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C'est n'importe quoi les conseils qui sont donnés. Ils datent d'il y a 10 ans ! Ca ne résoud aucun problème de suivre ce genre de conseils, c'est beaucoup trop tard pour changer les habitudes et résorber la saturation du nombre de messages et de son traitement. La seule solution est de franchir une nouvelle étape en matière de travail collaboratif, et de ne plus utiliser la messagerie pour collaborer, mais seulement pour communiquer. Ce qui implique l'utilisation en parallèle d'environnements de travail collaboratif complémentaires à la messagerie électronique. Google Apps est actuellement l'environnement le plus simple et le plus complet à déployer fonctionnant sur ces nouveaux principes, valable aussi bien pour des petites entreprises que pour des très grandes de plusieurs dizaines de milliers d'employés. Il en existe bien entendu d'autres à  peu près équivalent.

Partant d'une idée généralement admise concernant le fait qu'il est difficile de travailler avec les wikis, je démontre que le problème n'est pas l'outil, mais la véritable intention de travailler de manière collaborative. Si l'intention existe, l'outil sera efficace.

Très bon article et très bon retour d'expérience SNCF. A lire (via @NTurbe)

Très intéressant article de collaboratif-info sur la position de la France en matière d'adoption des pratiques collaboratives et de télétravail. Rien de nouveau pour les connaisseurs, mais intéressant de voir cela remonter de la base, car l'étude s'est faite en interrogeant 3600 personnes sur 5 pays (france, allemagne, angleterre, usa et japon). Nicole Turbé-Suetens et Miguel Membrado y ont été également interviewé en tant qu'experts :)

Autre article sur le rapoprt de Future Foundation / Google sur le travail collaboratif

Intéressante étude avec quelques constats pragmatiques et réalistes, en particulier en matière de régles implicites et d'appropriation par les nouveaux entrants.