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Depuis les déclarations en février 2012 du PDG de Sainsbury's, Justin King, appelant le petit commerce à simplement accepter son destin et se résigner à disparaître, la « mort du commerce de proximité » est à nouveau un sujet brûlant dans les médias. Le e-commerce a été considéré comme l'un des responsables des déboires des commerces « bricks and mortar ». Mais c'est un jugement biaisé, qui suggère une cannibalisation des canaux commerciaux entre eux, alors que la véritable tendance est, au contraire, celle d'une complémentarité dont le potentiel est quasiment illimité.

Le taux de croissance du commerce en ligne devrait diminuer dans les années à venir. Un processus normal de maturation du marché, mais qui demandera des efforts de fidélisation. Plus de 100 000 sites recensés en France et un volume de 37,7 milliards d'euros d'articles vendus en ligne : le e-commerce ne semble pas touché par la crise. Pourtant ce n'est pas l'avis de l'institut d'études économiques Xerfi, qui vient de publier un rapport sur le taux de croissance dans le secteur pour les années à venir. Il annonce en effet un ralentissement progressif de la croissance et même une stabilisation à partir de 2016.

A sputtering economy isn't slowing the growth of e-commerce. In fact, new data from comScore shows $44 billion in business now moving through U.S. e-commerce channels, up 17 percent from a year ago. More, the last three quarters show accelerating year-over-year growth.

"En une décennie, c'est presque banal de le dire, le commerce a beaucoup changé. Aujourd'hui, les achats en ligne représentent 10 % du marché américain (songez qu'Amazon était à peine profitable en 2002) ! Mais, rappelle une étude de the Economist Intelligence Unit, ce n'est rien en comparaison de la métamorphose que le secteur devrait connaître dans les 10 années à venir."

As e-commerce has emerged and expanded, a string of misconceptions has arisen. Throughout my career as both a CTO and advisor to e-commerce companies, following are the most common myths I've encountered:

"China's answer to America's Cyber Monday shopping bonanza takes place on November 11th, and e-commerce giant Alibaba just saw a whopping $3.1 billion (RMB 19.1 billion) in sales on the day, up 367 percent from last year."

"Le m-commerce ne cesse de croitre, puisque de plus en plus de consommateurs font des recherches et finalisent leur achat sur ce support. Le mobile a aujourd'hui une place prépondérante dans le processus d'achat et ce, quel que soit le canal de vente : en ligne, mobile ou en boutique. Avec le développement d'applications sur smartphones et tablettes, les clients sont devenus les acteurs de leur propre consommation. En effet, puisque le mobile fait partie de leur quotidien, il réinvente leur comportement d'achat avec ses multiples usages, comme la localisation d'une boutique, la recherche de produits, la comparaison de prix et enfin le paiement online. Tradedoubler  a présenté son livre blanc sur le sujet «Les consommateurs mobile & vous». Celui-ci révèle que pour 42% des recherches faites via mobile, c'est la comparaison de prix qui détermine l'acte d'achat.  Elément central de la recherche sur mobile en boutique, la comparaison de prix permet ainsi aux enseignes les plus compétitives d'attirer l'attention des clients. Bien que 71% des utilisateurs de smartphones effectuent leurs recherches de produits directement depuis leurs mobiles pour finaliser leurs achats, ils se redirigent vers un PC (43%), favorisent un passage en boutiques (38%)."

The government posted its Reports on Plans and Priorities for dozens of departments and agencies yesterday. The Industry Canada report makes for interesting reading as there is a section on the still missing Digital Economy Strategy that includes targets for e-commerce buying and selling in Canada. The department states: Industry Canada will continue to implement measures in support of the Digital Economy Strategy to accelerate adoption of digital technologies, promote trust and confidence in the online marketplace and foster a globally competitive ICT sector based on a modern legislative framework, a robust digital infrastructure and a digitally skilled workforce. Leaving aside the fact that there is no digital economy strategy - or at least the government has still not released the long overdue document - the report also includes a target to determine whether the Canadian online economy is "governed by an effective policy and regulatory framework." The government's performance indicator is the percentage of Canadians buying and selling online, with the targets set at 43% of Canadians buying and 15% selling.

"Students may now spend more time on Facebook than down the pub, but research seen by Marketing Week suggests that brands wanting to connect with 16- to 24-year-olds should reassess their f-commerce strategies."

Les chiffres montrent eux aussi cette tangente prise par l'industrie de la location vidéo. De 2007 à 2012, le nombre de commerces de détail dont l'activité principale était la vente ou la location de matériel vidéo est passé de 255 à 156 pour la région de Montréal, selon les données de l'Observatoire de la culture et des communications du Québec. À l'échelle de la province, alors que la vente ou la location de matériel vidéo était l'activité principale de 946 commerçants en 2003, elles n'étaient celle que de 661 commerces en 2010. Une diminution de 30 % en sept ans.

"Les nouveaux comportements des voyageurs et leurs modèles de consommation révolutionnent le marché du tourisme. Les smartphones, les tablettes, l'essor du commerce électronique et les réseaux sociaux ont favorisé cette révolution. Les touristes sont de plus en plus connectés et s'attendent à plus de services en voyageant, créant des opportunités business pour les acteurs de tourisme tout en se rapprochant de leurs clients et accroître leur expérience client." (résumé du site) Inscription obligatoire

Lorsque j'ai entrepris de faire ma Maîtrise scientifique en commerce électronique à HEC Montréal il y a plus de dix ans, le Canada était dans le peloton de tête du numérique. Les affaires électroniques étaient sur toute les lèvres des fonctionnaires fédéraux et provinciaux. Les programmes gouvernementaux étaient nombreux. Nos télécoms se targuaient d'être dans les plus efficaces du monde. Nos équipementiers Nortel et Mitel dominaient la téléphonie mondiale ( la suite d'équipement Norstar de Nortel était la suite téléphonique la plus vendue de la planète à l'époque). Puis, le numérique devint une mode passée. Le nouveau « mot-clé » des fonctionnaires était maintenant « l'innovation ». Il faut savoir que les subventions, programmes et stratégies de développement économique fonctionnent aux mots-clés. Ce fut le début d'une disette numérique qui dure encore.

"La France aura bientôt accès à un service de VOD proposé par Amazon. Le patron géant américain du commerce électronique a confirmé ce projet, sans préciser la date à laquelle la plate-forme sera disponible. Amazon propose déjà des services de VOD au Royaume-Uni et en Allemagne via Lovefilm, un site spécialisé dans la VOD racheté début 2011."

"Le laboratoire mobile de BMW a fait étape à Berlin et a mis au point une carte des rues que les personnes à vélo peuvent enrichir en indiquant la praticabilité et l'accès aux commerces des rues qu'ils parcourent."

Singapour incite les PME à utiliser les logiciels en tant que service Le 24 août 2012 s'est tenu la 15e Conférence sur le commerce à Singapour. Au cours de cette réunion, le gouvernement de Singapour a dévoilé son projet de soutien au développement des TIC dans les petites et moyennes entreprises (PME). Le projet se traduit par le renforcement financier du projet iSPRINT de l'autorité de Développement des Télécommunications à Singapour, IDA (Infocomm Development Authority). L'iSPRINT est un programme de l'IDA qui aide les PME de Singapour à adopter les nouveaux moyens de télécommunication et à mettre en place de nouveaux projets en TIC. Pour cela, elle propose un ensemble de solutions préconçues par l'IDA et répondant aux  besoins de chaque entreprise.

"Souvent, les petites entreprises considèrent leur financement comme le plus grand écueil vers le succès. Mais une fois ce but atteint, elles risquent de ne pas disposer de l'infrastructure nécessaire pour la vente et pour recevoir des conseils sur leur croissance, services que propose CrowdHut."

Wearable devices, or "wearables" for short, have enormous potential for uses in health and fitness, navigation, social networking, commerce, and media. Imagine video games that happen in real space. Or glasses that remind you of your colleague's name that you really should know. Or paying for a coffee at Starbucks with your watch instead of your phone. Wearables will transform our lives in numerous ways, trivial and substantial, that we are just starting to imagine.

La Chambre de commerce et d'industrie du Coeur-du-Québec (CCICQ) a manifesté, hier, son inquiétude face à la décision du CRTC quant à l'accès aux services téléphoniques et à Internet dans les zones rurales, spécialement dans la région. Selon la CCICQ, cette décision aura des conséquences néfastes pour la région.

s government strives to keep up with the broadband age, the Senate's Commerce Committee held a hearing today covering the future of television, but midway through the hearing I realized that the Senate has it all wrong. The future of TV isn't to be found in deregulation - it's on the Internet. We just have to let it happen. And to do that, Congress needs to look at how broadband providers control access to content, through caps, specialized offerings and deals.