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Educación y Big Data: datos, datos, datos... - El blog de Salvaroj - 0 views

  • muchos creen que las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Google+...) son gratuitas, pero no lo son. Las pagamos con nuestros datos personales, nuestros clics, nuestros Me gusta, las páginas que visitamos, las compras que hacemos...El mundo de la educación no está al margen de todo esto. El Big Data, las analíticas de aprendizaje... están emergiendo como una tendencia imparable.En mi opinión, el acto de educar siempre se ha basado y se basará en el análisis de datos. El docente, sea de forma consciente o inconsciente, está constantemente analizando los datos que recibe de cada uno de sus alumnos. Es una especie de sucedáneo de lo que en realidad es el Big Data, ya que la tecnología facilita el procesamiento y el análisis de estos datos a límites inimaginables hace unos años.
  • A pesar de que creo que el Big Data puede ayudar a mejorar la calidad de la educación, no debemos olvidar nunca que nuestros alumnos y alumnas no son solo datos, son seres humanos con sus circunstancias: emociones, sentimientos, inquietudes, problemas... que deben tenerse en cuenta. Por este motivo, la tecnología nunca podrá sustituir al docente.
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    Artículo extraÍdo del blog del pedagogo Salvador Rodríguez Ojaos, http://www.salvarojeducacion.com, en el que hace una interesante comparación de cómo los docentes utilizan el análisis de datos de sus alumnos para conocerlos y acompañarlos en su proceso de aprendizaje: "especie de sucedáneo de lo que en realidad es el Big Data".
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590.PDF - 0 views

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    Guía que define identidad digital y reputación online. Hace recomendaciones para la gestión de la identidad digital. Habla del marco legal y de los riesgos en la gestión de la identidad digital y de la reputación online
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    Guía del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Ministerio de Industria, Energía y Turismo) sobre identidad digital y reputación online
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Comunicación de Crisis. Redes Sociales y Reputación Corporativa - Un estudio ... - 0 views

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    Comunicación de Crisis, Redes Sociales y Reputación Corporativa - Un estudio de las redes sociales como un discurso contrario a una campaña publicitaria, Tesis doctoral de Carlos Victor Costa (Universidad Complutense de Madrid, Sección Departamental de Sociología IV, Facultad de Ciencias de la Información, 2015). Costa cita a Coombs y Halladay para definir lo que llama "paracrisis", y proponer cursos de acción para atajarla. Además Costa hace hincapié en que ninguna empresa puede permitirse mirar hacia otro lado y no escuchar a sus stakeholders en la red. "… Coombs y Holladay recomiendan tres cursos de acción…: 1. Estar donde la acción está: si el locus de la paracrisis es YouTube, allí debe centrarse la respuesta de la organización. 2. Esté allí antes que la paracrisis ocurra: … para que la organización se preocupe en ocupar los espacios en Internet antes…. Es decir, creando sus propias cuentas de Twitter antes que una campaña en Twitter desencadene una tormenta de críticas. 3. Sea redundante y lance una red amplia: en la medida que los stakeholders consumen informaciones por distintas fuentes, es recomendable actuar en 294 distintos medios, incluyendo los tradicionales.
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Crisis online: un descuido lo tiene cualquiera - 0 views

  • La reputación corporativa es un factor estratégico para la consecución de los objetivos empresariales y quienes nos dedicamos profesionalmente a la comunicación sabemos qué difícil es consolidarla y qué fácil puede resultar menoscabarla
  • Pero, ¿cómo debemos actuar cuando las malas críticas vienen por una confusión entre la cuenta desde la que tuitea nuestro Community Manager? Esto mismo debió pensar FNAC hace unos días, cuando en un aciago descuido, su Community Manager tuiteo un desafortunado comentario sobre sus apreciaciones políticas desde la cuenta de la Compañía en lugar de la suya personal. La repercusión en la red social no tardo en suceder
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    "Crisis online: un descuido lo tiene cualquiera", Blog Comunicación Online, Redes Sociales, Reputación online, 15 junio 2016. Consultoría de comunicación y RRPP Estudio de Comunicación Utiliza el caso de FNAC este verano para ilustrar cómo errores internos en el uso de las redes sociales pueden poner en entredicho la reputación de una compañía. De nuevo la recomendación es intervenir partiendo de una planificación previa que tenga en cuenta esta variable, y actuar mediante la humildad, empatía y petición de disculpas. Destaca también el artículo la necesidad de seguir dialogando y mantener informados a los influencers y las personas que hayan destacado en el conflicto, explicándoles las medidas y soluciones que la empresa está implementando.
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Teorías del aprendizaje - Conectivismo - 2 views

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    Fundamento pedagógico de la teoría de aprendizaje que integran las TIC. Hace referencia explícita a la neurología.
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El anonimato en la Red | Edición impresa | EL PAÍS - 1 views

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    Cada vez resulta más dificil mantener el anonimato en la red, y nos hace vulnerables frente a las grandes compañías, pero nuestra organización en grupos de presión puede articularse como frente democrático frente al corporativismo
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Aprender qué es verdad o mentira en internet - periodismohumano - 0 views

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    En una epoca en que han cambiado los habitos de acceso a la informacion , se hace cada vez más necesario el contraste la información, tanto por el periodista como por el lector.
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) Internet convierte el boca oreja en el eWom, una poderosa herramienta de marketing - 2 views

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    En este documento se hace un breve análisis sobre el eWOM y los blogs corporativos. Hace mención al éxito logrado por algunas de las empresas como Amazon. Firmas que han sabido invertir en la comunicación.
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    boca-oreja vs eWom en 2006
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Los movimientos sociales en la era de internet - 2 views

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    El artículo hace un breve recorrido del uso de internet en torno a los movimientos sociales, así como de los libros La galaxia internet, Redes de indignación y esperanza, y Internet y el futuro de la democracia.
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El triunfo de Obama en Internet: caso de estudio de las campañas de 2008 y 20... - 1 views

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    Hace algún tiempo analizamos la situación actual de la política española en las redes sociales. Pero esta afición de los dignatarios por este tipo de plataformas no es algo exclusivo de nuestro país. En un estudio publicado recientemente por el Digital Policy Council se revela que el 75% de los Jefes de Estado de los distintos países del mundo están presentes en Twitter.
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Herramientas gratuitas para monitorizar tu reputación online - 1 views

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    La monitorización de la reputación online es uno de los pasos más importante en la elaboración de un plan social media. Algunas herramientas gratis de gestión de la reputación.
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    Que buenas herramientas, en Chile hace 10 años atrás se hicieron muy famosos aquellos servicios de monitoreo de medios escritos como Litoral Express. Me parece muy bueno tu aporte, la reputación hoy por hoy es muy importante, incluso para llevar un control del EWOM como vimos en la parte previa de este curso. Saludos Rodrigo Pino Santiago de Chile
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Transparencia empresarial online: no es una opción - 1 views

  • el marketing basado en la honestidad funciona mucho mejor y, además, es más barato, porque una parte del trabajo de difusión lo van a hacer los propios clientes.
  • La transparencia empresarial consiste en no contar sólo tus éxitos y lo que haces bien, sino también los errores que cometes. Eso es lo que los consumidores esperan de una empresa.
  • Las empresas que no se suban al carro de la transparencia empresarial, véase el caso de Volkswagen, van a pasarlo muy mal.
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    Interesante artículo con ejemplos reales donde el desconocimiento de la transparencia empresarial online ha supuesto verdaderos quebraderos de cabezas a las empresas, y un daño económico ligado a la reputación que tardará años en cicatrizar. Altamente recomendable su lectura.
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Reputación de marca - 1 views

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    Sorprender ver la situación que el todavía presidente de la FIFA que se ha visto obligado a dimitir, pero no a dejar su cargo hasta finales del próximo mes de febrero de 2016, y pensar que la misma situación en una compañía normal sería imposible (y si no que se lo pregunten a la Volskwagen), pero parece que en organizaciones como la FIFA es admisible.
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5 graves crisis de reputación online de las que aprender | Launchmetrics - 1 views

  • Cualquier empresa persigue constantemente incrementar la notoriedad de su marca, pero en ningún caso conseguirlo a través de una crisis online. Ésta puede suponer la hecatombe para la estrategia de comunicación de cualquier equipo, una gran pérdida de dinero y lo más importante, una repercusión directa en la imagen de la compañía que no logrará repararse en dos días
  • La carne de caballo de Findus
  • carne de caballo en lugar de la de vacuno en algunos platos de comida preparada de la marca,
  • ...28 more annotations...
  • Lo que en un principio la marca justificó como un error de etiquetado, posteriormente se confirmó como un fraude en toda regla
  • la crisis llegó también a otras marcas: la empresa sueca de muebles IKEA decidió retirar preventivamente de todas sus tiendas sus albóndigas Köttbullar, tras descubrirse carne de caballo también en su carne; Buitoni también decidió retirar algunos platos envasados de pasta rellena por contener porcentajes superiores a 1% de carne de caballo…
  • Moraleja: tratar de resolver una crisis con un “yo no fui, fue él” podría empeorar tu reputación como marca. Debemos asumir nuestras responsabilidades; reconocerlo no dañará tu marca, pero no hacerlo seguramente sí. Y fundamentalmente, si tu producto no es de buena calidad, preocúpate por mejorar esto antes de comunicarlo.
  • Burger King y el jaqueo de su cuenta en Twitter
  • La crisis de reputación de Burger King en  febrero de este año, le costó a la compañía de comida rápida muchas burlas, parodias y noticias en las principales cabeceras, informativos y medios online de medio mundo
  • El ataque fue reconocido por “miembros de Anonymous”, aunque finalmente no hubieron responsables reconocidos
  • Moraleja: no descartemos nunca este tipo de acciones invasivas o jaqueos, especialmente si somos una empresa muy conocida y con tantos opositores a nuestra marca, como apasionados de ella
  • seguridad online
  • Media Markt y el desfile de las fuerzas armadas
  • clara y desacertada interacción
  • Todo comenzó con este tweet:
  • pocos minutos después, también tuitearon esto:
  • pasajera en silla de ruedas a la que se denegó el acceso al avión sin una persona que la acompañara
  • resultado de estos 140 caracteres fueron 200.000 impactos y un Trending Topic a nivel nacional. Influencers online y personajes conocidos como el escritor Lorenzo Silva, se sumaron a la crítica y la oleada fue incontrolable.
  • hay determinados temas con los que no se juega
  • Air Europa. Cuando la gestión de la crisis online no es suficiente
  • incidente con Mara Zabala
  • Miles de tuiteros comenzaron a criticar a Media Markt por su “falta de respeto a los símbolos nacionales”
  • otras compañías permiten el acceso en silla de ruedas a los aviones
  • avalancha de críticas a la empresa y generaría la peor imagen de su marca.
  • de momento, no ha habido una solución para Mara y las millones de personas a las que representa…
  • si sabes que haces algo mal en la oferta de tu servicio, algo que supone una discriminación para un determinado colectivo, tu reputación estará siempre tendiendo de un hilo
  • preocúpate porque tu producto o servicio sea de total calidad para todos tus clientes
  • la gestión de la crisis se limita únicamente al entorno online
  • actuar conforme a un protocolo de crisis y establecer una relación con los demás departamentos de la empresa que nos pueden ayudar a resolver por completo nuestra crisis online
  • La Lotería Nacional. Cuando la parodia es más popular que tu campaña
  • Los vídeos que se burlaban del anuncio superaron en muchos casos el número de visualizaciones del propio de la Lotería y su difusión por redes sociales parece no tener fin aún
  • Incluso teniendo en cuenta que el vídeo de este año ha obtenido una mayor visibilidad que otros años, nos preguntamos si el resultado ha sido positivo o negativo en las ventas e imagen de la Lotería. A esto se suma otro factor que ha ido en contra de los resultados: este será el primer año en que se aplicará un 20% de impuestos sobre todos los premios.
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    Fracasos en la gestión de crisis online: "5 graves crisis de reputación online de las que aprender", Gina Gulberti, Head of Content & Communications, LaunchMetrics, 20 dic 2013: La carne de caballo de Findus; Burguer King y el jaqueo de su cuenta en Twitter; Media Markt y el desfile de las Fuerzas Armadas; Air Europa y los discapacitados; La Lotería Terrorífica de Navidad
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10 youtubers niños que triunfan en España y el mundo - 0 views

  • Hace meses que Youtube lanzaba Youtube Kids, la versión infantil
  • El público infantil viene pisando fuerte, pero es que además de consumir vídeos por Internet, muchos de ellos se han convertido en youtubers y crean sus propios contenidos.
  • Podríamos establecer un debate sobre lo adecuado o no adecuado de que los padres permitan a sus hijos esa exposición pública que en algunos casos, digámoslo de paso, les reporta beneficios económicos. Pero lejos de dilemas éticos, hoy simplemente les damos cara (por si no los conocéis) a algunos de los youtubers niños más seguidos en todo el mundo. A continuación, puedes ver nuestro ranking, con datos a 10/02/2017.
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