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"La ville de Paris a ouvert l'accès à ses données publiques au mois de janvier 2011. Des dizaines de milliers de données sont désormais consultables gratuitement sur le site Paris Data dans tous les domaines : liste des ouvrages les plus empruntés dans les bibliothèques, emplacement des kiosques de presse, liste des prénoms déclarés à l'état-civil, résultats électoraux, arrêtés municipaux d'insalubrité... Au total, une extraordinaire moisson d'informations qui présentent cependant l'inconvénient d'être difficiles à comprendre en raison de leur caractère brut. Pour y remédier, le site Paris Sémantique se propose de fournir des outils capables de mieux exploiter ce corpus numérique. Cette initiative privée « s'est fixée pour objectif d'une part de traduire le maximum de données publiques issues du mouvement parisien en données aisément compréhensibles et, d'autre part, de favoriser l'exploitation l'exploration de ces données par les utilisateurs à l'aide d'une interface facilement abordable ». Paris Sémantique a établi une ontologie propre et créé un moteur destiné à « sémantiser » les données brutes de Paris Data. Une première série de données a déjà fait l'objet d'un enrichissement visuel et documentaire : résultats électoraux, rues de Paris, parcs et jardins... http://parisemantique.fr/"

Un exemple d'ontologie. Il faut consulter le site http://parisemantique.fr

Malgré ses fonctionnalités limitées, Twitter est l'un des outils du web social les plus intéressants pour la gestion d'un SAV. Les relations clients ont été bouleversées par l'arrivée des médias sociaux, qui leur ont conféré une nouvelle dimension, plus réactive, plus dynamique et plus proche des consommateurs. Twitter, ce réseau social limité à 140 caractères, permet aux entreprises d'être à l'écoute de leurs clients, mais aussi de réagir très rapidement à des questions posées et à des problèmes rencontrés. Le social CRM nécessite de revoir son organisation interne : " avant, nous raisonnions plutôt en silo. Dorénavant, nous disposons d'un seul pôle centré sur le consommateur ", explique la responsable marketing d'une entreprise de cosmétique. Enfin, le journal Les Echos souligne un point important, au travers du témoignage de la directrice d'une banque en ligne pionnière dans l'utilisation de Twitter comme support SAV : les personnes aux commandes du CRC 2.0 (centre de relation client 2.0) ne sont pas des jeunes issus de la génération Y, mais bien "des banquiers, aguerris aux règles [du] secteur, mais également formés pour écrire dans le style propre aux réseaux sociaux".

Le modèle de la Représentation de soi concerne les signes saisis par le sujet lui-même pour se représenter. Or, l'arrivée du web 2.0 change les modalités de présentation de soi : la représentation de l'utilisateur dans le web 2.0 ne se compose pas seulement de signes qu'il déclare lui-même (Représentation de soi), mais aussi de signes qui sont saisis par les autres utilisateurs et par le système (exemple : commentaires, historique des activités de l'utilisateur). Le modèle de l'identité met en évidence ce second point : l'emprise du système sur la présentation de l'utilisateur.

Par Emilie Manon, Université de Grenoble, juin 2010 EXTRAIT DU SOMMAIRE : II. E-science : définitions, enjeux et difficultés a. Qu'est-ce que la e-science ? 1. Naissance de la e-science / 2. E-science, e-research, cyberinfrastructure, e-infrastructures … b. De nouveaux environnements de recherche 1. E-Science et Données de recherche / 2. E-Science et Web collaboratif / 3. E-Science et Apprentissage c. France et e-science : Informer et impliquer 1. Position actuelle de la France dans la e-science / 2. De la prise de conscience à l'implication : informer et conceptualiser la e-science III. E-science et professionnels de l'IST a. Nouveaux enjeux 1. Du document aux données de la recherche / 2. Du prestataire au partenaire de la recherche b. Les domaines d'intervention 1. La gestion des données / 2. Les communautés virtuelles / 3. Promotion et formation c. Vers le « e-science librarianship » 1. Quelle formation ? / 2. E-Science librarianship : un nouveau métier ?

Parcours professionnel, activités de recherche, enseignements, collaboration et valorisation scientifique, publications.

Par Lucie Audet pour le Réseau d'enseignement francophone à distance du Canada (REFAD), mars 2010 - Document PDF, 99 pages

Cet ouvrage aborde le vaste sujet de l'innovation au travers de la collaboration et du Lean management. Terme obscure pour le plus grand nombre, le lean est pourtant un levier très puissant d'amélioration de la performance des entreprises. Ça tombe bien, car c'est également la philosophie de l'Entreprise 2.0 (innover par la collaboration). La force de ce livre est de faire le lien entre ces deux pratiques : l'optimisation des processus au travers du lean management et la stimulation de la collaboration au travers de la fluidification des échanges et le partage.

" Les 12 et 13 décembre 2011 se tenait à Lyon un colloque universitaire sur les réseaux sociaux organisé par l'Institut rhône-alpin des systèmes complexes. Comme le soulignait Pablo Jensen en introduction, le sujet est plus qu'à la mode. Partout, on a l'impression que les Big Data vont nous permettre de révéler les données du comportement humain, comme l'exprimait récemment un article du New York Times : permettant à la fois de prédire le plus individuel (le divorce prochain d'un détenteur de carte de crédit selon l'évolution de ses achats) comme le plus collectif (détecter de possibles rebellions grâce aux données issues du web de 21 pays d'Amérique Latine que scrute en continu l'Iarpa américaine). Comme si les données allaient nous permettre de découvrir les lois sociales qui nous gouvernent…, souligne avec ironie le chercheur. Pourtant, c'est bien ce que proposent la plupart des recherches présentées durant ces deux jours. Tout le monde semble être penché sur les données pour regarder si elles peuvent expliquer ou prédire le social. Retour sur quelques-unes de présentation qui ont rythmés ces deux jours."

"Les nouveaux outils Web de marquage (bookmarking) social nous permettent d'organiser, de catégoriser et, finalement, de (re)trouver en toute facilité les sites et les liens qui nous intéressent, en restant à jour. Prenant appui sur l'intelligence collective du Web, ils permettent le partage des sources avec d'autres utilisateurs, favorisant le processus de découverte. Enfin ils facilitent la mobilité et la portabilité. On peut leur reprocher leur défaut de normalisation et l'imprécision des folksonomies et des balises. Ci-inclus un tableau récapitulatif des caractéristiques de dix outils de marquage social : BlinkList, del.icio.us, Furl, Ma.gnolia, Raw Sugar, Scuttle, Shadows, Simpy, Spurl et Yahoo! My Web 2.0. Revue / Journal Title Searcher ISSN 1070-4795 Source / Source 2006, vol. 14, no6, pp. 26-38 [13 page(s) (article)] Langue / Language Anglais Editeur / Publisher Learned information, Medford, NJ, ETATS-UNIS (1993) (Revue) Mots-clés anglais / English Keywords Comparative study ; Functionality ; Disadvantage ; Advantage ; Bookmark ; Tagging ; Information organization ; Web site ; World wide web ; Information retrieval ; Mots-clés français / French Keywords Etude comparative ; Fonctionnalité ; Inconvénient ; Avantage ; Signet ; Marquage ; Organisation information ; Site Web ; Réseau web ; Recherche information ; Mots-clés espagnols / Spanish Keywords Estudio comparativo ; Funcionalidad ; Inconveniente ; Ventaja ; Marcador ; Marcación ; Organización información ; Sitio Web ; Red WWW ; Búsqueda información ; Localisation / Location INIST-CNRS, Cote INIST : 27485, 35400015315022.0020 Nº notice refdoc (ud4) : 17795351 Consulter sur Refdoc ok Consult on Refdoc ok "

Fiches de description et d'analyse de sites éducatifs de type wikis et des projets pédagogiques mettant en oeuvre des outils de production collaborative de contenus sur internet. Réalisées lors d'un stage de formation (17-18 janvier 2008, INRP Lyon).

Etude menée par Nielsen et AOL sur le pourcentage de messages échangés sur les médias sociaux qui contiennent un lien vers du contenu : articles, photos, vidéos... Quand les messages parlent d'un secteur d'activité en particulier, cette proportion s'élève à 47 %. 60 % contiennent alors le nom d'un produit ou d'une marque. Néanmoins, l'e-mail reste le support privilégié pour l'échange, suivi par les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les messageries instantanées. Au total, seuls 4 % des messages contenant un lien pointent vers un site d'entreprise. Les internautes utilisent des moyens de diffusion différents en fonction des personnes à qui ils s'adressent. Ils privilégient les réseaux sociaux et l'e-mail pour leur amis et leur famille. Les supports sont à peu près équitablement répartis pour les collègues avec notamment l'e-mail, les réseaux sociaux et les blogs. Par contre, les internautes vont sur des forums ou des blogs pour partager du contenu avec un public plus large. À noter : 62 % des "partageurs" de contenus sur les réseaux sociaux sont des femmes

Outil de suppression de pages indexées dans Google et dans le cache de Google - Nécessite un compte google/gmail Plusieurs types de suppressions existent :  * suppression de pages d'un site dont vous êtes propriétaire et dont le contenu n'est plus accessible / l'accès est bloqué * Suppression de contenu de pages d'un site dont vous n'êtes pas propriétaire mais dont le contenu n'est plus accessible / l'accès est bloqué * Suppression d'informations personnelles affichées sur un site, que le propriétaire refuse de supprimer * suppression de contenu inapproprié

Diigo et Delicious, deux outils de gestion de signets en ligne intégrant une dimension sociale. Non seulement il permettent de marquer des pages ou des sites intéressants, les commenter et les organiser, ainsi que les consulter à partir de n'importe terminal connecté à internet, mais de plus choisir de les partager publiquement (ou non). Retour d'expérience sur ces deux concurrents.

Suite au cours de la semaine dernière et après quelques jours d'utilisation, un retour d'expérience sur Diigo et comparatif avec Delicious que j'utilisais jusque là.

La charte ergonomique des sites internet publics a pour objet de définir un ensemble de règles ergonomiques communes aux interfaces des sites Internet publics. Elle s'inscrit dans le respect des standards du Word Wide Web Consortium (W3C) et des principes des référentiels généraux d'interopérabilité (RGI), d'accessibilité (RGAA) et de sécurité (RGS). Charte ergonomique_V2.0 à télécharger - 115 pages

Lien remplacé: http://references.modernisation.gouv.fr/charte-internet-de-letat Et la charte ergonomique c'est par ici:

Stage URFIST-CFCB Bretagne-Pays de la Loire 21 et 22 avril 2011 animé par Marie-Laure Malingre et Alexandre Serres (URFIST de Rennes). Ressources mises à disposition (en téléchargement) : - 1 présentation Powerpoint sur le Web 2.0 et de ses outils (122 diapos) - des petits guides de prises en main de Diigo, Twitter, WordPress, Netvibes, ZohoWiki, Flickr...

La société affinitiz est spécialisée dans le domaine du web social : communautés, réseaux sociaux, création de contenus par les internautes. Pourquoi écrire un livre blanc ? « L'objet de ce livre blanc est de fournir des points de repère, pragmatiques et universels, qui permettent de choisir les bonnes pistes de réflexion ».

2 livres blancs en téléchargement : E-REPUTATION (avril 2011) : - Les enjeux de l'e-réputation - L'e-réputation personnelle - L'e-réputation des entreprises - Les outils de veille - Un sondage réalisé auprès de 100 entreprises à propos de leur e-réputation COMMUNITY MANAGEMENT (novembre 2010) : - Le Community Management au sein d'une entreprise - L'animation des communautés 2.0 - Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise - Outils pour veiller à son e-réputation - Etude de comportement des internautes

"Ce quide en anglais, publié par le Research Information Network (RIN) et réalisé par l'International Centre for Guidance Studies (iCeGS, Universiy of Derby), propose une analyse de l'utilisation des réseaux sociaux par les chercheurs, ainsi que des liens, des ressources disponibles et des cas pratiques." Source : Groupement français de l'industrie de l'information (GFII), 18/02/2011, www.gfii.asso.fr/en/amico/34 Trois documents à télécharger en PDF : le guide propremet dit (48 p.) - un schéma synthétique "Web materials 1: links and resources" (1 p.) - les études de cas "Web materials 2: researcher case studies" (6 p.)