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ocean wu

更好地支持公司社区管理者的5大方法 - 0 views

  • 创造有关公司价值的一个公开列表,并通过公共活动去强化这些价值。
  • 提供有关公司价值的相关证据能够为公司与公众间的交流奠定基调。你的公司价值便是你开展业务并与客户交流的基础。
ocean wu

物联网将永远改变大数据与商务面貌的十四种方式 - 0 views

  • 物联网设备允许企业收集超过其实际需求的信息总量。
  • 物联网的崛起同时带来了机遇与挑战。大家无法单纯将数据保存在云环境中并等待人们加以访问。我们需要真正帮助其实现可用性,从而推动用户利用其做出决策。
  • 大家还需要考量自己的执行流程,审视如何为人们提供更多可用信息,从而供其进行实际操作。
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  • 尽管相关技术在不断进步,但安全警卫仍然需要以人工方式紧盯电视屏幕以确定银行的监控摄像头是否捕捉到了异常活动。
  • 物联网辅助用例全面诞生的时代已然来临。
  • 用于生成分析结论的必要时间必须缩短
  • 从架构层面讲,最重要的是对这些系统进行合理设计,这样大家才能够根据实际使用习惯、具体客户类型(例如快餐店)、相关保险厂商或者FDA的要求对数据进行清理、富集与发布
  • 机器学习将成为一种必要
  • 考虑到我们目前所拥有的庞大数据总量,未来我们将无法以人力或者手动方式解决此类计算难题。大家需要以机器学习方式识别庞大信息之间的内容关联性,从而实现资产的预测性维护以及其它相关既定目标
  • 再次强调商业案例的必要性。
  • 如果在采购相关方案时没有为其设置既定商业目标,那么企业将很难通过这笔投资获得理想中的回报。
  • 组织敏捷性至关重要
  • 其应当采用双峰结构(即将集中式IT服务与面向特定部门或者业务方向的专家资源加以结合)作为业务驱动力,从而实现成功所必需的速度与规模。
ocean wu

左驭研究 :国内亲子游发展全解析 - 0 views

  • 85%的家长主要通过网络查询获得亲子游产品信息,并会通过旅游网站预订机票、酒店、门票等旅游产品,仅有10%的家长依然通过旅行社报名参加跟团游,此外,仅有5%的用户自行前往酒店、景点进行实时购买。
  • 6-12岁的孩子成为亲子游的主角,占比接近60%。
  • 60%的用户选择周边亲子游,出行时间多以双休日和小长假为主。
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  • 越来越多的用户选择了自驾亲子游。
  • 高铁出游的亲子游用户增长迅速。
  • 海岛和“休闲”标签的邮轮产品日渐成为亲子游市场的黑马。
  • 游客没有长途跋涉的辛苦,同时孩子们可以在海岛或邮轮上尽情玩耍,还可以在邮轮上找到很多玩伴,家长也相对比较省心。
  • 旅游消费的决策以孩子的特点和需求为出发点
  • 孩子的年龄、性别、喜好、身体状况、性格特征等都是父母在进行消费决策前重点考虑的因素。当然,随着年龄的增长和知识阅历的积累,孩子们也会主动参与到决策过程中,父母往往比较乐于接受或鼓励孩子的决策行为。从2013年开始亲子类电视节目的涌现和热推,也让用户在选择亲子游目的地及产品时受到影响。
  • 母出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑,特别是在交通工具的选择、旅游服务设施的配套、旅游活动项目的安排及线路的设计等方面
  • 结构简单的核心家庭渐成主流
  • 核心家庭尤其重视旅游对孩子的教育价值。
  • 目前推出亲子游产品的传统旅行社并不多,亲子游产品可选择数量很少
  • 近几年还诞生了一批以亲子游为主营业务的垂直亲子游网站,如童游网、偶们亲子游、麦淘亲子游等。具体可分为以下几种模式:
  • (1)B端管理和服务平台模式:以技术和工具从B端切入,搭建基于微信应用的“童游达人”平台,专为旅游达人提供亲子活动在线运营工具,包括产品发布、客户管理、订单管理、渠道管理、数据统计推送等功能。 (2)C2B反向定制模式:通过亲子游产品网上导流和销售平台,促进流水业务量的提升,同时对用户需求进行深度挖掘,实现对C端用户需求痛点全方位的掌握,并进而通过独特产品设计,来实现B端服务提供者产品的改进以及服务的优化,推出各种满足特定细分人群的特色线路和个性化的定制产品,诸如校友团、企业团等。 (3)B2C聚合平台模式:该类模式聚合了游学、冬夏令营、国内外亲子游、周边亲子游、精品亲子活动、亲子场所、演出展览等亲子出行内容。 (4)P2P平台模式:该类平台具有突出的P2P轻社交、去中心化特色,在平台上,可以看到其他用户发布的求约消息,点击报名或评论都可以参与到对方的亲子活动中去。用户也可以发布亲子活动信息,吸引其他用户参加,典型代表如亲子约。
  • 各种基于本地社交活动的移动APP应用不断涌现,家长或者一些亲子达人可以利用这些平台发布亲子活动信息,自发组织亲子活动,此类平台的代表是周末去哪儿、周末去哪玩、一块去旅行、荡客等各种移动应用。
  • 部分儿童用品生产制造企业结合企业经营项目开展了和其企业产品相关的亲子游活动,此种形式的亲子游活动多和体验或宣传该类企业产品有关,参加者也多为该类企业的会员。
  • 一些早教中心也会组织花样繁多的亲子活动、家庭派对。
  • 亲子旅游产品缺乏鲜明的特色,无法真正满足旅游者的消费需求。目前,不少所谓亲子旅游产品是将原有的传统观光线路稍加改动甚至照搬照抄过来。由于大众化的观光产品是为普通成年游客设计的,因此行程安排大多比较紧凑,违背了孩子的作息规律,体验较差。
  • 韩国爱宝乐园亲子游等,国内亲子游专项产品开发明显不足,境外亲子旅游价格较高、出游时间长、办理手续复杂且家长对其安全性的顾虑等等都成为了消费者进行旅游决策时最为担忧的问题,因此市场推广难度较大。
  • 我国现有的亲子旅游产品,从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子的游乐需要,忽略了家长的旅游需求,缺乏针对家长的旅游活动,家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用,这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高,因为对于他们而言,亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
  • 旅游配套设施相对滞后
  • 在住宿安排方面,接待传统旅游团队的标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要;就餐时,团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少,不提供专用的儿童餐具,菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外,旅游车上缺乏基本的母婴设施,不配备车上卫生间等情况,也为亲子游客的出行带来了许多不便。诸如此类的问题,严重影响了游客的旅游体验。
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    一、亲子游市场需求、消费特点及决策特点分析 1、亲子游市场需求特点分析 (1)主题功能丰富 (2)需求多元化,价格非第一要素 (3)跟团游更受欢迎 (4)在线获取信息、预定产品成为主要途径 (5)6-12岁孩子是亲子游主角 2、亲子游消费特点分析 (1)国内游周边产品更受青睐 (2)自驾及高铁亲子游渐渐流行 (3)出境游青睐海岛游、邮轮产品 3、亲子游决策特点分析 (1)父母决策,以孩子为中心 (2)安全性要求高 (3)出游时间受假期限制大 二、我国亲子游发展的市场背景分析 1、相关政策出台改革现有休假制度 2、结构简单的核心家庭渐成主流 3、经济条件的改善为亲子游的发展提供有利基础 4、亲子游的寓教于游价值显现 三、亲子游市场主要参与者分析 1、传统旅行社 2、OTA/第三方平台 3、新型O2O模式垂直亲子游模式 (1)B端管理和服务平台模式 (2)C2B反向定制模式 (3)B2C聚合平台模式 (4)P2P平台模式 4、旅游目的地主导 5、利用移动社交媒体网络和本地活动平台自发组织 6、非旅游企业组织机构(儿童用品生产制造商及早教中心) 四、国内亲子游市场目前面临的挑战 1、亲子游产品缺乏鲜明特色,同质化严重 2、产品层次结构划分不合理 3、产品时间分配不合理 4、产品内容设计不平衡 5、旅游配套设施相对滞后 五、国内亲子游市场趋势判断 1、亲子游庞大的旅游消费阶层逐渐形成 2、用户需求多元发展,市场细分程度加深 3、运营模式多样呈现,线上倒逼产业链升级 4、市场向产品两端发力,呈现两极多样化发展趋势 5、O2O多维互动模式将成为未来在线亲子游发展趋势 6、异业融合,亲子消费生态圈渐成
ocean wu

李湘群:新消费时代的战略定位_推荐_i黑马 - 0 views

  • 第一波流量从哪来呢?
    • ocean wu
       
      差异化需求定位。
  • 有了第一波流量,企业就可以用各种技术,如增长黑客、大数据画像等手段,不断进行用户的增长和裂变,
  • 如果没有定位,后续的社群营销、社交电商、用户裂变都缺少基础。
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  • 创建一个差异化的定位,提供差异化的价值,让客户不选别人,而是选择我。
  • 第一,创业方向的选择不是一味满足需求,而是创建一个差异化的定位。 第二,围绕差异化定位配置资源并不断做大定位。 第三,拓展新业务的时候,不依靠单个品牌覆盖更多业务,而是采取多品牌、多定位协同的方式,形成自己的生态体系。
ocean wu

陈威如:未来的新零售时代,"看十年做一年" - 0 views

  • 大家可以用“人货场的重构”来帮助我们思考新零售的本质。 进一步地想一想,在朝向新零售迈进的时候,“人”这个部分,到底是拉新,还是让老客户更加活跃,在战略上哪一个更重要? “货”的部分,可以思考在全流程的生命周期里,如果是标准品,应该配置一个什么样的“场”?如果是非标品又应该配置什么样的“场”? “场”就是所谓的线上跟线下的布局。线下要变成智慧门店,线上要去了解各个销售平台的规则,品牌商也可以自己做一个公众号、小程序或是销售网站,等等。 但是光了解这些还不足够让大家落地实操,我们应该用什么来重构人货场呢?
  • 所谓的新零售,目前大部分还只是在讲销售和营销的互联网化。
  • 新零售只不过是最先进入我们意识的一个概念,很快它就会带动起新供应链的改变,新制造的改变,新研发的改变,新管理的改变。
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  • 现在已经有很多厂商在开发新产品时,利用数据库触达一些天使用户,跟天使用户互动后研发出新的产品,再去量产,这就意味着从研发开始就已经跟以前的做法不一样了。
  • 对于购买频次比较低的行业,大家都在思考如何提高与消费者接触的频次,我认为只要从卖产品转到卖服务的思维,就可以解决这个问题。
  • 第三,线上和线下打通 先实现信息交互,做到可视化,然后实现可调配。可调配的问题就在于物权的动态管理
  • “用户全旅程运营”替代本位主义
  • 比如销售,一个人专门负责智慧门店的研发,一个人运营App和官网,一个做电商,维新又是另外一个人来负责运营,他们分属不同的团队,由不同的人管理,因此数据根本没有打通,都是独占的,也就不可能形成合力。 再往外扩延还有一堆问题:是产品主导还是销售主导?谁来主导产品研发?供应链要不要参与讨论?
  • 要从产品思维变成用户思维,从渠道思维、销售思维迈到用户运营思维。
  • 用户运营包括什么?从用户跟我们接触的几大环节——了解、认知、接触、互动、交易、反馈、服务、复购、共创——着手,思考价值的重构、流程的重构、能力的重构。
ocean wu

有别于传统投资,新在线教育的投资逻辑 - 0 views

  • 教育创业者的类型多种多样,我大概分为八种:全面型、销售型、营销型、教研型、教学型、资本性、名师型、关系型。细分市场决定了需要用哪一种产品模式去对应,如果团队的基因和这种模式也能过匹配,这个逻辑基本上就通了。
    • ocean wu
       
      vc投资的团队逻辑
  • K12阶段的教育很难做到全国标准化,K12以区域市场为主,这主要是因为各地的考试不一样,地方教育机构对当地市场了解更深入,了解地方教研员的出题风格和方向,所以具有相对的壁垒。
  • 传统在线教育是指采用真人老师直播互动授课的教育公司
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  • 教学用录播或是用大班课直播,如学而思网校大班直播的形式,用授课能力强的老师提供服务,个性化的服务环节则由成本更低的助教来完成。教学和服务环节的拆分,改变了教育行业传统的成本结构:教学成本变得相对固定,可以通过学生人数增加实现边际成本递减;服务环节成本因为采用了低成本的助教,降低了可变成本的比例,原来老师成本可能要占20~40%,现在可以压缩到10%甚至更低。
  • 新在线教育则是将教学环节和服务环节拆开的在线教育模式
  • 教育市场高度细分,我以年龄、地区、科目、学生水平和消费动机划分为五个维度。五个维度之间可以有不同的排列组合,交叉点就是一个项目针对的细分市场。任何一个因素稍做变动,就是另一个细分市场了。即使同样是做初中数学两家公司,极有可能不存在竞争:譬如一个做竞赛班、一个做补差班。
  • 在线教育经历了三个发展阶段:一、录播课程,如正保远程教育,以卖光盘、卖账号和在线看录播为主;二、工具类项目,如题库、拍题、英语跟读等,这类项目在2013年、2014年大量出现;三、在线直播课,以VIPKID为代表的项目集中在2015年后涌现。
  • 小学奥数是一个很特殊的科目——自己教、自己考,形成了一个闭环体系。
  • 教育市场看似模式都类似,其实隐形的壁垒非常多,是一个地形比较复杂的市场。
  • 教育项目很难实现品类之间的交叉销售。如果一个学生抱着学英语的目标进来,那么平台中的烹饪、IT编程等内容和用户就没有关系,这些课程不提供价值,反而造成干扰。如果一个教育平台背后的用户画像复杂多样,价值就不大。
  • 有一种情况是可以诞生互联网教育平台的,就是你的用户画像要一致,然后这些学生又同时具有不同科目的需求,这时刻可以实现平台化运营。
  • 对模式的判断,核心要看这个模式和公司定义的目标人群、客户的需求,是否能够合理的匹配。
ocean wu

Qualcomm发布专门面向物联网终端的视觉智能平台 - 0 views

  • 通过帮助客户打造强大的终端侧智能、摄像头处理与安全特性,我们的目标是让物联网终端变得更加智能。人工智能已支持具备物体探测、追踪、分类和面部识别能力的摄像头,可自主避障的机器人,以及可学习并生成您最近一次探险活动视频摘要的运动摄像头,但这都还仅仅是个开始。
  • 强大的Qualcomm人工智能引擎AI Engine 该视觉智能平台集成Qualcomm 人工智能引擎 AI Engine,其由多个集成的硬件和软件组件组成,以加速终端侧人工智能。
  • 支持开发者和OEM厂商轻松将训练网络接入到此平台。
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  • 卓越的图像质量 该视觉智能平台可支持高达4K@60fps的视频,或是5.7K@30fps,以及更低分辨率的多个并发视频流。
  • 该架构支持多种高级操作系统,旨在帮助开发者和制造商在其解决方案中轻松构建差异化特性,如VR 360度摄像头的端侧内容拼接,自主机器人导航与避障,以及运动摄像头的视频摘要。
ocean wu

2018年中国住宿业市场网络口碑报告解读 - 0 views

  • 2017年设施观点数同比上升16.22%
    • ocean wu
       
      设施依然是消费者关注的重点,但设施的总体改善不可能短期内有很大提升。建议住宿企业深入洞察顾客点评,加强对硬件设施的维护和检查的同时,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可。
  • 2017年商务出差观点数最多,达到2300万条,家庭亲子游观点数增长最为迅速,同比去年上升48.22%;从表扬率来看,商务出差表扬率增长幅度最大,上升3.17个百分点,朋友出游表扬率最高,达到89.89%,家庭亲子游表扬率最低,仅83.63%。数据显示,商务出差这一用户群体更加乐于分享,且对酒店满意度大幅上升;家庭亲子出游虽然观点数提升明显,但是表扬率却仍然最低,住宿企业可以着力于家庭亲子游客户服务产品的打造,提升这部分群体的入住体验。
  • 各类型住宿企业的顾客都对停车场管理和服务给予了较高的评价
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  • 经济型和非标准住宿产品点评量上升缓慢,酒店对网络口碑的重视程度需要加强;非标准住宿产品在早餐环境观点数明显上升的前提下,表扬率出现下降
    • ocean wu
       
      企业面对顾客最关注的问题时积极寻找解决的办法和措施的行动是针对性口碑建设的重要的一环。
  • 在2016 年所有类型酒店中下降幅度最大的情况下,因为酒店经营者的努力有了极大的改善。高档型酒店亲子出游点评量和表扬率提升明显,酒店提供的产品服务得到亲子游消费群体的认可;停车场服务的关注度和满意度提升均较为明显,但从设施维度的关注度和表扬率的趋势看,还是存在较大的提升空间,与2016 年比未见较大改观,酒店有序执行年度更新改造计划和日常维保计划至关重要。
  • 截至2017 年12 月,在线旅行预订用户规模达到3.76亿,较2016 年底增长7657 万人,增长率为25.6%;在线旅行预订使用比例达到48.7%,较上年提升7.8 个百分点。网上预订火车票、机票酒店和旅游度假产品的网民比例分别为 39.3%、23.0%、25.1% 和11.5%。在线旅游在2017 年再次得到了爆发式的增长,形成了接近万亿级交易规模的庞大市场。
  • 2017年全年共产生点评3600多万条,日均高达近10万条。相较于2016年上升10.94%。经过线上人口红利的洗礼,2017年线上点评量开始回暖
  • 2017年全国住宿业等级分布占比没有明显变化,其中中高档酒店占比为9%,所占比例同比提升了1%,经济型酒店占比为19%;2017年不同等级酒店点评量占比中高档酒店占总点评的46%,所占比例问比提升了6%
  • 中高档酒店管理者投入更多精力使用营销手段促进点评量的增长,且顾客逐渐养成入住后点评的习惯,这将有利于酒店提高服务品质,实现良性循环。
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    住后分享点评已成为大多数在线消费者消费过程中必不可少的一环,在线点评也成为住宿业直接与客人对话的营销和公关契机,除了为住宿业提供互联网口碑外,还为内部运营管理提供客观依据,并随着消费者偏好数据愈加高频率地更新,对消费者的预订行为和住宿单位的订单转化也正在产生越来越决定性的影响。 企业应清晰的认识到:深入洞察顾客点评,认清总体改善不可能短期内有很大提升的前题下,有序执行年度更新改造计划和日常维保、定期更新计划至关重要,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可,使点评大数据为经营管理创造更切合实际的价值。
ocean wu

独家起底:游走在社交电商们背后的四大"操盘手" - 0 views

  • 云集微商最初的社交电商模式,店主邀请朋友购买398元“开店礼包”,店主拿返利100元,朋友即算开一家新店铺,当店主邀请人数达到90人,便升级为销售经理,达1000人,再升级为服务经理,返利金额层层递推。这种被云集微商定义为“地推”模式的背后是层层发展,多层级分销。
  • 对团队的管理有两大“法宝”:一是流程明确:在他早期成立的牧野部落中,就有了客户服务、产品知识、文案视觉、销售管理、技术、运营六大功能委员会
  • 官方数据显示,2016年,国内微商从业者已达3000万,品牌销售额高达5000亿元。与此同时,中国消费者协会公布的2017年上半年全国消协组织受理的远程购物投诉中,销售服务类投诉达到53.1%
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  • 真实的状态:“我们现有的项目里,底层店主通过销售商品几乎赚不到钱,因为商品的佣金太低,店主发展路径变得模糊,缺乏动力。
  • 层层提取产品收益的模式涉及违规,但说传销,夸张了点。
  • 层层提取产品收益的模式涉及违规
  • 根据官方的管理红线,小心谨慎地优化模式,调整层级,但在一些实际操作中,对于“传销的红线”——三级计酬,身处其中的店主往往很难区分。
  • 2017年下半年开始,包括唯品会、蜜芽宝贝、贝店纷纷设立社交电商项目,大举杀入这片“流量大池”,如法炮制现成的“成功模式”:相似的是店主运营手法及提成规则,不同的是,背后那个掌握大量店主资源的“操盘手”在正式拉开的这场社交电商卡位赛背后,操盘手的争夺战似乎在所难免。
    • ocean wu
       
      所以我说这不是啥电商主体,直白点拼的仍是体系规则和带队老师。
  • 业内人士看来,社交电商模式存在的根本问题,是在没有足够电商产业链背书的前提下,单纯倚仗操盘手发展“人头资源” ,这有点像“海市蜃楼”
    • ocean wu
       
      在产品让位于销售渠道的情况下,创投公司对项目考察谨慎评估
  • 社群群主并不否认在不同电商平台之间游走是这一行的生存法则,“新的社交电商平台就是一个新赛道,先入局的先享受红利期,只有不断更换新的平台,才能保持流量红利。”
  • 目前在整个社交电商行业内已有店主2000万人次,而通过这些店主辐射的消费者达到上亿。
    • ocean wu
       
      理论上讲,"随着店主规模的不断增大,代理商的价值也会慢慢被稀释。",但目前尽是理论。
ocean wu

互联网品牌的立命之本 - 0 views

  • 独特的互联网基因为这些企业的快速崛起提供了有力的支撑。互联网不仅为这些企业提供了广阔的发展平台,同时也为这些企业直接或间接地提供了从管理、客户互动、资本市场对接等多方面的有力支持。
    • ocean wu
       
      互联网基因,很重要的一点是:团队的应急响应机制、流程。
  • 互联网品牌企业具有独特的运营模式与管理体系
  • 网络化使得互联网品牌企业相对地扁平高效
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  • 人口红利的消失、激烈的同质化竞争、主力消费人群的变迁、全渠道的困局都将有可能成为影响互联网品牌企业未来发展天花板的重要因素。
    • ocean wu
       
      人口红利的减少,使我们面临更多的"熟客",他们有着较成熟的互联网认知与体验。这是现今内容营销的基础环境。
ocean wu

入境游蛋糕,你能分到哪一块 - 0 views

  • 入境旅游一直是挣钱的生意。如果能聚拢几个较为稳定的客户,在产品端提供有深度和特色的主题产品,正常情况下就能够维持一个挣钱的入境游业务
  • 如果一个小企业创业就去做平台,试图颠覆性的来开创入境旅游新格局,就会面临无法解决的问题:B2C,你离客人太远了,你有什么资源、要投入多少才能与境外的旅行商竞争,让客人直接来选用你的服务?B2B,境外组团社和境内的地接社已经有合作,是封闭性的,并不需要额外的平台,而且境内有入境接待能力的B其实并不多。
  • 着目前95%的入境游蛋糕其实是被众多分散的小公司瓜分的,而这些公司大多籍籍无名,“闷头赚钱,极少发声“。 ”比如北京专门做长城徒步产品的公司,很专业,每年能接待几千人,就活的很好;比如黑芝麻胡同的餐厅,专门教老外学做中国菜,也不错。”
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  • 发展出境游,一是为了响应国家旅游局的政策,同时也有利于争取到更多的政府资源和政府采购,开展目的地海外营销,这个生意还是很可观的。
  • 绝大多数的团类产品是由境外组团社制作完成,国内单位只负责报价接待。国内旅行社其实是做了一个重复性高、熟练程度高、但创造性极低的活儿。而从业人员长期置于其中,慢慢忘了产品的本质是满足需求,而不是完成模版,丢掉了最宝贵的捕捉需求和创新能力。
ocean wu

汽车电子行业的现状与未来_搜狐财经_搜狐网 - 0 views

  • 业市场规模增速保持在10%以上,电子系统的成本已经占据了汽车成本的40%。
  • 目前本土企业仍然处于及累计技术和客户开发阶段。但伴随着自主品牌整车厂的发展,以及庞大汽车保有量带来售后市场(根据新思界发布的《2017年中国汽车产业白皮书》显示,2016年中国汽车总产量2811.9万辆,汽车保有量1.94亿辆),中国汽车电子企业未来提升空间大。
  • 汽车的创新70%来源于汽车电子行业。
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  • 2012-2016年中国汽车电子产业市场规模以10%以上的增速快速发展,2016年行业市场规模达到4744亿元,同比上年增长了12.5%。
  • 汽车技术的发展主要围绕汽车安全性能、舒适便捷、智能网联这三条主线进行,汽车电子成为这三大主线的硬件基础
ocean wu

新形势下美团点评新业务方法论 - 0 views

  • 将新业务的拓展归纳总结为方法论
  • 互联网没有中型企业,要么做大,要么出局
  • 移动互联网时代,没有了区域地头蛇,所有竞争都是全国性战役
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  • 用户主动下载APP不超过20个,如果你不能成为这20个APP之一,你的获客成本会非常高,最后只能出局。
  • “竞”和“争”本身不是一回事,同向为竞,相向为争,这两个事情是有很大区别。比如跑步,大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快,你不是为了把对方绊倒,这是“同向为竞”。
  • “争”分为两类:一类是拳击竞争,胜利就是将对方打倒;一类是足球竞争。胜利的目的是把球踢进球框里。
  • 为了把球踢进门框里的过程中,需要过人、铲球、假动作等,但这些只是过程,目的是把球踢进门框。
  • 残酷的时代,美团点评不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。
  • 纵观美团点评的新业务方法论,系统回答了四个问题:如何判断是否探索一个新业务?如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?该用什么样的心态来看待新业务?
  • 比如,在“如何判断是否探索一个新业务时”,有两条比较重要的原则:一是看这个业务是否符合企业使命(对于美团点评就是“让大家吃得更好、活得更好”),二是新业务所处的行业、用户和商家是否对现状满意。美团点评在酒旅和网约车领域的拓展就是这些原则的指引,酒旅和网约车和美团点评的企业使命很吻合,有30%的用户的打车是去吃饭,酒店和旅行也是为了让用户活得更好。更重要的是,酒旅和网约车虽然分别有携程和滴滴这两个巨头,但是用户的痛点并没有解决,用户和商家对现状并不满意。携程在国庆期间的风波,滴滴不断被司机和乘客们投诉,就是如此。
  • 美团点评的新业务方法论
  • 【如何判断是否探索一个新业务?】一、看这个业务是否符合我们的企业使命,“让大家吃得更好,活得更好”。二、新业务所处的行业,在未来一段时间是否会发生巨大的变化。三、新业务所处的行业,用户和商家是否对现状满意。四、新业务未来的市场规模;五、跟我们已有业务之间的关系。
  • 【如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?】一、以业务探索需要多少资源判断,而不是以公司有多少资源判断,要避免因为公司资源变多之后,不基于业务本身特征配置资源,而盲目扩大资源占用的情况。二、新业务探索的资源以满足最小测试单元为默认标准,另外一种可参考标准是以未来市场体量反过来评估探索成本。
  • 【如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?】一、是否能以可行的商业模式提供更好的客户体验;二、基于试点的商业模式判断未来市场规模,如果不够大我们也会考虑关闭业务;三、跟我们既有业务之间的战略协同价值,如果未来市场规模不够大,但是战略协同价值够大,可以考虑扩大经营,否则就应该关闭,比如共享充电宝。
  • 【该用什么样的心态来看待新业务?】一、我们要以客观的心态来评估业务的成败。新业务很容易失败,这是客观规律,我们不必回避这个规律。我们看到很多公司为了维护团队士气的假象,逃避承认业务探索进展缓慢,逃避面对探索失败,甚至把失败粉饰为成功。导致的结果是,员工没有机会基于有效判断业务成败来沉淀正确的做事方法。通过持续的为死树浇水,把公司的战略资源浪费在非战略性的机会上。二、客观看待新业务机会。我们注意到过去一段时间,有两种不理性看待新业务机会的思潮在交替出现。一种是新业务有更好的发展空间,没有老业务的严格管控,容易晋升,可以负责更多的事情。另一种是新业务探索期被迷茫困扰,不容易出成绩,晋升评级很难讲出业绩。希望同事们既要看到新业务的历练机会和可能的快速成长,也要接受新业务进展缓慢甚至失败带来的挫折和晋升困难。三、客观看待探索业务的放弃。探索业务的放弃并不意味着试点失败,也不意味着试点团队的失败,探索业务放弃的原因有很多种,行业体量不够、行业时机不对、业务协同价值不足等等。四、正规化新业务立项、扩张、评估、关闭流程,过去我们能看到,我们在新业务立项上存在立项随意,偷偷立项这类情况。后续我们将成立专门委员会,设立专门流程,未经委员会批准不能立项。任何一个业务在大规模经营之前,都需要经过委员会评估,避免未经委员会批准扩大经营规模的情况。每个探索业务都要定期评估进展,并决定是否继续探索还是关闭。
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    移动互联网时代,没有了区域地头蛇,所有竞争都是全国性战役。残酷的时代如果不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。新业务的拓展,有着怎样的方法论?看美团如何总结。
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ODM模式:阿里京东之外的第三条路,能否走得通? - 0 views

  • 严选官方如是解释其商业模式:“网易严选旗下的所有商品,都采购自ODM制造商。网易严选员工深入全国各地探访,严格筛选来自国际一线品牌制造商的商品,按照中国消费者生活需求重新改良设计产品,最后以远低于大品牌的定价销售给消费者。”
  • 网易做严选的长处在于: 媒体业务导流转化,网易新闻客户端常年位居行业第三,无论是此前延续十多年的“有态度”还是今天的“各有态度”都为网易媒体业务赢得一批铁粉。据易观千帆统计,网易新闻app的5000多万月活用户,“以年轻白领为主,很多事人工智能的发烧友,关注体育和美食,是追求生活品质的一群人。”此外,邮箱业务的导流也不容小视。
  • 工匠精神能否与现代流水线工业结合的条件。
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  • 工业时代代表性行业大都具备三大特征:标准、快速、大规模,这就要求可能多切入大众市场,产品和服务要标准化,进而实现快速周转,多快好省地变现,这都难以与流行于日本的「工匠精神」大范围兼容。 但中产阶层消费追求个性化特点,以及我们正在经历的大众市场逐渐分裂为多个小众市场的历史过程,使得这一对矛盾有可能被化解。 以服装为例,消费者已经逐步进入追求个性化、品质和体验的阶段,他们不仅重视产品的外形设计,对产品的面料、材质、舒适度都有了更高的要求,这就为一批对应不同小众需求的细分产品留下了空间。 当用户需求开始趋于个性化、去中心化时,零售市场必然也会作出相应调整
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医药电商:单纯的B2C、O2O已成过去式 - 0 views

  • 物流成本高企、客户需求相对低频、盈利模式不明朗
  • 一个渠道是没有前途的,全链路和全渠道,线上与线下的整合和专业升级后,才能满足消费者不断升级的产品需求。
  • 8月,1药网与九州通达成战略合作,双方将在采购渠道、互联网联合营销、物流配送等方面进行合作。分析人士认为,双方联手后,将在一定程度上实现双向引流,1药网也可以依托九州通线下的实体药店,提升覆盖范围缩短配送时间。
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  • 单渠道固然有着低成本的优势,不过也存在综合竞争力偏弱的缺陷。
  • 在今年的双11,中国医药O2O先锋联盟以熬制阿胶膏等膏方为切入点,拉近了消费者与医药O2O的距离,赢得了一定的市场认可。
  • 11月14日,CFDA发布《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,明确严禁处方药网上销售。在当前处方药占据药品市场近八成份额,近八成处方药都在医院销售的现状下,医药电商企业唯有望洋兴叹了。而医药O2O能否获得有效的处方,成为当前医药O2O发展最现实的问题,否则,仅靠OTC并不能支撑起昂贵的物流成本。
  • 从B2C到B2B再拓展至医药O2O联盟,阿里健康试图打造的全链路零售体系中,上游供应商原本单向输出的角色将被改变,未来将会与消费者产生更多的信息互动。
  • Walgreens的发展历程可以给中国的药品零售行业在这方面一些启发。这家全美最大医药零售商起步于1901年的家庭作坊式小店,其2016年报显示,全美约有76%的人生活在距Walgreens5英里的地方,Walgreens结合了线下药店、店内诊所、网站、APP等多种渠道覆盖消费者。当然,这与美国医药市场的实际密不可分。
  • 全链路、全渠道模式带来的效益在客单价上体现得更加直接,有数据显示,同时使用PC端和线下门店或者同时使用APP和线下门店购物的客单价,是仅在门店购物用户的3.5~4倍,而同时使用三种渠道用户的客单价是仅在门店购物用户的6倍。
  • 1、对单个具体的人而言,以上场景发生的频率有多高?是否会如同购买快消品一样的频率?     2、每次送药的客单价同单位成本的比例问题。一般而言,在上述场景中的客单价很少能够超过100元,按照目前药店平均毛利30%计算,利润很难超过30元,但企业付出的成本远远超过30元。
  • 3、网售处方药短期内不会放开。这个在CFDA于11月14日发布的《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》再次印证,也就是说,之前医药电商广泛期待的网售处方药被明确禁止,期望以销售高价值处方药来弥补费用亏空的算盘又一次落空。
  • 4、医药O2O本身是有专业属性的,包括前端医疗、药事服务、综合健康管理,鉴于当前用户习惯还没培育起来,市场并不是没有机会。
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数字化全方位渗透,"圈内人"思辨金融品牌数字化转型之路|转型_新浪科技_新浪网 - 0 views

  • 平安银行在过去几年也做了很多探索,包括如下几个举措:一是品牌资产数字化,通过数字化的方式形成品牌内容、数据、知识库的共享化,可传承的能力;二是品牌传播数字化,包括用数字化的手段提升用户洞察力,需求捕捉能力,过程中的优化能力,数字化的渠道和数字化技术应用等;三是品牌营销传播中的降本增效,包括品牌体系营运效率的提升,成本的精细化管理,传播效果的持续优化。
  • “以用户为中心”,是对价值观的坚守并持续与用户共情,以及对用户需求的洞察和体验的优化,对优质内容的需求,更懂客户。
  • 自身品牌和业务的差异化,要通过时时刻刻的改变,来保证有足够的辨识度。
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