Im Social Web diskutieren, informieren und vernetzen sich Menschen rund um die Uhr und in Echtzeit. PR-Schaffenden bietet das Social Media eine große Chance: Sie können hier in den direkten Kontakt und einen echten Dialog mit ihrer Öffentlichkeit treten. Doch im allgemeinen Stimmengewirr sind die Kommunikationsprofis vieler Unternehmen seltsam still. Ob aus Angst vor Kontrollverlust oder Ratlosigkeit - vielfach stehen sie scheu am Rande des neuen Spielfeldes und wagen nur zaghaft den Einstieg.
Nadine Flerlage hat sich mit Marie-Christine Schindler und Tapio Liller unterhalten.
Nicht noch eine Buchrezension werdet ihr euch sagen und vielleicht habt ihr recht damit. Dennoch erlaube ich mir ein paar wenige Worte über das Buch „PR im Social Web" von Marie-Christine Schindler und Tapio Liller zu verlieren. Denn im Gegensatz zu vielen anderen Schreiberlingen die bereits eine Wertung über dieses Werk abgegeben haben, bin ich ein Anfänger. Blutiger Anfänger in PR und Social Media.
A social media-fueled crisis, then, is something that possesses one or more of these qualifications as it unfolds in real time across the social web:
1. You don't know what's happening.
2. There is a spike in commentary or a new topic of conversation.
3. An issue with very broad impact or interest is raised.
Das Jahr 2011 wird zeigen, ob Unternehmen neben einer realistischen Betrachtung der Möglichkeiten des Social Webs auch gut ausgebildete Spezialisten, konsistente Prozesse und nachhaltige Strategien hervorbringen werden - das ist wichtig für eine Professionalisierung von „Social Media", die der noch sehr jungen Disziplin sehr gut tun würde.
Verschiedene Experten geben ihr Einschätzung ab: Live-Videos scheinen bei fast allen weit oben auf der Liste zu stehen. Ebenso werden Content Marketing und (Brand) Storytelling weiterhin viel Raum einnehmen. Wie die Entwicklung der Bots und Augmented Reality Anwendungen weitergeht, bleibt abzuwarten
Google wird Tweets über die Schnittstelle „Firehose" (Echtzeit-API) integrieren, die schon bei einer Zusammenarbeit der beiden Unternehmen zwischen 2009 und 2011 genutzt wurde. Damals waren nur wenige Tweets bei Google sichtbar - das wird sich nun ändern.
Social Media Monitoring: Wie funktioniert das, welche Dienstleister helfen und lohnt es sich auch für kleinere Unternehmen? Eine umfassende Zusammenstellung der Fragen, die man sich stellen muss, sowie kostenlose und kostenpflichtige Angebote.