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Contents contributed and discussions participated by PAU FABREGAT BELTRAN

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PAU FABREGAT BELTRAN

Las redes sociales crucifican a las marcas que mienten - Cinco Días - Analíti... - 0 views

www.analitica-web.com/...-marcas-que-mienten-cinco-dias

transparencia reputación redes sociales marcas

shared by PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15 - No Cached
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    Entrevista a Guillermo Villaroig, director de Overalia. Interesante lo que expone acerca del tiempo y la inversión de las empresas en diseño de sus páginas web, que después no están bien indexadas por google y por tanto no están bien posicionadas. Sobre la reputación online confiesa que las empresa lo ven aún con miedo y aquellas que se han lanzado a la aventura a las redes sociales, han pagado la novatada. Recomienda la absoluta transparencia porque las mentiras, más pronto que tarde, se acaban descubriendo y pagando.
PAU FABREGAT BELTRAN

http://www.evocaimagen.com/cuadernos/cuadernos5.pdf #_transparencia_ #_reputa... - 2 views

www.diigo.com/...g

identidad reputación transparencia

shared by PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15 - No Cached
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    De la página 23 a la 27 la especialista en cuestiones legales de Internet, Paloma Llaneza, explica de una forma muy entendible la diferencia entre la reputación y la transparencia. La reputación es la consecuencia de una imagen pública, social, muy relacionada con el honor. Mientras la identidad es un concepto más personal y individual vinculada con la intimidad. Cuanta más transparencia mayor es el riesgo de destruir nuestra reputación. EN PDF.
PAU FABREGAT BELTRAN

El peligro de la transparencia para la reputación online | Blog MPC - 1 views

blog.multiplatformcontent.es/arencia-para-reputacion-online

reputación online reputación online transparencia

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  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    MPC es una empresa independiente líder en la producción y distribución de contenido y gestión de redes sociales. Muestra como de contraproducente puede ser basar en la transparencia nuestra reputación online sin un plan estratégico que pueda tenerla bajo control. Ni mucho ni tan poco
PAU FABREGAT BELTRAN

La importancia de la transparencia en las redes sociales - Analítica Web - 0 views

www.analitica-web.com/...parencia-en-las-redes-sociales

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  • Una empresa que se decida a dar el paso debe tener primero una planificación y tener claros los objetivos. Hasta ahora muchas empresas, como bien dice Guillermo desembolsaban una gran cantidad de dinero en una web con un diseño bonito. Pero eso no es suficiente, la empresa debe hacer una inversión gradual en la que además se incluyan aspectos como criterios de optimización para buscadores (SEO), social media (si es necesario), et
    • PAU FABREGAT BELTRAN
      PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
       
      Lo que hay que hacer a la hora de apostar por la transparencia: planificar y clarificar los objetivos.
  • Una empresa que se decida a dar el paso debe tener primero una planificación y tener claros los objetivos. Hasta ahora muchas empresas, como bien dice Guillermo desembolsaban una gran cantidad de dinero en una web con un diseño bonito. Pero eso no es suficiente, la empresa debe hacer una inversión gradual en la que además se incluyan aspectos como criterios de optimización para buscadores (SEO), social media (si es necesario), etc. Overalia es una agencia especializada en marketing online y analítica web. Llevamos muchos años planificando y gestionando la reputación online de nuestros clientes. Si crees que podemos ayudarte ¡contacta con nosotros! Descargar “Las redes sociales crucifican a las marcas que mienten – Cinco Días” PDF (353 KB)   Share Dejar una respuesta Clic para cancelar respuesta. Nombre (obligatorio) Mail (no será publicado) (obligatorio) Web
PAU FABREGAT BELTRAN

Transparencia empresarial online: no es una opción - 1 views

marketing4ecommerce.net/en-la-era-post-caso-volkswagen

reputación online transparencia gerontocracia

shared by PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15 - No Cached
  • el marketing basado en la honestidad funciona mucho mejor y, además, es más barato, porque una parte del trabajo de difusión lo van a hacer los propios clientes.
  • La transparencia empresarial consiste en no contar sólo tus éxitos y lo que haces bien, sino también los errores que cometes. Eso es lo que los consumidores esperan de una empresa.
  • Las empresas que no se suban al carro de la transparencia empresarial, véase el caso de Volkswagen, van a pasarlo muy mal.
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    Interesante artículo con ejemplos reales donde el desconocimiento de la transparencia empresarial online ha supuesto verdaderos quebraderos de cabezas a las empresas, y un daño económico ligado a la reputación que tardará años en cicatrizar. Altamente recomendable su lectura.
PAU FABREGAT BELTRAN

Five Ways to Ethically Manage a Brand's Online Reputation | Amy Hayes - 1 views

www.huffingtonpost.com/...to-ethically-ma_b_6940128.html

shared by PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15 - No Cached
  • businesses now compete in "a new marketplace reality in which people buy products, take jobs, and make investments based primarily on their trust, admiration and appreciation for the companies and institutions that stand behind them."
  • What once was built on direct, personal interaction is now largely developed via a series of online and often anonymous interactions.
  • there is now a cottage industry of enterprising individuals who are looking to make a quick buck by posting fake reviews, comments and stories about a brand or its competitors.
  • ...6 more annotations...
  • All of this has resulted in a degradation of consumer trust.
  • Improve Search Traffic and Ranking with Dynamic Content
  • Volume also plays a critical role in Google's algorithms, so a steady stream of fresh content about a brand will be rewarded with higher search results.
  • Embrace Negative Feedback
  • Brands should have full transparency about any incentives offered in exchange for someone to leave feedback in a public forum.
  • But remember, fraud prevention is more than watching for fake reviews; it's also means pledging to leave all content untouched -- both the good and the bad.
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    A thoughtful article plenty of advisable ways to boost your online reputation. Transparency is key but trust is first and foremost. In this sense, fraud prevention plays an important role, not only by deleting fake comments but also by leaving untouched both good and bad comments.
PAU FABREGAT BELTRAN

Crisis i Xarxes Socials: el cas de Caja Laboral per a DircomCat | Víctor Puig - 1 views

victorpuig.es/e-caja-laboral-per-a-dircomcat

crisis socials cas laboral reputación online transparencia cooperativisme

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  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    Pàgina de Víctor Puig, expert consultor en reputació online, en la qual ens mostra el cas d'una empresa amb unes estructures organitzatives democràtiques i transparents, fet que va ajudar a l'hora de difondre una política de transparència a dins i fora de l'empresa.
PAU FABREGAT BELTRAN

Comunicación y transparencia, las bases para superar una crisis de reputación... - 2 views

www.cateconomica.com/...isis-de-reputacion-corporativa

comunicación crisis reputación transparencia

shared by PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15 - No Cached
  • ve está en detectar lo antes posible cuál es el problema y mostrarse lo más transparente posible, porque si un cliente se siente engañado será muy difícil recuperarlo y si hay que rectificar o pedir disculpas debe hacerse. Porque detrás de cada marca hay personas y las personas se equivocan, esto el usuario lo puede entender, lo que no perdonará jamás es el engaño. Raquel Coba Directora de AgenciasdeComunicación.org Sigue al autor COMPARTIR Twitter Facebook Google Linkedin Enviar
  • ve está en detectar lo antes posible cuál es el problema y mostrarse lo más transparente posible, porque si un cliente se siente engañado será muy difícil recuperarlo y si hay que rectificar o pedir disculpas debe hacerse. Porque detrás de cada marca hay personas y las personas se equivocan, esto el usuario lo puede entender, lo que no perdonará jamás es el engaño.
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    Artículo de Raquel Coba, Directora de AgenciasdeComunicación.org. Se comentan conceptos importantes para entender y dar respuesta a una crisis de reputación. Es vital la idea de que el consumidor tolerará mejor un error de la empresa, que no el engaño. Es lo mismo, podríamos decir, extrapolable al asunto de los motores de Volkswagen. La sociedad antes ha tolerado la contaminación ambiental por los motores trucados que no el engaño.
PAU FABREGAT BELTRAN

The Definitive Guide to Online Reputation Management - 1 views

blog.kissmetrics.com/guide-to-reputation-management

management reputation online transparencia

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  • regular interactions on social networks are vital to any business success.
  • No matter the size of your business, they (prospects, customers, clients…anyone and, potentially, everyone) are talking about you
  • What does being “transparent” mean? Here are some examples: Allowing employees to talk about products and services publicly Establishing a 1-to-1 communication channel Asking for feedback Not hiding criticism, and addressing it publicly
  • ...14 more annotations...
  • Being transparent is risky. But in the long run, not being transparent is riskier.
  • What if your product/service sparks too much criticism? What if your employees are not social media savvy? What if your competitors take advantage of this? These are some of the reasons one needs to have a proper online reputation management plan in action before embarking on a “transparency journey.”
  • In the online reputation management scenario, there are two types of negative content that companies should be aware of. One is represented by complaints on social networks. They need to be addressed properly, but unless your company has serious problems, they do not pose a real challenge to your business.
  • 1. Become well respected
  • 2. Be radically transparent
  • 3. Monitor what they are saying about you
  • 4. React quickly and politely
  • 5. Address criticism
  • 6. Treat your Google page 1 as your business card
  • 7. Understand your detractors
  • 8. Attack your illegitimate attackers
  • 9. Learn from your mistakes
  • 10. Ask for help if necessary
  • Dan Virgillito is a content strategist for Massive PR, providing online reputation management services (i.e., helping companies monitor, defend, and restore their brand reputation on the internet).
  • PAU FABREGAT BELTRAN on 03 Nov 15
     
    Dan Virgillito és un expert que ofereix serveis de gestió de la reputació en línia a través de kissmetrics. És interessant tot el que conta sobre com gestionar la reputació en línia i com de crític és este punt i com de poca atenció li presten a este punt moltes grans empreses.
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