Entreprise 2.0 : des bénéfices rééls pour peu qu'on s'en donne la peine | Blo... - 6 views
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La 3D lorgne du côté de l'entreprise 2.0 | Collaboratif-Info - 6 views
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2009 Tribalization of Business Study | Deloitte LLP | Ed Moran - 3 views
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Deloitte LLP’s Technology, Media & Telecommunications (TMT) practice has recently released the results of the 2009 Tribalization of Business Study, which evaluates the perceived potential of online communities* and identifies how enterprises believe they may better leverage them
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Market Shows Signs of Maturation
BlueKiwi s'inspire de l'Open Source pour infléchir son modèle économique - 3 views
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"Pour ses premiers pas aux Etats-Unis, l'éditeur de réseaux sociaux professionnels BlueKiwi expérimente un nouveau modèle commercial, le Freemium. La jeune-pousse parisienne va proposer une édition gratuite de sa dernière version (Fall 09). Une façon de conquérir, à bas coût, de nouveaux clients, selon la société. "
Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client: Les 10 tendances du Se... - 3 views
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Les 10 tendances du Sens du client 2010
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LE CLIENT SERA PLUSIEURS Le client est devenu mutliple. Présent à plusieurs endroits sous une forme différente, c’est un individu fragmenté auquel les marketers doivent désormais faire face. Multiples identités (on compte en France 2,4 adresses mails par personne et 65% ont 2 adresses ou plus), contextes variables : le client est plusieurs et il devient parfois invisible. Pour les entreprises qui gèrent des données concernant leurs clients (une catégorie en très forte augmentation), l’organisation de ces données, la déduplication et la segmentation sont devenues des exercices complexes.
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Au moment ou le marketing de masse laisse place au marketing comportemental ou ciblé, le marketing des données devient un marketing de masse. La preuve : le one-to-one est moins à la mode que la gestion des communautés qui est une espèce de one to many. On parle désormais de social CRM comme pour habiller délicatement l’ignorance dans laquelle se trouvent beaucoup d’entreprises. Les systèmes d’information qui ont couté des millions aux entreprises se révèlent insuffisants pour appréhender la réalité du client. Comment donner du sens à ces masses de données ? Comment appréhender les nouveaux segments de clients ?
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Médias sociaux et difficulté d'appréhender un bénéfice par ricochet | Bloc-No... - 3 views
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Pour convaincre les collaborateurs de faire leurs premiers pas sur des outils dits “2.0″ en entreprise il est impératif de leur montrer des bénéfices personnels rapides. Cela s’avère plus ou moins facile selon les outils.
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