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En la Web Social, como en la vida real, hay temas tabú que deben evitarse a toda costa para no "meter la pata".

Catálogo de temas o plantillas para Wordpress, uno de los CMS principales. Variedad de opciones estéticas y funcionales para aplicar a un sitio web realizado con Wordpress.

Es un tema del que se suele hablar con frecuencia en la analítica web aunque es un término que viene del mundo de la administración.

La página ofrece una opinión sobre cómo actuar con los trolls y una interesante y divertida infografía sobre los distintos perfiles y roles de los miembros de una comunidad online.

Hay que tomarse en serio a los trolls! Todo un artículo de Wikipedia nos deja claro que hay que estar bien informados. Extenso y detallado.

Un troll o trol es un vocablo de Internet que describe a una persona que sólo busca provocar intencionadamente a los usuarios o lectores, creando controversia, provocar reacciones predecibles, especialmente por parte de usuarios novatos, con fines diversos, desde el simple divertimento hasta interrumpir o desviar los temas de las discusiones, o bien provocar , enfadando a sus participantes y enfrentándolos entre sí.

Socialmention es una herramienta gratuita para monitorizar en tiempo real qué se dice en redes sociales sobre temas concretos o palabras clave.