Support de cours de Jean-Claude Domenget pour des étudiants en master marketing international, novembre 2010. Deux diaporamas déposés sur SlideShare, 109 diapositives au total
Etude menée par Nielsen et AOL sur le pourcentage de messages échangés sur les médias sociaux qui contiennent un lien vers du contenu : articles, photos, vidéos...
Quand les messages parlent d'un secteur d'activité en particulier, cette proportion s'élève à 47 %. 60 % contiennent alors le nom d'un produit ou d'une marque. Néanmoins, l'e-mail reste le support privilégié pour l'échange, suivi par les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les messageries instantanées. Au total, seuls 4 % des messages contenant un lien pointent vers un site d'entreprise.
Les internautes utilisent des moyens de diffusion différents en fonction des personnes à qui ils s'adressent. Ils privilégient les réseaux sociaux et l'e-mail pour leur amis et leur famille. Les supports sont à peu près équitablement répartis pour les collègues avec notamment l'e-mail, les réseaux sociaux et les blogs. Par contre, les internautes vont sur des forums ou des blogs pour partager du contenu avec un public plus large.
À noter : 62 % des "partageurs" de contenus sur les réseaux sociaux sont des femmes
Différentes présentations à visualiser, à télécharger :
- l'information à l'heure du web social (2010)
- Présentation lors de la journée mondiale de l'Utilisabilité (2010)
- Web documentaire (2010)
- Applications mobiles (2010)