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Bei Verwendung der Managementmethodiken der BSC werden die von einer Organisation formulierte Vision und Mission in eine Strategie übersetzt. In einem nächsten Schritt werden die strategischen Ziele auf die unterschiedlichen Perspektiven der BSC heruntergebrochen.

Dieser Beitrag stellt nicht nur die Stärken und Schwächen von Radian6 vor, sondern gibt auch gute Anhaltspunkte, worauf bei der Wahl eines professionellen Monitoring-Tools zu achten ist. (englischer Beitrag).

Social Media Marketing Balanced Scorecard: Wie wichtig es ist, in Perspektiven zu denken und zu kontrollieren.

Eine Stellungnahme des Social Media Managers von Daimler zu der vermeintlichen "Abschaltung" einer Facebook-Gruppe wegen beleidigender Äußerungen von Daimler-Mitarbeitern gegenüber dem Vorstand.

Top50-Liste (US-amerikanischer) PR-Blogs soriert nach News, Praxis, Kommunikation, New Media und Social Web sowie Nischenthemen(!). Unbedingt durchklicken!

Schöne Zusammenstellung

Monitoring-Anbieter Radian6 bietet eine Reihe von anschaulich geschriebenen (englischen) eBooks rund um Social Media Themen.

Nach Alphabet geordnete Liste mit den aktuell besten kostenlosen Tools zum Thema Social Media Monitoring bzw. Marketing... Praktisch und aktuell!

Vielen Dank fürs Teilen!

Eigentlich geht es darum durch Aufbrechen der Informationen die Komplexität zu reduzieren, die Perspektive der Kunden einzunehmen und mit Bildern und Geschichten zu veranschaulichen.

Wenn ein Blogbeitrag einmal geschrieben ist, beginnt die Arbeit erst. Er muss in den sozialen Netzwerken geteilt werden. Einmal reicht aber nicht.

Für diesen Beitrag etwas Zeit einrechnen. Das Thema verdient es aber auch. Gut gemacht ist die Checkliste ganz am Ende des Beitrags.

Spannender Content versandet in Social Media oder verschwindet in Dark Social. Im Blog bleibt er auffindbar.

Video Interview mit Jeremiah Owyang zu letzten Studie in Q2 2011, inkl. Link zum Download der Studie

Nachdem Unternehmensseiten im Social Web 2010 eine kritische Anzahl von Fans erreichen wollten, steht 2011 die qualitative Ausrichtung der Fanpage im Vordergrund. Durchschnittlich 25.000 Fans hat ein Markenprofil, davon sind 1,5 Prozent aktive Nutzer (Likes, Comments, Shares). Die Facebook-Profile können einem von fünf typischen Kommunikationsmustern zugeordent werden: „Passive Brand", „Sender Brand", „Host Brand", „Friend Brand" „Service Brand".

Kompetenzen, Strukturen und Strategien von Unternehmen, Behörden und Non-Profit-Organisationen für die Online-Kommunikation im Social Web

Die eidg. dipl. PR-Beraterin und Social-Media-Kennerin Marie-Christine Schindler hat vor wenigen Tagen ihr neues Buch „PR im Social Web - Das Handbuch für Kommunikationsprofis" präsentiert. Sie hat es mit dem deutschen Blogger und Mithinhaber des PR 2.0-Forums Tapio Liller verfasst und im O'Reilly-Verlag veröffentlicht. Es handelt sich weniger um ein Lehrbuch oder ein Nachschlagewerk als vielmehr um ein sehr nützliches Handbuch bei der Einführung und Integration von Social Media in die PR-Arbeit im Alltag.