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Oracle CRM 8.0顧客關係管理系統（Customer Relationship Management；CRM），主要是以Siebel的On Demand模式為核心，而Oracle在購併Siebel之後，仍將持續對其既有的軟體產品，提供升級服務。

讓來自不同產品線的客戶，都能運作於相同的系統上

E-Business Suite第12版也增加了「供應鏈網路優化（Supply Chain Network Optimization ）」模組

A major measure of success for the program is identifying and fixing problems before the release goes into production.

a better beta benefits all Oracle Database 11g users. "By the time we ship a database release that's gone through a beta-test cycle of this size, scope, and duration, the product will have had more runtime in a more diverse set of environments than any other prior beta database release,"

added Berkeley DB to its product line that includes its Oracle Lite software, used for mobile devices, and its Oracle TimesTen for in-memory database applications.

依預設，Oracle 物件名稱以大寫方式建立。如果 Oracle 資料庫中的物件名稱為大寫，則透過「SQL Server 發行者」發行 Oracle 物件時，請確定以大寫方式提供其名稱。如果指定的物件名稱大小寫不正確，可能會產生錯誤訊息，提示找不到該物件。 Oracle 的 SQL 用語和 SQL Server 略有不同，應在 Oracle 相容語法中寫入資料列篩選。

讓廣大供應鏈的所有資源發揮最大效能

尋找最高價值的產品與服務

Oracle Supply Chain Applications讓您成為業界第一

與貿易夥伴進行有效率的協同作業

設計適合製造的產品

利用物料管理追蹤庫存，並提高庫存管理精確度

加快履約時間

追蹤分析與控制營運成本

生產高品質產品

過去中小企業客戶最常倚賴類似微軟Excel及Outlook等辦公室軟體在處理客戶關係，不過這個局面在2005年已開始改變，隨著隨需服務廠商Salesforce.com、RightNow及NetSuite的快速成長、開放原始碼的商業軟體的推出及專攻中小企業的微軟CRM 3.0的陸續上市，讓中小企業體會到使用CRM軟體不再只是大企業玩的遊戲。

垂直產業的客戶需求深度及廣度上的強化

甲骨文(Oracle)併購具有豐富CRM功能的Siebel及專門提供金融服務業解決方案的i-flex可以看出一個端倪：CRM軟體廠商提供給不同產業的客戶需求不僅是功能數量上的增加，而且在客戶關係經營上能夠產生加值的利益。

CRM套裝軟體通常是採一體適用的通用型模組方式，隨著客戶數的成長及不同客戶產業的需求，軟體廠商也會相繼推出符合不同產業營運需要的CRM軟體，但是這些軟體到底符合你多少的需求

SAP攜手其重量級合作夥伴IBM推出了CRM託管服務

SAP新添了一系列“渠道友好”型強相容銷售新政，繼續與Oracle爭奪客戶

中間軟件是以一些通用的行業標準為基礎開發的，使用戶可以很容易地將不同商務應用軟件進行整合，並使業務過程自動化。

甲骨文是全球著名的軟件巨頭，它的主要競爭對手自然是微軟、IBM以及SAP這些科技領頭羊。從產品和服務範圍來看，目前甲骨文是唯一一家向大型公司客戶銷售全套數據庫、應用軟件以及中間軟件的公司。微軟則面向中小型公司提供同樣的產品和服務。相比之下，IBM沒有應用軟件業務，SAP則沒有數據庫業務。

數據庫業務一直以來都是甲骨文的戰略核心，該公司在關係數據庫管理系統(relational database management systems)領域的絕對統治地位從未被撼動。根據市場調查公司IDC發佈的最新統計報告，2005年甲骨文在全球數據庫市場佔據了44.6%的份額，遠遠領先於位居第二的IBM(21.4%)，微軟則以16.8%名列第三位。

財務指標的角度

過去12個月的營收情況。其中IBM技壓群雄，以將近900億美元的成績高居榜首。不過，這家科技巨無霸的業務範圍非常廣泛，軟件業務只佔了公司總營收的一部分。根據IBM發表的統計數據，其軟件業務在2005年的營收為158億美元。由此看來，IBM軟件部門的規模基本上和甲骨文相近，屬於第二梯隊。微軟則以400多億美元的營收牢牢佔據著軟件世界之王的寶座。

盈率情況來看，市場對SAP和甲骨文似乎更為青睞，它們的市盈率都在20倍以上，其中SAP的市盈率接近30倍，基本上與應用軟件行業的平均市盈率水平相符。相比之下，微軟和IBM由於規模過於龐大，屬於很難再實現快速增長的藍籌公司，因此市盈率水平也偏低。

微軟由於其產品在市場上具有壟斷地位，毛利潤率竟然高達80%以上，經營利潤率則接近40%，在這幾家競爭對手中表現最佳。甲骨文由於主要針對財大氣粗的大公司客戶提供產品和服務，其毛利率也接近80%。相比之下，SAＰ的利潤率情況就遜色一籌，而業務廣泛的IBM的利潤率表現最差。

IBM的銷售增長最為緩慢，在最近一年中甚至還出現了負增長。而微軟在最近幾年的銷售增長最為穩健，展示了出色的藍籌風采。甲骨文在過去一年的銷售增長速度超過了20%，在過去三年中的增長接近15%，令其它競爭對手望塵莫及。這主要是因為它完成了幾樁規模很大的併購，並非依靠內部的有機增長取得如此傑出的表現。

微軟繼續以高出其它對手許多的盈餘增長成績，展現了自己的王者風范。SAP也以穩健的表現證實了自己的實力。相比之下，曾經完成多樁大手筆收購的甲骨文，在每股盈餘方面卻表現平庸，這主要是因為它還沒有完成對所收購公司的整合消化工作，再加上需要支付龐大的收購費用。

客户关系管理(CRM):增幅272%，是2006财年的强劲动力

随着客户继续购买成套的应用软件，Oracle电子商务套件销售收入增长67%

客戶關係管理是較新的商業概念，旨在通過更好地服務和維護客戶來提高收益和客戶的滿意程度。Siebel目前是全美最大的客戶關係管理系統供應商，CRM 軟件領域的領頭羊， 並於近期被Oracle公司成功並購整合。 在美國，90%的大型企業都是Oracle Siebel 的客戶，其中包括Kodak、Nasdaq、Lexis-Nexus和The City of New York。事實上，美國移民局(USCIS)也使用Oracle Siebel系統來分類處理案件，管理和控制數量龐大的職業移民和非移民申請

Siebel CRM能保障各項工作操作的安全性