Usbek & Rica - Illectronisme : quelles solutions pour les exclus du numérique ? - 0 views
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Veille & Documentation on 25 Jun 19"Le Syndicat de la Presse sociale (SPS) publie un Livre Blanc contre l'illectronisme. Un phénomène qui concerne 23% de la population française. 23% : le chiffre, paru en 2018, est considérable. Près d'un quart des Français, soit 11 millions de personnes, sont « mal à l'aise » avec le numérique. On parle en ce qui les concerne d'« illectronisme », terme utilisé pour la première fois en France en 1999, quand la France comptait 5,5 millions d'internautes. « À travers l'école, en particulier, l'État peut prévenir l'illectronisme, avant qu'il ne devienne un nouvel avatar de l'illettrisme », déclarait Lionel Jospin, alors Premier ministre. C'est plus ou moins raté : vingt ans plus tard, l'école n'a pas suffi et l'écart se creuse entre la vitesse à laquelle les services publics se dématérialisent et celle à laquelle les Français s'adaptent au « tout numérique ». En 2022, le gouvernement s'est fixé l'objectif de parvenir à 100% de services dématérialisés. Une dynamique « intensive, parfois à "marche forcée" et trop souvent sans grande considération pour les usagers, utilisateurs obligés des services de l'État », note le Syndicat de la Presse Sociale, en introduction de son Livre Blanc, réalisé sur dix mois en collaboration avec des experts-contributeurs (ANLCI, Assemblée Nationale, Avenir santé, CESE, CNAF, CNNum, CSA Research, Demain A.I., DGCS, DINSIC, Orange, Pôle emploi, UFC Que Choisir, Université Lumière - Lyon 2, Wexperience)."