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Savannah, Gergia, USA\n\nMelissa Yao, Vice-presidenta de Comunicación de Visit Savannah habla sobre la experiencia del destin en medios sociales, proporciona tips y da las razones para estar presente en estos medios. CASO MUY INTERESANTE!

30-06-2010 \n\nPrimera parte de la tertulia de Hosteltur TV sobre la evolución de los medios sociales, moderada por Manuel Molina el 30 de junio de 2010, en la que intervinieron el director de proyectos de Hosteltur Innova, Jimmy Pons; el técnico de promoción de la Conselleria de Turismo de la Generalitat Valenciana, Joantxo Llantada; el director de PromoTurismo, Marco Táboas; y el consultor web 2.0, MK turístico y videomarketing, Lasse Rouhiainen.

Ofrecer a los consumidores variedad y opciones en canales de comunicación con la marca, incluyendo las plataformas de Medios Sociales, es imperativo para otorgar un buen servicio.\n\nLos avances en la technología han transformado las actitudes y comportamientos de los consumidores quienes esperan que sus problemas sean resueltos proactivamente por las marcas.\n\nLos Medios Sociales ejemplifican dicha (r)evolución... La comunicación de dos vías con los consumidores es vital para que las empresas puedan satisfacer las necesidades de sus clientes.\n\n

Cómo utiizan los Medios Sociales los hoteles de lujo. Entrevista con Terry Kane, del Grupo Jumeirah

La CEO de USDM.net, agencia interactiva para el sector turismo revelalos 4 errores más comúnes que cometen las marcas en la ejecución de sus programas de Medios Sociales.

Jeff Bullas da 9 tips para convencer a los directivos de las empresas que la incursión en Medios Sociales es imperativa.

Medios Sociales basados en la geolocalización. Check.in permite registrarte y agregar desde un único lugar tus cuentas de FourSquare, Gowalla, Brightkite, whrrl y triout.

Reflexión sobre el poder de los Medios Sociales en la Industria del Turismo a partir de un viaje de Bloggers organizado por la Comunitat Valenciana.\n

Entrevista con Oliver Reinhart, Director Ejecutivo de Price Travel, agencia de viajes online. Oliver comparte su visión sobre los Medios Sociales y los planes de la empresa en torno a ellos.

Estudio de ExactTarget da a conocer las razones por las que los usua<rios de twitter siguen a las marcas en este medio.

Las palabras desarrolladas por los medios sociales que surjen día con día le gana a las instancias encargadas de aprobar "nuevas" palabras para nuestra lengua. Este post aborda las referentes a geolocalización: checkin vs. check in.

El Presidente de México, Felipe Calderón Hinojosa habla sobre el relanzamiento de la imagen de México a través de un proyecto de publicidad integral para el país, centrado en las relaciones públicas, que ya no sólo van dirigidas a los medios tradicionales de publicidad. \nAborda la industria turística.\n- El Universal - México

"La tecnología se ha ido adaptando, el software (programas computacionales) y el hardware (piezas periféricas y opcionales para mejorar la experiencia y el uso de un aparato) han cambiado para adaptarse a las necesidades que presentan las personas que utilizan las redes sociales", comentó en entrevista el director del CIU, Ernesto Piedras.

Reseña sobre redes sociales utilizadas por viajeros. \ Lista de blogs de viajes.

¿Cómo vive la industria del turismo el impacto de los cambios provocados por la popularización de la web social?\n\nLos empresarios del sector empezaron quejándose amargamente y pretendiendo controlar lo incontrolable, pero lentamente empezamos a ver algunos atisbos de cómo el tan traído y llevado CRM, Customer Relationship Management, empieza en los sitios más avanzados a experimentar una evolución a donde de verdad están la mayoría de los clientes hoy en día, al Social Relationships Management. \n\nReviewPro: Herramienta que facilita a los gestores de los hoteles un panel de control de las opiniones que de ellos se hacen en los principales sitios sociales obtenidas mediante una herramienta de crawling, las semantiza para dotarlas de significado (positivo/negativo, aspectos mencionados, etc.) y añade herramientas para gestionar las mismas.

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