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2 livres blancs en téléchargement : E-REPUTATION (avril 2011) : - Les enjeux de l'e-réputation - L'e-réputation personnelle - L'e-réputation des entreprises - Les outils de veille - Un sondage réalisé auprès de 100 entreprises à propos de leur e-réputation COMMUNITY MANAGEMENT (novembre 2010) : - Le Community Management au sein d'une entreprise - L'animation des communautés 2.0 - Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise - Outils pour veiller à son e-réputation - Etude de comportement des internautes

"Mediaventilo est une agence REFERENTE en matière de Social Media . C'est-à-dire une agence de conseil communication web marketing qui accompagne les marques et les organisations dans leurs stratégies et leurs opérations de communication online et web marketing sur les médias sociaux et sur le web au sens large."

" Le community management: Stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés" Très bonne ouvrage (que je suis en train de lire..) sur des témoignages, bonnes pratiques, retour d'expérience, études de cas sur la fonction de community manager au sens large

je confirme! c'est un "must-have" pour celles intéressées par le CM

Un autre livre blanc sur la stratégie de e-réputation

Stratégie de mise en place d'une structure informatique de « Knowledge Management » (partage d'expérience)

Intervention de F. Cavazza lors d'une conférence , durée : 11 mn

Vouloir être sur le web à tout prix sans stratégie réelle derrière ne fonctionne pas.

Wiki en entreprise

merci pour ce lien fort interessant

Livre blanc sur l'e-reputation ( 2010)

Livre blanc d'une grande clarté, merci.

Un autre livre blanc, présentant quelques conseils pratiques et avisés sur l'e-réputation. L'auteur manie le tout avec beaucoup d'humour