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Un buen SEO te llevará mucho tráfico a tu web, pero no te salvará de una crisis de reputación online. Un buen SEO te llevará mucho tráfico a tu web, pero no tendrá una escucha activa de tus usuarios, por lo que no sabrá qué opinan de tu producto ni qué es lo que quieren. Por lo tanto si los llevas a tu web pero no encuentran lo que quieren se irán a otro sitio. (Dinero perdido en SEO) En cambio si tienes un buen CM, éste habrá detectado las necesidades de tus usuarios, clientes y comunidad y podrás ofrecerles lo que quieren,. Irán a tu web y se quedarán:) Un buen SEO no va a dar soporte a los clientes ni usuarios, si los usuarios llegan a tu blog, llegan a tu web, llegan a tu comunidad y no hay nadie para recibirles, escucharles y solucionarles las dudas e incidencias ¿Para qué los llevas? Es como si invitas a alguien a tu casa  y le dejas esperando en el pasillo.

Blog sobre analítica web con articulos muy interesantes, este en especial .

"Cada centímetro de esta playa es un objetivo. Si os quedais aqui, es para morir." Salvar al Soldado Ryan Como comentaba en mi anterior post, la tarea más importante de un analista web es tener claros los objetivos del site. Sin embargo, al principio, el convertir los objetivos de negocio en métricas web, es una tarea dura.

Cuando decidimos crear y poner en línea nuestro sitio web lo hacemos con uno o varios fines específicos que pueden ir desde branding hasta conseguir mayores ventas, prospectos o más. O sea, nuestra misión es convertir nuestro tráfico web en alguna de las acciones mencionadas mejorando cada vez más nuestro CTR (Click Trough Rate) o Tasa de Conversión.

Interesante ejemplo sobre analítica web, aunque tiene algún tiempo

Permiten evaluar en que nivel o estado se encuentra una organización respecto a las posibilidades que ofrece la disciplina.

Es un tema del que se suele hablar con frecuencia en la analítica web aunque es un término que viene del mundo de la administración.

Uno de los aspectos de mayor relevancia dentro del ámbito de la Analítica Web es el análisis de las fuentes de tráfico. El análisis de las fuentes de entrada del sitio web nos permitirá comprobar el efecto que han tenido las diferentes acciones de Marketing Online que hayamos realizado: Campañas SEM, Display, Newsletter, Redes de Afiliados...; además de permitirnos analizar la evolución del tráfico SEO y del tráfico a través de enlaces en otros sitios web.

Tarea 5 ¿Que ha pasado en Social Media?

Lealtad del cliente en sitios web de contenido gratuito

Resumen de la sesión 9 de #SmmUs realizada por @albertomoga en el blog de los alumnos.

Recopilación de consejos de uso de Google Analytics

Artículo amplio y detallado sobre los trolls en las comunidades online.

Sitio web oficial del título de Experto en Redes Sociales y Marketing online de la Universidad de Sevilla.

El centro de mando del Departamento de Seguridad Nacional de EEUU monitoriza de forma rutinaria decenas de sitios web muy populares, como Facebook, Twitter, Hulu, WikiLeaks y sitios de noticias y cotilleos como el Huffington Post y Drudge Report, según un documento del Gobierno.

Análisis de la influencia de la usabilidad, la satisfacción y la confianza en la lealtad del usuario a un sitio web

El software de esta compañía, especializada en el análisis de la experiencia web de los consumidores, se integrará en la unidad de Gestión y Marketing del Gigante Azul.