"Un blog corporativo es básicamente una bitácora en la que uno o varios colaboradores crean contenido sobre diversos temas relacionados con la empresa. Este tipo de información es dinámica, frecuente y permite acercar al cliente a la compañía para que conozca más de la misma en distintos aspectos, como su historia, misión y valores y al mismo tiempo, que encuentre información práctica y amena, relativa a los productos y servicios que le interesan."

"Un blog corporativo forma parte de la imagen de la empresa, es por esto que en la decisión de crearlo participarán varios responsables, incluso si se trata de una empresa unipersonal, siempre es un tema que se suele consultar con expertos"

Este estudio trata de explicar la forma en que los profesionales de las relaciones públicas han incorporado las bitácoras; cómo desarrollan su capacidad interactiva y dialógica; cómo encajan los blogs en el plan de relaciones públicas; cuáles son sus ventajas e inconvenientes respecto a otros medios; qué departamento dentro de la empresa se encarga de su gestión y cuáles son sus perspectivas de futuro ante la rápida penetración de las redes sociales. (Cristina Navarro Ruiz)

En este documento se hace un breve análisis sobre el eWOM y los blogs corporativos. Hace mención al éxito logrado por algunas de las empresas como Amazon. Firmas que han sabido invertir en la comunicación.