Group items tagged

L'enregistrement de nos conversations par la NSA pose la question de ce que l'on peut faire en enregistrant nos voix. Les dispositifs techniques pour se faire se multiplient et l'analyse par ordinateur de nos voix également permettant de produire des métadonnées de nos discours selon notre intonation, nos hésitations, pauses et interjections. C'est ce que fait Ron Kaplan, chez Nuance Communications : distinguer les modèles et caractéristiques de nos échanges vocaux, pour aller au-delà de la seule commande vocale. Mais comment seront utilisés nos enregistrements vocaux dans le futur ? Le consortium Hypervoice - http://www.hypervoice.org - travaille déjà à créer des normes et standards pour passer à l'ère de la voix permanente.

Ben Waber, auteur de "People Analytics: How Social Sensing Technology Will Transform Business", revient pour la Technology Review sur comment augmenter la réalité sociale sur nos lieux de travail. Que se passe-t-il quand l'espace de travail, les murs qui séparent les gens, voir même la machine à café sont déterminés par les données ? Il revient sur un vieux projet du MIT, Augmented Cubicle - http://fab.cba.mit.edu/classes/MIT/863.09/people/ben/project4.html - qui avait pour objet d'influencer la dynamique sociale dans le lieu de travail via une installation favorisant les échanges distants. A l'heure où les interactions sociales deviennent plus faciles à mesurer, le prochain défi est de trouver comment utiliser ce que nous apprenons des données comportementales pour influence ou améliorer les échanges entre collègues au travail. Ben Waber, à la tête de Sociometrics Solutions - http://www.sociometricsolutions.com - une spinoff du Medialab du MIT dont nous avons souvent parlé, utilise des badges pour monitorer les employés de sociétés clientes. Ces données ont ainsi montré que ceux qui mangent dans des groupes plus nombreux, ont tendance à être plus productifs. Le ton de la voix, la fluctuation de son volume, sa rapidité peut prédire combien une personne sera persuasive dans ce qu'elle dit. Sachant cela, le travail de Sociometric solutions est désormais de regarder comment peut-on indiquer à quelqu'un de moduler sa voix pour être plus persuasif ? Comment peut-on organiser des réunions afin quelles permettent de mieux mêler les gens ? Faudra-t-il imaginer demain des machine à café robot itinérantes pour permettre aux groupes de mieux se rencontrer ? Faudra-t-il imaginer demain des robots lents comme SlothBots - http://www.arch-os.com/projects/slothbots/ - qui viendront subtilement refermer une conversation d'un groupe des autres travailleurs ? Est-il éthique d'utiliser des technologies de données comportementales pour persuader

BeyondVerbal - http://www.beyondverbal.com - a développé une technologie qui reconnait votre humeur juste en écoutant votre voix. Le but, permettre aux interfaces de s'adapter à votre état émotionnel, comme le font déjà Simple Emotion - http://www.simpleemotion.com - ou Affectiva - http://www.affectiva.com. Beyond Verbal analyse la modulation de voix et propose un modèle capable de détecter l'émotion avec 80% de précision.

Quand le téléphonne de Jenny Davis sonne, c'est presque toujours sa mère. Pour tous les autres, la notification est un buzz, une vibration, parce que pour tous les autres, le mode principal de communication n'est pas un coup de fil, mais un SMS, Facebook, Twitter, un e-mail, un tchat, skype... Le téléphone, la voix, est en déclin massif. Avec les smartphones, la fonction conversation est disponible en cas d'urgence. Si nous rejetons le téléphone, c'est certainement du fait des imperfections du système. Une conversations exige un engagement intense. Le téléphone nous empêche d'accéder aux indices non vocaux de nos échanges : il réduit les signaux sociaux d'une manière problématique. La communication asynchrone, fait disparaitre de nombreuses conversations qu'il était finalement difficile de faire en temps réel. Le téléphone va-t-il devenir une relique de notre écologie communicationnelle ? Ajouter la vidéo ou faire disparaître la voix sont deux solutions finalement bien plus favorable à la conversation...

Finalement pour obtenir ce que vous voulez d'un service client il ne faut pas rester calme... estime l'analyse des voix de call centers. Plus vous montrez de l'émotion (de la colère aux larmes), plus vous avez de chance de vous voir accorder réparation ! estime Nice systems - http://www.nice.com - une start-up qui analyse la tonalité des voix des centres d'appels.

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les trottoirs de Londres deviennent de plus en plus silencieux. Pas du bruit des voitures, non, mais le bruit des voix humaines entendues dans la rue y serait en baisse... Pourquoi ? Les supermarchés ont chassés les vendeurs de rue, les voix de femmes celles des hommes. Le son est-il la dernière frontière de l'âge de l'information, interroge Clive Thompson pour Wired ? Le son n'a pas été autant transformé que d'autres médias en ligne... Passé la musique, où sont passé les sons ? Pour donner plus de place au son, il nous faut des outils capables de le rendre plus plastique, analysable , et trouvable. A quand un moteur de recherche sonore ? Un Wikipédia du son ?

Comprendre une commande vocale n'est pas si simple, comme le montre la guerre entre Google et Apple sur ce sujet - http://www.nytimes.com/2013/08/22/technology/personaltech/android-vs-siri-the-voice-recognition-sequel.html - rappelle Christopher Mims pour Quartz. Mais Nuance, la société qui fournit la technologie à Siri, propose désormais des licences aux fabricants d'électronique grand public pour accéder à son système de commande vocale dans les nuages. Cela signifie que votre thermostat ou votre voitures, demain, pourraient bien demain accepter les mêmes commandes vocales que votre smartphone. Et les premiers produits arrivent, comme la montre intelligente Omate - http://www.omate.com. L'API de Nuance va permettre de développer des capacités d'assistants personnels partout, estime le directeur marketing de Nuance. Pour rester dans la course engagée entre Google, Apple (qui travaille a sa propre technologie) et Nuance, cette dernière travaille à de nouvelles fonctionnalités, comme la biométrie vocale, permettant à nos machines de reconnaître nos voix, et donc les réglages ou autorisations afférentes.

Le mouvement du populiste Beppe Grillo qui a recueilli 26 % des voix s'est imposé en refusant tout passage à la télé et en ne diffusant que via le web et des meetings pensés comme de véritables happening populaires. Est-il le symbole d'un changement, comme se le demande Antonio Grigolini de France Télévisions : "le symbole d'un changement de grammaire, de rapports de force, par rapport aux pratiques politiques traditionnelles. Et d'indépendance vis-à-vis des médias traditionnels et des lobbys." Pour Wired, Beppe Grillo a transformé son blog en mouvement politique, le plus grand d'Italie : http://www.wired.co.uk/news/archive/2013-02/25/italy-social-media-election

Au CES, Intel a présenté son concept 'd'informatique perceptive". Un système qui ressemble à Kinect ou Leap Motion, c'est-à-dire une caméra capable d'interpréter vos gestes, mais qui plutôt que d'être un produit spécifique, se présente comme une interface ouverte adaptable à tous produits, permettant de basculer des gestes à la voix. L'idée d'Intel est de créer une "pluralité harmonieuse" des interfaces utilisateur via un kit de développement ouvert.  

"Que vaut un like ?" s'interroge la blogosphère après que la page de soutien au bijoutier de Nice ait dépassé les 1 millions de like. Le lundi suivant, une manifestation physique à l'initiative de l'Office du commerce et de l'artisanat de Nice ne devait réunir qu'un petit millier de personnes, rappelle André Gunthert, autour de motifs comparables. Non, un million de likes ne "vaut" pas un million de manifestants, ni un million de voix. Signe d'adhésion économique, visible seulement par les contacts, le like a sa propre logique: «une logique d'empathie distante ou de fausse proximité (qui) abolit toute réflexivité, toute distance», explique Olivier Ertzcheid d'Affordance." La mythologie des chiffres de l'internet est à prendre avec des pincettes. Personne ne sait évaluer l'importance de cette nouvelle forme d'expression politique (comme le dit Xavier de la Porte). "Faire justice soi-même ou le crier, est-il autre chose qu'adresser à un acteur lointain et indifférent la colère et le ressentiment d'un abandon ?"

"Compte tenu du rôle autrement symbolique qu'avaient acquis l'orthographe, les dates de l'histoire de France et la liste des départements dans le processus de scolarisation, le sentiment d'une baisse générale de niveau se répand ainsi dans l'opinion publique. Si l'on change de critères, tout indique au contraire que le niveau a augmenté. De nombreuses connaissances nouvelles ont été introduites : géométrie et, désormais, langue vivante à l'école primaire, biologie, histoire contemporaine, géographie économique, approche linguistique de la littérature, sciences économiques et sociales, etc. (…). Certains critères d'évaluation sont devenus plus exigeants. Dans les années 30, par exemple, il suffisait qu'un élève sache déchiffrer à haute voix un texte simple et répondre à quelques questions de vocabulaire pour être jugé bon lecteur à la fin du primaire. Aujourd'hui, un élève n'est reconnu lecteur à l'entrée en sixième que s'il peut répondre par écrit à des questions montrant qu'il a compris le sens d'un texte après l'avoir lu silencieusement"

L'implication des parents dans les études de leur enfant n'a pas d'incidence sur leur réussite, au contraire, révèle une méta-étude américaine menée par les professeurs de sociologie Keith Robinson et Angel Harris et qu'ils ont publié dans un livre, "La boussole cassée" : http://www.hup.harvard.edu/catalog.php?isbn=9780674725102 . La plupart des formes mesurables de la participation des parents (aider les enfants à faire leur devoir, parler avec eux, faire du bénévolat à l'école...) ne semble pas apporter les résultats escomptés. Pire, à partir du collège, l'aide apporter aux enfants semble tirer les résultats scolaires des enfants vers le bas, et ce quel que soit la classe sociale, l'origine ethnique ou le niveau d'éducation des parents. Les ingérences des parents ont surtout pour résultat de rendre les enfants plus anxieux qu'enthousiastes à propos de l'école. Jusqu'à présent la théorie voulait que les parents les plus actifs et investis pouvaient combler l'écart de résultats entre les élèves de différentes origines sociales... Visiblement, il n'en est rien. Certaines habitudes font néanmoins une différence : la lecture à voix haute aux jeunes enfants et la discussion sur la planification (de son travail) au collège. Des interventions qui ont lieu surtout à la maison. Pour les sociologues, ce qui explique les différences de réussite tient plus de la diversité professionnelle et sociale à laquelle ils sont confrontés. Dans les années 90, la sociologue Annette Lareau avait montré une autre différence entre les enfants de différents milieux sociaux, alors que chez les plus défavorisés, les enfants étaient invité à faire preuve de déférence envers l'autorité, dans les milieux plus favoriser, on les invitait à être critiques. Autre différence, les parents plus aisés ont tendance à mettre leurs enfants chez les professeurs qui ont une meilleure réputation.

"Microsoft l'a longuement répété avant le lancement de la Xbox One : Kinect ne vous espionne pas et Kinect n'écoute pas vos conversations quand vous ne lui demandez pas de le faire. Par contre, Kinect est capable de vous sermoner quand vous jurez et peut même vous bannir temporairement du Xbox Live si vous insistez pour avoir des rapports avec les mamans de vos adversaires, ou que vous dites de vilains mots sur les vidéos que vous mettez en ligne."

Les technologies de commande vocales embarquées dans les voitures savent aussi distraire le conducteur plutôt que de l'aider à se concentrer, estime une recherche.