En 2005, Simon Waldam, du Guardian, déclairait "nous ne pouvons plus nous contenter d'être présents sur la toile, nous devons en faire partie". Je crois que ce à quoi on assiste aujourd'hui n'en est qu'une forme d'accomplissement, même si c'est pour passer d'un intermédiaire d'acquisition (Google) à un intermédiaire d'engagement (Facebook) et à la soumission de leurs règles réciproques et mouvantes, des marchés de services qu'ils représentent.
Acquérir de l'audience, c'est bien, se connecter aux gens et travailler leur engagement, là est le vrai challenge, là est la réussite.
Etude menée par Nielsen et AOL sur le pourcentage de messages échangés sur les médias sociaux qui contiennent un lien vers du contenu : articles, photos, vidéos...
Quand les messages parlent d'un secteur d'activité en particulier, cette proportion s'élève à 47 %. 60 % contiennent alors le nom d'un produit ou d'une marque. Néanmoins, l'e-mail reste le support privilégié pour l'échange, suivi par les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les messageries instantanées. Au total, seuls 4 % des messages contenant un lien pointent vers un site d'entreprise.
Les internautes utilisent des moyens de diffusion différents en fonction des personnes à qui ils s'adressent. Ils privilégient les réseaux sociaux et l'e-mail pour leur amis et leur famille. Les supports sont à peu près équitablement répartis pour les collègues avec notamment l'e-mail, les réseaux sociaux et les blogs. Par contre, les internautes vont sur des forums ou des blogs pour partager du contenu avec un public plus large.
À noter : 62 % des "partageurs" de contenus sur les réseaux sociaux sont des femmes