La reputación es un asunto engañoso. Solía ser una medida cualitativa sobre nuestro comportamiento, vital aunque vaga. Ahora se está volviendo cuantitativa. Pronto cada uno de nosotros podríamos tener un puntaje de reputación. Empresas como PeerIndex, Twitalyzer, Talentag y PostRank (de propiedad de Google) ya aplican análisis en línea para establecer la magnitud del "capital social" de un individuo o una empresa.
"Mis datos son míos". Es el leitmotiv de las propuestas presentadas por la comisaria europea de Justicia, Vivian Reding, decidida a devolver al ciudadano el control sobre sus datos.
Este post surge a raíz de la clase que dí hace unos días en Kuhnel, Zaragoza, sobre "Presencia, identidad y reputación online". Como ejemplo que hilase la clase, me dio por comparar como ejemplos el caso de Mercadona y el caso de Eroski. Los resultados, y en [...]
En ocasiones, el poder de las marcas alcanza una nueva dimensión cuando su impacto sobre los consumidores se convierte en motivo de culto. En ocasiones esta gran devoción los transforma en fanáticos consumidores denominados 'fanboys', que apoyan de forma apasionada, un producto, una compañía o marca.
Twitter es uno de los sistemas de comunicación, para algunos red social, más de moda entre los internautas. Un ecosistema digital en el que los mensajes están limitados a un máximo de 140 caracteres. La brevedad es vital, por eso las abreviaturas son básicas para ahorrar letras pero, a la vez, pueden hacer más confusos los mensajes.
No vale con estar en internet, hay que crear comunidad. Conversar y escuchar a los clientes. El valor de la marca no lo genera la propia marca ni la propia empresa; son los consumidores los que la crean. La marca 2.0 debe formar parte de la vida de sus consumidores, no sólo estar presente. Asume la participación y la conversación como parte del producto/servicio que ofreces al mercado.
Mapa de las redes sociales que sirve como guía de referencia inicial sobre las posibles aplicaciones que las diversas redes más utilizadas en España tienen en los distintos ámbitos de la comunicación.
Un fallo técnico ha obligado esta mañana al comandante del vuelo FR4477 de Frankfurt Hahn a Santiago de Compostela , a regresar al aeropuerto alemán poco tiempo después de partir de dicho aeropuerto. Minutos después del despegue, la tripulación detectaba problemas técnicos que le impedía continuar el vuelo .
Es bien sabido que nos espera un año 2012 épico, en donde los responsables de producto deberán ofrecer productos realmente competitivos y diferenciadores poder afrontar sin prejuicios, ni temores, los cambios que se avecinan a todos los niveles: económicos, de los mercados, sociales.
El social media se encuentra sin duda en un gran momento de esplendor como consecuencia del auge de las redes sociales y su vital importancia para la gran mayoría empresas y marcas. Pocos negocios son ajenos a esta revolución donde todos pretenden competir y conquistar a su gran audiencia de usuarios, consumidores y potenciales clientes.
Un exceso de herramientas de medición nos puede llevar a que no veamos la información realmente importante. Aprendamos a utilizar sólo indicadores útiles.
"Una relación es como un tiburón; tiene que estar continuamente avanzando o se muere. Y me parece que lo que aquí tenemos es un tiburón muerto." Annie Hall Aunque no hayamos tenido actividad previa en Redes Sociales, sí que podemos hacernos una idea de cuáles son los números que necesitamos para considerarlo un canal interesante para la venta.
Un troll o trol es un vocablo de Internet que describe a una persona que sólo busca provocar intencionadamente a los usuarios o lectores, creando controversia, provocar reacciones predecibles, especialmente por parte de usuarios novatos, con fines diversos, desde el simple divertimento hasta interrumpir o desviar los temas de las discusiones, o bien provocar , enfadando a sus participantes y enfrentándolos entre sí.