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anonymous

MediasSociaux.fr > Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l'échec était-il... - 3 views

www.mediassociaux.fr/...uoi-lechec-etait-il-inevitable

g20-community-management échec facebook nestlé

shared by anonymous on 04 May 11 - No Cached
anonymous and camillefen liked it
  • anonymous on 04 May 11
     
    Cas d'échec de community management
s de Rengervé

Afficher le trafic issu des médias sociaux dans Google Analytics - 5 views

floriankarmen.com/...segment-avance.html

g20-e-reputation google-analytics traffic

shared by s de Rengervé on 04 May 11 - No Cached
  • s de Rengervé on 04 May 11
     
    du concret : aide au paramétrage avancé de l'outil Google Analytics
  • anonymous on 05 May 11
     
    Tiens, je vais tester :-D
  • anonymous on 05 May 11
     
    Ca marche bien!
gestion projet20

Le mythe du Community Management ne survivra pas à la réalité du Trust Manage... - 5 views

fr.readwriteweb.com/...-pas-ralit-du-trust-management

communitymanagement g20-gestion-communauté réseaux-sociaux

shared by gestion projet20 on 03 May 11 - No Cached
  • Nous n’avons jamais géré de communauté. Le community management n’existe pas. Pour la bonne et simple raison  qu’on ne « gère » pas une communauté. C’est une notion que nous avons inventée, le plus souvent pour nous rassurer, parfois aussi pour étoffer des offres de prestation, crédibiliser les dispositifs de communication via les médias sociaux qui prolifèrent.
    • gestion projet20
      gestion projet20 on 04 May 11
       
      Article très intéressant, merci.
  • la seule chose que l’on n’ait jamais eu à gérer tant que bien que mal, c’est la confiance dont on peut éventuellement faire l’objet
  • gestion projet20 on 04 May 11
     
    "la confiance"
Katia Freimowitz

Une boîte à outil pour la pratique de l'architecture de l'information - 8 views

www.drouillat.com/...-larchitecture-de-linformation

architecture de l'information boite à outil

shared by Katia Freimowitz on 06 Jun 11 - No Cached
  • Si la pratique de l’architecture de l’information consiste à mettre en œuvre un ensemble de méthodologies et à formaliser de nombreux livrables (interfaces filaires, arborescences, notamment), elle dispose également d’une somme conséquente de ressources et d’outils. Ces outils sont extrêmement diversifiés par les usages et les formats qu’ils proposent : applications en ligne pour le prototypage rapide et la collaboration, applications logicielles pour le prototypage « haute-définition », composants d’interfaces pré-dessinés… J’ai dressé une synthèse des meilleures ressources disponibles, à utiliser comme une « boîte à outils ».
François MAHUZIES

Réseau social ou communauté virtuelle ? La confusion. | Novactif - 3 views

www.novactif.com/...munaute-virtuelle-la-confusion

g20 communauté réseaux sociaux

shared by François MAHUZIES on 11 May 11 - Cached
camillefen liked it
  • François MAHUZIES on 11 May 11
     
    Une précision sur les termes de Réseau social et de communauté virtuelle!L'article date un peu (mars 2009) mais les termes exposés permettent de bien s'entendre sur les mots!
catherine bregand

Les Inrocks : Storify : une (r)évolution en marche? - 2 views

www.lesinrocks.com/...orify-une-revolution-en-marche

story curation

shared by catherine bregand on 18 Aug 11 - No Cached
  • Elise Laperrière on 18 Aug 11
     
    très intéressant!;)) Alors ces vacances?:)
aurelie salin

Les Cahiers du Numérique - N°1 - 7 views

issuu.com/...__cdn_hdpp_bd_

numérique internet_mobile entreprise_2.0

shared by aurelie salin on 09 Jan 12 - No Cached
  • aurelie salin on 09 Jan 12
     
    Pas mal d'articles intéressants avec notamment un article de Fred Cavazza en page 15 sur la notion d'entreprise sociale.
  • BON Doriane on 09 Jan 12
     
    superbe numéro : j'ai trouvé tout plein d'infos et une remise à niveau numérique indispensable pour ma part : la vidange est faite !
anonymous

MediasSociaux.fr > Gare au « Social Media Washing »… - 2 views

www.mediassociaux.fr/...lationnelle-des-medias-sociaux

g20-community-management dérive usage entreprise

shared by anonymous on 04 May 11 - No Cached
  • anonymous on 04 May 11
     
    Vouloir être sur le web à tout prix sans stratégie réelle derrière ne fonctionne pas.
Katia Freimowitz

OFFRE RESPONSABLE DU POLE INTRANET ET SYSTEME DOCUMENTAIRE - 5 views

www.bale.fr/...details.php

emploi

shared by Katia Freimowitz on 08 Sep 11 - No Cached
  • Katia Freimowitz on 08 Sep 11
     
    LA VILLE DE CERGY RECRUTE
nadia nanou

Web 2.0 et usages professionnels : ça se précise - 1 views

www.awt.be/...index.aspx

web2.0 E-business AWT usages professionnels

shared by nadia nanou on 26 Nov 11 - No Cached
nadia nanou liked it
  • nadia nanou on 26 Nov 11
     
    En 2009, l'AWT faisait le point sur "l'entreprise 2.0" et le potentiel des nouveaux outils de communication. Un an et demi plus tard, qu'en est-il? Le Web 2.0 a-t-il réellement pénétré le monde professionnel et révolutionné les méthodes de travail? (www.awt.be : E-business et TIC dans l'entreprise, Focus d'actualité)
  • nadia nanou on 26 Nov 11
     
    Il y a aussi des articles et des documents intéressants sur le site awt.be
Véronique Pierre

Exploration de sites éducatifs de type wiki - EducTice - 1 views

eductice.inrp.fr/...explorer_sites_wiki

g20-wiki

shared by Véronique Pierre on 29 Apr 11 - Cached
  • Véronique Pierre on 29 Apr 11
     
    Fiches de description et d'analyse de sites éducatifs de type wikis et des projets pédagogiques mettant en oeuvre des outils de production collaborative de contenus sur internet. Réalisées lors d'un stage de formation (17-18 janvier 2008, INRP Lyon).
anonymous

Mettre en place une veille avec les outils du Web 2.0 - 1 views

www.slideshare.net/...bfr-adbs-veille-web-20

veille Diigo

shared by anonymous on 16 Jan 12 - No Cached
  • anonymous on 16 Jan 12
     
    un retour d'expérience intéressant mettant en œuvre Diigo pour la surveillance automatisée de flux RSS
Odile Hazan

Gérer son E-Reputation sur Twitter grâce à la solution Docteur Tweety - 1 views

www.docteur-tweety.com/pro

g20-community-management community-manager livre-blanc g20-e-reputation twitter

shared by Odile Hazan on 04 May 11 - No Cached
  • Odile Hazan on 04 May 11
     
    A télécharger : le livre blanc présentant la solution et version d'essai Docteur Tweety est la 1ère solution de veille et de recherche entièrement dédiée à la twittosphère francophone. Suivez et analysez les tendances globales Evaluez l'impact de vos campagnes sur Twitter Détectez les influenceurs sur un sujet donné Surveillez et gérez les crises et sujets brûlants Lancez des recherches en temps réel Consultez l'état de santé de la twittosphère francophone (24h) Optimisez la gestion de votre compte Twitter...
BON Doriane

La relation client adopte les réseaux sociaux, Marketing & Publicité - 1 views

www.lesechos.fr/...les-reseaux-sociaux-291716.php

GRA réseau sociaux CRM

shared by BON Doriane on 06 Mar 12 - No Cached
  • BON Doriane on 06 Mar 12
     
    Malgré ses fonctionnalités limitées, Twitter est l'un des outils du web social les plus intéressants pour la gestion d'un SAV. Les relations clients ont été bouleversées par l'arrivée des médias sociaux, qui leur ont conféré une nouvelle dimension, plus réactive, plus dynamique et plus proche des consommateurs. Twitter, ce réseau social limité à 140 caractères, permet aux entreprises d'être à l'écoute de leurs clients, mais aussi de réagir très rapidement à des questions posées et à des problèmes rencontrés. Le social CRM nécessite de revoir son organisation interne : " avant, nous raisonnions plutôt en silo. Dorénavant, nous disposons d'un seul pôle centré sur le consommateur ", explique la responsable marketing d'une entreprise de cosmétique. Enfin, le journal Les Echos souligne un point important, au travers du témoignage de la directrice d'une banque en ligne pionnière dans l'utilisation de Twitter comme support SAV : les personnes aux commandes du CRC 2.0 (centre de relation client 2.0) ne sont pas des jeunes issus de la génération Y, mais bien "des banquiers, aguerris aux règles [du] secteur, mais également formés pour écrire dans le style propre aux réseaux sociaux".
anonymous

Darkplanneur: "Le Community Manager est le Dircom de demain " Darketing N°18 - 4 views

www.darkplanneur.com/...m-de-demain-darketing-n18.html

g20-community-management avenir darkplanneur vidéo

shared by anonymous on 04 May 11 - No Cached
  • anonymous on 04 May 11
     
    L'interviewée donne quelques clés pour le mode de rédaction sur le web
caroline brousse

Evernote : mémoire d'appoint || Relief - 4 views

www.francoisguite.com/...evernote-memoire-dappoint

evernote g20-outils-web20

shared by caroline brousse on 21 Nov 11 - No Cached
  • caroline brousse on 21 Nov 11
     
    Voir la vidéo sur l'outil Evernote
Lo Wuwu

Lexique Ergonomie - 2 views

www.ergolab.net/...xique-ergonomie-interfaces.php

Ergonomie

shared by Lo Wuwu on 03 May 11 - Cached
  • François MAHUZIES on 03 May 11
     
    Quelques définitions pour mieux parler d'ergonomie (et la comprendre!!!) vous trouverez içi ce que l'on entend par : accessibilité, conception centrée utilisateur, ergonomie, scénario de navigation, utilisabilité...
  • anonymous on 03 May 11
     
    Très intéressant!
  • johanna khersis on 18 Oct 12
     
    L'article sur le tri des cartes et l'ergonomie est très intéressant, regarder (il vous propose des outils pour élaborer un site ergonomique) !
anonymous

La relation 2.0 : pour le meilleur seulement ? - les évangélistes | gestion d... - 0 views

www.lesevangelistes.com/...2-0-pour-le-meilleur-seulement

g20community-management réseaux_sociaux g20réseaux-sociaux communauté twitter facebook

shared by anonymous on 05 May 11 - No Cached
  • anonymous on 05 May 11
     
    Quand les consomma(c)teurs s'éloignent des marques qui utilisent un peu trop les réseaux sociaux... A la clef, une étude à télécharger en PDF (en anglais) qui apporte un début de réponse
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