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Activités de rechercheLe travail de recherche de Flore Barcellini porte sur la conception de logiciels dit libres ou Open Source. Un logiciel libre est un logiciel qui peut être exécuté, distribué, copié ou encore amélioré par son utilisateur et ce grâce à une licence d’utilisation spécifique (par exemple la licence GPL). Les logiciels OS ont pour caractéristique principale d’être développés selon un mode communautaire, hautement distribué et médiatisé notamment par les outils de l’Internet et du Web dit 2.0 (listes de diffusion, messagerie instantanée, systèmes de gestion de versions du code informatique, wikis, blogs…). Ce mode de conception semble également donné une place prépondérante aux utilisateurs des logiciels qui peuvent signaler des dysfonctionnements voir les corriger , s'ils en ont les compétences. Dans ce cadre, ce travail de recherche s’intéresse au processus de conception de logiciels libres comme un cas paradigmatique d’étude des situations de conception à distance, asynchrone et médiatisée. Le travail de thèse de Flore Barcellini porte en particulier sur les formes d’articulation entre conception et usage en conception de logiciels libres et sur la participation des utilisateurs à ce processus de conception, qui peut être vue comme une forme de conception participative distribuée et médiatisée.

Nous n’avons jamais géré de communauté. Le community management n’existe pas. Pour la bonne et simple raison  qu’on ne « gère » pas une communauté. C’est une notion que nous avons inventée, le plus souvent pour nous rassurer, parfois aussi pour étoffer des offres de prestation, crédibiliser les dispositifs de communication via les médias sociaux qui prolifèrent.