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Enrique Rubio Royo

The Content Economy: Why traditional intranets fail today's knowledge workers - 0 views

www.thecontenteconomy.com/...tail-of-information-needs.html

shared by Enrique Rubio Royo on 14 Oct 11 - Cached
  • inputs and outputs of knowledge work – which is information and knowledge – vary from time to time, from situation to situation
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 14 Oct 11
       
      K siempre bajo contexto
  • Knowledge work is also less structured and the structure of knowledge work typically emerges as the work proceeds.
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 14 Oct 11
       
      actividades o interacciones tácitas (complejas)
  • In a knowledge-intensive business environment,
  • ...56 more annotations...
  • very hard or even impossible to anticipate in advance what information is needed
  • You simply cannot know what information will be relevant before the moment you need it.
  • We also need to have immediate access to anyone who might possess the knowledge and information we need but which is not captured
  • often because it is hard to capture or simply does not allow itself to be captured (tacit knowledge) and exchanged.
  • There’s a long tail of information needs that still needs to be served
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 15 Oct 11
       
      Asumimos que tenemos necesidades de INFO relativas a una larga cola de permanentemente cambiante y virtualmente ilimitada cantidad de INFO . La parte izqda. de la fig. hace referencia a la INFO que necesitamos en las tradicionales actividades transaccionales o procedimentales, y las transformacionales. Se trata de una INFO predecible, de uso frecuente y reutilizable. Situación que nos permite definir, diseñar y producir el tipo y estructura de INFO, así como la INFO requerida antes de que la actividad sea llevada a cabo.
  • Long Tail power graph
  • In the left end of the power graph we have
  • for transformational and transactional activities
  • This information does not change very often and thus can be quite easily reused
  • for commonly performed activities
  • the information needs are predictable
  • This allows us to define, design and produce the type and structure of the information as well as the actual information before the next time the information need arises (the activity is performed).
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 15 Oct 11
       
      Estas son las características que definen los SSII tradicionales, orientados a CONTENIDOS (base de procedimientos + otros recursos digitales).
  • Knowledge work is often a completely different story
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 15 Oct 11
       
      Cuando hablamos de Kwork es otra cosa. La iNFO requerida para activiodades de Kwork, probablemente la encontraremos en la larga cola (parte plana de la figura). Allí se encuentran recursos de INFO usados con muy poca frecuenciaa o incluso que nunca hemos usado con antelación. La INFO que necesitamos varaia de una situación a otra, de un instante a otro (siempre bajo contexto). La INFO varía, así como el tipo y estructura de lso recursos de INFO (hiperfragmentación de la INFO y el K). Ello hace que virtualmente sea imposible definir una INFO reusable con antelación a ser necesitada. La impredictibilidad de la naturaleza del Kwork es la razón por la que necesitamos dar a los K workers acceso a tooda la INFO que existe y que puede ser relevante. Puesto que no sabemos qué puede ser relevante hasta que surja la necesidad ('just in time'), no podemos depositar INFO relevanteen una pila o repositorio. Necesitamos también, proporcionarles con las herramientas adecuadas (proceso PKM) a los K workers. Nuevo Ecosistema de INFO Organizacional (p.e. modelo ECCO Suricata), distinto a los SSII tradicionales orientados exclusivamente a INFO y a recolilar toda la INFO por adelantado.
  • the information needed for a knowledge work activity is likely to be found in the long tail
  • used infrequently or maybe even once
  • impossible to define a reusable information resource in advance before it is needed
  • The unpredictable nature of knowledge work
  • is why we need to give knowledge workers access to all information that exists and that might be relevant
  • We also need to provide them with tools
  • to serve the knowledge workers’ information needs
  • Traditional intranets are not designed for knowledge work
  • changing role of intranets in knowledge-intensive businesses
  • These intranets need to provide flexible access to both information and people
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 14 Oct 11
       
      Modelo Suricata- Ecosistema Complejo de Conocimiento Organizacional (ECCO)
  • The intranet needs to be turned into an “information broker platform” where information is freely and easily created, aggregated, shared, found and discovered at minimal effort.
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 15 Oct 11
       
      Necesidad de rediseñar la intranet tradicional en las ORGs intensivas en INFO y K: la intranet debe transformarse en una plataforma 'broker' de INFO, donde la INFO es libre y fácilmente creada, agregada, localizada y descuberta con el menor esfuerzo, pero sobre todo debe faciltar la COMPARTICIÓN y COLABORACIÓN. Sin embargo, la mayoría de las intranetstratan de ayudar a las personas que llevan a cabo actividades predefinibles y repetitivas (plataformas 'push'), pero son totalmente disfuncionales para el K work. No es una coincidencia, pues, que las intranets jueguen un papel marginal en el trabajo diario. La INFO que los Kworkers necesitan no puede conocerse por adelantado y por lo tanto atendida por la intranet tradicional. Será crítico que los K workers tenga acceso a toda la INFO disponible, qde modo que cubra las necesidades de INFO altamente variables, extensivas e impredecibles de los K workers.
  • Such an intranet gives everybody access to all information which is available and make room for virtually infinite amounts of information.
  • However, most of today’s intranets primarily consist of
  • They aim to serve people who perform predefined and repeatable tasks
  • push platforms
  • but they are quite dysfunctional for knowledge work
  • intranet plays a marginal role in their daily work
  • It’s not a coincidence that
  • The information that knowledge workers need can often not be anticipated and served by a push-based intranet
  • It is also critical that they have access to ALL information that is available
  • intranet that needs to serve the highly varying, extensive and unpredictable information needs of knowledge workers.
  • To conclude
  • push-based production model
  • assumes that all information resources on the intranet must be produced in advance
  • Knowledge workers need a social intranet
  • social intranet
  • paradigm change
  • is not just about adding a layer of social collaboration tools
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 15 Oct 11
       
      Los K workers necesitan una intranet SOCIAL (cambio de paradigma). No se trata de simplemente añadir una capa de herramientas de colaboración social; se trata de una plataforma que combina la pòtencia de l modelo 'push' con la del 'pull' para suminstrar a cualquiera que participe y contribuya con una 'empresa expandida' con la INFO, K y conecxiones que ellos necesitan para tomar las decisiones correctas y actuar para alcanzar plenamente sus objetivos. Debe equipar a cada Kworker con las herramientas que le permitan participar, contribuir, descubrir, conectar, crear (APRENDER), para compartir y coolaborar 'entre iguales'. La intranet social es una plataforma 'pull' con mecanismos para atraer de manera automática INFO y PERSONAS relevantes a cada cuál, que permitan superar la 'sobreabundancia de INFO' , mediante los oprtunos 'RADARES' y 'FILTROS', así como herramientas para la 'CURACIÓN de CONTENIDOS' alrededor de 'tópicos' concretos. La intranet social, también debe contemplar la adquisicion de INFO y PERSONAS relevantes mediante 'SERENDIPIA' (por casualidad). Necesitamos implícita y explícitamente compartir lo que hacemos y conocemos con otras personas en nuestras redes, con personas que compartan nuestros intereses. "La larga cola de iNFO soporta el núcleo del actual modelo de negocio intensivo en K: el trabajo del conocimiento ( K work).
  • it is a platform that combines the powers of push with the powers of pull to supply anyone who participates and contributes within an extended enterprise with the information, knowledge and connections they need to make the right decisions and act to fulfill their objectives
  • It equips everyone with the tools that allows them to participate, contribute, attract, discover, find and connect with each other to exchange information and knowledge and/or collaborate
  • enabling employee-to-employee information exchange.
  • A social intranet must necessarily be designed for information abundance.
  • "more is more" paradigm
  • the social intranet is a pull platform with mechanisms for automatically attracting relevant information and people to you
  • sensation commonly called information overload
  • the problem is not the amount of information but rather that the filters
  • We need to get the filters in place
  • The social intranet also has an important part to play when it comes to supporting serendipity
  • We must have ways that “automagically” attract useful information and connections to us
  • We just need to implicitly and explicitly share what do and know to other people in our networks, to people who share our interests, or to people who happen to pass us by at any other kind of cross-road.
  • push-based production mode
  • the long tail of information supports the core of a knowledge-intensive modern business: the knowledge work.
  • Knowledge work is about
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 15 Oct 11
       
      ORGs cada vez mas intensivas en K. Kwork relativo a actividades tácitas(p.e. resolución de problemas, investigación y trabajo creativo, interacción y comunicación con otras personas, etc). Por naturaleza, es menos predecible y repetible que el tradicional trabajo industrial. Las entradas y salidas (INFO/K) siempre bajo contexto, y cambiantes. Kwork menos estructurado y la estructura del Kwork emerge tal como se desenvuelve el trabajo. En un entorno intensivo en K, muy dificil o casi imñposible anticipar por adelantado que INFO vamos a necesitar. No podemos saber qué INFO va a ser relevante en el momento que la requiramos. Necesitamos poder acceder de manera inmediata a cualquiera que pueda poseer el K e INFO que necesitamos, pero el cuál -k- es dificil de captuirar e intercambiar (K tácito).
Enrique Rubio Royo

Despite The Hype, Few Enterprise Workers Embrace Social Software - 0 views

www.readwriteweb.com/...ite-the-hype-few-enterpris.php

forrester report kworkers socialmedia estrategia org2.0 enterprise2.0 business2.0

shared by Enrique Rubio Royo on 08 Nov 11 - No Cached
  • few of them are actually using social media for work-related activities
  • The report
  • The Enterprise 2.0 User Profile: 2011
  • ...14 more annotations...
  • For the most part, the tools that are being used, no surprise, are the public social networks and not ones that operate behind corporate firewalls
  • it is Gen X and not their younger Gen Y cohorts that are burning up the social media networks
  • First
  • curious results
  • Second
  • how can corporations accelerate social media adoption
  • less than a quarter of the respondents feel that social media technologies are vital to doing their jobs,
  • social media users are more productive than non-users
  • several suggestions
  • Evaluate corporate policies on the use of public social tools.
  • Encourage early adopters to invest in their corporate social profiles
  • Find the relevant use cases for social tools and promote them company-wide.
  • Get management to formulate the appropriate social media strategies
  • Recommend and promote the right kinds of technologies company-wide
  • Enrique Rubio Royo on 08 Nov 11
     
    Interesante comentario de ReadWrite acerca del report de Forrester acerca del uso de SW social por parte de trabajadores de la información en USA (Nov, 2011)
Enrique Rubio Royo

Talk at IBM: Blogging for knowledge workers - Mathemagenic - 0 views

blog.mathemagenic.com/...ibm

mathemagenic efimova KM kworker blogging einnova

shared by Enrique Rubio Royo on 25 Mar 10 - Cached
  • While there are many things that I would love to fit in there, most of the presentation is focused on “what’s in it for me?” questions, explaining how blogging helps to develop ideas and how it supports personal networking, with bits at the end about facilitating blogging.
Enrique Rubio Royo

Gestión por competencias. Lo que deben aprender los directivos y los trabajad... - 0 views

manuelgross.bligoo.com/...ctivos-y-los-trabajadores.html

shared by Enrique Rubio Royo on 08 Apr 10 - Cached
  • En su desarrollo profesional en este siglo, las personas más preparadas tienen dos opciones básicas que deseamos apuntar: llegar a ser un directivo-líder o ser un knowledge worker en permanente aprendizaje
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 08 Apr 10
       
      No estoy de acuerdo en la dicotomía planteada. En la actual Sociedad y economía en Red, todo lider o lider-directivo debe ser un Kworker en aprendizaje permanente.
  • Y no queremos vincular la inteligencia emocional solamente con el personal directivo: también resulta altamente deseable en los trabajadores.
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 08 Apr 10
       
      Completamente de acuerdo. Todo profesional debe convertirse en un 'agente de cambio' (el fundamental), con capacidad de autoorganización, autonomía y gestor de su propio aprendizaje permanente (base de la innovación abierta).
  • deseable en todas las personas
  • ...6 more annotations...
  • La cuestión es cómo desarrollar la confianza en uno mismo, el autocontrol, la flexibilidad, la automotivación, la comprensión de los demás, la asertividad, la influencia, la habilidad para mediar en conflictos…
  • Uno se preguntaría si vale la pena, pero no hay duda: basta pensar en el coste de la incompetencia o inmadurez emocional, tanto en la vida como en el trabajo.
  • Concluyendo, podemos decir que los cambios que viven las empresas afectan a los perfiles profesionales de los altos ejecutivos, de los trabajadores y, de manera singular, de los directivos intermedios
  • Estos directivos-líderes han de saber extraer lo mejor de sus colaboradores, propiciando al mismo tiempo su satisfacción profesional.
  • necesidad de asegurar la mejor contribución de los trabajadores a los resultados esperados por la organización
  • propiciar este clima de rendimiento y satisfacción, pero somos todos quienes hemos de hacerlo posible
Enrique Rubio Royo

Performance.Learning.Productivity Blog: In a Complex World, Continuous Learning and Sim... - 1 views

charles-jennings.blogspot.com/...world-continuous-learning.html

eaprendiz ecompetencias aprender_en_red complejidad adaptabilidad meta_aprendizaje work_smart ecologia_aprendizaje plwe pkm ppm plm

shared by Enrique Rubio Royo on 16 Oct 11 - No Cached
  • to ensure your organisation develops a continuous learning culture
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 16 Oct 11
       
      Desde nuestro punto de vista... para asegurarnos de que nuestra ORG desarrolla una cultura de aprendizaje continuo, es crítico ayudar a desarrollar habilidades de 'Aprendizaje autogestionado' (perfil eAprendiz), ayudar a la fuerza de trabajo para que mejore su meta-aprendizaje (aprender a aprender, y en particular en la RED ).
  • The Lessons
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 16 Oct 11
       
      Lecciones aprendidas del caso de las'sub-prime' y las consecuencias acaecidas: 1.- En entornos complejos, el Aprendizaje autodirigido, autogestionado, NO es opcional, es absolútamente esencial. 2.- En un mundo en cambio contínuo (en el que lo que es cierto hoy puede que mañana no lo sea)... en entornoss dinámicos, el Aprendizaje Contínuo, permanente, es la mejor herramienta disponible 3.- La Reflexión y el Pensamiento Crítico ('out-of-the-box') son esenciales para ayudar a 'focalizar' dicho Aprendizaje Contínuo.
  • core continuous learning skills
  • ...34 more annotations...
  • skills
  • skills
  • skills
  • skills
  • skills
  • skills
  • Effective search and 'find'
  • Critical thinking
  • Creative thinking
  • Analytical
  • Networking
  • People
  • Logic
  • A solid understanding of research methodology
  • first step
  • changing our mind-set from one that sees learning as a series of events to one that acknowledges learning is a continuous process that happens at any time, anywhere
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 16 Oct 11
       
      1er paso.- cambiar nuestra mentalidad de pensar que el Aprendizaje es una serie de eventos a pensar que el A es un proceso contínuo que sucede en cualquier instante y en cualquier lugar 2º paso.- cambiar el modo en que trabajamos, y creamos entornos (ecologias de aprendizaje) que proporcionen funcionalidades y tecnologías a los Kworkers (eAprendices)de modo que puedan hacer su trabajo de una manera mas inteligente ('smart work'), incorporando el A en su actividad diaria ('workflow learning').
  • We know that learning doesn’t just happen in controlled and structured environments but that most learning is embedded in the flow of work.
    • Enrique Rubio Royo
      Enrique Rubio Royo on 16 Oct 11
       
      Aprendizaje en el puesto de trabajo o Aprendizaje Informal
  • second step
  • changing the way we work, and create environments that provide tools and support to workers so they can do their jobs better through bringing learning into their work.
  • In a Complex World, Continuous Learning and Simple Truths Prevail
  • the sub-prime bubble and the resulting global financial crisis
  • in complex environments self-directed learning is not optional, it’s absolutely essential.
  • Continuous learning is the best tool available in dynamic environments
  • other ‘core skills’
  • we can learn from this story
  • reflection and critical ‘out-of-the-box’ thinking are are essential to help direct the focus of continuous learning.
  • to help the development of self-directed learning skills
  • Help your workforce
  • improve its meta-learning
  • These meta-learning skills don’t live in isolation. They live with
  • The most important single thing you can do
  • continuous learning is the only sustainable asset in a world of constant change
  • no matter how smart you are, you still needed to carry on learning.
  • learning, unlearning and re-learning
  • Enrique Rubio Royo on 16 Oct 11
     
    Artículo que se alinea perfectamente con uestra propuesta de eAprendiz, como estrategia de adecuación personal a un nuevo entorno en red, expandido y complejo. En nuestro caso, además de los dos pasos finales que propone (1.- cambiar nuestra mentalidad a la hora de contemplar el A como un proceso autogestionado y permanente; y 2.- cambiar el modo en que trabajamos (smart work), proporcionando un espacio o ecología de aprendizaje (PLN, PLWE, ID, curacion contenidos, PKM,PLM,PPM, eCompetencias, ePortfolio, mi base de K personal). A estos dos pasos, y como paso previo cualitativo, es el considerar el Aprendizaje como estrategia de adaptabilidad permanente a un entorno cambiante. Comparar nuestras eCompetencias con las que aquí se proponen.
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