SmmUs 2011

Wine library es el ejemplo de cómo una empresa es capaz de cambiar su enfoque para establecer relaciones más estrechas con el cliente y conseguir, así, la fidelización de éste.

Ejemplo de como se desarrolla la globalización y que no podemos apalancarnos en mercados geográficos. Existe una competencia global.

Ejemplo de lo importante que es la innovación y la figura del "intraemprendedor" (persona que innova dentro de la propia empresa).

Con el desarrollo de los social media e Internet hay una nueva perspectiva de los clientes. El usuario no se limita a comprar, ahora está más informado y además comparte, consulta, busca, compara y difunde sus experiencias con los servicios o productos que adquiere.

Blog dedicado a Gary Hamel, que es considerado uno de los gurús de las empresas 2.0. Actualmente es uno de los consultores de empresas más solicitados en Estados Unidos.

Este manifiesto refleja en 95 claves cómo las empresas deben adaptarse al entorno para sobrevivir: nuevos productos, nuevos desarrollos, nuevas formas organizativas... Hay que innovar.

Esta historia se puede aplicar a la gestión de las organizaciones. Hay que tener una visión integradora de las organizaciones. Las organizaciones son entes complejos donde todas las funciones son importantes desde su perspectiva. Hay que escuchar todas las partes para comprender a la organizaciones completa.

Una herramienta útil para tener organizadas las imágenes de perfil o avatares de nuestras redes sociales.

Catálogo de temas o plantillas para Wordpress, uno de los CMS principales. Variedad de opciones estéticas y funcionales para aplicar a un sitio web realizado con Wordpress.

Artículo en Wikipedia sobre la marca personal, una opción que tenemos todos los alumnos de SmmUs para hacer nuestro proyecto.

Una de las opciones que tenemos para el proyecto que tenemos que realizar a lo largo del curso es sobre nosotros mismos, sobre nuestra marca personal. Esta web habla del concepto de marca personal.

Presentación de SocialBakers, una herramienta de análisis sobre páginas y aplicaciones de Facebook, que elabora completos informes.

Herramienta de monitorización y gestión de cuentas de Twitter.

Socialmention es una herramienta gratuita para monitorizar en tiempo real qué se dice en redes sociales sobre temas concretos o palabras clave.

Durante la sesión 1 del experto se estuvo hablando de CMS o gestores de contenido como Joomla! o Wordpress. También se nombró éste, Liferay, y se presentó como una buena opción.

Blog oficial de los alumnos de Experto.

Si tenéis dudas sobre esta plataforma, aquí tenéis un manual.

Artículo amplio sobre la crisis de Kit Kat, en la que Greenpeace ataca a Nestlé con un agresivo vídeo con efecto viral por contribuir a la desaparición del hábitat del orangután. Se describen las erróneas reacciones de Nestlé hasta dar con la definitiva.

Explicación de lo que se denomina "efecto Barbara Streisand", con detalles de su origen y crisis de similares características.

Nuevo enlace sobre este ejemplo de crisis, en el que ya se menciona la postura oficial de Nintendo ante el ataque de la asociación de defensa de los derechos animales PETA