.用户发表主题后能自动产生更多相关主题。最好的效果就是让用户发帖后，不需再作出任何“努力”就可以得到更多与其发表文章相关的帖子。比如说用户发表了“一个求购二手电脑的主题”，那么与“二手电脑”相关的主题就会列出来，毋庸置疑，这些内容对用户非常有用。如果社区可以使用户发表每个主题后，都自动产生出可相关的内容，将会产生更多潜在的价值。 5.给予发贴者的奖励。其实这一点，几乎所有的社区都有具体的执行办法。但在这里我把它提出来的原因，是想强调在奖励的时候，应该给“懒惰”用户更多的奖励，也就是说相比那“1%”的活跃分子，对9%甚至90%的用户的贡献应该更大方一些。同要等级的奖励，对不活跃用户的鼓励将比活跃用户大得多。

我们先从社区的“发帖”这个环节开始谈，想必我们大家都在bbs上发过帖，那么从目前的发帖功能看，有那些地方可以进一步改进呢?

其次我们来讲讲回帖，其实回帖更有值得讨论的地方

1.顾客参与。由一些传统（广告）途径向非传统广告途径的转移，迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如，通过将你的产品发布到网站上，鼓励顾客评论，从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公平元素，并日益被看成是一种可靠的信息来源。   2.整合你的离线和在线（营销）活动。寻找途径利用离线媒体吸引网站流量，使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电视广告（print and TV ads ）启动顾客培养过程，让潜在直接客户从网上了解更多，并采取下一步购买行动。向现有客户群发起电子邮件（营销）活动，来填补直接邮递的费用。电子邮件和（传统）邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”（one-two punch）。   3.将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体（比如印刷黄页）的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜索引擎搜索一番，付费搜索营销活动是一种理想的方式，确保你出现在搜索结果中的靠前位置。   4.跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上面，或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于，你的信息要出现在合适的情况下，并且能够到达你的潜在客户，而且他们兴致勃勃。

心流体验（Flow Experience）是消费体验理论中引用最多的概念之一。Csikszentmihalyi 将心流体验定义为个体完全投入某种活动的整体感觉，当个体处于心流体验状态时，他们完全被所做的事深深吸引，心情非常愉快并且感觉时间过得很快。

Csikszentmihalyi(1997) 根据技巧和挑战两个细分变量对体验进行区分，而心流体验具有最丰富的心灵能量，发生在当技巧及挑战都最高的时候。心流体验是最佳体验，也是最值得的体验。当人们在进行活动时，如果完全地投入到情境当中，集中注意力，并且过滤掉所有不相关的知觉，即是进入一种心流的状态。心流是一种暂时性的、主观的体验，也是人们为什么愿意继续再从事某种活动的原因。如持续玩网络游戏。 Csikszentmihalyi(1997) 概括了心流体验的九个特征：清晰的目标、即时反应、技能与挑战相匹配、行动与知觉的融合、专注于所做的事情、潜在的控制感、失去自我意识、时间感的变化和自身有目的的体验。 Novak 和 Michel(2000) 依据心流体验产生的过程又将这九个特征归纳为三类因素： 条件因素，包括个体感知的清晰目标、即时反馈、挑战与技能匹配，只有具备了这三个条件，才会激发心流体验的产生； 体验因素，即个体处于心流体验状态时的感觉，包括行动与知觉的融合、注意力集中和潜在的控制感； 结果因素，即个体处于心流体验时内心体验的结果，包括失去自我意识、时间失真和体验本身的目的性。

设定清晰目标 第一步就是为用户设定清晰的目标，设定清晰目标意思是告诉用户产品能够完成什么事。市场部分的描述实际上比大部分设计师所想的要重要的多，比如说 37signals 对 Campfire 的描述：“类似于 IM，它为团队使用提供了便利的功能，尤其能够帮助远程协作的团队。”这样的描述能够让访客一下子明白产品的特色。又比如 37signals 的另一个产品 Backpack，他们提供了一系列的使用实例，可以帮助用户了解和熟悉具体的应用，比如计划和组织信息。 提供即时反馈 一旦用户知道他们能够做什么，能够完成什么任务，他们会马上希望实现。怎么实现？网站必须一步步引导用户，让用户能够感觉到目标的完成程度，以及能感觉到离目标还有多远。比如 Wufoo是一个在线表单制作网站，它给用户提供了类似于下一步、下一步的操作方式，并且能够给出实时地预览，减少了用户在使用过程中的焦虑感。又比如 Flickr 的基于 Flash 的图片上传，可以让用户看到每张图片的上传过程。 最大化效率 一旦用户由初级用户升级到中级、专家用户，他们会希望能够更有效的使用产品。比如 Google Reader 就具有不少这方面的特性，最佳的例子就是“无止境的往下滚动”，没有翻页。还有就是对文章的 Email 分享，利用 Ajax 技术完成，非常高效，不用离开当前页面。Google 通过减少用户行为的心理负担，来降低心流状态被打断的几率。 Backpack 也有一项非常出色的地方，在提醒那里，用户不需要去选择“年月日分秒”，而是“今天晚些时候”“两周内”之类的选项。Backpack 让这些细节部分更符合用户的心智模型，而不是去考虑程序如何实现、数据何存储到数据库之类的问题。 允许发现 当用户开始以最高效率工作的时候，他们的参与感会降低，枯燥感会上升。为了避免这些情况，就需要藏匿一些内容、功能、特性，等待他们的发现。让用户能够有继续学习、提高的可能性，让他们知道总有新的东西。原文中的例子是 New York Times 和 Ebay。

1、网络游戏就是一个网络社区。 网络游戏中的一个玩家可以看做是空间的用户。 网络游戏中的公会可以看到是群组\圈子。 …… 2、游戏有游戏的理念，社区也有社区的理念。 “征途”的游戏理念是：给与玩家最大的满足感，让你爽，并且向往花钱换来的更爽。 而社区的理念呢？社区的理念和游戏的理想差不多：这个社区的意义在哪？社区做成什么样子？用户能获得什么？社区的核心价值？…… 前天翻出了黄志光的一篇旧文，里面提到了种子论。社区的理念最核心的一部分就是种子。 3、让用户尽快的找到感觉。 征途让用户在20分钟内升到10级，让用户的迅速的进入到角色中。 而社区呢？如果用户进入一个社区找不到方向是很危险的，除非这个社区里有他的朋友。 当用户进入一个社区时，根据用户填写的个人资料，向用户推送相关的人、群，进而让用户在社区了动起来是值得做的一件事情。 4、让用户进入社区就能得到惊喜。 用户在10级时能获得一把属性远比15级装备还优秀的武器。这让用户进入游戏后就获得了惊喜，进而能激励用户继续玩下去。 用户进入一个社区后呢？他能获得的惊喜有哪些呢？ 空间马上有人来踩？博客有人回复？帖子有人回复？…… 让用户在一个新社区获得它在别的社区得不到的惊喜是非常重要的。 5、最快捷的帮助 文章中“问题五”提到了征途中快捷的帮助系统。 快捷的帮助系统对于任何产品来说都是非常重要的。尤其是让人参与的社区，当用户为了一个功能的使用绞尽脑汁的时候，也是他要离开的时候了。 6、降低用户的沟通成本 征途将用户操作做到了最简单的程度，只需要按照Ctrl+Z就OK了。这时用户有时间来聊天，进而成了朋友。这个问题在文章“问题六”中提的很清楚。 其余游戏PK时操作的要求都是很复杂的，而征途将这个功能最简单化，让用户去认识朋友。因为征途明白，用户不会离开有朋友在玩的游戏的。 社区的核心价值之一就是降低用户的沟通成本。社区该如何来做呢？ 社区也应该将最post之类的功能做的最简单，让用户有其余的时间来干别的事情，比如互访，互访是产生交友行为的基础。 同时，如果一个用户有多个朋友在使用一个社区，他会离开这个社区吗？ 7、让用户体验到乐趣 征途通过花费点数答题的形式来让用户获取乐趣。（详见文章“问题七”）。 社区是一个汇聚人的地方，是不是也应该提供一些好玩的东西呢？ Facebook F8平台上有很多好玩的Applications。其中，前端时间我和我老大一直在玩Car IQ和WereWolves，的确很好玩啊。 搜狐社区中有个“押宝”游戏，搜狐社区的用户几乎没有没玩过的。要玩这个游戏？需要消耗积分的。获取积分？去发帖、回帖吧。 8、让用户觉得能获得利益 文章中“问题八、九、十”都在讨论一件事情，那就是付钱的问题。 通过投资回报的理论，征途在用户达到30级的时候诱导用户消费。用户不消费的话也没关系，他让用户觉得征途给用户带来了利益，利益就是用户免费获得的道具。 社区能给用户带来什么利益呢？ 关系？虚荣心？认知度？…… 9、让用户获得最大的虚荣心满足 在征途中，当你杀了一个玩家，游戏的通知系统会通过屏幕显示的方式告诉全服的人，你的虚荣心获得了最大的满足。激励你会继续在征途里玩下去。 社区呢？如果让用户获得虚荣心是非常关键的。 在空间中，用户的虚荣心莫过于点击量。 新浪博客在运营中不断的推出谁的博客又过千万了，这样做的目的就是刺激用户的虚荣心，还有及时刺激其他用户，让他们也尽快的加入千万博客俱乐部的行列。 搜狐社区推出等级制度后，对第一个升级到最高级“狐之王者”的用户进行了长达一周的推送。 10、结合产品特性的推广 对征途的两个产品推广活动非常钦佩。尤其是“练到60级，如果说《征途》不好玩就能获得赔款”活动！ 11、让用户之间产生关系 征途似乎是我听过的第一个把“人与人交互”作为重点来运营的游戏。 社区要为用户提供的核心价值之一就是降低用户之间的沟通成本。这点，真的要深入思考一下了。 12、高级用户和新用户的互补 征途通过国战系统将人民币用户和新用户之间的感情拉近了。让两类用户都能获得自己想得到的东西。 在社区中，怎么样通过活跃用户来影响新用户是一个问题。

《Communicating Design》里面也有10种~ Personas 角色设计文档 Usability Test Plan 可用性测试计划 Usability Reports 可用性报告 Competitive Analysis 竞争分析 Concept Model 概念模型（概念图） Content Inventory 内容清单 Site Maps 站点地图 Flow Charts 流程图（交互流程图） Wireframes 线框图 Screen Designs 视觉设计、原型设计等

5、6、7可以在小型项目中结合，大型的项目中还是要适当分开。 交互原型可以以交互设计说明书的附件形式存在

1、产品概念文档(项目策划书) 主要是对市场需求进行合理的科学的推导，得出新产品机遇，并对产品定位以及未来的发展方向进行概念性阐述。产品概念文档主要用来对新产品进行宣讲，让项目团队对将要开发的产品有一个概念上的理解，在思想上达成一致。 2、用户调研报告 主要有两类，一类是产品概念形成之初，研究人员进行的需求调研而输出的报告。主要是为产品概念的提出提供科学的依据，为需求的推导寻找佐证。另外一类是项目开发过程中，对设计中不确定以及有分歧的地方进行用户测试，得出结果并输出用户测试报告。 3、产品需求列表 这个列表并不一定是文档，但是他非常重要。它是将新产品拆分成几个大的模块，并将这几个大模块再细拆分成各个功能点后形成的功能列表。它的用途是将整个产品的工作量化，利于设计师、开发人员、测试人员评估自己的工作量，利于开发过程中对各个功能点进行跟踪，不遗漏，利于产品测试时对产品进行全面覆盖。 4、产品说明书 产品说明书是目前很多公司中最常见，他主要包括产品功能的详细描述，产品所需要的开发、运行环境，性能要求等等。准确的讲，这份文档并不应该包含具体的交互内容。这个文档面向的是项目的全体成员。 5、交互设计说明书 交互设计说明书对整个产品的界面结构、交互流程进行详细的描述。它一般包括需求分解、竞争产品分析、流程说明、页面布局说明等内容。交互设计说明书的格式众多，灵活性也相当高，但目的都是将产品的结构和及流程形象化。交互设计说明书主要面向开发人员和测试人员。 很多公司将交互设计说明书和产品说明书结合在一起进行撰写，其实这种做法并不是十分合理。通常情况下，产品和设计结合的文档结构非常庞大，非常不利于查阅，也不利于撰写，而且这种结合文档的很多内容对特定人员是无用的。 6、交互设计规范 交互设计规范主要是用来规范新产品中常规的功能、操作等内容，比如页面的标题规范、界面快捷键操作的规范、提示反馈信息的规范等等。 7、视觉设计规范 视觉设计规范主要是规范新产品中一些视觉元件的样式、页面边距相对边距、通用界面的页面框架等等，开发人员根据规范就可以自行开发一些通用界面。 8、开发文档 开发文档包括一些需求分析、系统架构分析、数据库分析、开发日志等等内容。开发文档主要用来作为开发团队的技术沉淀。 9、测试用例 测试用例指对新产品进行测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略。内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，并形成文档。 10、产品评估报告 产品开发完成后，应由测试人员撰写一份评估报告，对产品功能的实现情况、性能情况、bug解决率等问题进行综合说明和评估，来确定新产品是否符合发布标准。 上面的这十类文档是非常理想化的项目中才具备的，也并不是适用于所有的项目开发，但是，产品说明书、交互设计说明书、测试用例等几类文档是一个项目中不可能缺少的，他们是一个项目有效运行的核心文档。

设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的 功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。

1．易用性： 按钮名称应该易懂，用词准确，屏弃没楞两可的字眼，要与同一界面上的其他按钮易于区分，能望文知意最好。理想的情况是用户不用查阅帮助就能知道该界面的功能并进行相关的正确操作。

2．规范性： 通常界面设计都按Windows界面的规范来设计，即包含"菜单条、工具栏、工具厢、状态栏、滚动条、右键快捷菜单"的标准格式，可以说：界面遵循规范化的程度越高，则易用性相应的就越好。小型软件一般不提供工具厢。

Wiki作为一种信息发布的方式，其复杂性相对于Blog、BBS和论坛而言要高得多。这个复杂性不仅是对于Wiki系统的维护者而言，更重要的是对于Wiki的使用者。很多人进入Blog或者论坛等系统，马上就会知道自己能够做什么，而进入一个Wiki系统，估计就要茫然不知所措，特别是面对着MediaWiki这样的系统。这里的复杂性一部分确实是由Wiki系统本身的设计造成的，但更多则是源自Wiki概念本身。因为Wiki可以理解为内容协作系统，那么该发布怎样的内容呢？还有该怎么协作呢？

Wiki在一个组织健全、管理完善的机构中使用，例如一家企业，她绝对能够发挥出独特的魅力以及巨大的效应，为企业的管理增加强大的动力。因为Wiki所缺乏的约束力得到了现实机构组织的强有力补充，使得约束力缺乏的软肋得以回避。

要找到适合Wiki的商业化模式，最重要的一点就是要泛化Wiki的概念，引用李明顺的一句通俗的话：“忘掉Wiki”。Wiki是内容协作系统，那么Wiki的核心就在于协作，而Wiki则是依靠Wiki链接实现协作。一个Wiki的使用者可以发布内容，用以陈述自己的所知所想，这和Blog以及Forum是一样的，但是Wiki的使用者同时还可以在内容中标注出Wiki链接，这是Wiki最为特殊的地方，也是我认为最有价值之处