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Si vous voulez en savoir un peu plus sur "l'e-democratie", "le marketing territorial" et les enjeux des réseaux sociaux pour les politiques publiques et les stratégies de communication. 

Un autre livre blanc sur la stratégie de e-réputation

Une chaire entièrement dédiée aux réseaux sociaux, inédite en France, a été inaugurée mardi à Paris et les travaux de ses 15 chercheurs sont destinés à aider les entreprises à ne plus "subir" ces nouveaux outils numériques mais à les intégrer dans leur stratégie.

Inspirée des stratégies d'infiltration artistique dans les médias, « Blow-up » explore les espaces temporaires de visibilité qui s'ouvrent dans l'infotainment, une dimension combinant information et loisir, et qui comprend médias, espaces publics et événementiels, dispositifs publicitaires, réseaux sociaux ou autres systèmes codifiés. L'exposition s'interroge sur la fin de la séparation entre le versant spectaculaire de l'univers de l'information et le territoire de l'intime, comme conséquence de la transition du Web 1.0 vers le Web 2.0.

Penser une stratégie de communication 2.0 centrée sur l'utilisateur.

Stratégie de mise en place d'une structure informatique de « Knowledge Management » (partage d'expérience)

Intervention de F. Cavazza lors d'une conférence , durée : 11 mn

Vouloir être sur le web à tout prix sans stratégie réelle derrière ne fonctionne pas.

2 livres blancs en téléchargement : E-REPUTATION (avril 2011) : - Les enjeux de l'e-réputation - L'e-réputation personnelle - L'e-réputation des entreprises - Les outils de veille - Un sondage réalisé auprès de 100 entreprises à propos de leur e-réputation COMMUNITY MANAGEMENT (novembre 2010) : - Le Community Management au sein d'une entreprise - L'animation des communautés 2.0 - Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise - Outils pour veiller à son e-réputation - Etude de comportement des internautes

"Mediaventilo est une agence REFERENTE en matière de Social Media . C'est-à-dire une agence de conseil communication web marketing qui accompagne les marques et les organisations dans leurs stratégies et leurs opérations de communication online et web marketing sur les médias sociaux et sur le web au sens large."

" Le community management: Stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés" Très bonne ouvrage (que je suis en train de lire..) sur des témoignages, bonnes pratiques, retour d'expérience, études de cas sur la fonction de community manager au sens large

je confirme! c'est un "must-have" pour celles intéressées par le CM

Fiches réparties par thèmes : - Collecter de l'information sur Internet - Stimuler les idées - Analyser l'environnement - Elaborer une stratégie prospective - Aider à la décision - Planifier le projet - Animer une réunion Pdf, 128 pages

Une analyse de Frédéric Cavazza - 24 juin 2014

De nombreux outils sont désormais disponibles depuis quelque temps pour mettre en place un début de stratégie de Social CRM. Ce concept se définit par la gestion de la relation client en parcourant l'ensemble des réseaux sociaux, afin de détecter les possibles insatisfactions clients, les remarques où encore des suggestions pour de futurs produits.

Être ou ne pas être sur les réseaux sociaux sur Internet en 2012 ? Telle est la question. La montée en puissance des réseaux sociaux depuis deux ans a bouleversé vos priorités marketing et modes de communication. Retour sur investissement « potentiel » ou véritable eldorado, l'heure est au bilan au sein de toutes les directions.

Résultats et commentaires de l'étude INRIA/TNS Sofres sur les Français et leurs usages d'Internet.

Vous trouverez ici de nombreuses ressources concernant la rédaction pour le web : ouvrages, articles, check-list, ...